Pregled i razmatranja o poklon karticama

• Upotrebom poklon-kartica prihvaćate Uvjete pružanja usluge za poklon-kartice platforme Shopify.
• Da biste izrađivali poklon-kartice u lokalnoj valuti, prije izrade poklon-kartice kao proizvoda morate imati konfigurirana tržišta i kataloge s cjenikom u odgovarajućoj valuti.

• Poklon-kartice dostupne su u svim pretplatničkim paketima za Shopify.
• Za trgovine Shopify izrađene 12. svibnja 2025. ili nakon tog datuma, za narudžbe koje uključuju poklon-kartice kao način plaćanja naplaćuju se naknade za transakciju treće strane na iznos narudžbe plaćen poklon-karticom. Ako se vaša trgovina nalazi u planu Shopify Plus s aktiviranom uslugom Shopify Payments, ta se naknada ukida.
• Poklon-karticu kupljenu u vašoj trgovini korisnik je unaprijed platio u ekvivalentnoj vrijednosti. Poklon-kartice koje izradite u administratorskom alatu za Shopify ne zahtijevaju plaćanje od strane korisnika ili primatelja.
• Poklon-kartice kao proizvode možete izrađivati u valuti trgovine ili u određenim valutama u kojima prodajete. Poklon-kartice u valuti trgovine mogu se iskoristiti u bilo kojoj valuti. Poklon-kartice u lokalnoj valuti mogu se iskoristiti samo kada se valuta plaćanja podudara s valutom poklon-kartice. Saznajte više o valutama poklon-kartica.
• Poklon-kartice u lokalnoj valuti prema zadanim se postavkama ne objavljuju ni u jednom katalogu. Prilikom izrade poklon-kartice kao proizvoda fiksne se cijene automatski postavljaju u svim katalozima s odgovarajućom valutom. Da bi bile dostupne korisnicima, poklon-kartice u lokalnoj valuti morate izričito objaviti u odgovarajućem katalogu.
• Zakoni i propisi o poklon-karticama razlikuju se ovisno o regiji. Kako biste utvrdili koji se propisi primjenjuju na vas, na primjer hoćete li naplatiti porez ili koliko dugo poklon-kartica mora biti važeća, savjetujte se s lokalnim poreznim ili pravnim stručnjakom.
• Poklon-kartice smatraju se valutom, stoga samo korisnik ili primatelj može pristupiti cjelokupnom kodu poklon-kartice. Vi možete vidjeti samo posljednja četiri znaka koda poklon-kartice.
• Poklon kartica može se iskoristiti samo u trgovini koja ju je izdala. Poklon kartice ne mogu se iskoristiti u različitim trgovinama Shopify i ne postoji ugrađeni način za premještanje ili prijenos poklon kartica između trgovina. Ako konsolidirate ili migrirate trgovine, saznajte više o izvozu svojih poklon kartica.
• Vrijednost poklon-kartice i kod za njezino iskorištavanje ne mogu se prilagoditi iz vaše teme.
• Polje Usporedna cijena ne bi se trebalo upotrebljavati za dodavanje popusta na poklon-kartice. Umjesto toga upotrijebite kodove za popust ili automatske popuste kako biste snizili cijenu proizvoda u obliku poklon-kartica.

Određene regulatorne obveze i rizici zahtijevaju ograničenja maksimalnih vrijednosti poklon-kartica. Različiti načini izdavanja poklon-kartica nose različite razine rizika od prijevara i regulatornih rizika. Cilj je platforme Shopify pružiti vam maksimalnu moguću fleksibilnost u zakonskim okvirima i pomoći vam u smanjenju rizika od prijevare.

Proučite sljedeće napomene o vrijednostima poklon-kartica:

• Vrijednost poklon-kartice uvijek je postavljena na novčani iznos.
• Poklon-kartica mora imati početnu vrijednost veću od nule.
• Proizvodi u obliku poklon-kartica imaju unaprijed postavljene vrijednosti poznate kao denominacije. Korisnik ne može unijeti prilagođeni iznos za denominaciju proizvoda u obliku poklon-kartice u vašoj internetskoj trgovini.

Maksimalne vrijednosti poklon kartica prema načinu izrade.

Način izrade poklon kartice	Maksimalna vrijednost	Mogućnost prilagodbe maksimalne vrijednosti
Prodaje se kao apoen proizvoda poklon kartice	10 000 USD ili protuvrijednost u valuti poklon kartice	Fiksni maksimum
Izrađeno iz administratorskog alata za Shopify	2 000 USD ili protuvrijednost u valuti poklon kartice	Podrška za Shopify može je povećati ili smanjiti, što podliježe pregledu

Ako trebate izraditi poklon kartice iz administratorskog alata za Shopify s iznosom većim od 2 000 USD, na primjer za poticaje u veleprodaji ili B2B-u, obratite se Podršci za Shopify. Viša ograničenja zahtijevaju dodatni pregled. Ograničenje se također može smanjiti ako želite uvesti stroži limit.

Korisnici mogu iskoristiti svoje poklon-kartice na bilo kojem od vaših prodajnih kanala koji upotrebljava plaćanje platforme Shopify:

• Internetska trgovina
• Gumb Kupi
• Facebook Shop
• Messenger
• Shopify POS
• Aplikacija Shop

Ako upotrebljavate prodajni kanal prodajno mjesto (POS) za prodaju uživo, možete izraditi poklon-kartice i prodavati proizvode u obliku poklon-kartica u aplikaciji POS.

Poklon-kartice i proizvodi u obliku poklon-kartica koje izradite u administratorskom alatu za Shopify i aplikaciji POS međusobno su zamjenjivi. Na primjer, korisnik može kupiti poklon-karticu uživo, a zatim iskoristiti njezinu vrijednost za kupnju u vašoj internetskoj trgovini. Sve svoje poklon-kartice možete pronaći pod Proizvodi > Poklon-kartice u administratorskom alatu za Shopify.

Saznajte više o upotrebi poklon-kartica na usluzi Shopify POS.

Kada obradite narudžbu s poklon-karticom, korisnik ili primatelj poklon-kartice primit će e-poruku koja sadrži digitalnu poklon-karticu s jedinstvenim kodom koji mogu upotrijebiti pri plaćanju kako bi iskoristili njezinu vrijednost.

Dostupne su sljedeće obavijesti o poklon-karticama:

• Nova poklon-kartica: Šalje se korisniku ili primatelju kada se obradi proizvod u obliku poklon-kartice u narudžbi ili kada pošaljete izrađenu poklon-karticu.
• Račun za poklon karticu: šalje se kupcu kada se poklon kartici doda primatelj. Uključuje kopiju poklon kartice i potvrđuje kome je poslana ili kada je planirano njezino slanje. U internetskoj trgovini kupci mogu dodati primatelja samo ako vaša tema podržava polja primatelja poklon kartice.

Možete upotrijebiti financijska izvješća o poklon-karticama za praćenje prodaje proizvoda u obliku poklon-kartica i evidentiranje plaćanja poklon-karticama u narudžbama.

Nakon obrade narudžbe ne izrađuje se poklon-kartica

Poklon-kartica izrađuje se automatski samo kada narudžba sadrži proizvod poklon-kartice. Ako narudžba sadrži uobičajeni proizvod koji je nazvan kao poklon-kartica, ali nije postavljen kao proizvod poklon-kartice, obradom te narudžbe ne izrađuje se poklon-kartica.

Da biste to riješili, izradite poklon-karticu izravno u administratorskom alatu za Shopify na iznos narudžbe i obavijestite korisnika o kodu. Poklon-kartice izrađene u administratorskom alatu za Shopify imaju maksimalnu vrijednost od 2000 USD ili u odgovarajućoj protuvrijednosti. Za narudžbe iznad tog ograničenja obratite se podršci za Shopify za izdavanje poklon-kartice. Kako biste to izbjegli u budućnosti, postavite stavku kao proizvod poklon-kartice, koji podržava vrijednosti do 10 000 USD, umjesto kao uobičajeni proizvod.

Mrežne narudžbe ne povezuju se s određenom fizičkom poklon-karticom

Mrežne narudžbe ne povezuju se automatski s QR kodom ili crtičnim kodom unaprijed ispisane fizičke poklon-kartice. Da biste izdali unaprijed ispisanu fizičku karticu, skenirajte je u sustavu Shopify POS.