SMS मार्केटिंग कैम्पेन भेजने के लिए आवश्यकताएं और दिशानिर्देश

Shopify Messaging का इस्तेमाल करके SMS मार्केटिंग कैम्पेन बनाने के लिए, आपके स्टोर को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:

• आपके स्टोर पर Shopify Messaging ऐप इंस्टॉल होना चाहिए और आपको Shopify Messaging का उपयोग करने से जुड़ी आवश्यकताओं को पूरा करना होगा।
• आपके स्टोर के ग्राहक संचार ऑप्ट-इन का तरीका लागू गोपनीयता और दूरसंचार कानूनों के अनुपालन में होना चाहिए, जिसमें General Data Protection Regulation (GDPR), California Privacy Rights Act (CPRA), और Telephone Consumer Protection Act (TCPA) शामिल हो सकते हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।
• आपके स्टोर की सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति में निम्नलिखित जानकारी शामिल होनी चाहिए:
  • आपकी गोपनीयता नीति में यह बताया जाना चाहिए कि आप फ़ोन नंबर कैसे इकट्ठा करते हैं, आप ग्राहक डेटा का उपयोग और उसे स्टोर कैसे करते हैं, आप डेटा किसके साथ शेयर करते हैं (SMS सेवा प्रोवाइडर सहित) और अपने डेटा को एक्सेस करने और हटाने के ग्राहक के अधिकार।
  • आपकी सेवा की शर्तों में मैसेज की फ़्रीक्वेंसी, डेटा दरें लागू हो सकने की जानकारी, ऑप्ट-आउट करने के निर्देश और ग्राहक सहायता या संपर्क जानकारी शामिल होनी चाहिए।
• आपके मैसेज को SMS मार्केटिंग कैंपेन के लिए सामग्री से जुड़े दिशानिर्देशों का पालन करना होगा।

क्षेत्र-विशिष्ट आवश्यकताएं

कुछ क्षेत्रों में ग्राहकों को SMS मार्केटिंग कैम्पेन भेजने के लिए कुछ अतिरिक्त आवश्यकताएं होती हैं। निम्नलिखित क्षेत्र-विशिष्ट आवश्यकताओं की समीक्षा करें:

• अगर आप यूरोपीय संघ के देशों में रहते हैं या वहां मार्केटिंग मैसेज भेज रहे हैं, तो आपका स्टोर ePrivacy Directive के अनुरूप होना चाहिए।
• अगर आप यूनाइटेड किंगडम में रहते हैं या वहां मार्केटिंग मैसेज भेज रहे हैं, तो आपका स्टोर निजता और इलेक्ट्रॉनिक संचार विनियम के अनुरूप होना चाहिए।

आपके स्टोर के लोकेशन के लिए देश से जुड़ी कोई खास ज़रूरतें नहीं हैं, जब तक कि यह SMS मार्केटिंग कैंपेन भेजने से जुड़ी ज़रूरतों को पूरा करता है। हालांकि, आप सिर्फ़ नीचे दिए गए देशों में मौजूद ग्राहकों को ही SMS मार्केटिंग मैसेज भेज सकते हैं:

• ऑस्ट्रिया
• कनाडा
• डेनमार्क
• फ़िनलैंड
• इटली
• लक्ज़मबर्ग
• पोलैंड
• पुर्तगाल
• स्पेन (रोका गया)
• स्वीडन
• यूनाइटेड किंगडम (UK)
• संयुक्त राज्य (US), प्यूर्टो रिको को छोड़कर

SMS मार्केटिंग कैंपेन के लिए देशों को सेट अप करने के बारे में ज़्यादा जानें। अगर आप ऐसे देशों में ग्राहकों को SMS मार्केटिंग मैसेज भेजना चाहते हैं, जिन्हें सपोर्ट नहीं किया जाता, तो किसी तीसरे पक्ष के ऐप का इस्तेमाल करने पर विचार करें।

SMS मार्केटिंग मैसेज में निम्नलिखित प्रकार की सामग्री शामिल करना प्रतिबंधित है:

• शराब: बीयर, वाइन, रम और अन्य शराब।
• कर्ज़ वसूली और माफ़ी: क्रेडिट मरम्मत प्रोग्राम, थर्ड-पार्टी कर्ज़ वसूली, कर्ज़ समेकन और कर्ज़ में कमी।
• आग्नेयास्त्र: विस्फोटक, आग्नेयास्त्र के सामान, गोला-बारूद, होलस्टर, टारगेट, हिंसा का चित्रण और टैक्टिकल चाकू जैसे हथियार।
• पटाखे: सभी प्रकार के पटाखे और संबंधित प्रोडक्ट।
• धोखाधड़ी वाले मैसेज: पाने वालों को धोखा देने या ठगने के इरादे से बनाई गई कोई भी सामग्री।
• जुआ: कसीनो ऐप और जुआ खेलने वाली वेबसाइट।
• नफ़रत भरी सामग्री: भेदभावपूर्ण, शोषणकारी या अपमानजनक भाषा, हेट स्पीच और हिंसा को बढ़ावा देना।
• उच्च-जोखिम वाली वित्तीय सेवाएं: क्रिप्टोकरेंसी, डोनेशन साइट के लिंक, पे-डे लोन, शॉर्ट-टर्म हाई-इंटरेस्ट लोन, स्टूडेंट लोन, थर्ड-पार्टी ऑटोमोबाइल या मॉर्गेज लोन, और लोन और रीफ़ाइनेंसिंग विकल्पों के बारे में सलाह या जानकारी।
• अवैध पदार्थ: कैनबिस, कैनाबिडिओल (CBD), पर्चे पर मिलने वाली दवाएं जिन्हें कानूनी तौर पर ओवर-द-काउंटर नहीं बेचा जा सकता, साइकोएक्टिव पौधे, टेट्राहाइड्रोकैनाबिनोल (THC), तंबाकू, वेपिंग, और पैराफर्नेलिया।
• दुर्भावनापूर्ण सामग्री: मैलवेयर, वायरस या अन्य हानिकारक सॉफ़्टवेयर।
• मल्टी-लेवल मार्केटिंग: नेटवर्क मार्केटिंग, पिरामिड स्कीम, जोखिम वाले निवेश प्रोग्राम, घर से काम करने वाली स्कीम, "जल्दी अमीर बनें", "अपनी संपत्ति बनाएं" और "वित्तीय स्वतंत्रता" ऑफ़रिंग।
• अश्लील या आपत्तिजनक सामग्री: यौन रूप से स्पष्ट, पोर्नोग्राफ़िक या किसी और तरह की अनुचित सामग्री।
• राजनीतिक सामग्री: राजनीतिक विज्ञापन और प्रचार।
• थर्ड-पार्टी लीड जनरेशन: थर्ड पार्टी के लिए लीड जनरेट करने के लिए डिज़ाइन की गई सामग्री।