अपना Shopify POS पिन मैनेज करना
Shopify POS इन तरह के एक्सेस का उपयोग करता है:
- किसी डिवाइस पर Shopify POS खोलने के लिए शुरुआती लॉगिन।
- Shopify POS को खोलने के बाद उसे अनलॉक करने के लिए स्टाफ़ के लिए पिन एक्सेस।
इससे पहले कि स्टाफ़ किसी डिवाइस पर बिक्री की प्रक्रिया पूरी कर सके, Shopify एडमिन और Point of Sale एक्सेस वाले किसी यूज़र को अपने खाते के ईमेल एड्रेस और पासवर्ड के साथ Shopify POS में लॉग इन करना होगा। शुरुआती लॉगिन के बाद, जिन स्टाफ़ के पास Shopify POS एक्सेस है, वे अपनी खुद की स्टाफ़ प्रोफ़ाइल के साथ Shopify POS को अनलॉक करने के लिए अपने यूनीक 4 से 6-अंकों वाले पिन का इस्तेमाल कर सकते हैं।
पिन यह पहचान करता है कि कौन-सा स्टाफ़ सदस्य Shopify POS का उपयोग कर रहा है। Shopify POS की कार्रवाइयां, जैसे ऑर्डर और रजिस्टर की एक्टिविटी, उस स्टाफ़ सदस्य से जुड़ी होती हैं जिसने अपना पिन दर्ज किया है। स्टाफ़ की अनुमतियां पिन से अलग मैनेज की जाती हैं। POS Pro लोकेशन पर, अनुमतियों को POS रोल के साथ मैनेज किया जाता है। POS रोल यह तय करता है कि स्टाफ़ सदस्य अपना पिन दर्ज करने के बाद क्या कर सकता है, जैसे कि रिटर्न प्रोसेस करना, छूट जोड़ना या कैश ट्रैकिंग मैनेज करना।
Shopify POS एक्सेस वाले हर स्टाफ़ सदस्य का एक यूनीक पिन होता है। जब आप किसी स्टाफ़ सदस्य को Shopify POS एक्सेस देते हैं, तो Shopify उस स्टाफ़ सदस्य को एक पिन असाइन करता है। ज़रूरत पड़ने पर आप एक नया पिन जनरेट कर सकते हैं।
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POS के साथ पिन मैनेज करने के लिए ध्यान रखने योग्य बातें
Shopify POS पिन मैनेज करने के लिए इन ध्यान रखने योग्य बातों की समीक्षा करें:
- POS Pro वाली लोकेशन के लिए, स्टाफ़ सदस्य का असाइन किया गया POS रोल यह तय करता है कि वे अपना पिन दर्ज करने के बाद क्या कर सकते हैं। POS Lite वाली लोकेशन के लिए, POS रोल लागू नहीं होते हैं।
- केवल POS ऐप वाले स्टाफ़ अपने पिन का इस्तेमाल सिर्फ़ POS Pro लोकेशन पर ही कर सकते हैं। अगर कोई लोकेशन POS Lite पर है, तो केवल POS ऐप वाले स्टाफ़ उस लोकेशन को एक्सेस करने के लिए अपने पिन का इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं।
- अगर स्टाफ़ को कुछ खास POS लोकेशन असाइन की गई हैं, तो वे अपने पिन का इस्तेमाल सिर्फ़ उन्हीं लोकेशन पर कर सकते हैं जिनका उनके पास एक्सेस है।
- Shopify एडमिन एक्सेस वाले स्टाफ़ को Shopify POS में अपने पिन का इस्तेमाल करने से पहले अपना स्टाफ़ खाता आमंत्रण स्वीकार करना होगा और खाता सेटअप पूरा करना होगा।
- नीचे दिए गए यूज़र अपना पिन और अन्य POS स्टाफ़ सदस्यों के पिन एडिट कर सकते हैं:
- स्टोर का मालिक।
- ऑर्गनाइज़ेशन का मालिक।
- POS यूज़र एडमिनिस्ट्रेटर रोल वाले यूज़र।
- POS एडमिनिस्ट्रेटर रोल वाले यूज़र।
- अगर वह स्टोर जिसके लिए आपको पिन बदलना है, किसी ऑर्गनाइज़ेशन का हिस्सा है, और आप ऑर्गनाइज़ेशन के मालिक नहीं हैं, तो आपको उस ऑर्गनाइज़ेशन के लिए ऑर्गनाइज़ेशन POS एडमिनिस्ट्रेटर रोल की आवश्यकता होगी।
POS पिन बनाएं या बदलें
जब आप स्टाफ़ को कोई POS रोल असाइन करते हैं, तब पिन बनाए जाते हैं। अगर आप स्टोर के मालिक हैं, या ज़रूरी अनुमतियों वाले स्टाफ़ सदस्य हैं, तो आप Shopify POS ऐप से या Shopify एडमिन से किसी स्टाफ़ सदस्य का पिन बदल सकते हैं।
चरण:
Shopify POS
Shopify POS से,
आइकन पर टैप करें।
स्टाफ़ पर टैप करें और फिर स्टाफ़ सदस्य के नाम पर टैप करें।
सुरक्षा सेक्शन में, एडिट करें पर टैप करें।
रैंडम पिन जनरेट करें पर टैप करें या नया पिन दर्ज करें।
सेव करें पर टैप करें।
Shopify एडमिन
अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग्स > यूज़र पर जाएं।
यूज़र के नाम पर क्लिक करें।
पिन सेक्शन में,
आइकन पर क्लिक करें।
Point of Sale पिन सेक्शन में,
आइकन पर क्लिक करें या पिन दर्ज करें। अगर आप किसी अन्य स्टाफ़ सदस्य का पिन बदल रहे हैं, तो पक्का करें कि उन्हें नया पिन पता हो।
हो गया पर क्लिक करें।
Shopify POS पिन से जुड़ी समस्याओं को हल करना
जब कोई स्टाफ़ सदस्य Shopify POS एक्सेस करने के लिए अपने पिन का इस्तेमाल नहीं कर पाता, तो इन आम समस्याओं की समीक्षा करें।
पिन गलत है या Shopify POS अनलॉक नहीं हो रहा है
अगर किसी स्टाफ़ सदस्य के पिन से Shopify POS अनलॉक नहीं होता है, तो समस्या हल करने के इन चरणों को आज़माएं:
- कन्फ़र्म करें कि स्टाफ़ सदस्य सही पिन दर्ज कर रहा है।
- अगर पिन हाल ही में बदला गया था, तो नए पिन को डिवाइस में सिंक होने के लिए कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
- कन्फ़र्म करें कि डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट है।
- नए स्टोर डेटा को सिंक करने के लिए, Shopify POS से
> कनेक्टिविटी > स्टोर का डेटा > रिफ़्रेश करें पर टैप करें।
- Shopify POS को फ़ोर्स क्लोज़ करके फिर से खोलें और पिन दोबारा आज़माएं।
5 बार गलत पिन दर्ज करने के बाद, Shopify POS अगले प्रयास को 30 सेकंड के लिए ब्लॉक कर देता है, जिसके बाद आप दोबारा कोशिश कर सकते हैं।
स्टाफ़ सदस्य को खाता सेटअप पूरा करने के लिए कहा गया है
Shopify एडमिन एक्सेस वाले स्टाफ़ सदस्यों को Shopify POS में अपना पिन इस्तेमाल करने से पहले अपने स्टाफ़ खाते का आमंत्रण स्वीकार करना होगा और खाते का सेटअप पूरा करना होगा।
अगर कोई ऐसी गड़बड़ी दिखाई देती है जिसमें बताया गया है कि उन्हें POS को एक्सेस करने के लिए खाता सेटअप पूरा करना होगा, तो उन्हें अपना ईमेल चेक करके स्टाफ़ खाते का आमंत्रण स्वीकार करना होगा। अगर आमंत्रण की समय-सीमा खत्म हो गई है, तो नया आमंत्रण भेजने के लिए स्टाफ़ सदस्य को हटाएं और फिर से जोड़ें।
स्टाफ़ सदस्य के पास लोकेशन का एक्सेस नहीं है
अगर स्टाफ़ को कुछ खास POS लोकेशन असाइन की गई हैं, तो वे अपने पिन का इस्तेमाल सिर्फ़ उन्हीं लोकेशन पर कर सकते हैं जिनका उनके पास एक्सेस है।
अगर कोई स्टाफ़ सदस्य किसी लोकेशन पर अपने पिन का इस्तेमाल नहीं कर सकता है, तो नीचे दी गई चीज़ें कन्फ़र्म करें:
- स्टाफ़ सदस्य के पास उस लोकेशन का एक्सेस है जहां वे Shopify POS का इस्तेमाल करने की कोशिश कर रहे हैं।
- Shopify POS ने स्टाफ़ और लोकेशन के नए बदलावों को सिंक कर लिया है।
- स्टाफ़ सदस्य नए असाइन किए गए पिन का इस्तेमाल कर रहा है।
लोकेशन एक्सेस के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, लोकेशन के हिसाब से POS स्टाफ़ को मैनेज करना देखें।
केवल POS ऐप वाले स्टाफ़ POS Lite लोकेशन पर अपने PIN का इस्तेमाल नहीं कर सकते
केवल POS ऐप वाले स्टाफ़ रोल, सिर्फ़ Shopify POS Pro सब्सक्रिप्शन वाली लोकेशन के लिए उपलब्ध हैं। अगर कोई लोकेशन POS Lite पर है, तो केवल POS ऐप वाले स्टाफ़ उस लोकेशन को एक्सेस करने के लिए अपने PIN का इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं।
अगर केवल POS ऐप वाले स्टाफ़ को किसी POS Lite लोकेशन के एक्सेस की ज़रूरत है, तो नीचे दिए गए विकल्पों में से किसी एक का इस्तेमाल करें:
किसी ऐसे स्टाफ़ मेंबर से उस लोकेशन पर अपने PIN का इस्तेमाल करने के लिए कहें, जिसके पास Shopify एडमिन और Point of Sale का एक्सेस हो।
लोकेशन को Shopify POS Pro सब्सक्रिप्शन पर अपग्रेड करें।