Pregled usluge Managed Markets

Managed Markets preuzima dijelove međunarodne prodaje za koje je inače potrebna stručnost za svaku pojedinu zemlju:

• Porezna registracija i uplaćivanje: Global-e registrira se za porez u zemljama u koje prodajete i uplaćuje carine, povezane pristojbe i poreze lokalnim nadležnim tijelima u vaše ime, čime se oslobađate obveze porezne registracije na tim odredištima.
• Lokalni zakoni i ograničenja za proizvode: Usluga Managed Markets usklađena je s lokalnim zakonima za prekogranične proizvode, ograničava određene proizvode na pojedina odredišta te izrađuje komercijalne fakture i dostavlja ih gdje je to potrebno. Da biste saznali više, pogledajte Uvjete pružanja usluge trgovcima za Managed Markets.
• Carinska klasifikacija: Oznake Usklađenog sustava (HS) automatski se dodjeljuju vašim proizvodima i prilagođavaju ograničenjima svakog odredišta, što omogućuje carinjenje narudžbe s unaprijed plaćenim carinama i povezanim pristojbama.
• Zajamčeni iznosi carina, povezanih pristojbi i poreza: Iznosi carina, povezanih pristojbi i poreza prikazani kupcu prilikom plaćanja su zajamčeni. Ako se iznos koji obračuna carina razlikuje, Managed Markets pokriva razliku i vi ne morate platiti nikakve dodatne naknade.
• Dostava s plaćenom carinom (DDP): Naljepnice za dostavu s popustom šalju se s unaprijed plaćenim carinama i povezanim pristojbama na većinu odredišta pa se od kupca ne traži plaćanje pri dostavi. Trgovine u SAD-u mogu kupiti naljepnice prijevoznika DHL Express, DHL eCommerce i FedEx. Trgovine u Kanadi i Ujedinjenom Kraljevstvu mogu kupiti naljepnice prijevoznika DHL Express i FedEx. Te prijevoznike možete upotrebljavati i za pošiljke isporučene neocarinjeno (DDU) na odredišta za koja se carine, povezane pristojbe i porez na uvoz ne mogu izračunati.
• Lokalna valuta i lokalni načini plaćanja: Vaši kupci mogu platiti u vlastitoj valuti upotrebljavajući načine plaćanja koje očekuju u svojoj zemlji, što vam može pomoći u povećanju stope konverzije.
• Zajamčena stopa konverzije za povrate novca: Za povrate novca izvršene u roku od 30 dana od transakcije upotrebljava se stopa konverzije koja je bila važeća u trenutku kupnje, pa fluktuacije tečaja ne utječu na njih.
• Provjera valjanosti adrese: Managed Markets provjerava je li adresa koju vaš kupac unosi pri plaćanju valjana, čime se smanjuje broj neuspjelih dostava.
• Zaštita od prijevare: Narudžbe putem usluge Managed Markets u Sjedinjenim Američkim Državama automatski se pregledavaju i dobivaju zaštitu od povrata naplate zbog prijevare.

Prijevare i povrati zaduženja po kartici

Ako se vaša trgovina nalazi u Sjedinjenim Američkim Državama, vaše narudžbe unutar usluge Managed Markets automatski se pregledavaju na znakove prijevare, a prihvatljive narudžbe zaštićene su od povrata naplate zbog prijevare uz Shopify Protect. Da biste saznali više, pogledajte Shopify Protect. Postoje neki slučajevi povrata naplate koje Managed Markets ne pokriva i vi ste odgovorni za njihovo rješavanje.

Narudžbe usluge Managed Markets isporučuju se uz dostavu s plaćenom carinom (DDP) na većinu odredišta, što znači da se carine, porez na uvoz i carinske pristojbe podmiruju prije dolaska paketa pa prijevoznik od vašeg kupca ne traži novac pri isporuci. To pomaže u sprečavanju neočekivanih troškova koji dovode do odbijenih i vraćenih međunarodnih paketa.

Manji broj odredišta isporučuje se neocarinjeno (DDU) jer usluga Managed Markets za njih ne može izračunati carine i porez na uvoz. Za takva odredišta od kupca će se možda zatražiti plaćanje carina, povezanih pristojbi i poreza na uvoz pri isporuci.

Postavka Dinamično uključi carine, povezane pristojbe i poreze u cijene po regijama upravlja načinom prikaza tog troška vašem kupcu:

• Uključeno (zadano): Cijene vaših proizvoda za određeno tržište prilagođavaju se kako bi uključivale porez na uvoz, carine, povezane pristojbe te naknade usluge Managed Markets, a kupac vidi jednu cijenu uz napomenu da su carine i porezi uključeni. Pri plaćanju ne dodaje se stavka za carine i povezane pristojbe, a vaša isplata ostaje ista kao i kod nacionalnih narudžbi. U retku Carine, povezane pristojbe i porezi tada će pisati Dinamično uključeno u cijene po regijama. Da biste saznali više, pogledajte međunarodno određivanje cijena za Managed Markets.
• Isključeno: Vi birate kako će se carine, povezane pristojbe i porezi prikazivati kupcu. Mogu se dodati ukupnom iznosu pri plaćanju ili se mogu tretirati kao da su već uključeni u cijene vaših proizvoda.

Da biste promijenili tu postavku, idite na stranicu Tržišta u administratorskom alatu za Shopify, otvorite tržište, a zatim uredite njegove postavke usluge Managed Markets.

Ovlašteni trgovac jest pravna osoba odgovorna za prodaju proizvoda kupcu i za pridržavanje lokalnih zakona i propisa u drugoj regiji ili zemlji. Osim ako se za preuzimanje tih odgovornosti ne angažira druga strana, primjerice tvrtka Global-e, većina trgovaca nastupa kao vlastiti ovlašteni trgovac. Kada ste sami svoj ovlašteni trgovac, odgovorni ste za poreznu registraciju i uplaćivanje poreza, ugovaranje prihvaćanja lokalnih načina plaćanja te organizaciju dostave i ispunjenja. Ako to ne napravite ispravno, može doći do zadržavanja paketa na granici, neočekivanih troškova za kupca ili kazni za vas.

Uz uslugu Managed Markets tvrtka Global-e u vaše ime upravlja složenošću prodaje u drugim zemljama ili regijama, uključujući uplaćivanje poreza lokalnim tijelima, prihvaćanje lokalnih načina plaćanja te upravljanje carinama, povezanim pristojbama i porezom na uvoz, čime vam se omogućuje brz početak prodaje na novim međunarodnim tržištima. Kada upotrebljavate Managed Markets, ne trebate poreznu registraciju u zemljama u kojima prodajete. Global-e pruža poreznu registraciju i omogućuje vam sukladnost s propisima pri međunarodnoj prodaji. Zadržavate svoju internetsku trgovinu, marku, cijene i odnos s kupcima.

Izjava o odricanju od odgovornosti ovlaštenog trgovca pri plaćanju

Kad upotrebljavate uslugu Managed Markets, tvrtka Global-e vaš je ovlašteni trgovac. Prilikom plaćanja narudžbi u okviru usluge Managed Markets prikazuje se izjava o odricanju od odgovornosti koja navodi da kupac kupuje od tvrtke Global-e te pruža poveznicu na uvjete i odredbe te pravila o privatnosti tvrtke Global-e. Izjava se prikazuje samo kupcima na tržištima kojima upravlja Managed Markets. Postupak plaćanja na vašem nacionalnom tržištu ostaje nepromijenjen.

Ta je izjava obavezan dio sporazuma s ovlaštenim trgovcem. Ne možete je sakriti ili preformulirati i ne postoji postavka u administratorskom alatu za Shopify ili vašoj temi kojom biste je mogli isključiti. Jedini način da je uklonite za određeno tržište jest da deaktivirate uslugu Managed Markets za to tržište i sami nastupate kao svoj ovlašteni trgovac.

Tijek sredstava

Značajke usluge Managed Markets omogućuje tvrtka Global-e. Nakon što se međunarodna narudžba usluge Managed Markets izvrši u vašoj trgovini, usluga Shopify Payments obrađuje transakciju i zadržava novac na računu tvrtke Global-e. Pri prekograničnom poslovanju tvrtka Global-e nastupa kao vaš ovlašteni trgovac. Tvrtka Global-e zadržava sredstva za uplaćivanje troškova nadležnim tijelima koja sudjeluju u prekograničnoj trgovinskoj transakciji.

Za uslugu Managed Markets primjenjuju se sljedeće naknade za međunarodne narudžbe:

• Naknada za transakciju:
  • 3,25 % za trgovine u paketu Shopify Plus.
  • 3,5 % za trgovine koje imaju paket Basic, Grow ili Advanced.
• Naknada za konverziju valute od 1,5 %, poznata i kao devizna (FX) naknada. Možete prilagoditi cijene proizvoda za međunarodna tržišta tako da budu više ili niže prema vašim željama.
• Naknada za obradu usluge Shopify Payments koja može varirati ovisno o vašem Shopify paketu i vrsti kartice kojom se koristi vaš kupac.

Više informacija o određivanju cijena pogledajte u odjeljku Managed Markets s uslugom Shopify Payments.

Određivanje poreza na naknadu za Managed Markets

U nekim se zemljama naknada za Managed Markets oporezuje. Hoće li se naknada oporezivati ovisi o adresi povezanoj s pravnim nazivom poduzeća vaše trgovine. Ta adresa određuje hoće li se na naknadu dodati porez i koji se porez primjenjuje:

• Ako je pravna adresa poduzeća u Sjedinjenim Američkim Državama, na naknadu za Managed Markets ne dodaje se porez.
• Ako je pravna adresa poduzeća u Ujedinjenom Kraljevstvu, na naknadu za Managed Markets dodaje se PDV.
• Ako je pravna adresa poduzeća u Kanadi, na naknadu za Managed Markets dodaje se GST, HST, QST, PST ili RST, ovisno o vašoj provinciji.

Kada su porezi, carine i povezane pristojbe uključeni u vaše cijene, svaki primjenjivi porez na naknadu za Managed Markets ugrađen je u cijene vaših proizvoda, pa ga pokrivaju vaši korisnici. Porez se ne prikazuje korisnicima zasebno. Kada nisu uključeni u vaše cijene, svaki primjenjivi porez naplaćuje se izravno vama i bilježi se na vašoj fakturi za naknade trgovca.

U usluzi Managed Markets, oznake Usklađenog sustava (HS) automatski se dodjeljuju vašim proizvodima i mogu se razlikovati od onih koje ste na početku unijeli. Te se oznake prilagođavaju na temelju ograničenja specifičnih za pojedinu zemlju radi poštovanja uvoznih propisa. U administratorskoj ploči za Shopify možete pregledati i ručno unesene oznake HS i oznake HS koje usluga Managed Markets dodjeljuje vašim proizvodima. Više informacija o oznakama HS potražite u odjeljku o dodavanju oznaka HS proizvodima.

Da biste pregledali oznake HS koje su dodijeljene vašim proizvodima, idite na stranicu pojedinačnog proizvoda i pogledajte informacije u odjeljku Dostava. Ako oznake HS nisu prikazane, znači da još nisu dodijeljene. Međutim, pri plaćanju i dalje se primjenjuje jamstvo carine pri plaćanju radi osiguravanja nesmetane dostave.

Uz Managed Markets možete upotrebljavati više lokalnih načina plaćanja za tržišta diljem svijeta. Na primjer, ako prodajete proizvode korisnicima u Danskoj, ti korisnici mogu platiti proizvode putem usluge Klarna u valuti DKK.

Usluzi Managed Markets stalno se dodaju novi lokalni načini plaćanja. Da biste saznali više, pogledajte lokalni načini plaćanja uz Managed Markets.

Shop Pay

Ako ste u svojoj trgovini aktivirali nadograđenu stranicu za plaćanje, za svoja međunarodna tržišta s uslugom Managed Markets možete upotrebljavati Shop Pay. Vaši se međunarodni kupci tada mogu koristiti računima Shop za ekspresnu naplatu.

Kada upotrebljavate Managed Markets, Shopify Payments svakodnevno obrađuje vaše isplate. Više informacija potražite u odjeljku Managed Markets uz Shopify Payments.