Shopify Messaging के साथ SMS मार्केटिंग कैम्पेन सेटअप करना और बनाना

आप Shopify Messaging में समर्थित देशों के उन ग्राहकों को सीधे टेक्स्ट मैसेज भेजने के लिए SMS मार्केटिंग कैम्पेन बना सकते हैं, जो आपके स्टोर से SMS मार्केटिंग पाने के लिए ऑप्ट इन करते हैं. आप कैम्पेन बनाने से पहले या कैम्पेन बनाने की प्रक्रिया के दौरान अपने लक्षित देश सेटअप कर सकते हैं.

अपना पहला SMS मार्केटिंग कैम्पेन बनाने से पहले, आपको नीचे दिए गए काम पूरे कर लेने चाहिए:

SMS मार्केटिंग कैम्पेन बनाने के लिए आवश्यकताओं और सामग्री दिशानिर्देशों की समीक्षा करें।
पक्का करें कि आप SMS मार्केटिंग के सबसे अच्छे तरीकों को समझते हैं, जिसमें मैसेज के कैरेक्टर की संख्या और क्वाइट आवर्स शामिल हैं.
SMS मार्केटिंग कैम्पेन की कीमत और बिलिंग के बारे में जानें.

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SMS मार्केटिंग के लिए देशों को सेटअप करना

SMS मार्केटिंग कैम्पेन भेजने से पहले, आपको उन देशों को सेटअप करना होगा, जिनमें आप मार्केटिंग करना चाहते हैं. जब आप अपना पहला कैम्पेन बनाते हैं, तब भी आप यह सेटअप पूरा कर सकते हैं. Shopify Messaging का उपयोग करके आप जिन देशों को SMS मार्केटिंग मैसेज भेज सकते हैं, उनकी समीक्षा करने के लिए, SMS मार्केटिंग कैम्पेन के लिए समर्थित रिसीपिएंट देश देखें.

सेटअप और पुष्टि करने की प्रक्रिया उन देशों पर निर्भर करती है, जहां आप मार्केटिंग मैसेज भेजना चाहते हैं:

यूरोप और यूनाइटेड किंगडम: यूनाइटेड किंगडम और यूरोपीय संघ में समर्थित देशों की सूची के लिए, आपको एक अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर का नाम कॉन्फ़िगर करना होगा। आप अपने सेंडर का नाम सेटअप करने के तुरंत बाद कैम्पेन बना और भेज सकते हैं।
कनाडा और युनाइटेड स्टेट्स: कनाडा या युनाइटेड स्टेट्स में SMS मार्केटिंग कैम्पेन भेजने के लिए, आपको टोल-फ्री सेंडर फ़ोन नंबर सेट अप करने के लिए टोल-फ्री रजिस्ट्रेशन फ़ॉर्म भरना होगा। टोल-फ्री रजिस्ट्रेशन में 2 से 5 कामकाजी दिन लग सकते हैं और वेरिफिकेशन पूरा होने पर आपको एक ईमेल प्राप्त होता है। आपका टोल-फ्री सेंडर नंबर रैंडमली असाइन किया जाता है और यह केवल डिलीवरी के लिए होता है। आप अपने टोल-फ्री सेंडर नंबर पर ग्राहकों के जवाब प्राप्त नहीं कर सकते हैं।

चरण:

अपने Shopify एडमिन से, ऐप > Messaging पर जाएं.
सेटिंग्स > SMS पर क्लिक करें।
SMS मार्केटिंग के लिए लक्षित देश सेक्शन में, देश जोड़ें पर क्लिक करें।
उन देशों को चुनें जहां आप मैसेज भेजना चाहते हैं और फिर अगला पर क्लिक करें।
आप जिन देशों में मैसेज भेज रहे हैं, उनके आधार पर नीचे दिए गए काम करें:

यूनाइटेड किंगडम और यूरोपीय संघ के देशों के लिए, सेंडर का नाम बनाएं फ़ील्ड भरें और फिर हो गया पर क्लिक करें।
कनाडा और संयुक्त राज्य के लिए:
1. अमेरिका और कनाडा टोल-फ़्री रजिस्ट्रेशन के लिए कंपनी की जानकारी दें फ़ॉर्म में, संपर्क जानकारी, कारोबार की जानकारी, निजता नीति और सेवा की शर्तें सेक्शन में फ़ील्ड भरें।
2. अगला पर क्लिक करें।
3. अपने सेंडर की जानकारी सेटअप करें पेज की समीक्षा करें और फिर हो गया पर क्लिक करें।

टोल-फ़्री रजिस्ट्रेशन की नामंज़ूरी से जुड़ी समस्या हल करना

अगर आपका टोल-फ़्री रजिस्ट्रेशन नामंज़ूर हो जाता है, तो आपके Shopify एडमिन में एक बैनर दिखाई देता है और आपको वजह बताते हुए एक ईमेल मिलता है। सबसे सामान्य नामंज़ूरी की गड़बड़ियों और सुझाए गए समाधानों के लिए, नीचे दी गई टेबल देखें:

SMS टोल-फ़्री रजिस्ट्रेशन के लिए सामान्य गड़बड़ियां
गड़बड़ी का मैसेज	सामान्य कारण	सुझाए गए समाधान
"उम्र का वेरिफिकेशन"	आप अपने स्टोर पर ऐसे प्रोडक्ट बेचते हैं, जैसे कि अल्कोहल या अन्य प्रतिबंधित आइटम, जिनके लिए आपको अपने ग्राहकों की उम्र वेरिफाई करनी होती है।	अपने स्टोर में एक उम्र वेरिफाई करने वाला ऐप जोड़ें जो आपके ग्राहकों की जन्म की तारीख वेरिफाई करता है। अगर आपके स्टोर पर पहले से ही कोई उम्र वेरिफाई करने वाला ऐप है, तो यह पक्का करें कि वह या तो यूज़र को अपनी पूरी जन्म की तारीख (MM/DD/YYYY) दर्ज करने के लिए कहता है या किसी थर्ड-पार्टी एज वेरिफिकेशन सर्विस का इस्तेमाल करता है। एक साधारण चेक बॉक्स या पुष्टि बटन मान्य नहीं है।
"कारोबारी ईमेल के लिए एक आधिकारिक डोमेन ज़रूरी है"	आपके दिए गए ईमेल पते में किसी आधिकारिक कारोबारी डोमेन का इस्तेमाल नहीं किया गया है। Gmail या Yahoo जैसे निजी या मुफ़्त ईमेल पते स्वीकार नहीं किए जा सकते हैं, जब तक कि वे आपके ऑनलाइन स्टोर पर आपके कारोबार के लिए एक वैध संपर्क विधि के रूप में दिखाई न दें।	अपने टोल-फ़्री रजिस्ट्रेशन ऐप्लिकेशन को ऐसे ईमेल पते से अपडेट करें, जो आपके कारोबारी डोमेन का इस्तेमाल करता हो, जैसे `contact@yourbusiness.com`। अगर आपको मुफ़्त ईमेल सेवा का इस्तेमाल करना ही है, तो यह पक्का करें कि यह आपके ऑनलाइन स्टोर के संपर्क पेज पर एक आधिकारिक संपर्क विधि के रूप में दिखाई दे।
"संपर्क, कारोबार का प्रतिनिधि होना चाहिए"	SMS रजिस्ट्रेशन के लिए दिया गया संपर्क नाम, कारोबार का प्रतिनिधित्व करने के लिए अधिकृत वास्तविक व्यक्ति का नहीं लगता है। "एडमिन", "सहायता" जैसे सामान्य नाम या टाइटल अथवा अधूरे नाम स्वीकार नहीं किए जाते हैं।	एक अधिकृत कारोबारी प्रतिनिधि का पूरा पहला और अंतिम नाम दें। पक्का करें कि सूची में शामिल संपर्क व्यक्ति की कारोबार में एक आधिकारिक भूमिका है। सामान्य टाइटल, भूमिका या आंशिक नामों का इस्तेमाल न करें।
"कारोबार की जानकारी की पुष्टि नहीं की जा सकी"	आपके कारोबार की जानकारी, जैसे कि आपका कारोबारी नाम, पता, वेबसाइट URL, वेबसाइट ईमेल या कारोबार की संपर्क जानकारी की पुष्टि नहीं की जा सकी। ऐसा इसलिए हो सकता है, क्योंकि दी गई जानकारी आपके ऑनलाइन स्टोर पर दिखाई देने वाली जानकारी से मेल नहीं खाती थी या आपके द्वारा दिया गया वेबसाइट URL उपलब्ध नहीं था या एक सामान्य प्लेसहोल्डर दिया गया था।	अपने फ़ॉर्म पर नीचे दी गई कारोबार की जानकारी की समीक्षा करें, ताकि यह पक्का हो सके कि वे आपके ऑनलाइन स्टोर पर दिखाई देने वाली जानकारी से मेल खाते हैं: कारोबार का संपर्क नाम कानूनी व्यवसाय का नाम कारोबार का संपर्क ईमेल कारोबार का फ़ोन नंबर व्यावसायिक पता

एरर को ठीक करने के लिए निर्देश फ़ॉलो करने के बाद, आपको अपना वेरिफिकेशन फ़ॉर्म फिर से सबमिट करना होगा। अगर समस्या को ठीक करने के लिए कोई स्टेप नहीं हैं, तो Shopify समर्थन से संपर्क करें।

चरण:

अपने Shopify एडमिन से, ऐप > Messaging पर जाएं.
सेटिंग्स > SMS पर क्लिक करें।
उस देश के लिए Manage पर क्लिक करें जहां वेरिफिकेशन रिजेक्ट किया गया था।
पक्का करें कि टोल-फ़्री पुष्टि फ़ॉर्म पर फ़ील्ड सही हैं और फिर फ़ॉर्म फिर से सबमिट करें पर क्लिक करें।

SMS मार्केटिंग कैम्पेन बनाना

आप Shopify Messaging का इस्तेमाल करके SMS मार्केटिंग कैम्पेन बना सकते हैं। अपना मैसेज भेजने के लिए शेड्यूल करने से पहले, यह पक्का करने के लिए एक टेस्ट भेजें कि आपके मैसेज की कार्यक्षमता, दिखावट और कोई भी निजीकरण उम्मीद के मुताबिक काम कर रहा है। आप हर हफ़्ते 25 टेस्ट मैसेज तक भेज सकते हैं।

आपके स्टोर का नाम और एक अनसब्सक्राइब URL हर कैम्पेन में डिफ़ॉल्ट रूप से शामिल होते हैं. आप SMS मार्केटिंग कैम्पेन सिर्फ़ उन ग्राहकों को भेज सकते हैं जिन्होंने SMS मार्केटिंग के लिए ऑप्ट इन किया है. ग्राहक की संपर्क जानकारी इकट्ठा करने के बारे में ज़्यादा जानें.

चरण:

अपने Shopify एडमिन से, ऐप > Messaging पर जाएं.
कैम्पेन बनाएं पर क्लिक करें.
SMS चुनें और फिर एक SMS टेम्पलेट चुनें।
कैम्पेन नाम फ़ील्ड में, अपने कैम्पेन के लिए एक नाम डालें। यह नाम आपके ग्राहकों को नहीं दिखता है।
मैसेज सेक्शन में, वह डेटा-आधारित ग्राहक समूह चुनें जिसे आप अपना मैसेज भेजना चाहते हैं और अपने मैसेज के लिए टेक्स्ट डालें।
वैकल्पिक: अपने कैरेक्टर की संख्या से ज़्यादा होने से बचने के लिए पर्सनलाइज़ किए गए मानों में खास कैरेक्टर को बदलने के लिए, पर्सनलाइज़ किए गए मानों में é और ç जैसे खास कैरेक्टर को बदलें चुनें. मैसेज के कैरेक्टर की संख्या के बारे में ज़्यादा जानें.
वैकल्पिक: लिंक सेक्शन में, अपने मैसेज में URL को छोटा करने के लिए लिंक छोटा करें चुनें।
वैकल्पिक: अपना SMS मैसेज टेस्ट करने के लिए:
टेस्ट भेजें पर क्लिक करें.
डायलॉग में, फ़ोन नंबर फ़ील्ड में एक फ़ोन नंबर डालें।
टेस्ट भेजें पर क्लिक करें.
जब आप अपना मैसेज शेड्यूल करने के लिए तैयार हों, तो भेजने का समय शेड्यूल करें पर क्लिक करें।
डायलॉग में, उन देशों के लिए क्वाइट आवर्स के बाहर भेजने की तारीख और समय चुनें, जिन्हें आप इसे भेज रहे हैं और फिर शेड्यूल करके भेजें पर क्लिक करें.