Preduvjeti i razmatranja za upotrebu usluge Managed Markets

Prije aktivacije i postavljanja usluge Managed Markets, morate pregledati sljedeće preduvjete i razmatranja. Managed Markets ne podržava određene zemlje, regije i valute.

Preduvjeti za upotrebu usluge Managed Markets

Da biste se koristili uslugom Managed Markets, vaša tvrtka mora ispuniti sljedeće zahtjeve:

• Vaša trgovina mora upotrebljavati Shopify Payments.
• Vaši proizvodi moraju ispunjavati zahtjeve o zabranjenim ili ograničenim stavkama.
• Vaši proizvodi moraju ispunjavati zahtjeve za dostavu usluge Managed Markets.
• Ako prodajete korisnicima u Europskoj uniji, na vaše narudžbe putem usluge Managed Markets automatski se primjenjuju usklađena pravila o otkazivanju i povratu. Više informacija potražite u odjeljku Pravo na odustajanje u EU-u.

Pored ispunjenja ovih zahtjeva, postoje i zahtjevi za Managed Markets koji ovise o sjedištu vaše tvrtke.

Zahtjevi za upotrebu usluge Managed Markets u Sjedinjenim Američkim Državama

Da biste upotrebljavali Managed Markets u Sjedinjenim Američkim Državama, morate ispunjavati sljedeće zahtjeve:

• Vaša tvrtka mora imati sjedište u kontinentalnom dijelu Sjedinjenih Američkih Država (ne uključujući teritorije poput Portorika i Guama).
• Vaša tvrtka mora imati barem jednu fizičku lokaciju u SAD-u koja nije poštanski pretinac.
• Morate imati barem jednu lokaciju ispunjenja u kontinentalnom dijelu Sjedinjenih Američkih Država.

Zahtjevi za upotrebu usluge Managed Markets u Kanadi

Da biste upotrebljavali Managed Markets u Kanadi, morate ispunjavati sljedeće zahtjeve:

• Vaša tvrtka mora imati sjedište u Kanadi.
• Vašoj tvrtki potrebna je barem jedna lokacija u Kanadi koja nije poštanski pretinac.
• Morate imati barem jednu lokaciju ispunjenja u Kanadi.
• Ako u Kanadi imate više lokacija ispunjenja, sve se lokacije ispunjenja moraju nalaziti u istoj provinciji.
• Vaša trgovina mora upotrebljavati Shopify Tax ili osnovni porez. Managed Markets ne može se upotrebljavati ako u svojoj trgovini upotrebljavate postavke ručnog izračuna poreza.

Zahtjevi za upotrebu usluge Managed Markets u Ujedinjenom Kraljevstvu

Da biste upotrebljavali Managed Markets u Ujedinjenom Kraljevstvu, morate ispunjavati sljedeće zahtjeve:

• Vaša tvrtka mora imati sjedište u Ujedinjenom Kraljevstvu.
• Vaša tvrtka mora imati barem jednu lokaciju u Ujedinjenom Kraljevstvu koja nije poštanski pretinac.
• Morate imati barem jednu lokaciju ispunjenja u Ujedinjenom Kraljevstvu.
• Ako u Ujedinjenom Kraljevstvu imate više lokacija ispunjenja, sve se moraju nalaziti ili u Velikoj Britaniji ili u Sjevernoj Irskoj. Ako lokacije ispunjenja imate i u Velikoj Britaniji i u Sjevernoj Irskoj, ne možete upotrebljavati Managed Markets.

Što treba uzeti u obzir pri upotrebi usluge Managed Markets

Prije aktivacije i početka upotrebe usluge Managed Markets provjerite sljedeće napomene.

Zahtjevi po zemljama za Managed Markets

• Managed Markets ne radi u zemljama nekih kupaca. Za više informacija pogledajte Nekompatibilne zemlje.
• Managed Markets zahtijeva unaprijed plaćene carine i povezane pristojbe za narudžbe koje se šalju u Australiju, na Novi Zeland, u Norvešku, Singapur, Ujedinjeno Kraljevstvo i bilo koju zemlju članicu Europske unije. Za ostale regije naplatu carina i povezanih pristojbi možete uključiti ili isključiti po regiji, ali kad je naplata isključena, Managed Markets ne može jamčiti njihovo prikupljanje.
• Vaša je odgovornost osigurati da za proizvode budu navedene točne zemlje podrijetla.
• Usluga Shopify Protect za Managed Markets dostupna je samo za trgovine u Sjedinjenim Američkim Državama.

Ograničenja značajki usluge Managed Markets

• Managed Markets ne podržava preusmjeravanje pri plaćanju.
• Managed Markets ne podržava pretplate. Pretplate su moguće samo za nacionalne narudžbe.
• Managed Markets i aplikacija Global-e ne mogu se upotrebljavati istodobno.
• Managed Markets ne podržava više poslovnih subjekata u jednoj trgovini.
• Managed Markets nije kompatibilan s aplikacijom Shopify Collabs.
• Managed Markets ne podržava B2B narudžbe. Za B2B narudžbe trebate djelovati kao vlastiti službeni trgovac.

Zahtjevi korisnika i paketi

• Narudžbe putem usluge Managed Markets zahtijevaju telefonski broj kupca. Telefonski broj za takve narudžbe prikuplja se prilikom plaćanja.
• Managed Markets kompatibilan je s paketima stvorenima pomoću aplikacije Shopify Bundles, u kojoj se više SKU-ova kombinira u jedan proizvod. Managed Markets nije kompatibilan s ručno izrađenim paketima koji su izrađeni kao jedan proizvod i zbrojeni kao jedinstvena linija artikla. Za ručno izrađene pakete nije moguće generirati točne carinske obrasce.

Prilagodbe i besplatne narudžbe

• Narudžbe putem usluge Managed Markets ne mogu se uređivati nakon što se ispiše oznaka za otpremu ili ako je narudžba djelomično ili u potpunosti ispunjena. Određeni aspekti narudžbi usluge Managed Markets ne mogu se mijenjati.
• Usluga Managed Markets ne podržava besplatne narudžbe u vrijednosti nula. Za besplatne narudžbe morate djelovati kao vlastiti ovlašteni trgovac.

Pravo na odustajanje u EU-u u usluzi Managed Markets

Managed Markets automatski primjenjuje usklađena pravila o otkazivanju i povratu na narudžbe korisnika iz Europske unije. Managed Markets aktivira ta pravila, ali ste vi i dalje odgovorni za sljedeće:

• Odgovaranje na zahtjeve korisnika za povrat i otkazivanje.
• Kupnju naljepnica za povratnu dostavu.
• Upravljanje troškovima povrata.

Managed Markets ne podržava izuzetke na razini proizvoda u vezi s pravom na odustajanje u EU-u. Sve narudžbe za EU putem usluge Managed Markets podliježu istim pravilima o otkazivanju i povratu.

Ako već upotrebljavate usklađeno rješenje treće strane, možete deaktivirati značajku prava na odustajanje u sklopu usluge Managed Markets i samostalno upravljati svojom usklađenošću u EU-u. Ta se postavka u administratorskoj ploči nalazi pod Postavke > Korisnički računi i zahtijeva vaš pristanak na upotrebu vlastitog rješenja za povrate i otkazivanja za Managed Markets u Europskoj uniji.

Ako ne želite upotrebljavati pravila o otkazivanju i povratu u sklopu usluge Managed Markets ili usklađeno rješenje treće strane, možete deaktivirati Managed Markets za tržišta koja uključuju države EU-a.

Zemlje i regije kompatibilne s uslugom Managed Markets

Pregledajte sljedeću tablicu kompatibilnih zemalja i regija u koje je putem usluge Managed Markets moguće prodavati i slati proizvode:

Valute kompatibilne s uslugom Managed Markets

Pregledajte sljedeću tablicu podržanih valuta za uslugu Managed Markets: