Prijava i računi korisnika za B2B

Morate aktivirati račune korisnika da biste upotrebljavali Shopify B2B. B2B korisnici moraju se prijaviti u vašu trgovinu prije nego što mogu pristupiti informacijama specifičnim za B2B, kao što su proizvodi i određivanje cijena, ili poslati B2B narudžbe. To osigurava da samo ovlašteni korisnici mogu pristupiti vašoj veleprodajnoj ponudi.

Da bi se korisnik prijavio kao B2B korisnik, potrebno ga je postaviti i povezati s jednom ili više lokacija poduzeća u administratorskom alatu za Shopify. Svaki korisnik koji nije povezan s lokacijom poduzeća ili se ne prijavi smatra se D2C korisnikom.

Ako potencijalnim korisnicima želite omogućiti traženje pristupa trgovini, razmislite o postavljanju zahtjeva za račun poduzeća s pomoću aplikacije Shopify Forms.

Razmatranja za postavljanje prijave i računa za B2B korisnike

Prije postavljanja prijave i računa za B2B korisnike pregledajte sljedeća razmatranja:

• Vaše prilagodbe brendiranja plaćanja, poput logotipa ili boja, automatski se primjenjuju na stranicu za prijavu i račune korisnika. Također možete prilagoditi brendiranje stranice za prijavu i računa korisnika neovisno o plaćanju. Saznajte više o prilagodbi računa korisnika.
• Ne možete upotrebljavati naslijeđene račune korisnika za B2B korisnike i narudžbe.
• Korisnici se prijavljuju u svoje račune unosom e-adrese povezane s lokacijom poduzeća i jednokratnog PIN-a koji im se šalje na e-adresu. Lozinka nije potrebna. Time se osigurava da vi i vaši korisnici ne morate upravljati lozinkama ili zaključanim računima. Saznajte više o korisničkom iskustvu pri upotrebi računa korisnika.
• Postavke u odjeljku Postavke > Plaćanje > Informacije o korisniku primjenjuju se samo na D2C korisnike. B2B korisnici ne moraju unositi te informacije o korisniku, čak i ako ih označite kao obavezne.
• Prilagodbe računa korisnika koje izvršite s pomoću aplikacija primjenjuju se samo na stranice za prijavljene račune korisnika, ali ne i na stranicu za prijavu.

Značajke računa korisnika za B2B korisnike

B2B korisnici u svojim računima korisnika mogu poduzeti sljedeće radnje:

• Pregledati povijest narudžbi, informacije o računu i informacije o lokaciji poduzeća.
• Pristupiti spremljenim načinima plaćanja i izvršiti plaćanja.
• Pratiti narudžbe.
• Ponovno naručiti dupliciranjem prošle narudžbe.
• Poslati i pratiti zahtjeve za povrat.

Ako trebate dodatne funkcionalnosti za prijavu i račune korisnika, istražite aplikacije trećih strana u trgovini Shopify App Store.

Upotreba računa korisnika u kombiniranoj trgovini

Ako upotrebljavate kombiniranu trgovinu i trenutačno imate aktivirane naslijeđene račune korisnika, prelazak na račune korisnika utjecat će i na B2B i na D2C korisnike. I D2C i B2B korisnici mogu se prijaviti u račune korisnika. Korisničko iskustvo ovisi o vrsti profila korisnika s kojom je povezana njihova e-adresa:

• Ako je e-adresa korisnika povezana s lokacijom poduzeća, korisnik dobiva pristup B2B korisničkom iskustvu.
• Ako je e-adresa korisnika povezana samo s korisnikom, korisnik dobiva D2C korisničko iskustvo.
• Ako e-adresa korisnika nije povezana s korisnikom ni s lokacijom poduzeća, izrađuje se novi D2C profil korisnika.

Aktivacija računa korisnika za B2B poslovanje

Račune korisnika možete aktivirati u administratorskom alatu za Shopify. Nakon što postavite kontakt poduzeća i aktivirate račune korisnika, korisnici se mogu prijaviti s pomoću sigurnog šesteroznamenkastog verifikacijskog koda poslanog na njihovu e-adresu.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Računi korisnika.

2. Neobavezno: da biste prikazali poveznicu za prijavu u zaglavlju internetske trgovine i na stranici za plaćanje, uključite opciju Prikaži poveznice za prijavu. Poveznica za prijavu obično se nalazi u zaglavlju trgovine, ali položaj može varirati ovisno o temi.

3. U odjeljku Odaberite verziju računa korisnika za povezivanje odaberite Računi korisnika.

4. Neobavezno: ako upotrebljavate naslijeđene račune korisnika, kliknite na Ažuriraj.

5. Izradite poddomenu na temelju naziva domene treće strane koja vodi do računa korisnika.

6. Neobavezno: ako želite zahtijevati da se svi korisnici prijave prije plaćanja, konfigurirajte postavke načina kontaktiranja korisnika.

Ručno dodavanje URL-a u izbornik internetske trgovine

URL za prijavu u račune korisnika možete dodati bilo gdje u internetskoj trgovini, primjerice u izbornike. Na primjer, u podnožje internetske trgovine dodajte poveznicu Veleprodaja koja vodi do računa korisnika. URL do računa korisnika možete podijeliti i u izravnoj komunikaciji s B2B korisnicima ili u resursima koje za njih izrađujete.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Računi korisnika.

2. U odjeljku URL-ovi kopirajte URL za Račune korisnika.

3. Dodajte stavku izbornika u izbornik internetske trgovine koja upotrebljava URL za Račune korisnika.

Ograničavanje pristupa trgovini ili određenim stranicama samo na B2B korisnike

Prema zadanim postavkama, vaša B2B trgovina javno je dostupna. Svi posjetitelji mogu pregledavati vaše proizvode i sadržaj trgovine, uključujući D2C korisnike. Međutim, samo prijavljeni B2B korisnici mogu pristupiti specifičnim B2B cijenama, proizvodima isključivo za B2B i ekskluzivnom B2B sadržaju trgovine. Ako vodite namjensku B2B trgovinu, možete ograničiti pristup tako da samo prijavljeni B2B korisnici mogu pregledavati vašu trgovinu. Pristup određenim stranicama možete ograničiti i upotrebom prilagođenog razvoja ili aplikacija treće strane.

Razmatranja za ograničavanje pristupa trgovini

Prije nego što ograničite pristup trgovini, pregledajte sljedeća razmatranja:

• Ograničavanje pristupa sprečava korisnike koji nisu B2B u pregledavanju vaše trgovine, ali ne preusmjerava sve posjetitelje na stranicu za prijavu. Ako vam je potreban potpuni zid za prijavu, možda će vam biti potrebna aplikacija treće strane ili prilagođeni razvoj jezika Liquid.
• Korisnici koji kupuju putem aplikacije Shop možda će moći započeti postupak plaćanja bez prijave. Ako vodite namjensku B2B trgovinu, obratite se podršci za Shopify kako biste potvrdili da su zahtjevi za prijavu pri plaćanju aktivirani za vašu trgovinu.
• Ako vodite kombiniranu trgovinu s B2B tržištima i računima korisnika, ograničavanje pristupa moglo bi preusmjeriti D2C korisnike na autentifikaciju na nekim stranicama. Prije aktivacije ove postavke, testirajte svoju internetsku trgovinu kao B2B i kao D2C korisnik.
• Potencijalni korisnici ne mogu zatražiti pristup vašoj trgovini putem zahtjeva za račun poduzeća kada je pristup trgovini ograničen.

Ograničavanje pristupa cjelokupnoj trgovini

Ako vodite namjensku B2B trgovinu, možete ograničiti pristup tako da samo prijavljeni B2B korisnici mogu pregledavati vašu trgovinu.

Kada korisnik koji nije B2B pokuša pristupiti ograničenoj trgovini, ne može pregledavati vašu internetsku trgovinu i prima obavijest da nije registrirani B2B korisnik. Njegov pokušaj prijave svejedno stvara zapis korisnika u vašem sustavu. Možete upotrijebiti predloške platforme Shopify Flow za automatsko uklanjanje tih zapisa.

Koraci:

1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Internetska trgovina > Postavke.

2. U odjeljku Pristup trgovini odaberite Ograniči pristup samo na B2B korisnike.

3. Kliknite na Spremi.

Ograničavanje pristupa samo određenim stranicama

Ako želite ograničiti samo određene dijelove svoje trgovine, poput specifičnih stranica, možete upotrijebiti sljedeće metode:

• Prilagođeni razvoj: upotrijebite Liquid za dodavanje ograničenja pristupa.
• Aplikacije trećih strana: instalirajte aplikacije iz trgovine Shopify App Store, kao što je Locksmith.

Iskustvo korisnika

Nakon postavljanja računa korisnika postojeći se B2B korisnik može prijaviti s pomoću šesteroznamenkastog koda za prijavu te pristupiti vašim B2B proizvodima i cijenama. U nastavku pročitajte upute o tome kako vaši B2B korisnici mogu poslati B2B narudžbe, pregledati narudžbe i ažurirati podatke o računu.

Slanje narudžbe

Ako je B2B korisnik dodijeljen na više od jedne lokacije poduzeća, prije dodavanja stavki u košaricu mora odabrati u ime koje lokacije želi izvršiti narudžbu. B2B korisnik odabire proizvode koje dodaje u košaricu na uobičajen način, uz iznimku da su ponuđene cijene one koje ste naveli u katalogu za tu lokaciju poduzeća.

Za slanje narudžbe korisnik prolazi kroz sljedeći postupak:

Koraci:

1. Korisnik dolazi u vašu internetsku trgovinu i klika na gumb za prijavu.
2. Korisnik unosi svoju e-adresu. Nakon što primi e-poruku sa šesteroznamenkastim kodom za prijavu, unosi taj kod radi pristupa svom računu.
3. Na svom računu korisnik klika na Idi u trgovinu.
4. Ako korisnik ima pristup samo jednoj lokaciji poduzeća, odmah se preusmjerava u trgovinu. Ako ima pristup većem broju lokacija poduzeća, mora odabrati lokaciju poduzeća za koju kupuje.
5. U vašoj internetskoj trgovini korisnik odabire proizvode i dodaje ih u košaricu. Ponuđene cijene su one koje ste naveli u katalogu za tu lokaciju poduzeća.
6. Kada korisnik klikne na Plaćanje za dovršetak kupnje, preusmjerava se na stranicu za plaćanje. Na stranici za plaćanje, adrese za dostavu i naplatu unaprijed su ispunjene u skladu s podacima u profilu poduzeća. Korisnici će imati opciju unosa broja narudžbenice za narudžbu. Korisnici ne moraju unositi nikakve druge podatke osim detalja o plaćanju.
   • Ako su uvjeti plaćanja za lokaciju poduzeća postavljeni na Bez uvjeta plaćanja, korisnik unosi podatke o svojoj kreditnoj kartici. Nakon pregleda narudžbe, klika na Plati odmah kako bi dovršio narudžbu.
   • Ako su uvjeti plaćanja za lokaciju poduzeća postavljeni na neto rok, korisnik klika na Pošalji. Narudžba se prikazuje na vašoj stranici Narudžbe, a status plaćanja narudžbe postavljen je na Plaćanje na čekanju.
   • Ako lokacija poduzeća ima neto rokove s postavljenim pologom, korisnik klika na Pošalji odmah i odmah plaća iznos pologa. Narudžba se prikazuje na vašoj stranici Narudžbe ili Skice narudžbi, ovisno o vašim postavkama za slanje narudžbe. Vaš status plaćanja narudžbe postavljen je na Djelomično plaćeno ili Plaćanje na čekanju ovisno o tome je li plaćanje naplaćeno automatski ili ručno.
   • Ako su narudžbe za lokaciju poduzeća postavljene na Dopusti samo skice narudžbi pri plaćanju, korisnik klika na Pošalji na odobrenje. Narudžba se prikazuje na vašoj stranici Skice, a dovršena je tek kada kliknete na Izradi narudžbu na stranici sa skicom narudžbe ili kada korisnik izvrši plaćanje nakon što mu pošaljete fakturu.

Nakon dovršetka plaćanja korisnik se preusmjerava na stranicu Status narudžbe. Ako lokacija poduzeća ima postavljene uvjete plaćanja, prikazuje se datum dospijeća. Korisnici također mogu vidjeti broj narudžbenice za narudžbu, ako je unesen tijekom plaćanja.

Pregled i plaćanje narudžbe

Nakon što korisnik pošalje narudžbu, može je pratiti na svom računu korisnika i filtrirati narudžbe prema datumu narudžbe. Ako B2B korisnik pošalje narudžbu s uvjetima plaćanja, može odabrati plaćanje prije dospijeća fakture.

Koraci:

1. Korisnik dolazi u vašu internetsku trgovinu i klika na gumb za prijavu.
2. Korisnik unosi svoju e-adresu. Nakon što primi e-poruku s kodom za prijavu, unosi šesteroznamenkasti broj radi pristupa svom računu.
3. Na svom računu korisnik klika na narudžbu koju je potrebno platiti.
4. Na stranici narudžbe korisnik klika na Plati odmah.
5. Korisnik unosi svoje podatke o plaćanju i klika na Plati odmah.

Ažuriranje podataka o računu

1. Korisnik dolazi u vašu internetsku trgovinu i klika na gumb za prijavu.
2. Korisnik unosi svoju e-adresu. Nakon što primi e-poruku s kodom za prijavu, unosi šesteroznamenkasti broj radi pristupa stranici svog računa.
3. Na stranici svog računa korisnik klika na Račun, a zatim na Podaci o računu.
4. Za uređivanje imena ili e-adrese korisnik klika na Uredi u odjeljku Profil.
5. Za pregled podataka o lokaciji poduzeća korisnik odabire lokaciju s izbornika u odjeljku Lokacija.
6. Za uređivanje adresa korisnik klika na Uredi u odjeljku Adrese. Za uređivanje adrese potrebno je dopuštenje za ulogu Administratora lokacije. Prikazana su dopuštenja, ostali B2B korisnici i uvjeti plaćanja za odabranu lokaciju, no nije ih moguće mijenjati.