Pomoć
Prijavi se

Postavljanje kanala Google & YouTube

Kanal Google & YouTube automatski sinkronizira vaše proizvode i relevantne informacije o vašoj trgovini Shopify s uslugom Google Merchant Center. Zatim možete ažurirati svoj feed proizvoda za Google izravno iz Shopifyja. Za trgovine koje ispunjavaju uvjete i prodaju u SAD-u, proizvodi sinkronizirani s uslugom Google Merchant Center putem kanala Google & YouTube mogu se besplatno prikazivati u oglasima za pretraživanje na kartici Kupovina na Googleu.

Na ovoj stranici

Povezivanje računa za Google s kanalom Google & YouTube

Povežite Googleove proizvode s platformom Shopify

Možete instalirati kanal Google & YouTube iz trgovine Shopify App Store i zatim na Shopify povezati svoj račun za Google Merchant Center, račun za Google Ads i Google Analytics. Račune koje želite povezati sa Shopifyjem možete odabrati na temelju Googleovih proizvoda koje želite upotrebljavati. Na primjer, ne trebate povezivati račun za Google Merchant Center ako želite upotrebljavati samo Google Ads i Google Analytics koji ga ne zahtijevaju.

Saznajte kako instalirati aplikaciju.

Koraci:

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Prodajni kanali > Google & YouTube.

  2. Kliknite na Poveži račun za Google, a zatim odaberite račun za Google ili izradite novi. Morate dopustiti platformi Shopify pristup podacima vašeg računa za Google.

  3. Opcionalno: Možete primati obavijesti o ažuriranjima kanala od Googlea. U odjeljku E-poruke iz aplikacije Google & YouTube kliknite na Uključi.

  4. Pregledajte zahtjeve za postavljanje internetske trgovine i unesite potrebne izmjene.

  5. Da biste dovršili postavljanje kanala, postavite bilo koju od ovih opcionalnih značajki:

Dozvole osoblja za kanal Google & YouTube

Ako ste član osoblja koji instalira kanal Google & YouTube, potrebne su vam sljedeće dozvole:

  • Općenito: Narudžbe, Proizvodi, Marketing, Popusti
  • Internetska trgovina: Objave na blogu i stranice, Navigacija
  • Administracija: Upravljanje postavkama
  • Aplikacije i kanali: Upravljanje i instalacija aplikacija i kanala

Ako nemate odgovarajuće dozvole, obratite se vlasniku trgovine za ažuriranje dozvola.

Povezivanje s uslugom Google Merchant Center za sinkronizaciju proizvoda

Nakon što instalirate kanal Google & YouTube, morate povezati svoj račun za Google i račun za Google Merchant Center kako biste mogli sinkronizirati svoje proizvode na Shopifyju s Googleom.

Vaša trgovina mora ispunjavati nekoliko zahtjeva da bi kanal Google & YouTube radio. Pregledajte zahtjeve da biste saznali trebate li unijeti izmjene u svoju internetsku trgovinu ili postavke dostave.

Koraci:

  1. Slijedite korake za instalaciju kanala Google & YouTube i povezivanje računa za Google.
  2. Odaberite ili izradite račun za Merchant Center:
    • Odaberite račun za Merchant Center iz padajućeg izbornika. Navedeni ID-ovi usluge Merchant Center su ID-ovi povezani s vašim računom za Google u kojem je vaš račun za Google administrator.
    • Ako nemate račun za Merchant Center, kliknite na Izradi novi, a zatim izradite račun u usluzi Google Merchant Center.
  3. Potvrdite da ste vlasnik računa za Merchant Center:
    1. U odjeljku Potvrdite da ste to vi unesite svoj telefonski broj, odaberite svoju zemlju s padajućeg izbornika i zatim kliknite na Dohvati kod da biste primili verifikacijski kod.
    2. U dijaloškom okviru Potvrdite da ste to vi unesite šesteroznamenkasti kod koji ćete primiti u tekstualnoj poruci na svoj telefon.
    3. Kliknite na Potvrdi.
  4. Opcionalno: Ako želite ručno odabrati lokacije na kojima prodajete svoje proizvode, dovršite sljedeće korake:
    • U odjeljku Zemlje i jezici kliknite na Upravljaj.
    • U odjeljku Automatska sinkronizacija kliknite Isključi.
    • Odaberite zemlje i jezike koje želite sinkronizirati iz značajke Shopify Markets u Google Merchant Center, a zatim kliknite Spremi. Pogledajte podržane jezike.
  5. Neobavezno: Ako postavljate plaćeni marketing na Googleu, kliknite Upravljaj pored Postavke dostave, a zatim u padajućem izborniku odaberite automatsku ili ručnu konfiguraciju cijena dostave:
  6. Neobavezno: Postavite željene postavke naziva proizvoda i opisa za proizvode sinkronizirane s Googleom. Saznajte više o optimizaciji naziva proizvoda i opisa za Google Shopping.

Nakon što dovršite postavljanje, proizvodi dostupni u vašoj internetskoj trgovini automatski se sinkroniziraju s Googleom. U trgovinama koje ispunjavaju uvjete proizvodi sinkronizirani s uslugom Google Merchant Center putem kanala Google & YouTube mogu se besplatno prikazivati na relevantnim Googleovim platformama.

Saznajte više o sinkronizaciji svojih proizvoda s platforme Shopify s Googleom.

Na stranici Pregled u prodajnom kanalu Google možete pregledati svoj oglas proizvoda i marketinške informacije:

Povezivanje kanala Google & YouTube s uslugom Google Ads

Račun za Google Ads možete povezati s prodajnim kanalom Google & YouTube sa ili bez računa za Google Merchant Center. Prvo instalirajte kanal Google & YouTube i povežite svoj račun za Google. Zatim slijedite korake koji odgovaraju vašem postavljanju. Saznajte više o povezivanju platforme Shopify s uslugom Google Ads.

Prije povezivanja s računom za Google Ads pregledajte sljedeće napomene:

  • Za postavljanje usluge Google Ads morate imati postojeći račun za Google Ads.
  • Povezani račun za Google mora biti administrator na računu za Google Ads.
Postavljanje usluge Google Ads bez računa za Google Merchant Center

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Prodajni kanali > Google & YouTube.

  2. Na natpisu Želite samo postaviti mjerenje konverzija usluge Google Ads? kliknite Započni.

  3. U odjeljku Google Ads kliknite Započni.

  4. U odjeljku Povežite svoj račun za Google Ads s padajućeg izbornika odaberite postojeći račun za Google Ads. Navedeni ID-ovi za Google Ads povezani su s vašim računom za Google na kojem je vaš račun za Google administrator.

  5. Slijedite upute, a zatim kliknite Dovrši postavljanje.

Postavljanje usluge Google Ads s računom za Google Merchant Center

Slijedite korake za povezivanje s uslugom Google Merchant Center.

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Prodajni kanali > Google & YouTube.

  2. Na natpisu Oglašavajte svoje proizvode s pomoću usluge Google Ads kliknite Započni.

  3. U odjeljku Postavite kampanju za Performance Max u padajućem izborniku odaberite postojeći račun za Google Ads. Navedeni ID-ovi za Google Ads povezani su s vašim računom za Google u kojemu je vaš račun za Google administrator.

  4. Kliknite Poveži.

Vezu s ovim računom za Google Ads možete prekinuti u bilo kojem trenutku klikom na Odspoji.

Povezivanje kanala Google & YouTube s uslugom Google Analytics 4

Možete povezati postojeći entitet za Google Analytics 4 (GA4) ili izraditi novi entitet kako biste dijelili svoje podatke s platforme Shopify s uslugom Google Analytics i pratili učinkovitost svoje internetske trgovine. Google Analytics možete postaviti bez računa za Google Merchant Center.

Saznajte više o usluzi Google Analytics.

Koraci:

Slijedite korake za instalaciju kanala Google & YouTube i povezivanje računa za Google.

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Prodajni kanali > Google & YouTube.

  2. Na natpisu Želite li samo postaviti Google Analytics 4? kliknite Započni.

  3. U odjeljku Povežite entitet Google Analyticsa odaberite ili izradite GA4 entitet:

    • Odaberite postojeći entitet na padajućem izborniku. Navedeni GA4 ID-ovi povezani su s vašim računom za Google na kojem je vaš račun za Google administrator.
    • Ako nemate GA4 entitet, kliknite Izradi novi, a zatim izradite entitet u usluzi Google Analytics.

  4. Kliknite Poveži.

Vezu s ovim GA4 entitetom možete prekinuti u bilo kojem trenutku klikom na Odspoji.

Rješavanje uobičajenih problema s postavljanjem

Ako naiđete na probleme prilikom postavljanja kanala Google & YouTube, isprobajte ova rješenja za uobičajene probleme.

Rješavanje problema s računom za Merchant Center koji se ne prikazuje na padajućem izborniku

Ako se vaš račun za Google Merchant Center ne prikazuje kao opcija prilikom povezivanja s kanalom Google & YouTube, problem je obično povezan s dopuštenjima računa.

Koraci:

  1. Potvrdite da se e-adresa povezana na kanalu Google & YouTube podudara s e-adresom koja ima administratorski pristup na računu za Merchant Center.
  2. Otvorite svoj račun za Google Merchant Center.
  3. Kliknite na ikonu zupčanika, a zatim idite na Postavke > Pristup računu.
  4. Potvrdite da je vaša e-adresa navedena kao Korisnik uz pristup Administrator. Ako se prikazuje kao Standardno, ažurirajte je na Administrator.
  5. Ako vaša e-adresa nije navedena, kliknite na ikonu + pored Dodaj korisnika kako biste dodali svoju e-adresu kao administratora. Nemojte dodati e-adresu samo kao kontakt putem e-pošte.
  6. Pričekajte otprilike 10 minuta kako bi se kanal Google & YouTube ažurirao nakon dodavanja dopuštenja.
  7. Ako se vaš račun i dalje ne prikazuje, potvrdite da ne upotrebljavate račun s više klijenata koji nije moguće izravno povezati s platformom Shopify. Saznajte više o računima s više klijenata.
Rješavanje pogrešaka pri potvrdi domene

Ova se pogreška prikazuje kada kanal Google & YouTube ne može automatski potvrditi vašu domenu s pomoću usluge Google Merchant Center. Vaša domena mora biti potvrđena i zatražena na povezanom računu za Merchant Center.

Koraci:

  1. Potvrdite da e-adresa na kanalu Google & YouTube ima pristup Administrator na računu za Merchant Center.
  2. Na svom računu za Google Merchant Center idite na Postavke > Poslovne informacije > Web-mjesto.
  3. Provjerite je li dodana vaša primarna domena (na primjer, vasadomena.com), a ne poddomena (na primjer, www.vasadomena.com).
  4. Ako se domena prikazuje kao potvrđena i zatražena, odspojite i ponovno povežite svoj Merchant Center račun u kanalu Google & YouTube.
  5. Ako domena nije potvrđena, potvrdite je ručno pomoću metode HTML oznake:
    1. Na platformi Google Merchant Center odaberite opciju potvrde putem HTML oznake.
    2. Kopirajte navedenu HTML oznaku.
    3. U administratorskom alatu za Shopify idite na Internetska trgovina > Teme i kliknite na ... > Uredi kôd pored svoje aktivne teme.
    4. Otvorite datoteku theme.liquid i zalijepite HTML oznaku izravno ispod početne oznake <head>.
    5. Spremite datoteku.
    6. Vratite se na platformu Google Merchant Center i kliknite na Potvrdi web-lokaciju.
  6. Nakon potvrde odspojite i ponovno povežite svoj Merchant Center račun u kanalu Google & YouTube kako biste uklonili pogrešku.
Rješavanje problema sa zatraženom domenom na drugom računu

Ako je vaša domena zatražena na drugom računu za Google Merchant Center, imate dvije mogućnosti:

1. mogućnost: Prijenos prava na domenu

Ako želite upotrebljavati novi Merchant Center račun uz Shopify, kliknite na Prenesi moju domenu u kanalu Google & YouTube da biste prenijeli pravo na domenu na povezani račun. Ta se radnja ne može poništiti.

2. mogućnost: Povezivanje drugog računa

Ako želite nastaviti upotrebljavati Merchant Center račun na kojem je domena već zatražena:

  1. U kanalu Google & YouTube kliknite na Odspoji pored trenutačnog računa za Merchant Center.
  2. S padajućeg popisa odaberite ispravan račun. Na računu vaša e-adresa mora biti navedena kao administratorska.
Rješavanje pogrešaka pri potvrdi telefonskog broja

Ako imate problema s potvrdom telefonskog broja tijekom postavljanja, pokušajte sljedeće:

  1. Provjerite podudara li se uneseni telefonski broj s telefonskim brojem u postavkama detalja o trgovini.
  2. Ako se prikaže pogreška „previše pokušaja”, učinite sljedeće:
    1. Idite na Postavke > Detalji o trgovini u administratorskom alatu za Shopify.
    2. Unesite manju izmjenu u telefonski broj i spremite.
    3. Vratite izvorni broj i ponovno spremite.
    4. Ponovno pokušajte potvrditi telefon u kanalu Google & YouTube.
  3. Potvrdu je moguće pokušati izvršiti 5 puta u razdoblju od 4 sata. Ako ste premašili to ograničenje, pričekajte 4 sata prije ponovnog pokušaja.
  4. Pokušajte upotrijebiti drugu internetsku vezu ili se prebacite s Wi-Fi mreže na mobilne podatke.
Rješavanje problema s popisom zahtjeva za trgovinu

Ako su određene stavke na popisu zahtjeva za trgovinu i dalje nepotpune nakon što ste dodali tražene informacije, pokušajte sljedeće:

Za upozorenja u vezi s pravilima o povratu novca i uvjetima pružanja usluge:

  1. Provjerite jesu li vaša pravila dodana u odjeljku Postavke > Pravila, a ne izrađena kao zasebne stranice u odjeljku Internetska trgovina > Stranice.
  2. Provjerite jesu li pravila povezana u izborniku podnožja putem vrste poveznice Pravila, a ne kao prilagođene poveznice na stranice.
  3. U administratorskom alatu za Shopify idite na Internetska trgovina > Navigacija.
  4. Uredite izbornik podnožja i provjerite je li njegova oznaka (handle) footer (zadano).
  5. Dodajte poveznice na svoja pravila pomoću opcije Pravila prilikom dodavanja stavki izbornika.

Za podatke za kontakt:

U vašoj internetskoj trgovini mora biti prikazan barem jedan od ovih načina kontaktiranja:

  • Telefonski broj
  • E-adresa
  • Poštanska adresa
  • Obrazac za kontakt

Nakon dodavanja podataka za kontakt kliknite na potvrdni okvir u kanalu Google & YouTube kako biste potvrdili njihovo dodavanje. Kanal ne može automatski prepoznati te informacije.

Rješavanje pogrešaka pri uvozu postavki dostave

Automatski uvoz dostave ima specifične zahtjeve. Ako se vaše postavke dostave ne mogu uvesti, pregledajte sljedeće zahtjeve:

  • Mogu se sinkronizirati samo tarife iz vašeg profila Opća dostava. Saznajte više o prilagođenim profilima dostave koji se ne mogu automatski sinkronizirati.
  • Morate imati postavljenu zonu za dostavu za zemlju vašeg ciljnog tržišta.
  • Tarife koje izračunava prijevoznik podržane su samo za određene prijevoznike u Australiji, Njemačkoj i SAD-u. Provjerite podržane prijevoznike u centru za pomoć za Google Merchant Center.

Ako vaše postavljanje dostave nije kompatibilno s automatskim uvozom, odaberite Ručno postavi postavke dostave na platformi Google Merchant Center i konfigurirajte svoje tarife izravno na platformi Google Merchant Center.

Rješavanje pogrešaka pri sinkronizaciji proizvoda

Pregledajte sljedeće česte probleme sa sinkronizacijom proizvoda i njihova rješenja:

  • Nedostaje opis: Dodajte opis proizvoda na stranicu proizvoda u administratorskom alatu za Shopify.
  • Nedostaje slika: Proizvodu dodajte barem jednu sliku.
  • Odredišna stranica nije dostupna: Provjerite je li proizvod dostupan u kanalu Internetska trgovina te u kanalu Google & YouTube.
  • Nedostaje GTIN ili MPN: Dodajte crtični kod (GTIN) u odjeljak za zalihe proizvoda ili dodajte marku i proizvođačev broj dijela (MPN) putem kanala Google & YouTube.
  • Promotivni prekrivni element na slici: Uklonite sav tekst, logotipe ili vodene žigove sa slika proizvoda.
  • Prekomjerna upotreba velikih slova: Promijenite nazive proizvoda iz onih napisanih isključivo velikim slovima (na primjer, „ZELENA KOŠULJA”) u uobičajenu upotrebu velikih i malih slova (na primjer, „Zelena košulja”).

Za prikaz pogrešaka u vezi s proizvodima:

  1. Otvorite proizvod u administratorskom alatu za Shopify.
  2. U odjeljku Prodajni kanali kliknite na Google za prikaz mogućih pogrešaka.

Za detaljne zahtjeve za proizvode saznajte više o odbijanjima i upozorenjima za proizvode.

Česta pitanja

Mogu li povezati više trgovina Shopify s jednim računom za Google Merchant Center?

Ne. Svaki račun za Google Merchant Center može se istovremeno povezati samo s jednom trgovinom Shopify. Ako pokušate povezati račun koji je već povezan s drugom trgovinom, prikazat će se poruka o pogrešci.

Koliko je vremena potrebno za sinkronizaciju proizvoda s uslugom Google?

Početna sinkronizacija proizvoda može potrajati do 24 sata. Nakon početne sinkronizacije promjene proizvoda obično se sinkroniziraju u roku od nekoliko sati. Google također ima pravilo o isteku podataka sinkroniziranih proizvoda nakon 30 dana, pa kanal Google & YouTube automatski ažurira vaše proizvode unutar tog razdoblja.

Trebaju li mi i račun za Google Merchant Center i račun za Google Ads?

Ne. Možete odabrati koje ćete proizvode tvrtke Google upotrebljavati ovisno o svojim potrebama:

  • Samo Google Merchant Center: sinkronizirajte proizvode i besplatno ih objavite na platformama tvrtke Google.
  • Samo Google Ads: postavite praćenje konverzija za oglase bez sinkronizacije proizvoda.
  • Samo Google Analytics: pratite učinkovitost trgovine bez sinkronizacije proizvoda ili prikazivanja oglasa.
  • Sva tri: iskoristite punu funkcionalnost oglasa proizvoda, plaćenog oglašavanja i analitike.
Što se događa s proizvodima ako je moj račun za Merchant Center obustavljen?

Ako se vaš račun za Google Merchant Center obustavi, proizvodi će se prestati prikazivati na platformama tvrtke Google. Morat ćete riješiti problem koji je uzrokovao obustavu i zatražiti pregled od tvrtke Google. Saznajte kako riješiti odbijanja i obustave proizvoda.

Mogu li upotrebljavati kanal Google & YouTube s headless internetskom trgovinom?

Headless internetske trgovine mogu predstavljati izazov pri potvrdi domene jer je korisničko sučelje odvojeno od administratorskog alata za Shopify. Ako vaša headless internetska trgovina upotrebljava drugačiju domenu od one konfigurirane na platformi Shopify, veze proizvoda možda se neće podudarati, što Google ne dopušta. Obratite se tvrtki Google za upute o postavljanju uz arhitekturu headless.

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify u vezi s postavljanjem kanala Google & YouTube

Prije nego što se obratite Podršci za Shopify, pripremite ove podatke za brže rješavanje problema:

  • E-adresa računa za Google povezanog s kanalom Google & YouTube
  • ID vašeg računa za Google Merchant Center (ako je primjenjivo)
  • Snimke zaslona svih poruka o pogrešci koje se prikazuju na kanalu Google & YouTube
  • Točan korak u procesu postavljanja pri kojem ste naišli na problem
  • Koraci iz odjeljka o otklanjanju poteškoća koje ste već pokušali
  • Informaciju o tome jeste li potvrdili svoju domenu u usluzi Google Merchant Center
  • Konfiguracija vaših postavki dostave (automatska ili ručna)

Priprema tih podataka omogućit će Podršci za Shopify da vam pomogne učinkovitije.

Dobivanje pomoći za proizvode tvrtke Google

Obratite se tvrtki Google za pomoć sa sljedećim temama:

  • Vaš račun za Google Merchant Center
  • Google Ads
  • Google Local Inventory
  • Google Analytics
  • Ostale teme vezane uz tvrtku Google koje platforma Shopify ne podržava

Možete se obratiti Podršci za Shopify kako biste zatražili pomoć s preuzimanjem kanala Google & YouTube ili postavljanjem proizvoda.