Pomoć
Prijavi se

Pregled i razmatranja o poklon karticama

Možete aktivirati poklon-kartice u svojoj trgovini kako biste prodavali proizvode u obliku poklon-kartica i izrađivali poklon-kartice izravno u administratorskom alatu za Shopify, i to bez naknade za primatelja. Poklon-kartice možete prodavati na mreži i uživo uz Shopify POS.

Poklon-kartice možete izraditi na sljedeće načine:

Kada obradite narudžbu s proizvodom u obliku poklon-kartice, korisnik ili primatelj dobiva digitalnu poklon-karticu s jedinstvenim kodom. Taj se kod može upotrijebiti pri plaćanju kako bi se iskoristila vrijednost poklon-kartice.

Na ovoj stranici

Preduvjeti za upotrebu poklon-kartica

Napomene za upotrebu poklon-kartica

  • Poklon-kartice dostupne su u svim pretplatničkim paketima za Shopify.
  • Za trgovine Shopify izrađene 12. svibnja 2025. ili nakon tog datuma, za narudžbe koje uključuju poklon-kartice kao način plaćanja naplaćuju se naknade za transakciju treće strane na iznos narudžbe plaćen poklon-karticom. Ako se vaša trgovina nalazi u planu Shopify Plus s aktiviranom uslugom Shopify Payments, ta se naknada ukida.
  • Poklon-karticu kupljenu u vašoj trgovini korisnik je unaprijed platio u ekvivalentnoj vrijednosti. Poklon-kartice koje izradite u administratorskom alatu za Shopify ne zahtijevaju plaćanje od strane korisnika ili primatelja.
  • Poklon-kartice kao proizvode možete izrađivati u valuti trgovine ili u određenim valutama u kojima prodajete. Poklon-kartice u valuti trgovine mogu se iskoristiti u bilo kojoj valuti. Poklon-kartice u lokalnoj valuti mogu se iskoristiti samo kada se valuta plaćanja podudara s valutom poklon-kartice. Saznajte više o valutama poklon-kartica.
  • Poklon-kartice u lokalnoj valuti prema zadanim se postavkama ne objavljuju ni u jednom katalogu. Prilikom izrade poklon-kartice kao proizvoda fiksne se cijene automatski postavljaju u svim katalozima s odgovarajućom valutom. Da bi bile dostupne korisnicima, poklon-kartice u lokalnoj valuti morate izričito objaviti u odgovarajućem katalogu.
  • Zakoni i propisi o poklon-karticama razlikuju se ovisno o regiji. Kako biste utvrdili koji se propisi primjenjuju na vas, na primjer hoćete li naplatiti porez ili koliko dugo poklon-kartica mora biti važeća, savjetujte se s lokalnim poreznim ili pravnim stručnjakom.
  • Poklon-kartice smatraju se valutom, stoga samo korisnik ili primatelj može pristupiti cjelokupnom kodu poklon-kartice. Vi možete vidjeti samo posljednja četiri znaka koda poklon-kartice.
  • Vrijednost poklon-kartice i kod za njezino iskorištavanje ne mogu se prilagoditi iz vaše teme.
  • Polje Usporedna cijena ne bi se trebalo upotrebljavati za dodavanje popusta na poklon-kartice. Umjesto toga upotrijebite kodove za popust ili automatske popuste kako biste snizili cijenu proizvoda u obliku poklon-kartica.

Napomene o ograničenjima vrijednosti poklon-kartica

Određene regulatorne obveze i rizici zahtijevaju ograničenja maksimalnih vrijednosti poklon-kartica. Različiti načini izdavanja poklon-kartica nose različite razine rizika od prijevara i regulatornih rizika. Cilj je platforme Shopify pružiti vam maksimalnu moguću fleksibilnost u zakonskim okvirima i pomoći vam u smanjenju rizika od prijevare.

Proučite sljedeće napomene o vrijednostima poklon-kartica:

  • Vrijednost poklon-kartice uvijek je postavljena na novčani iznos.
  • Poklon-kartica mora imati početnu vrijednost veću od nule.
  • Proizvodi u obliku poklon-kartica imaju unaprijed postavljene vrijednosti poznate kao denominacije. Korisnik ne može unijeti prilagođeni iznos za denominaciju proizvoda u obliku poklon-kartice u vašoj internetskoj trgovini.
  • Vrijednosti poklon-kartica imaju sljedeća ograničenja:
    • Vrijednost apoena poklon-kartice kao proizvoda može se postaviti na bilo koji iznos veći od 0 do najviše 10 000 USD ili ekvivalentnog iznosa u valuti poklon-kartice.
    • Vrijednost poklon-kartice koju izradite u administratorskom alatu za Shopify može se postaviti na bilo koji iznos veći od 0 do najviše 2000 USD ili ekvivalentnog iznosa u valuti poklon-kartice.

Prodajni kanali kompatibilni s poklon-karticama

Korisnici mogu iskoristiti svoje poklon-kartice na bilo kojem od vaših prodajnih kanala koji upotrebljava plaćanje platforme Shopify:

  • Internetska trgovina
  • Gumb Kupi
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS
  • Aplikacija Shop

Poklon-kartice na prodajnom mjestu

Ako upotrebljavate prodajni kanal prodajno mjesto (POS) za prodaju uživo, možete izraditi poklon-kartice i prodavati proizvode u obliku poklon-kartica u aplikaciji POS.

Poklon-kartice i proizvodi u obliku poklon-kartica koje izradite u administratorskom alatu za Shopify i aplikaciji POS međusobno su zamjenjivi. Na primjer, korisnik može kupiti poklon-karticu uživo, a zatim iskoristiti njezinu vrijednost za kupnju u vašoj internetskoj trgovini. Sve svoje poklon-kartice možete pronaći pod Proizvodi > Poklon-kartice u administratorskom alatu za Shopify.

Saznajte više o upotrebi poklon-kartica na usluzi Shopify POS.

Obavijesti o poklon-karticama

Kada obradite narudžbu s poklon-karticom, korisnik ili primatelj poklon-kartice primit će e-poruku koja sadrži digitalnu poklon-karticu s jedinstvenim kodom koji mogu upotrijebiti pri plaćanju kako bi iskoristili njezinu vrijednost.

Dostupne su sljedeće obavijesti o poklon-karticama:

  • Nova poklon-kartica: Šalje se korisniku ili primatelju kada se obradi proizvod u obliku poklon-kartice u narudžbi ili kada pošaljete izrađenu poklon-karticu.
  • Račun za poklon-karticu: Šalje se primatelju kada vaša tema podržava dodavanje primatelja poklon-kartice, a vaš korisnik doda primatelja pri kupnji proizvoda u obliku poklon-kartice.

Analitika poklon-kartica

Možete upotrijebiti financijska izvješća o poklon-karticama za praćenje prodaje proizvoda u obliku poklon-kartica i evidentiranje plaćanja poklon-karticama u narudžbama.

Rješavanje problema

Nakon obrade narudžbe ne izrađuje se poklon-kartica

Poklon-kartica izrađuje se automatski samo kada narudžba sadrži proizvod poklon-kartice. Ako narudžba sadrži uobičajeni proizvod koji je nazvan kao poklon-kartica, ali nije postavljen kao proizvod poklon-kartice, obradom te narudžbe ne izrađuje se poklon-kartica.

Da biste to riješili, izradite poklon-karticu izravno u administratorskom alatu za Shopify na iznos narudžbe i obavijestite korisnika o kodu. Poklon-kartice izrađene u administratorskom alatu za Shopify imaju maksimalnu vrijednost od 2000 USD ili u odgovarajućoj protuvrijednosti. Za narudžbe iznad tog ograničenja obratite se podršci za Shopify za izdavanje poklon-kartice. Kako biste to izbjegli u budućnosti, postavite stavku kao proizvod poklon-kartice, koji podržava vrijednosti do 10 000 USD, umjesto kao uobičajeni proizvod.

Mrežne narudžbe ne povezuju se s određenom fizičkom poklon-karticom

Mrežne narudžbe ne povezuju se automatski s QR kodom ili crtičnim kodom unaprijed ispisane fizičke poklon-kartice. Da biste izdali unaprijed ispisanu fizičku karticu, skenirajte je u sustavu Shopify POS.