Dostava putem dostavljača Purolator

Ako šaljete narudžbe s lokacije ispunjenja u Kanadi, tada možete kupiti oznake za otpremu od dostavljača Purolator. Možete predati pakete na lokaciji ostavljanja i poslati ih nacionalno ili pak međunarodno putem usluge dostave Purolator Ground US.

Napomene za dostavu paketa putem dostavljača Purolator

• Isporuke dostavljača Purolator šalju se samo unutar Kanade ako upotrebljavate usluge dostave Purolator Ground ili Purolator Express. Međunarodna dostava dostupna je samo uz uslugu Purolator Ground US.
• Purolator ne podržava isporuku u poštanske pretince.
• Provjerite ispunjava li vaša pošiljka Opće uvjete poslovanja dostavljača Purolator u vezi s opasnom robom i opasnim materijalima.
• Preuzimanja nisu dostupna kod dostavljača Purolator. Paket morate predati na lokaciji dostavljača Purolator.

Predaja proizvoda dostavljaču Purolator

Proizvode možete ostaviti na lokaciji dostavljača Purolator. Pronađite najbližu lokaciju dostavljača Purolator.

Trenutno, preuzimanja od strane dostavljača Purolator nisu podržana na platformi Shopify.

Nacionalna dostava putem dostavljača Purolator

Dostava u SAD putem dostavljača Purolator

Purolator nudi uslugu Purolator Ground US kao opciju za dostavu u Sjedinjene Američke Države.

Usluga dostavljača Purolator sa zahtjevom za potpisom

Pošiljkama dostavljača Purolator možete dodati zahtjev za potpis za 3,49 CAD. Kako biste postavili da vaše pošiljke zahtijevaju potpis pri dostavi, odaberite Potreban potpis kada kupujete oznaku za otpremu za svoju narudžbu.

Zahtjevi za paket za pošiljke dostavljača Purolator

Sljedeće su maksimalne vrijednosti koje Purolator dopušta za nacionalne i međunarodne pošiljke:

• maksimalna težina iznosi 150 lb (68 kg)
• maksimalna duljina iznosi 108 inča (274 cm)
• maksimalna kombinirana duljina i opseg (duljina + 2x širina + 2x visina) iznosi 165 inča (419 cm)

Podnošenje zahtjeva za odštetu za pošiljke tvrtke Purolator

Ako upotrebljavate Purolator putem platforme Shopify, a vaša je pošiljka tvrtke Purolator izgubljena ili oštećena, obratite se podršci tvrtke Purolator.

Uključeno osiguranje za pošiljke tvrtke Purolator

Purolator nudi pokriće do 2,00 CAD po lb (4,41 CAD po kg) težine paketa za izgubljene i oštećene pakete.

Podnošenje zahtjeva za odštetu za izgubljenu pošiljku tvrtke Purolator

Ako je vaša pošiljka tvrtke Purolator izgubljena, možete podnijeti zahtjev u roku od 9 mjeseci od datuma slanja paketa. Kako biste pokrenuli zahtjev za odštetu pri tvrtki Purolator, podnesite ga tvrtki Purolator. Ne možete podnijeti zahtjev za izgubljenu pošiljku izravno platformi Shopify.

Podnošenje zahtjeva za odštetu za oštećenu pošiljku tvrtke Purolator

Ako je vaša pošiljka tvrtke Purolator oštećena, možete podnijeti zahtjev za odštetu tvrtki Purolator. Ne možete podnijeti zahtjev za odštetu zbog oštećenja izravno platformi Shopify. Zahtjev za naknadu štete morate podnijeti u roku od 60 dana od datuma dostave ako je oštećenje vidljivo pri dostavi ili u roku od 21 dana od datuma dostave ako je oštećenje skriveno.

Podnošenje zahtjeva za odštetu za zakašnjelu pošiljku tvrtke Purolator

Ako je vaša pošiljka tvrtke Purolator dostavljena sa zakašnjenjem, možda ispunjavate uvjete za povrat novca. Zahtjev za zakašnjelu dostavu morate podnijeti u roku od 15 dana od datuma naplate. Zahtjevi za povrat novca zbog zakašnjele dostave moraju se podnijeti putem platforme Shopify. Zahtjev za zakašnjelu dostavu možete podnijeti izravno sa stranice narudžbe u administratorskom alatu za Shopify.

Traženje podrške za pošiljke tvrtke Purolator

Ako upotrebljavate Purolator putem platforme Shopify i trebate pomoć, kome se trebate obratiti za podršku ovisi o pomoći koja vam je potrebna:

• Za pomoć prije kupnje oznake za otpremu ili za osporavanje prilagodbe cijene dostave, obratite se Podršci za Shopify.
• Za pomoć nakon kupnje oznake za otpremu, primjerice za preusmjeravanje paketa ili podnošenje zahtjeva za izgubljeni ili oštećeni paket, obratite se podršci tvrtke Purolator.