Razumijevanje referentnih transakcija za automatsku naplatu putem značajke PayPal Express Checkout

U određenim scenarijima aplikacije mogu zahtijevati automatske naplate korisnicima, primjerice za pretplate ili ponude nakon kupnje. Kako bi se olakšao taj proces, na platformi PayPal uspostavlja se ugovor o naplati između vas i korisnika. Da biste aktivirali ugovore o naplati, morate dobiti odobrenje platforme PayPal za referentne transakcije, značajku koja omogućuje automatske naplate korisnicima.

Dobivanje odobrenja za referentne transakcije

Kad je PayPal Express aktivan u vašoj trgovini, Shopify automatski u vaše ime od platforme PayPal traži odobrenje za referentne transakcije. Taj se zahtjev aktivira kad Shopify otkrije upotrebu aplikacije koja korisnicima automatski vrši naplate. Ako od platforme PayPal još niste dobili odobrenje za referentne transakcije, a korisnik preda narudžbu koja uključuje pretplatu, Shopify će sakriti PayPal kao mogućnost pri plaćanju. Međutim, ako upotrebljavate aplikaciju za dodatnu prodaju nakon kupnje, PayPal će se i dalje prikazivati kao mogućnost pri plaćanju, čak i bez odobrenja za referentne transakcije. Istovremeno se korisniku neće prikazati nijedna ponuda nakon kupnje koju generira aplikacija za dodatnu prodaju. Ako niste dobili odobrenje platforme PayPal, možete se obratiti podršci za PayPal.

Provjera statusa odobrenja

Prije nego što Shopify zatraži odobrenje za referentne transakcije od platforme PayPal, morate dovršiti postavljanje svog računa na platformi PayPal. Nakon što se zahtjev podnese u vaše ime, status odobrenja za referentne transakcije možete provjeriti pregledom statusa zahtjeva na stranici Plaćanja u administratorskom alatu za Shopify.

PayPal status odobrenja za referentne transakcije šalje e-poštom. U nekim će vas slučajevima PayPal možda zatražiti dodatne informacije prije dodjeljivanja odobrenja. Nakon što dobijete odobrenje, Shopify će prikazivati PayPal Express kao mogućnost plaćanja u vašoj trgovini za narudžbe koje uključuju automatsku naplatu.

Rješavanje odbijanja i traženje pomoći

Ako vašem računu na platformi PayPal bude odbijeno odobrenje za referentne transakcije, PayPal vas možda neće izravno obavijestiti. Da biste potvrdili status zahtjeva, možete provjeriti stranicu Plaćanja u administratorskom alatu za Shopify. Također se možete obratiti svom upravitelju računa na platformi PayPal ili posjetiti stranicu za kontakt platforme PayPal dok ste prijavljeni na svoj račun na platformi PayPal.