Gift cards

Poklon kartice u valuti trgovine izrađujete s vrijednostima i saldom koji su postavljeni u valuti trgovine. Korisnici ih kupuju i iskorištavaju u svojoj lokalnoj valuti.

Cijene poklon-kartica preračunavaju se množenjem iznosa poklon-kartice sa stopom konverzije valute. Budući da su naknade već primijenjene, naknade za konverziju valuta ne primjenjuju se na kupnje izvršene poklon-karticom. Također, pravila zaokruživanja ne primjenjuju se na poklon-kartice.

Poklon kartice u valuti trgovine mogu se iskoristiti u bilo kojoj valuti putem automatske konverzije valuta tijekom plaćanja.

Poklon kartice možete izraditi u određenoj valuti koja nije valuta trgovine. Te poklon kartice zadržavaju svoju vrijednost u valuti koju odaberete. Na primjer, ako je valuta trgovine USD, možete izraditi proizvod poklon kartice u valuti EUR za svoje europske korisnike.

Poklon kartice u lokalnoj valuti dostupne su svim trgovinama. Nisu podržane na globalnim B2B tržištima. Kako biste izradili poklon karticu u lokalnoj valuti za B2B korisnike, izradite poklon karticu za specifično B2B tržište koje nasljeđuje postavke od tržišta nadređene regije.

Prema zadanim postavkama, poklon kartice u lokalnoj valuti mogu se iskoristiti samo kada se valuta plaćanja podudara s valutom poklon kartice. Možete uključiti viševalutno iskorištavanje kako biste korisnicima omogućili upotrebu poklon kartice u lokalnoj valuti i u drugim valutama. Saznajte više o viševalutnom iskorištavanju.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

Možete izraditi proizvod poklon kartice u lokalnoj valuti za određenu valutu samo kada barem 1 aktivan katalog tržišta upotrebljava tu valutu. Provjerava se i ispunjavaju li uvjete nacrti tržišta i nacrti kataloga. Ako nacrt tržišta ili nacrt kataloga nije u potpunosti postavljen ili ne ispunjava uvjete u nastavku, ne možete izraditi proizvod poklon kartice u lokalnoj valuti za tu valutu dok ne ispravite konfiguraciju. U drugim vrstama kataloga, kao što su katalozi lokacija poduzeća ili katalozi aplikacija, valute nisu dostupne za poklon kartice u lokalnoj valuti.

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• Postavljanje valute i određivanja cijena svakog kataloga mora odgovarati valuti svakog tržišta na kojem je taj katalog objavljen.

Na primjer, valuta vaše trgovine je USD i želite izraditi proizvod poklon kartice u EUR za francusko tržište. Ako francusko tržište ima nacrt kataloga koji ne ispunjava uvjete, valuta EUR možda neće biti dostupna. Katalog lokacije poduzeća koji upotrebljava EUR ne čini valutu EUR dostupnom jer se katalozi lokacija poduzeća ne uzimaju u obzir pri provjeri ispunjavanja uvjeta za poklon kartice u lokalnoj valuti.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

Ako valute poklon kartice u lokalnoj valuti nisu dostupne

Ako je izrada proizvoda poklon-kartice nedostupna ili ako valuta nije dostupna pri izradi proizvoda poklon-kartice u lokalnoj valuti, jedno ili više aktivnih tržišta, tržišta u nacrtu ili kataloga možda ne ispunjava uvjete kataloga za poklon-kartice u lokalnoj valuti.

Prije izrade proizvoda poklon-kartice u lokalnoj valuti pregledajte sljedeće uvjete:

• Svakom tržištu bez nadređenog tržišta mora biti dodijeljen katalog.
• Svaki katalog mora upotrebljavati samo jednu valutu.
• Barem jedan katalog mora upotrebljavati valutu u kojoj želite izraditi proizvod poklon-kartice.
• Valuta svakog kataloga mora odgovarati valuti svakog tržišta na kojem je katalog objavljen.

Pregledajte Tržišta > Katalozi u administratorskoj ploči za Shopify, uključujući tržišta i kataloge u nacrtu te dodijelite valjani katalog svakom tržištu.

Viševalutno iskorištavanje korisnicima omogućuje upotrebu poklon kartice u lokalnoj valuti tijekom plaćanja u valuti koja se razlikuje od one u kojoj je poklon kartica izdana. Prema zadanim postavkama, poklon kartice u lokalnoj valuti mogu se iskoristiti samo kada se valuta plaćanja podudara s valutom poklon kartice.

Viševalutno iskorištavanje postavljate pri izradi poklon kartice ili proizvoda poklon kartice. Tu postavku ne možete promijeniti nakon izrade poklon kartice.

Ako uključite viševalutno iskorištavanje, poklon kartica može se primijeniti pri plaćanju u drugim valutama uz primjenu tečaja u trenutku iskorištavanja. Promjene tečaja između trenutka prodaje i iskorištavanja poklon kartice mogu utjecati na vrijednost koju primate. Saznajte više o tečajnom riziku za viševalutno iskorištavanje.

Viševalutno iskorištavanje možete postaviti na sljedeće načine:

• Pri izradi proizvoda poklon kartice odaberite željenu opciju u polju Viševalutno iskorištavanje.
• Pri izradi poklon kartice u Shopify administratoru odaberite željenu opciju u odjeljku Viševalutno iskorištavanje.

Način na koji korisnici mogu iskoristiti poklon kartice ovisi o sljedećim vrstama poklon kartica:

• Poklon kartice u valuti trgovine: Ako se lokalna valuta korisnika razlikuje od valute trgovine, prilikom iskorištavanja poklon kartice pri plaćanju dolazi do konverzije valute. Ta konverzija primjenjuje tečaj u trenutku iskorištavanja poklon kartice, a ne tečaj koji je vrijedio pri njezinoj kupnji.
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

Način na koji se zadržava saldo na poklon karticama ovisi o sljedećim vrstama poklon kartica:

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

Valuta poklon-kartice postavlja se pri izdavanju kartice i zaključava se nakon prve prodaje ili upotrebe kartice. Ako promijenite zadanu valutu trgovine ili valutu tržišta nakon izrade poklon-kartice, to će na nju utjecati na sljedeće načine:

• Postojeće kartice zadržavaju svoju izvornu valutu i saldo.
• Karticu čija valuta više ne odgovara nijednoj valuti koju nudite na plaćanju možda neće biti moguće iskoristiti pri plaćanju iako je i dalje prikazana kao Aktivna u administratorskoj ploči za Shopify. Shopify neće automatski konvertirati te kartice u novu valutu niti će ih automatski deaktivirati.
• Vraćanjem trgovine ili tržišta na izvornu valutu obnavlja se mogućnost iskorištavanja tih kartica.

Ako ste trajno prešli na novu valutu, deaktivirajte pogođene poklon-kartice i izdajte nove u novoj valuti.

Primjerice, valuta vaše trgovine su kanadski dolari (CAD) i izdate poklon-karticu od 50 CAD. Kasnije promijenite valutu trgovine u američke dolare (USD). Poklon-kartica i dalje će biti prikazana kao aktivna u administratorskoj ploči za Shopify sa saldom od 50 CAD, no korisnik je neće moći iskoristiti pri plaćanju osim ako CAD ponovno ne bude dostupan.

Ako postavljate određene cijene proizvoda za različita tržišta, primijenite sljedeće pristupe ovisno o vrsti poklon kartice:

• Poklon kartice u valuti trgovine: Ne biste trebali postavljati specifične cijene za poklon kartice u valuti trgovine. Saldo poklon kartice zadržava se u valuti trgovine i postavljanje specifične cijene poklon kartice može dovesti do financijskog gubitka uslijed razlika u konverziji valuta.
• Poklon kartice u lokalnoj valuti: Fiksne cijene automatski se postavljaju u svim katalozima s podudarajućom valutom kada izradite proizvod poklon kartice. Poklon kartice u lokalnoj valuti prema zadanim postavkama nisu objavljene ni u jednom katalogu. Morate objaviti poklon karticu u odgovarajućem katalogu kako bi bila dostupna korisnicima.

Ako se poklon-kartica u valuti trgovine konvertira po nominalnoj vrijednosti, primjerice poklon-kartica od 100 AUD prikazuje se kao 100 NZD umjesto da se konvertira iz AUD u NZD, tada je možda postavljena fiksna cijena za proizvod poklon-kartice u katalogu tog tržišta. Poklon-kartice u valuti trgovine ne bi smjele imati fiksne cijene. Uklonite fiksnu cijenu kako bi se saldo konvertirao po tečaju koji vrijedi pri plaćanju.

Sljedeći primjeri prikazuju kako se svaka vrsta poklon kartice ponaša kada korisnik kupi i iskoristi poklon karticu u različitim valutama.

Primjer tečaja za konverziju valute

Na poklon-karticu u valuti trgovine kupljenu u stranoj valuti pri kupnji se primjenjuje naknada za konverziju valute. Pri iskorištavanju, saldo poklon-kartice konvertira se po tečaju važećem u trenutku iskorištavanja, bez druge naknade za konverziju valute. To znači da se tečaj primijenjen pri kupnji poklon-kartice može razlikovati od tečaja primijenjenog pri njezinu iskorištavanju.

Primjerice, valuta vaše trgovine su američki dolari (USD), a korisnik kupi poklon-karticu od 100 USD u eurima (EUR). Korisnik plaća cijenu u eurima prema tečaju u trenutku kupnje, uključujući primjenjivu naknadu za konverziju valute. Kada korisnik kasnije iskoristi poklon-karticu, preostali saldo u USD konvertira se u EUR prema tečaju u trenutku iskorištavanja. Druga naknada za konverziju valute se ne primjenjuje.

Primjer fiksnog tečaja

Ako postavite ručni tečaj ili fiksnu cijenu poklon-kartice u katalogu tržišta, tada se za iskorištavanje poklon-kartice upotrebljava taj konfigurirani tečaj ili cijena umjesto trenutačnog tržišnog tečaja. Poklon-kartice usto ne upotrebljavaju pravila zaokruživanja, pa konvertirani iznosi salda mogu biti prikazani u točnim iznosima umjesto u zaokruženim cijenama.

Primjerice, valuta vaše trgovine su australski dolari (AUD) i postavite ručni tečaj za novozelandsko tržište. Kada korisnik iskoristi poklon-karticu u AUD u novozelandskim dolarima (NZD), saldo poklon-kartice konvertira se upotrebom vašeg ručnog tečaja, a ne važećeg tečaja pretvarača valuta.

Primjer poklon kartice u valuti trgovine

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

Primjer poklon kartice u lokalnoj valuti

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.