Dostava s prijevoznikom Canada Post

Ako robu šaljete s lokacije u Kanadi, možete kupiti oznake za otpremu od prijevoznika Canada Post. Svoje pakete možete slati na nacionalnoj razini unutar Kanade.

Cijene dostave koje vam se naplaćuju temelje se na računu platforme Shopify kod prijevoznika Canada Post.

Na ovoj stranici

Dostava u SAD pomoću prijevoznika Canada Post

Od 29. kolovoza 2025. sve pošiljke iz Kanade u Sjedinjene Američke Države koje se šalju putem prijevoznika Canada Post moraju se slati kao dostava s plaćenom carinom (DDP). Pošiljke koje se šalju isporučeno neocarinjeno (DDU) više se ne prihvaćaju te će biti blokirane pri izradi oznake za otpremu. Kao odgovor na to, Shopify je posredovao u partnerstvu između prijevoznika Canada Post i platforme Zonos za implementaciju obavezne pretplate carina za sve pošiljke u Sjedinjene Američke Države. Ova promjena izravno utječe na način na koji robu šaljete američkim korisnicima.

Što to znači za vaše poslovanje

Da biste nastavili slati pošiljke s pomoću prijevoznika Canada Post, carine i povezane pristojbe moraju se platiti unaprijed. Možete odabrati da ćete sami podmiriti te carine i povezane pristojbe ili pak omogućiti procjene carina i povezanih pristojbi za američke korisnike prilikom plaćanja kako bi korisnik platio taj trošak. Pošiljke možete poslati i tako da budu isporučene neocarinjene (DDU) s pomoću prijevoznika DHL Express ili Purolator.

Svaka pošiljka tvrtke Canada Post u SAD uključivat će naknadu za obradu od 1,99 CAD, uračunatu u prikazani trošak naljepnice za dostavu, uz carine i povezane pristojbe te poreze. Preporučujemo da pregledate određivanje cijena za tržište SAD-a kako biste uzeli u obzir te promjene.

Potrebne radnje prije 29. kolovoza 2025.

Da biste nastavili slati pošiljke u SAD s pomoću prijevoznika Canada Post, morate izvršiti sljedeće promjene:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Porezi > Carine i povezane pristojbe i aktivirajte prikupljanje carina za tržište SAD-a.
Izmijenite postavke prikaza carina tako da se porezi na uvoz i carine prikazuju kao linija artikla pri plaćanju ili dodajte te naknade u cijene proizvoda. Ako odlučite dodati naknade u cijene proizvoda, razmislite o pregledu određivanja cijena za tržište SAD-a kako biste uzeli u obzir te promjene.
Upotrijebite uređivač za skupne radnje za dodavanje oznaka HS i zemlje porijekla svim proizvodima.
Pregledajte zonu za dostavu za SAD da biste osigurali da vaše postavke cijena dostave odražavaju dostavne službe s opcijom dostave s plaćenom carinom (DDP) i da od korisnika prikupljaju dovoljno sredstava za ostvarivanje vaše strategije dostave.
Ako radite s vanjskim partnerom za ispunjenje u Kanadi, provjerite može li vaš pružatelj usluga obrade narudžbi generirati oznake DDP dostavne službe Canada Post.

Pregledajte sljedeću tablicu da biste saznali više o različitim situacijama, rezultatima svake situacije i radnjama koje trebate poduzeti u određenoj situaciji.

Dostava u SAD upotrebom dostavne službe Canada Post, koja opisuje dvije različite situacije za trgovce, rezultate i radnje koje je potrebno poduzeti
Situacija	Rezultat	Radnje koje je potrebno poduzeti
Upotrebljavate dostavu s opcijom isporučeno neocarinjeno (DDU) i postavili ste samo cijene koje izračunava dostavna služba Canada Post za zonu za dostavu iz Kanade u SAD.	Ako odlučite i dalje nuditi dostavu s opcijom DDU, kupnja oznaka DDU dostavne službe Canada Post pri plaćanju bit će blokirana od 28. kolovoza.	Poduzmite jednu od sljedećih radnji za deblokadu plaćanja: Dodajte fiksnu stopu Dodajte DDU cijene dostavne službe DHL Express Promijenite opciju dostave u DDP tako da aktivirate Shopify izračune poreza na uvoz i carina i dodate cijene dostavnih službi s opcijom DDP (dostava s plaćenom carinom) u zonu za dostavu za SAD za dostavne službe kao što su DHL Express ili Canada Post.
Upotrebljavate dostavu s opcijom isporučeno neocarinjeno (DDU) s uslugom Canada Post za pošiljke u SAD.	Dostava s opcijom DDU putem dostavne službe Canada Post prestaje s radom za uvoz u SAD od 28. kolovoza 2025. Paketi koji se šalju u SAD putem usluge Canada Post prije 29. kolovoza 2025. bez unaprijed plaćenih carina još uvijek mogu biti podložni naplati carine, ovisno o tome kada prelaze granicu. Oznake DDU kupljene u tjednu 24. kolovoza mogle bi iskusiti prekide u usluzi.	Ako upotrebljavate vlastiti račun za dostavnu službu, razmotrite sljedeće: Diverzificirajte svoje dostavne službe kako biste podržali dostavu u SAD uz dostavne službe, kao što su DHL Express ili Purolator. Upotrijebite dostavne službe koje podržava Shopify, a koje podržavaju međunarodnu dostavu u SAD, kao što su Canada Post DDP, DHL Express DDP ili DDU te Purolator DDU. Ne možete kupiti oznake DDP s pomoću vlastitog računa za dostavnu službu kojeg ste povezali sa Shopifyjem, čak i ako imate vlastiti račun za Zonos. Ako upotrebljavate dostavu s uslugom Canada Post na platformi Shopify, tada možete nastaviti prodaju sa sljedećim dostavnim službama: DHL Express DDU ili DDP Purolator DDU Canada Post DDP uz aktivaciju izračuna carina u Shopifyju (DDP) pri plaćanju
Prikupljate carine, ali ste postavili DDU cijene dostavne službe.	Korisnici mogu odabrati opcije dostave DDU pri plaćanju, ali će carine i povezane pristojbe biti prikupljene.	Razmislite o deaktivaciji DDU cijena dostavnih službi jer ne možete kupiti oznake DDU kada se prikupljaju carine i povezane pristojbe.

Za pošiljke koje ulaze u SAD

Postavite ili uredite carine i poreze za svoje američko tržište. Možete odabrati želite li uključiti carine ili dodati poreze u cijenu proizvoda ili pak prikazati carine ili poreze na uvoz kao zasebnu liniju artikla.
- Shopify će procijeniti poreze na uvoz i carine pri plaćanju te unaprijed prikupiti taj procijenjeni iznos od vaših korisnika. Američka carinska uprava ocijenit će poreze na uvoz i carine na granici. Troškovi carina mogu varirati.
- Negativan utjecaj na konverzije možete smanjiti upotrebom cijena koje uključuju carine. Ako ne želite subvencionirati troškove carine, morate također povećati cijene u svojem katalogu za SAD.
- Oznake za otpremu s opcijom DDP dostupne su samo za narudžbe predane nakon što aktivirate prikupljanje carina u svojem administratorskom alatu za Shopify.
Vaše pošiljke trebaju imati deklaracijski ID koji potvrđuje da je DDP plaćen dostavnoj službi Canada Post, ali taj ID ne mora biti prikazan ili otisnut na samoj oznaci za otpremu. Informacije o plaćenim carinama i deklaracijski ID prikazuju se kada se oznaka skenira.

Razumijevanje izračuna carina poštanskih dostavnih službi i usklađenosti sa sporazumom CUSMA

Poštanske dostavne službe kao što je Canada Post primjenjuju metodu izračuna carina koja se razlikuje od one koju primjenjuju komercijalne dostavne službe, što utječe na to kako se primjenjuju sporazumi o povlaštenoj trgovini poput CUSMA-e (Sporazum između Kanade, SAD-a i Meksika) odnosno USMCA-e (Sporazum između SAD-a, Meksika i Kanade).

Poštanski prijevoznici moraju naplatiti fiksnu tarifnu stopu na temelju zemlje porijekla, neovisno o oznaci Usklađenog sustava (oznaci HS) vašeg proizvoda ili statusu usklađenosti s CUSMA-om. Za pošiljke prijevoznika Canada Post u Sjedinjene Američke Države naplaćuje se carina po fiksnoj stopi na temelju tarife US Global Surcharge Duty (Sec 122), bez obzira na to ostvaruju li vaši proizvodi pravo na povlaštene stope prema sporazumu CUSMA. To znači da, čak i ako su vaši proizvodi usklađeni s CUSMA-om te imate odgovarajuću dokumentaciju, poštanski prijevoznici ne mogu primijeniti povlaštene ugovorne stope. To je ograničenje poštanskog sustava, a ne pogreška u vašem postavljanju.

Međutim, možete aktivirati poštanske carinske stope u administratorskom alatu za Shopify. Kada se aktivira, ta postavka izračunava carine za pakete otpremljene u SAD ad valorem (na temelju vrijednosti sadržaja pošiljke) i prema zemlji porijekla. Kako biste saznali više o ovoj postavci, pogledajte odjeljak Poštanske carinske stope. Želite li upotrebljavati poštanske carinske stope, osigurajte da proizvodi imaju dodanu Zemlju porijekla (COO). Ako za svoj proizvod nemate navedenu i oznaku HS i zemlju porijekla, izračun carina neće se provesti.

Želite li iskoristiti prednosti povlaštenih stopa sporazuma CUSMA, upotrijebite komercijalne dostavne službe kao što je DHL Express za DDP pošiljke. Komercijalne dostavne službe mogu primijeniti oznake Usklađenog sustava (HS) i sporazume o povlaštenoj trgovini radi izračuna točnih carinskih stopa.

Razmislite o dodavanju oznaka HS svojim proizvodima čak i ako ih poštanski prijevoznici ne koriste za izračun carine. Oznake HS mogle bi biti potrebne za carinjenje, a komercijalni prijevoznici upotrebljavaju ih za točan izračun carine.

Napomene za dostavu paketa uslugom Canada Post

Pregledajte sljedeće napomene pri dostavi putem usluge Canada Post:

Na platformi Shopify ne možete kupiti naljepnice za vrste paketa u obliku omotnica usluge Canada Post. Podržane su samo vrste paketa u obliku kutija i mekih paketa.
Pakiranje u obliku tube ili valjka nije podržano te može dovesti do toga da prijevoznik naplati naknade za prilagodbu naljepnice.
Cijene za Regular Parcel nisu dostupne. Opcije usluge Expedited Parcel koštaju manje i isporučuju se brže.

Nacionalna dostava uslugom Canada Post

Pakete možete slati na nacionalnoj razini upotrebom vrsta pošte Expedited Parcel, Xpresspost i Priority.

Opis vrsta usluga nacionalne dostave usluge Canada Post
Usluga dostave	Vremenski okvir dostave	Opis
Expedited Parcel	1 – 7 radnih dana	Ekonomičan način za dostavu paketa unutar Kanade.
Xpresspost	1 – 2 radna dana	Brzo šaljite dokumente i pošiljke unutar Kanade.
Priority	Idući radni dan	Najbrža nacionalna dostava usluge Canada Post za hitne dokumente i pošiljke.

Međunarodna dostava uslugom Canada Post

Usluga Canada Post nudi Xpresspost International za međunarodnu dostavu.

Cijene međunarodne dostave usluge Canada Post
Usluga dostave	Vremenski okvir dostave	Opis
Small Packet™ International – kopnom ili zrakom	Zrakom: 6 – 10 radnih dana Kopnom: 1 – 3 mjeseca	Ekonomičan način za međunarodno slanje manje hitnih, malih i lakih stavki (ispod 2 kg).
International Parcel™ – kopnom ili zrakom	Zrakom: više od 12 radnih dana Kopnom: 1 – 3 mjeseca	Ekonomičan način za međunarodno slanje manje hitnih, velikih i teških stavki. Dostava u zemlje koje ne nude uslugu Xpresspost - International.
Tracked Packet™ - International	6 – 10 radnih dana	Način za slanje malih i lakih stavki (ispod 2 kg) u 31 zemlju.
Xpresspost™ - International	4 – 7 radnih dana	Najbrža opcija dostave usluge Canada Post u više od 70 zemalja.

Dostava u SAD uslugom Canada Post

Canada Post nudi niz različitih opcija za dostavu u Sjedinjene Američke Države, uključujući usluge Xpresspost USA i Expedited Parcel USA. Za te su usluge dostupne DDP cijene.

Opis vrsta usluga dostave za Canada Post u SAD
Usluga dostave	Vremenski okvir dostave	Opis
Small Packet™ USA – zrakom	5 – 8 radnih dana	Ekonomičan način za slanje malih i lakih paketa (ispod 2 kg) u SAD.
Tracked Packet™ - USA	4 – 7 radnih dana	Brže slanje malih i lakih stavki (ispod 2 kg) u SAD.
Expedited Parcel™ - USA	4 – 7 radnih dana	Slanje većih i težih pošiljki (ispod 30 kg) u SAD.
Xpresspost™ - USA	2 – 3 radna dana	Najbrža opcija usluge Canada Post za dostavu narudžbi u SAD.

Zahtjevi za pakete za nacionalne i međunarodne pošiljke usluge Canada Post

U nastavku su navedene maksimalne vrijednosti koje usluga Canada Post dopušta za nacionalne i međunarodne pošiljke:

maksimalna je težina 66 lb (30 kg)
maksimalni je opseg 118 inča (300 cm)
maksimalna veličina svake dimenzije iznosi 78,7 inča (200 cm)

Više informacija o zahtjevima za pakete potražite u nastavku:

Dobivanje podrške za pošiljke usluge Canada Post

Da biste dobili pomoć s pošiljkom usluge Canada Post, poput preusmjeravanja paketa ili podnošenja odštetnog zahtjeva, morate se izravno obratiti podršci usluge Canada Post.

Uključeno osiguranje za pošiljke usluge Canada Post

Možete stupiti u kontakt s uslugom Canada Post kako biste podnijeli odštetni zahtjev u roku od 90 dana od slanja paketa.

Vaša pošiljka ispunjava uvjete za pokriće odgovornosti do 100 CAD za pošiljke koje upotrebljavaju sljedeće usluge dostave:

Nacionalno: Priority™, Xpresspost™, Expedited Parcel™
Međunarodno: Priority™ Worldwide, Xpresspost™ – USA, Xpresspost – International, Tracked Packet - USA, Tracked Packet International, Expedited Parcel - USA, International Parcel Surface, International Parcel Air.

Podnošenje odštetnih zahtjeva za pošiljke usluge Canada Post

Ako upotrebljavate uslugu Canada Post putem platforme Shopify i vaša se pošiljka izgubi ili ošteti, možete podnijeti odštetni zahtjev usluzi Canada Post.

Odštetni zahtjev možete podnijeti na internetskoj stranici usluge Canada Post upotrebom svojeg poslovnog računa za Canada Post. Ne možete podnositi zahtjeve izravno platformi Shopify.

Ako je pošiljka isporučena sa zakašnjenjem, možda ispunjavate uvjete za povrat novca. Obratite se usluzi Canada Post da biste saznali više.

Ako se vaš zahtjev odobri, primit ćete uplatu od usluge Canada Post.

Traženje podrške za pošiljke usluge Canada Post

Ako upotrebljavate uslugu Canada Post putem platforme Shopify i trebate pomoć, pogledajte sljedeću tablicu.

Kome se obratiti za pomoć s uslugom Canada Post i oznakama za otpremu ovisno o vašim potrebama
Situacija	Kontakt
Zatražite pomoć prije kupnje oznake.	Podrška za Shopify
Zatražite pomoć nakon kupnje oznake, primjerice za preusmjeravanje paketa.	Podrška za Canada Post
Podnesite zahtjev.	Podnesite zahtjev u vezi s dostavom usluzi Canada Post putem Shopify administratora.
Uložite prigovor na prilagodbu cijene dostave.	Podrška za Shopify

Dodatne usluge dostave tvrtke Canada Post

Prilikom kupnje oznaka usluge Canada Post za svoje pošiljke možete postaviti uslugu obveznog potpisa ili dokaza o dobi.

Usluga obveznog potpisa tvrtke Canada Post

Možete postaviti da vaše pošiljke zahtijevaju potpis prilikom dostave označavanjem opcije Potreban potpis kada kupujete oznaku za otpremu za svoju narudžbu.

Pošiljke za koje se upotrebljavaju usluge Canada Post Priority™, Canada Post Xpresspost™ International i Canada Post Xpresspost™ USA uključuju besplatnu potvrdu potpisom. Opciju obveznog potpisa možete dodati i sljedećim vrstama pošte usluge Canada Post:

Expedited Parcel™ (2,00 CAD)
Xpresspost™ (2,00 CAD)

Saznajte više o obveznom potpisu na canadapost.ca.

Usluga obveznog dokaza o dobi tvrtke Canada Post

Možete postaviti da vaše pošiljke zahtijevaju dokaz o dobi prilikom dostave označavanjem opcije Dokaz o dobi (18) ili Dokaz o dobi (19) kada kupujete oznaku za otpremu za svoju narudžbu. Ako vaša pošiljka zahtijeva dokaz o dobi, potreban je i potpis.

Prilikom slanja pošiljki putem sljedećih usluga dostave tvrtke Canada Post možete zatražiti da primatelj dokaže svoju dob:

Expedited Parcel™ (3,00 CAD)
Xpresspost™ unutar Kanade (3,00 CAD)
Priority™ (3,00 CAD)

Saznajte više o traženju dokaza o dobi na canadapost.ca.