जापान में Shopify Payments भुगतान.
जापान में Shopify Payments के साथ, आप सभी सब्सक्रिप्शन प्लान पर JPY में भुगतान पा सकते हैं। आपके ग्राहक अपने ऑर्डर के लिए जिस मुद्रा में भुगतान करते हैं, वह Shopify Payments से मिलने वाले आपके भुगतानों की मुद्रा से अलग हो सकती है। अलग-अलग मुद्राओं में बेचने और भुगतान पाने के बारे में ज़्यादा जानें।
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जापान में Shopify Payments के लिए सेटलमेंट का समय
सेटलमेंट का समय उस समय की अवधि को संदर्भित करता है जो ग्राहक के पेमेंट को कैप्चर करने के क्षण और उन फंड को आपके बैंक खाते में भेजे जाने के लिए उपलब्ध होने के बीच होती है. ग्राहक के पेमेंट को कैप्चर करने का टाइमस्टाम्प कोऑर्डिनेटेड यूनिवर्सल टाइम (UTC) में रिकॉर्ड किया जाता है. शुक्रवार, शनिवार और रविवार को कैप्चर किए गए पेमेंट को समेकित किया जाता है और एक ही भुगतान के रूप में भेजा जाता है.
जापान में स्थित बिज़नेस, सोमवार और शुक्रवार के बीच किसी भी दिन को अपना नियमित भुगतान दिवस सेट कर सकते हैं और आप साप्ताहिक या मासिक भुगतान पाना चुन सकते हैं.
सेटलमेंट का समय 5 दिन और आपके भुगतान दिवस तक बचे हुए दिनों की संख्या है. उदाहरण के लिए, अगर आपका ग्राहक बुधवार को आपके स्टोर में कोई ऑर्डर देता है और आपका भुगतान दिवस शुक्रवार है, तो उस ऑर्डर की धनराशि अगले हफ़्ते के शुक्रवार को, यानी 8 कामकाजी दिनों के बाद आपके बैंक खाते में भेज दी जाएगी. अगर आपका ग्राहक रविवार को आपके स्टोर में कोई ऑर्डर देता है, तो उस ऑर्डर की धनराशि उसी हफ़्ते के शुक्रवार को, यानी 5 कामकाजी दिनों के बाद आपके बैंक खाते में भेज दी जाएगी.
जापान में Shopify Payments खातों के लिए भुगतान की जा सकने वाली न्यूनतम राशि 5 JPY है. अगर इस राशि से कम का भुगतान होता है, तो भुगतान तब तक लंबित स्थिति में रहता है, जब तक कि भुगतान के लिए और ज़्यादा फ़ंड उपलब्ध नहीं हो जाते.
Shopify Payments से भुगतान पाने के बारे में ज़्यादा जानें।
नेगेटिव शेष और रिफ़ंड
जापान में Shopify Payments खातों के लिए, जब कोई रिफ़ंड या चार्जबैक होता है, तो Shopify आपके बैंक खाते से डेबिट नहीं करता है. इसके बजाय, नेगेटिव राशि आपके खाते पर नेगेटिव शेष के रूप में तब तक बनी रहती है, जब तक कि भविष्य में होने वाले पॉज़िटिव भुगतान, शेष को अप-टू-डेट नहीं कर देते.
इसका मतलब है:
- रिफ़ंड लेन-देन, सफलतापूर्वक प्रोसेस होने के बाद भी लंबित के रूप में दिख सकते हैं.
- जब तक नेगेटिव शेष मौजूद है, उस दौरान आपको भुगतान नहीं मिल सकता है.
- भविष्य की बिक्री से होने वाली आय सबसे पहले नेगेटिव शेष पर लागू होती है.
जापान में Shopify Payments का उपयोग करने के लिए शुल्क
Shopify Payments की फ़ीस लोकेशन पर निर्भर करती है और अलग-अलग हो सकती है। फ़ीस के बारे में सबसे सटीक और विस्तृत जानकारी पाने के लिए, जापान के लिए प्लान और मूल्य निर्धारण पेज पर जाएं। यह पेज आपके चुने गए प्लान के आधार पर Shopify Payments से जुड़ी दरों और फ़ीस का विवरण देता है।
अपने Shopify एडमिन में पेमेंट दरें देखें
अगर आपने जापान में Shopify Payments सेटअप किया है, तो आप अपने स्टोर के लोकेशन और चुने गए प्लान पर लागू होने वाली खास दरों और फ़ीस के बारे में जानकारी एक्सेस कर सकते हैं। लागू फ़ीस के बारे में ज़्यादा विवरण के लिए, आप अपने Shopify एडमिन से Shopify Payments की सेवा की शर्तें एक्सेस कर सकते हैं।
चरण:
अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > पेमेंट पर जाएं।
Shopify Payments सेक्शन में, मैनेज करें पर क्लिक करें.
अलग-अलग पेमेंट मेथड पर लागू होने वाली दरें देखें.
अपने भुगतान देखें
आप Shopify एडमिन में अपने भुगतान देख सकते हैं और लंबित, ट्रांज़िट में, भुगतान किए गए या विफल हुए किसी भी ट्रांसफ़र की समीक्षा कर सकते हैं.
चरण:
डेस्कटॉप
अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > पेमेंट पर जाएं।
Shopify Payments सेक्शन में, भुगतान देखें पर क्लिक करें.
मोबाइल
Shopify ऐप से,
आइकन पर टैप करें।फ़ाइनेंस पर टैप करें।
पेआउट देखें पर टैप करें।
अपने बैंक खाते की जानकारी अपडेट करें
अगर आपको भुगतान से जुड़ी किसी समस्या को हल करने के लिए अपने बैंक खाते का विवरण अपडेट करना है, तो इन चरणों का पालन करें.
चरण:
अपने Shopify एडमिन से, सेटिंग > पेमेंट पर जाएं।
Shopify Payments सेक्शन में, मैनेज करें पर क्लिक करें.
भुगतान खाता सेक्शन में, भुगतान खाता बदलें पर क्लिक करें.
अपने नए बैंक खाते की जानकारी डालें:
- कांजी वर्णों का इस्तेमाल करके अपने बैंक का नाम और ब्रांच का नाम चुनें.
- अपना खाता नंबर डालें (7 अंक, अगर ज़रूरी हो, तो शुरू में शून्य जोड़ें).
- अपने बैंक के रिकॉर्ड से मेल खाने वाला अपना खाताधारक का नाम दर्ज करें.
सेव करें पर क्लिक करें.
भुगतान संबंधी समस्याओं का समाधान
Shopify समर्थन से संपर्क करने से पहले, निम्नलिखित आम भुगतान समस्याओं और उनके समाधानों की समीक्षा करें.
| समस्या | संभावित कारण | कैसे जांचें | समाधान |
|---|---|---|---|
| भुगतान फ़ेल हो गया | बैंक खाते के नाम का मेल न खाना | विफल भुगतान पर दिखाए गए खास गड़बड़ी संदेश के लिए भुगतान पेज देखें। | जापानी बैंक नामों को लेकर बहुत सतर्क होते हैं, जो बैंक के रिकॉर्ड से बिल्कुल मेल खाने चाहिए। अपने बैंक से खाताधारक के नाम का सटीक फ़ॉर्मैट कन्फ़र्म करें, फिर अपने बैंक खाते की जानकारी अपडेट करें। |
| भुगतान फ़ेल हो गया | गलत खाता नंबर | अपनी बैंक बुक (通帳) या ऑनलाइन बैंकिंग पोर्टल पर अपने खाता नंबर को सत्यापित करें. | अगर आपका खाता नंबर 6 अंकों का है, तो शुरुआत में 0 जोड़ने की कोशिश करें। सही नंबर के साथ अपने बैंक खाते की जानकारी अपडेट करें। |
| भुगतान फ़ेल हो गया | असमर्थित खाता प्रकार | अपने बैंक से कन्फ़र्म करें कि क्या आपके पास Futsu (普通預金) खाता है. | अगर आपके पास Toza (当座預金) खाता है और कोई Futsu खाता उपलब्ध नहीं है, तो मैन्युअल कॉन्फ़िगरेशन के लिए Shopify सहायता टीम से संपर्क करें। |
| लंबे समय तक कोई भुगतान न मिलना | रिफ़ंड या चार्जबैक से ऋणात्मक शेष | सेटिंग > पेमेंट > प्रबंधित करें पर जाएं और अपने भुगतान बैलेंस की समीक्षा करें। लंबित निगेटिव राशि के लिए भुगतान पेज देखें। | जापान में, ऋणात्मक शेष डेबिट नहीं किए जाते हैं. भविष्य के सकारात्मक भुगतान पहले शेष पर लागू होते हैं. किसी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है—जब आपका शेष सकारात्मक हो जाता है तो भुगतान फिर से शुरू हो जाते हैं. |
| बैंक बदलने के बाद भुगतान "लंबित" दिखाई देता है | बैंक खाता अपडेट के बाद प्रोसेसिंग में देरी | उस तारीख की समीक्षा करें जब आपने अपने बैंक खाते का विवरण बदला था. | सिस्टम को नया बैंक खाता जोड़ने में 3-5 कामकाजी दिन लगते हैं. प्रोसेसिंग की अवधि पूरी होने तक इंतज़ार करें. |
अतिरिक्त भुगतान समस्या निवारण के लिए, विफल Shopify Payments भुगतान और कम या छूटे हुए भुगतान की समीक्षा करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
जापान में Shopify Payments से मिलने वाले भुगतानों के बारे में निम्नलिखित अक्सर पूछे जाने वाले सवालों को पढ़ें.
मेरा भुगतान क्यों विफल हो रहा है?
जापान में भुगतान सबसे ज़्यादा बैंक खाते के नाम के मेल न खाने के कारण विफल होते हैं. जापानी बैंक नामों को लेकर बहुत खास होते हैं, जो बैंक के रिकॉर्ड से बिल्कुल मेल खाने चाहिए. सत्यापित करें कि आपके द्वारा दर्ज किया गया नाम फ़ॉर्मैट आपके बैंक के पास मौजूद रिकॉर्ड से मेल खाता है, जिसमें यह भी शामिल है कि संक्षिप्त कॉर्पोरेट पदनामों का उपयोग किया गया है या नहीं.
अगर नाम मेल खाता है और भुगतान फिर भी फ़ेल हो जाते हैं, तो कन्फ़र्म करने के लिए अपने बैंक से संपर्क करें:
- आपका खाता प्रकार Futsu (普通預金) है
- आपका खाता Zengin ट्रांसफ़र प्राप्त कर सकता है
- आपका खाता सक्रिय है और अच्छी स्थिति में है
क्या Toza (当座預金) खाते का इस्तेमाल किया जा सकता है?
Toza खातों का इस्तेमाल Shopify Payments के लिए किया जा सकता है, लेकिन ऐसा सिर्फ़ तब ही किया जा सकता है, जब कोई Futsu खाता उपलब्ध न हो। अगर आपके पास सिर्फ़ Toza खाता है, तो अपना भुगतान खाता सेटअप करने से पहले Shopify सहायता टीम से संपर्क करें। Toza खातों के लिए मैन्युअल कॉन्फ़िगरेशन की ज़रूरत होती है और उन्हें एक्टिवेट होने में एक महीने तक का समय लग सकता है।
ट्रांसफ़र सक्षम होने के बावजूद मुझे भुगतान क्यों नहीं मिला है?
अगर आपको भुगतान प्राप्त नहीं हुए हैं, लेकिन आपका खाता सक्षम के रूप में प्रदर्शित होता है, तो रिफ़ंड या चार्जबैक के लिए अपने भुगतान लेन-देन की समीक्षा करें. जापान में, Shopify ऋणात्मक शेष के लिए आपके बैंक खाते से डेबिट नहीं करता है. इसके बजाय, भुगतान फिर से शुरू होने से पहले ऋणात्मक राशि को भविष्य के सकारात्मक लेन-देन से पूरा किया जाना चाहिए.
जापान में चार्जबैक शुल्क क्या है?
जापान में Shopify Payments के लिए चार्जबैक शुल्क ¥1,300 (लगभग $13 USD) है. अगर आप चार्जबैक विवाद जीत जाते हैं, तो शुल्क रिफ़ंड कर दिया जाता है.
मेरे रिफ़ंड लेन-देन "लंबित" के रूप में प्रदर्शित होते हैं—क्या कोई समस्या है?
नहीं. जापान में, रिफ़ंड लंबित के रूप में प्रदर्शित हो सकते हैं क्योंकि Shopify आपके बैंक खाते से डेबिट नहीं करता है. रिफ़ंड सफलतापूर्वक प्रोसेस हो जाता है, लेकिन लेन-देन की स्थिति केवल तभी अपडेट होती है जब भविष्य के सकारात्मक भुगतानों द्वारा ऋणात्मक शेष को समाप्त कर दिया जाता है.
टैक्स रिपोर्टिंग
एक मर्चेंट के रूप में, आपको टैक्स रिपोर्टिंग सहित सभी लागू नियमों का पालन करना आवश्यक है. आपके अधिकार क्षेत्र के आधार पर, Shopify Payments को भी स्थानीय टैक्स अधिकारियों को आपकी बिक्री की रिपोर्ट करने की आवश्यकता हो सकती है.
Shopify समर्थन से कब संपर्क करें
निम्नलिखित स्थितियों के लिए, Shopify सहायता टीम से संपर्क करें:
- आपको भुगतान के लिए एक Toza (当座預金) बैंक खाता सेट अप करना होगा.
- आपने समस्या हल करने के चरण आज़मा लिए हैं, लेकिन आपकी समस्या बनी हुई है.
- बैंक विवरण अपडेट करते समय आपको "खाता मेल खाना चाहिए" गड़बड़ी मिलती है.