CSV फ़ाइल का इस्तेमाल करके उपयोगकर्ताओं को एक साथ इंपोर्ट करना

आप Shopify POS के लिए नए एडमिन उपयोगकर्ता या Point of Sale (POS) उपयोगकर्ता बनाने और उनके स्टोर एक्सेस को एक साथ मैनेज करने के लिए अपने Shopify एडमिन से एक CSV फ़ाइल इंपोर्ट कर सकते हैं।

आप अपने उपयोगकर्ता खातों में ये बदलाव करने के लिए CSV इंपोर्ट का इस्तेमाल कर सकते हैं:

• नए एडमिन उपयोगकर्ता बनाएं
• Shopify POS के लिए असाइन किए गए PIN के साथ नए बिक्री की जगह (POS) यूज़र बनाएं
• मौजूदा एडमिन और POS उपयोगकर्ता खातों को सस्पेंड और रीएक्टिवेट करें

उपयोगकर्ता मैनेजमेंट CSV फ़ाइल के लिए ध्यान रखने योग्य बातें

उपयोगकर्ता खातों में कुछ बदलाव CSV इंपोर्ट द्वारा समर्थित नहीं हैं। ऐसे अपडेट के लिए जिन्हें CSV इंपोर्ट पूरा नहीं कर सकता, अपने Shopify एडमिन या Shopify POS ऐप में अपने उपयोगकर्ता खातों को मैन्युअल रूप से मैनेज करें। CSV फ़ाइल का इस्तेमाल करके उपयोगकर्ताओं को इंपोर्ट करते समय नीचे दी गई बातों का ध्यान रखें:

• CSV फ़ाइल इंपोर्ट, उपयोगकर्ताओं को एक साथ हटाने की सुविधा को सपोर्ट नहीं करता है।
• आप उपयोगकर्ताओं के लिए दो तरीकों से पुष्टि की ज़रूरतों को सेट या अपडेट नहीं कर सकते हैं।
• आप Shopify POS के लिए किसी मौजूदा उपयोगकर्ता का पिन नहीं बदल सकते हैं।
• आप CSV इंपोर्ट से नए रोल, ग्रुप या लोकेशन नहीं बना सकते हैं। आपकी फ़ाइल में दिए गए रोल के नाम, ग्रुप के नाम और लोकेशन के नाम आपके Shopify एडमिन में पहले से मौजूद नामों से मेल खाने चाहिए।
• आप CSV इंपोर्ट से सिर्फ़ मौजूदा उपयोगकर्ताओं को सस्पेंड या रीएक्टिवेट कर सकते हैं। आप किसी मौजूदा उपयोगकर्ता का रोल, असाइन किया गया ग्रुप, लोकेशन या स्टोर एक्सेस नहीं बदल सकते हैं।
• आप उपयोगकर्ता का प्रकार नहीं बदल सकते हैं, जैसे कि सिर्फ़ POS इस्तेमाल करने वाले उपयोगकर्ता को एडमिन उपयोगकर्ता में बदलना।

नमूना उपयोगकर्ता मैनेजमेंट CSV फ़ाइल डाउनलोड करें

नमूना फ़ाइल में हर स्तंभ के लिए ज़रूरी स्तंभ हैडर और उदाहरण के तौर पर वैल्यू शामिल होती हैं। आप अपने खुद के उपयोगकर्ताओं को जोड़ने से पहले इसे शुरुआती बिंदु के रूप में इस्तेमाल कर सकते हैं।

आप इस पेज से एक सैंपल यूज़र मैनेजमेंट CSV फ़ाइल डाउनलोड कर सकते हैं और देख सकते हैं या अपने Shopify एडमिन के इंपोर्ट पेज से एक सैंपल डाउनलोड कर सकते हैं।

अपने स्प्रेडशीट ऐप में CSV फ़ाइलों को सेव और एडिट करने का तरीका जानने के लिए, CSV फ़ाइल खोलें और एडिट करें देखें।

उपयोगकर्ता मैनेजमेंट CSV फ़ाइल के लिए स्तंभ की परिभाषाएं

नीचे दी गई टेबल में सैंपल यूज़र मैनेजमेंट CSV फ़ाइल के हर स्तंभ को सूचीबद्ध किया गया है। हर परिभाषा समझाती है कि जब आप यूज़र बनाते हैं, या जब आप मौजूदा यूज़र को निलंबित या रीएक्टिवेट करते हैं, तो स्तंभ का उपयोग कैसे किया जाता है, जिसमें एडमिन यूज़र और केवल-POS यूज़र के बीच के अंतर भी शामिल हैं।

CSV फ़ाइल में नए यूज़र बनाएं

नया यूज़र बनाने के लिए, उस पंक्ति पर id को खाली छोड़ दें। यूज़र बन जाने के बाद, इम्पोर्ट स्वचालित रूप से id को एक वैल्यू असाइन कर देता है।

यूज़र्स को एक से ज़्यादा लोकेशन, रोल या स्टोर का ऐक्सेस देने के लिए, यूज़र को कई रोल, लोकेशन और स्टोर असाइन करना देखें।

POS यूज़र बनाएं

POS यूज़र बनाने के लिए, निम्नलिखित फ़ील्ड के लिए वैल्यू दर्ज करें:

• user_type में Point of sale दर्ज करें।
• given_name और family_name दर्ज करें।
• यूज़र अनुमतियां सेट करने के लिए, निम्नलिखित फ़ील्ड में से किसी एक के लिए वैल्यू दर्ज करें:
  • role_name और store_name: अगर आपके संगठन में एक से ज़्यादा स्टोर हैं, तो दोनों फ़ील्ड ज़रूरी हैं।
  • group_name: केवल Shopify Plus प्लान पर उपलब्ध है. ग्रुप असाइन करने का तरीका जानने के लिए, CSV फ़ाइल में किसी यूज़र को कोई ग्रुप असाइन करना देखें.
• लोकेशन का ऐक्सेस सेट करने के लिए, निम्नलिखित फ़ील्ड के लिए वैल्यू दर्ज करें:
  • विशिष्ट लोकेशन के ऐक्सेस के लिए, pos_location_name दर्ज करें, और all_current_and_future_locations को FALSE पर सेट करें।
  • सभी लोकेशन के ऐक्सेस के लिए, all_current_and_future_locations को TRUE पर सेट करें, और pos_location_name को खाली छोड़ दें।
• वैकल्पिक: email, phone या pin दर्ज करें। PIN एक 4-6 अंकों का नंबर होना चाहिए जो स्टोर में यूनीक हो।

एडमिन यूज़र बनाएं

एडमिन यूज़र बनाने के लिए, निम्नलिखित फ़ील्ड के लिए वैल्यू दर्ज करें:

• user_type में Admin दर्ज करें।
• email दर्ज करें।
• यूज़र अनुमतियां सेट करने के लिए, निम्नलिखित फ़ील्ड के लिए वैल्यू दर्ज करें:
  • role_name और store_name: अगर आपके संगठन में केवल एक स्टोर है, तो store_name ज़रूरी नहीं है। अगर रोल कोई संगठन-स्तर का रोल है, तो store_name को खाली छोड़ दें।
  • group_name: केवल Shopify Plus प्लान पर उपलब्ध है. ग्रुप असाइन करने का तरीका जानने के लिए, CSV फ़ाइल में किसी यूज़र को कोई ग्रुप असाइन करना देखें.
• वैकल्पिक: जब role_name एक POS-श्रेणी का रोल हो, तो आप उस पंक्ति पर pin के लिए वैल्यू दर्ज कर सकते हैं। अगर आप कोई PIN निर्दिष्ट नहीं करते हैं, तो इम्पोर्ट यूज़र के लिए एक PIN जेनरेट करता है।
• अगर role_name एक POS-श्रेणी का रोल है, तो आपको यूज़र के लिए लोकेशन का ऐक्सेस सेट करना होगा। निम्नलिखित फ़ील्ड के लिए वैल्यू दर्ज करें:
  • विशिष्ट लोकेशन के ऐक्सेस के लिए, pos_location_name दर्ज करें, और all_current_and_future_locations को FALSE पर सेट करें।
  • सभी लोकेशन के ऐक्सेस के लिए, all_current_and_future_locations को TRUE पर सेट करें, और pos_location_name को खाली छोड़ दें।

CSV फ़ाइल में मौजूदा यूज़र को निलंबित या रीएक्टिवेट करें

आप अपनी यूज़र मैनेजमेंट CSV फ़ाइल में प्रति यूज़र एक पंक्ति जोड़कर किसी मौजूदा यूज़र को निलंबित या रीएक्टिवेट कर सकते हैं। यूज़र की पहचान id से की जाती है।

किसी मौजूदा यूज़र को निलंबित या रीएक्टिवेट करने के लिए, निम्नलिखित फ़ील्ड के लिए वैल्यू दर्ज करें:

• यूज़र के लिए id दर्ज करें।
• यूज़र के लिए user_type दर्ज करें।
• अगर यूज़र एक एडमिन यूज़र है, तो निम्नलिखित फ़ील्ड के लिए वैल्यू दर्ज करें:
  • email: ज़रूरी है।
  • given_name: वैकल्पिक। अगर आप कोई वैल्यू दर्ज करते हैं, तो वह आपके Shopify एडमिन में यूज़र के पहले नाम से मेल खानी चाहिए।
  • family_name: वैकल्पिक। अगर आप कोई वैल्यू दर्ज करते हैं, तो वह आपके Shopify एडमिन में यूज़र के अंतिम नाम से मेल खानी चाहिए।
  • phone: वैकल्पिक। अगर आप कोई वैल्यू दर्ज करते हैं, तो वह आपके Shopify एडमिन में यूज़र के फ़ोन नंबर से मेल खानी चाहिए।
• अगर यूज़र एक POS यूज़र है, तो निम्नलिखित फ़ील्ड के लिए वैल्यू दर्ज करें:
  • given_name: ज़रूरी है।
  • family_name: ज़रूरी है।
  • email: अगर यूज़र के अकाउंट पर कोई ईमेल है, तो यह फ़ील्ड ज़रूरी है।
  • phone: अगर यूज़र के अकाउंट पर कोई फ़ोन नंबर है, तो यह फ़ील्ड ज़रूरी है।
• status: यूज़र को निलंबित करने के लिए Suspended, या यूज़र को रीएक्टिवेट करने के लिए Active दर्ज करें। आप किसी यूज़र को तभी निलंबित कर सकते हैं, जब उसका वर्तमान स्टेटस आपके Shopify एडमिन में Active या Inactive हो। आप किसी यूज़र को तभी रीएक्टिवेट कर सकते हैं, जब उसका वर्तमान स्टेटस Suspended हो।

किसी उपयोगकर्ता को कई रोल, लोकेशन और स्टोर असाइन करना

जब आप नया यूज़र बनाते हैं, तो आप एक ही CSV फ़ाइल इम्पोर्ट में उस यूज़र को एक से ज़्यादा रोल, POS लोकेशन और स्टोर असाइन कर सकते हैं। प्रत्येक रोल, लोकेशन या स्टोर के कॉम्बिनेशन के लिए फ़ाइल में एक अलग पंक्ति होनी चाहिए।

प्रत्येक मान के लिए एक पंक्ति जोड़ें जिसे आप एक ही उपयोगकर्ता को असाइन करना चाहते हैं। उस उपयोगकर्ता की हर पंक्ति पर, समान पहचान मान दर्ज करें ताकि इंपोर्ट उस एक उपयोगकर्ता खाते पर प्रत्येक पंक्ति को लागू कर सके। हर पंक्ति पर id को खाली छोड़ दें। उपयोगकर्ता के बन जाने के बाद इंपोर्ट id असाइन करता है।

हर पंक्ति पर आवश्यक पहचान मान

इंपोर्ट को एक ही उपयोगकर्ता की पहचान करने में मदद के लिए, अपनी CSV फ़ाइल में उस उपयोगकर्ता की हर पंक्ति पर निम्नलिखित मान दर्ज करें:

• एडमिन उपयोगकर्ताओं के लिए, उस उपयोगकर्ता की हर पंक्ति पर समान email और user_type दर्ज किया जाना चाहिए।
• POS यूज़र के लिए, उस यूज़र के लिए हर रो पर एक ही user_type, given_name, family_name, email और phone दर्ज किया जाना चाहिए।

एक ही स्टोर में उपयोगकर्ता को एक से अधिक रोल असाइन करना

एक ही उपयोगकर्ता एक ही स्टोर में एक से अधिक रोल रख सकता है जब प्रत्येक रोल को CSV फ़ाइल में उसकी अपनी पंक्ति पर दर्शाया जाता है।

किसी उपयोगकर्ता को एक ही स्टोर में एक से अधिक रोल असाइन करने के लिए, आपको अपनी CSV फ़ाइल में प्रति रोल एक पंक्ति जोड़नी होगी। हर पंक्ति पर, उस उपयोगकर्ता के लिए समान पहचान मान दर्ज करें, और फिर बिल्कुल वही store_name और role_name शामिल करें जो आपके Shopify एडमिन में सूचीबद्ध हैं।

एक ही स्टोर में एक से अधिक POS लोकेशन असाइन करना

जब किसी उपयोगकर्ता को स्टोर में केवल कुछ विशिष्ट POS लोकेशन को एक्सेस करना चाहिए, तो आप प्रत्येक लोकेशन को अलग पंक्ति में सूचीबद्ध करते हैं।

किसी यूज़र को कई खास POS लोकेशन का एक्सेस असाइन करने के लिए, आपको अपनी CSV फ़ाइल में हर लोकेशन के हिसाब से एक रो जोड़नी होगी। हर रो पर, उस यूज़र के लिए एक ही पहचान वैल्यू दर्ज करें, वह pos_location_name दर्ज करें जो आपके Shopify एडमिन में लिस्टेड है और हर रो पर all_current_and_future_locations को FALSE पर सेट करें।

उदाहरण के लिए, किसी एक स्टोर में दो विशिष्ट लोकेशन पर किसी यूज़र को समान रोल देने के लिए, प्रति लोकेशन एक पंक्ति जोड़ें.

इसके अलावा, सभी मौजूदा और भविष्य की लोकेशन का एक्सेस देने के लिए, एक ही रो का इस्तेमाल करें जिसमें all_current_and_future_locations को TRUE पर सेट किया गया हो और pos_location_name को खाली छोड़ दिया गया हो। उस स्टोर में उस यूज़र के लिए हर रो पर एक ही TRUE या FALSE वैल्यू का इस्तेमाल करें। आप अलग-अलग रो में इन्हें मिक्स नहीं कर सकते।

कई स्टोर में यूज़र एक्सेस असाइन करना

एक से अधिक स्टोर वाले संगठन, ज़रूरत के मुताबिक एक ही व्यक्ति को प्रत्येक स्टोर में एक्सेस दे सकते हैं।

जब एक ही यूज़र को एक से अधिक स्टोर में एक्सेस की आवश्यकता होती है, तो प्रति रोल-स्टोर-लोकेशन कॉम्बिनेशन के लिए एक पंक्ति का उपयोग करें। प्रत्येक पंक्ति पर, आपको उस यूज़र के लिए समान पहचान मान और आपके Shopify एडमिन में सूचीबद्ध सटीक store_name दर्ज करना होगा।

आप प्रत्येक स्टोर के लिए एक ही यूज़र को कई रोल और कई POS लोकेशन असाइन कर सकते हैं।

क्रिएट रो पर all_current_and_future_locations और pos_location_name के लिए, एक ही स्टोर में कई POS लोकेशन असाइन करने वाले उसी रो पैटर्न का इस्तेमाल करें। जब उस रो पर pos_location_name की कोई वैल्यू होती है, तो आप all_current_and_future_locations को TRUE पर सेट नहीं कर सकते।

निम्नलिखित उदाहरण समान POS यूज़र को दो अलग-अलग स्टोर में अलग-अलग लोकेशन एक्सेस असाइन करता है.

यदि किसी यूज़र के लिए कोई पंक्ति विफल हो जाती है, तो उस यूज़र की सभी पंक्तियां अस्वीकृत कर दी जाती हैं। आपके द्वारा त्रुटि ठीक करने के बाद, अगले इंपोर्ट में उस यूज़र के लिए प्रत्येक पंक्ति शामिल करें।

CSV फ़ाइल में किसी यूज़र को कोई ग्रुप असाइन करना

ग्रुप केवल Shopify Plus प्लान पर मौजूद संगठनों के लिए उपलब्ध हैं. कोई ग्रुप एक या अधिक रोल का बंडल होता है, इसलिए कोई ग्रुप असाइन करके किसी यूज़र को एक ही समय में कई रोल की अनुमति दी जा सकती है.

कोई ग्रुप या सिंगल रोल असाइन करना

CSV फ़ाइल की प्रत्येक पंक्ति या तो कोई ग्रुप या कोई सिंगल रोल असाइन कर सकती है, लेकिन दोनों नहीं:

• कोई ग्रुप असाइन करने के लिए, group_name में ग्रुप दर्ज करें और role_name को खाली छोड़ दें.
• कोई सिंगल रोल असाइन करने के लिए, role_name में रोल दर्ज करें और group_name को खाली छोड़ दें.

योग्य यूज़र्स को कोई ग्रुप असाइन करना

आप किसी यूज़र को ग्रुप तब असाइन कर सकते हैं जब ग्रुप में कम से कम एक रोल उस यूज़र के प्रकार पर लागू होता हो. ग्रुप में मौजूद वे रोल जो यूज़र के प्रकार पर लागू नहीं होते हैं, उन्हें अनुमति नहीं दी जाती है, लेकिन उनके कारण कोई गड़बड़ी नहीं होती है. लागू होने वाले रोल के आधार पर ग्रुप अभी भी सफलतापूर्वक असाइन हो जाता है.

आप ऐसा ग्रुप असाइन नहीं कर सकते जिसमें कोई रोल न हो.

विभिन्न स्टोर और लोकेशन पर कोई ग्रुप असाइन करना

आपको अपनी CSV फ़ाइल में प्रत्येक उस स्टोर के लिए एक पंक्ति शामिल करनी होगी जहां ग्रुप किसी POS रोल की अनुमति देता है. आपको उन प्रत्येक पंक्तियों पर लोकेशन एक्सेस भी सेट करना होगा:

• विशिष्ट लोकेशन के एक्सेस के लिए, pos_location_name दर्ज करें, और all_current_and_future_locations को FALSE पर सेट करें. एक स्टोर में कई विशिष्ट लोकेशन की अनुमति देने के लिए, प्रत्येक पंक्ति पर समान ग्रुप और स्टोर के साथ, प्रति लोकेशन एक पंक्ति जोड़ें.
• सभी लोकेशन के ऐक्सेस के लिए, all_current_and_future_locations को TRUE पर सेट करें, और pos_location_name को खाली छोड़ दें।

किसी ग्रुप के लिए लोकेशन एक्सेस को उसी तरह मान्य किया जाता है जैसे किसी ऐसे POS रोल को जो ग्रुप के माध्यम से असाइन नहीं किया गया है, इसमें यह भी शामिल है कि यह उस लोकेशन एक्सेस के साथ विरोध नहीं कर सकता जो उसी यूज़र को दूसरी पंक्ति पर दिया गया है.

कोई ग्रुप असाइन करते समय पिन (PIN) सेट करना

पिन (PIN) उन्हीं नियमों का पालन करता है जो कई रोल वाले यूज़र्स पर लागू होते हैं:

• अपनी CSV फ़ाइल में किसी स्टोर के लिए pin केवल उसी पंक्ति पर दर्ज करें जहां ग्रुप POS रोल की अनुमति देता है.
• पिन किसी स्टोर में यूनीक होना चाहिए, लेकिन अलग-अलग स्टोर में अलग हो सकता है.
• किसी ऐसे स्टोर के लिए pin पंक्ति पर दर्ज न करें जहां ग्रुप केवल गैर-POS (non-POS) रोल की अनुमति देता है.

ऐसा ग्रुप असाइन करना जिसमें कोई संगठन रोल शामिल हो

जब किसी ग्रुप में कोई संगठन रोल शामिल होता है जिसके पास POS अनुमतियां होती हैं, तो संगठन रोल स्वचालित रूप से सभी लोकेशन के एक्सेस की अनुमति देता है, इसलिए प्रति-स्टोर लोकेशन की आवश्यकता इस पर लागू नहीं होती है. आप इस प्रकार के ग्रुप को निम्नलिखित में से किसी एक तरीके से असाइन कर सकते हैं:

• केवल ग्रुप वाली सिंगल पंक्ति: group_name में ग्रुप दर्ज करें, और store_name, pos_location_name, all_current_and_future_locations, और pin को खाली छोड़ दें. संगठन रोल स्वचालित रूप से सभी लोकेशन के एक्सेस की अनुमति देता है.
• स्पष्ट स्टोर पंक्तियां: प्रत्येक उस स्टोर के लिए एक पंक्ति जोड़ें जहां ग्रुप POS रोल की अनुमति देता है. इनमें से प्रत्येक पंक्ति पर, all_current_and_future_locations को TRUE पर सेट करें. आप किसी संगठन रोल वाले यूज़र को एक ही लोकेशन तक सीमित नहीं कर सकते.

ग्रुप असाइन करने के उदाहरण

निम्नलिखित उदाहरण स्पष्ट करते हैं कि विभिन्न स्टोर और लोकेशन पर कोई एक ग्रुप कैसे असाइन किया जाए. प्रत्येक पंक्ति group_name, store_name, pos_location_name, और all_current_and_future_locations के लिए वैल्यू सूचीबद्ध करती है.

निम्नलिखित उदाहरणों में, ग्रुप Store 1 में स्टोर रोल और POS रोल की अनुमति देता है, और Store 2 में POS रोल की अनुमति देता है:

• उदाहरण 1 दो स्टोर में सभी लोकेशन के एक्सेस के साथ ग्रुप असाइन करता है. चूंकि ग्रुप प्रत्येक स्टोर में POS रोल की अनुमति देता है, इसलिए आपको अपनी CSV फ़ाइल में प्रति स्टोर एक पंक्ति जोड़नी होगी.

• उदाहरण 2 ग्रुप को दो स्टोर में असाइन करता है, लेकिन यह ग्रुप सिर्फ़ स्टोर 1 में POS रोल की अनुमति देता है और स्टोर 2 में सिर्फ़ स्टोर के रोल की अनुमति देता है। अपनी CSV फ़ाइल में केवल POS रोल वाले स्टोर के लिए एक रो जोड़ें। स्टोर 2 में सिर्फ़ स्टोर के रोल की अनुमति बिना रो जोड़े दी जाती है।

• उदाहरण 3 दो स्टोर में खास लोकेशन के एक्सेस वाले ग्रुप को असाइन करता है। आपको अपनी CSV फ़ाइल में हर लोकेशन के लिए एक रो जोड़नी होगी।

• उदाहरण 4 एक ऐसे ग्रुप को असाइन करता है जिसमें स्टोर रोल और POS रोल के अलावा, POS अनुमति वाला संगठन रोल भी शामिल है। आप इस ग्रुप को नीचे दिए गए तरीकों में से किसी एक तरीके से असाइन कर सकते हैं:

  • पहला विकल्प सिर्फ़-ग्रुप वाली एक रो है, जिसमें संगठन रोल सभी लोकेशन का एक्सेस देता है।
  • दूसरा विकल्प हर उस स्टोर के लिए एक अलग रो का इस्तेमाल करता है जहां ग्रुप POS रोल देता है। हर रो में, all_current_and_future_locations का TRUE होना ज़रूरी है, क्योंकि संगठन रोल को किसी एक लोकेशन तक सीमित नहीं किया जा सकता।

अपने Shopify एडमिन से यूज़र मैनेजमेंट CSV फ़ाइल इंपोर्ट करें

अपनी CSV फ़ाइल बनाने और उसे सही फ़ॉर्मैट में सेव करने के बाद, आप उसे अपने संगठन के यूज़र पेज से अपलोड कर सकते हैं। इंपोर्ट आपके Shopify एडमिन में चलता है और उन किसी भी पंक्ति की रिपोर्ट करता है जिन्हें प्रोसेस नहीं किया जा सकता है।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > यूज़र पर जाएं।

2. इंपोर्ट करें पर क्लिक करें।

3. वैकल्पिक: नमूना CSV फ़ाइल डाउनलोड करने के लिए लिंक पर क्लिक करें और फिर अपनी फ़ाइल के लिए इसका टेम्पलेट के रूप में उपयोग करें।

4. फ़ाइल अपलोड करें पर क्लिक करें और फिर अपनी .csv फ़ाइल चुनें।

इंपोर्ट पूरा होने के बाद, अपने Shopify एडमिन में पुष्टि की समीक्षा करें। यदि किन्हीं पंक्तियों में त्रुटियां हैं, तो आपको जानकारी के साथ एक ईमेल प्राप्त होता है ताकि आप अपनी फ़ाइल सही कर सकें और फिर से इंपोर्ट कर सकें।

सामान्य यूज़र मैनेजमेंट इंपोर्ट समस्याओं के समाधान

यदि आपको अपनी यूज़र मैनेजमेंट CSV फ़ाइल अपलोड करने में समस्या आ रही है, तो जांचें कि क्या समस्या निम्नलिखित समाधानों में सूचीबद्ध है।

जब आपको किसी विशिष्ट त्रुटि संदेश की समस्या हल करने में मदद चाहिए, तो इंपोर्ट त्रुटि संदेशों की समस्या हल करना देखें।

त्रुटियों को ठीक करने के बाद फिर से इंपोर्ट करना

जब कोई इंपोर्ट विफल हो जाता है, तो आपको एक ईमेल प्राप्त होता है जिसमें विफल हुई पंक्तियां सूचीबद्ध होती हैं। अपनी फ़ाइल को ध्यान से फिर से इंपोर्ट करें ताकि आप डुप्लिकेट यूज़र न बनाएं।

पूरी फ़ाइल के बजाय केवल उन्हीं यूज़र को फिर से इंपोर्ट करें जिनमें त्रुटियां थीं। निम्नलिखित तरीकों का उपयोग करें:

• जो पंक्तियां विफल हो गईं उन्हें ठीक करें, और फिर अपनी नई फ़ाइल में प्रत्येक प्रभावित यूज़र के लिए हर पंक्ति को शामिल करें। यदि किसी यूज़र की 3 पंक्तियां थीं और 1 पंक्ति के कारण त्रुटि हुई थी, तो उस यूज़र की सभी 3 पंक्तियां अस्वीकृत कर दी गई थीं। अपने पुनः-इंपोर्ट में सभी 3 सही की गई पंक्तियों को शामिल करें।
• सफलतापूर्वक इंपोर्ट हो चुके यूज़र को शामिल न करें। वे अकाउंट पहले से मौजूद हैं। उन्हें फिर से इंपोर्ट करने पर user already exists त्रुटि आ सकती है, डुप्लिकेट यूज़र बन सकते हैं, या दोनों हो सकते हैं।

यदि आप पूरी मूल फ़ाइल को फिर से इंपोर्ट करते हैं, जिसमें पहले से सफलतापूर्वक बन चुके यूज़र की पंक्तियां भी शामिल हैं, तो आपको निम्नलिखित परिणाम मिल सकते हैं:

• एडमिन यूज़र: यदि कोई ईमेल एड्रेस पहले से ही उपयोग में है, तो आपको user already exists या डुप्लिकेट ईमेल त्रुटि प्राप्त हो सकती है।
• POS यूज़र: सिस्टम डुप्लिकेट POS यूज़र रिकॉर्ड बना सकता है। POS यूज़र का मिलान किसी यूनीक ईमेल के बजाय नाम और संबंधित फ़ील्ड का उपयोग करके किया जाता है, इसलिए उसी नाम और रोल के साथ एक दूसरा यूज़र बनाया जा सकता है।
• सीट सीमाएं: यदि इंपोर्ट पहले से बनाए गए यूज़र की गिनती करता है, तो आपको सीट सीमा से जुड़ी त्रुटियां प्राप्त हो सकती हैं। अधिक जानने के लिए, प्रत्येक मूल्य निर्धारण प्लान के लिए यूज़र की अधिकतम संख्या देखें।

एक ही नाम वाले कई POS यूज़र बनाना

अगर एक इंपोर्ट में किसी POS यूज़र के लिए पहचान वैल्यू कई पंक्तियों (जिनमें लगातार न होने वाली पंक्तियां भी शामिल हैं) में मेल खाती हैं, तो इंपोर्ट उन पंक्तियों को एक ही यूज़र मानता है।

एक इंपोर्ट में एक ही given_name और family_name वाले अलग-अलग POS यूज़र बनाने के लिए, आपको हर यूज़र के लिए नीचे दिए गए फ़ील्ड में से कम से कम किसी एक में अलग-अलग वैल्यू दर्ज करनी होगी:

• ईमेल
• फ़ोन

अगर आप ईमेल या फ़ोन के लिए अलग-अलग वैल्यू का उपयोग करके एक ही given_name और family_name वाले कई यूज़र के बीच अंतर नहीं कर सकते हैं, तो आपको हर यूज़र को एक अलग CSV फ़ाइल में इंपोर्ट करना होगा।

फ़ाइल फ़ॉर्मैट और अपलोड का आकार

निम्नलिखित समस्याएं CSV फ़ाइल फ़ॉर्मैट या आकार से संबंधित हैं, न कि आपके यूज़र की पंक्तियों के मानों से:

• गलत फ़ाइल फ़ॉर्मैट: आपकी फ़ाइल .csv फ़ाइल होनी चाहिए जो CSV फ़ाइल खोलें और संपादित करें में बताए गए एन्कोडिंग के साथ सेव की गई हो।
• फ़ाइल बहुत बड़ी है: यदि आपकी फ़ाइल में कई पंक्तियां हैं, तो उसे छोटी फ़ाइलों में बांटें और उन्हें एक-एक करके इंपोर्ट करें।

POS यूज़र एक मल्टी-रोल यूज़र के बजाय कई यूज़र के रूप में दिखाई देता है

जब उस व्यक्ति के लिए हर रो पर user_type, given_name, family_name, email और phone मेल खाते हैं, तो इंपोर्ट, रो को एक ही POS यूज़र से मैच करता है। अगर इनमें से कोई भी वैल्यू अलग-अलग रो में अलग होती है, तो इंपोर्ट अलग-अलग यूज़र बनाता है।

निम्नलिखित स्थितियों में अक्सर डुप्लिकेट POS यूज़र बन जाते हैं जब आपको एक मल्टी-रोल यूज़र की उम्मीद थी:

• एक पंक्ति पर ईमेल लेकिन दूसरी पर नहीं: यदि आप किसी POS यूज़र के लिए पहली पंक्ति पर email शामिल करते हैं लेकिन दूसरी पंक्ति में इसे खाली छोड़ देते हैं, तो इंपोर्ट अलग-अलग यूज़र बनाता है। उस यूज़र के लिए हर पंक्ति पर email शामिल करें, या इसे हर पंक्ति पर खाली छोड़ दें।
• नाम में टाइपो: नाम वाली पंक्तियों में टाइपो होने से अलग-अलग यूज़र बन सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि मिलान केस-सेंसिटिव है, तो एक पंक्ति पर Jane और दूसरी पंक्ति पर jane को अलग-अलग यूज़र माना जा सकता है। प्रत्येक पंक्ति पर यूज़र का नाम एक ही तरह से लिखें।
• एक रो में Phone है, लेकिन दूसरी में नहीं: अगर आप किसी POS यूज़र के लिए पहली रो में phone शामिल करते हैं, लेकिन उसे दूसरी रो में खाली छोड़ देते हैं, तो इंपोर्ट अलग-अलग यूज़र बनाता है। उस यूज़र के लिए हर रो में phone शामिल करें या उसे हर रो में खाली छोड़ दें।

डुप्लीकेट यूज़र से बचने के लिए, पक्का करें कि आपकी CSV फ़ाइल में एक ही POS यूज़र के लिए हर रो पर user_type, given_name, family_name, email और phone एक समान हों।

सीट लिमिट की गड़बड़ियां

सीट लिमिट आपके संगठन के प्राइसिंग प्लान पर मौजूद एडमिन उपयोगकर्ताओं पर लागू होती हैं। जब आपको इंपोर्ट के दौरान कोई सीट लिमिट की गड़बड़ी मिलती है, तो इंपोर्ट यह गिनता है कि आपकी फ़ाइल कितने नए एडमिन उपयोगकर्ता बनाएगी, और आपके प्लान की सीट लिमिट से उस संख्या की जांच करता है। अगर आप अपनी सीट लिमिट पर हैं या उसके करीब हैं, तो अपनी CSV में नए एडमिन उपयोगकर्ताओं की संख्या कम करें, या फिर से इंपोर्ट करने से पहले अपने प्राइसिंग प्लान के लिए उपयोगकर्ता लिमिट की समीक्षा करें।

डुप्लीकेट POS उपयोगकर्ताओं को खोजने के लिए अपनी उपयोगकर्ता सूची एक्सपोर्ट करें

जब आपको डुप्लीकेट POS उपयोगकर्ताओं का संदेह हो, तो आप अपनी उपयोगकर्ता सूची को CSV फ़ाइल में एक्सपोर्ट कर सकते हैं और स्प्रेडशीट में पंक्तियों की तुलना कर सकते हैं। एक्सपोर्ट में टाइमस्टाम्प शामिल होते हैं, जो यह बताते हैं कि कौन सा खाता पहले बनाया गया था।

एक्सपोर्ट कैसे डिलीवर किए जाते हैं और उन्हें कौन डाउनलोड कर सकता है, यह जानने के लिए अपनी उपयोगकर्ता प्रबंधन जानकारी को CSV फ़ाइल के रूप में एक्सपोर्ट करना देखें।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > यूज़र पर जाएं।

2. एक्सपोर्ट करें पर क्लिक करें।

3. उपयोगकर्ता एक्सपोर्ट करें डायलॉग में, एक्सपोर्ट करें पर क्लिक करें।

4. जब आपको ईमेल मिले, तो अपने डिवाइस पर CSV को सेव करने के लिए फ़ाइल डाउनलोड करें पर क्लिक करें।

5. फ़ाइल को स्प्रेडशीट ऐप में खोलें, और फिर GIVEN_NAME स्तंभ के अनुसार सॉर्ट करें।

6. एक्सपोर्ट में ऐसे POS उपयोगकर्ताओं की समीक्षा करें जिनके given name, family name, email और phone की वैल्यू मेल खाती हैं और जिनका CREATED_AT समय समान है या बहुत करीब है। ये खाते संभवतः डुप्लीकेट हैं।

डुप्लीकेट POS उपयोगकर्ताओं को मैन्युअल रूप से हटाएं

आप CSV फ़ाइल का उपयोग किए बिना अपने Shopify एडमिन में किसी डुप्लीकेट POS उपयोगकर्ता खाते को मैन्युअल रूप से हटा सकते हैं।

चरण:

1. अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > यूज़र पर जाएं।

2. डुप्लीकेट उपयोगकर्ता खाता चुनें।

3. हटाएं पर क्लिक करें।

CSV फ़ाइल का उपयोग करके डुप्लीकेट POS उपयोगकर्ताओं को एक साथ हटाएं

आप CSV इंपोर्ट के ज़रिए डुप्लीकेट खातों को निलंबित कर सकते हैं, और फिर उन निलंबित खातों को अपने Shopify एडमिन में उपयोगकर्ता पेज से एक साथ हटा सकते हैं। खातों को पहले निलंबित करने से आपको यह पुष्टि करने में मदद मिलती है कि आप उन्हें हटाने से पहले कौन से खाते हटा रहे हैं।

चरण:

1. अपनी मौजूदा उपयोगकर्ता सूची एक्सपोर्ट करें।
2. डुप्लीकेट POS उपयोगकर्ताओं की तुलना करने के लिए अपनी उपयोगकर्ता सूची एक्सपोर्ट करें में बताई गई तुलना विधि का उपयोग करके डुप्लीकेट खातों की पहचान करें।
3. हर डुप्लीकेट अकाउंट के लिए, एक नई CSV फ़ाइल में id, user_type, email, phone, given_name और family_name की वैल्यू कॉपी करें। सैंपल यूज़र मैनेजमेंट CSV फ़ाइल के समान कॉलम स्ट्रक्चर का इस्तेमाल करें।
4. हर डुप्लीकेट रो के लिए status को Suspended पर सेट करें। role_name, group_name, store_name, pos_location_name, all_current_and_future_locations और pin को खाली छोड़ दें।
5. उन उपयोगकर्ताओं को निलंबित करने के लिए CSV फ़ाइल इंपोर्ट करें।
6. सेटिंग्स > उपयोगकर्ता पर जाएं।
7. अगर उपलब्ध हो, तो उपयोगकर्ता सूची को निलंबित खातों के अनुसार फ़िल्टर करें। आपके द्वारा निलंबित किए गए डुप्लीकेट खातों को चुनें, और फिर उन्हें एक साथ हटाएं।

इंपोर्ट से जुड़े गड़बड़ी के संदेशों की समस्या हल करना

जब कोई उपयोगकर्ता प्रबंधन CSV इंपोर्ट असफल हो जाता है, तो आपको एक ईमेल प्राप्त होता है जिसमें गड़बड़ी का संदेश और प्रभावित पंक्तियां शामिल होती हैं। निम्नलिखित अनुभाग बताते हैं कि प्रत्येक प्रकार के संदेश का क्या अर्थ है और आप फिर से इंपोर्ट करने से पहले अपनी CSV फ़ाइल में क्या बदल सकते हैं।

अगर आपको अभी भी अपने CSV इंपोर्ट में समस्या आ रही है, तो Shopify सपोर्ट से संपर्क करें।

CSV फ़ाइल की गड़बड़ियां

उपयोगकर्ता पहचान की गड़बड़ियां

एडमिन या POS उपयोगकर्ता बनाने से जुड़ी गड़बड़ियां

जब नया उपयोगकर्ता बनाने के लिए उपयोगकर्ता का id फ़ील्ड खाली हो, तो समस्या हल करने के निम्नलिखित तरीके लागू होते हैं।

एडमिन उपयोगकर्ता बनाने से जुड़ी गड़बड़ियां

जब id खाली हो और user_type को Admin पर सेट किया गया हो, तो समस्या हल करने के निम्नलिखित तरीके लागू होते हैं।

POS यूज़र बनाने से जुड़े एरर

समस्या हल करने का यह तरीका तब लागू होता है, जब id खाली हो और user_type को Point of sale पर सेट किया गया हो।

यूज़र सस्पेंशन से जुड़े एरर

जब id की कोई वैल्यू होती है और आप किसी मौजूदा यूज़र के लिए status बदल रहे होते हैं, तो समस्या हल करने का यह तरीका लागू होता है।