मर्चेंट के लिए Shop Cash से जुड़े सामान्य प्रश्न

नहीं। ग्राहक चेकआउट के दौरान Shop Cash लागू करते हैं। ऑर्डर दिए जाने के बाद, Shopify एडमिन से या API के ज़रिए किसी ऑर्डर पर Shop Cash लागू नहीं किया जा सकता है।

नहीं। योग्य स्टोर के लिए Shop Cash अपने आप चालू हो जाता है। Shopify एडमिन में Shop Cash को चालू या बंद करने की कोई सेटिंग नहीं है।

नहीं। आप प्रोडक्ट या स्टॉक कीपिंग यूनिट (SKU) के स्तर पर Shop Cash की योग्यता नहीं चुन सकते हैं। योग्यता चेकआउट के दौरान तय की जाती है।

Shop Cash शिप होने वाले ज़्यादातर फ़िज़िकल प्रोडक्ट और सेवा से जुड़े कुछ शुल्कों या लाइन आइटम के लिए उपलब्ध है। गिफ़्ट कार्ड, बार-बार होने वाले सब्सक्रिप्शन के पेमेंट और ऐसे डिजिटल प्रोडक्ट जो सपोर्ट नहीं किए जाते हैं, वे योग्य नहीं हैं।

नहीं। ग्राहक यह नहीं चुन सकते कि चेकआउट के दौरान कितना Shop Cash लागू करना है। अगर ग्राहक का शेष, योग्य ऑर्डर के कुल योग से ज़्यादा है, तो ऑर्डर की राशि के लिए Shop Cash लागू कर दिया जाता है और बाकी रकम उनके Shop Cash अकाउंट में ही रहती है।

अगर ग्राहक का शेष योग्य ऑर्डर के कुल योग से कम है, तो उनका शेष एक सीमा तक लागू किया जाता है। चेकआउट ग्राहक के दूसरे पेमेंट मेथड पर कम से कम पेमेंट छोड़ देता है, इसलिए जब पूरा शेष लागू करने पर उस न्यूनतम राशि से कम बचता है, तो Shop Cash की राशि कम कर दी जाती है और बाकी की रकम ग्राहक के शेष में ही रहती है। न्यूनतम राशि चेकआउट की मुद्रा पर निर्भर करती है।

नहीं। ग्राहक का Shop Cash शेष उसी मुद्रा में होना ज़रूरी नहीं है जिसमें ऑर्डर दिया गया है। सपोर्ट उपलब्ध होने पर, चेकआउट के दौरान ग्राहक के Shop Cash शेष को ऑर्डर की मुद्रा में बदल दिया जाता है।

ऑर्डर की कीमत अभी भी ऐसी चेकआउट मुद्रा में होनी चाहिए जिसे सपोर्ट किया जाता हो। सपोर्ट की जाने वाली चेकआउट मुद्राओं की मौजूदा सूची और चेकआउट की दूसरी ज़रूरतों के लिए, चेकआउट पर Shop Cash देखें।

किसी ग्राहक को कई वजहों से Shop Cash दिखाई नहीं दे सकता है, जिनमें ये स्थितियां शामिल हैं:

• चेकआउट को Shop से शुरू नहीं किया गया था।
• ऑर्डर की कीमत ऐसी चेकआउट मुद्रा में है जिसे सपोर्ट नहीं किया जाता।
• कार्ट में कोई गिफ़्ट कार्ड या ऐसा प्रोडक्ट का प्रकार है जिसे सपोर्ट नहीं किया जाता।
• ऑर्डर में बार-बार होने वाला सब्सक्रिप्शन का पेमेंट शामिल है, या ग्राहक ने शुरुआती सब्सक्रिप्शन पेमेंट के लिए कोई कार्ड नहीं चुना है।
• ग्राहक Shop के खरीदार की योग्यता से जुड़ी शर्तें पूरी नहीं करता है।
• ग्राहक ने Shop में अपना फ़ोन नंबर वेरिफ़ाई नहीं किया है।
• आपका चेकआउट Checkout Extensibility का इस्तेमाल नहीं करता है।

ज़्यादा जानकारी के लिए, चेकआउट पर Shop Cash देखें।

हां, जब ग्राहक कोई कार्ड भी चुनते हैं, तो वे शुरुआती सब्सक्रिप्शन पेमेंट पर Shop Cash का इस्तेमाल कर सकते हैं। ऑर्डर दिए जाने के बाद, ग्राहक बार-बार होने वाले सब्सक्रिप्शन के पेमेंट के लिए Shop Cash का इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं।

ग्राहक गिफ़्ट कार्ड खरीदने के लिए Shop Cash का इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं। Shop Cash शिप होने वाले ज़्यादातर फ़िज़िकल प्रोडक्ट और सेवा से जुड़े कुछ शुल्कों तथा लाइन आइटम के लिए उपलब्ध है, जैसे कि शिपिंग, डिलीवरी, पिक-अप, टिप, डोनेशन, वारंटी या प्रोटेक्शन प्लान, टैक्स, ड्यूटी और रिटर्न या एक्सचेंज फ़ीस। ऐसे डिजिटल प्रोडक्ट जो सपोर्ट नहीं किए जाते हैं, वे योग्य नहीं हैं।

Shop Cash को इसके अपने पेमेंट मेथड के तौर पर मैप करें। जहां गेटवे की वैल्यू उपलब्ध हो, वहां shop_cash का इस्तेमाल करें।

आपके सिस्टम को एक ऑर्डर पर एक से ज़्यादा पेमेंट मेथड को सपोर्ट करना चाहिए, पूरी Shop Cash ऑथराइज़ेशन वैल्यू को काटे बिना स्टोर करना चाहिए, कैप्चर किए गए लेन-देन के सामने Shop Cash रिफ़ंड को प्रोसेस करना चाहिए, और Shop Cash के भुगतान की लाइनों का, कार्ड पेमेंट की लाइनों से अलग से मिलान करना चाहिए।

ज़्यादा जानकारी के लिए, Shop Cash का ऑर्डर डेटा और थर्ड-पार्टी इंटिग्रेशन देखें।

नहीं। Shop Cash एक पेमेंट मेथड है। यह ऑर्डर के सबटोटल, टैक्स, शिपिंग या छूट को कम नहीं करता है। अपने ERP, OMS, फ़ुलफ़िलमेंट, अकाउंटिंग या रिटर्न सिस्टम में Shop Cash को किसी छूट, गिफ़्ट कार्ड या स्टोर क्रेडिट के तौर पर मैप न करें।

कार्ड या Shop Pay Installments का हिस्सा और Shop Cash का हिस्सा, पेमेंट और शेष के अलग-अलग लेन-देन हैं। उन्हें अलग-अलग टाइमलाइन पर सेटल किया जा सकता है और वे Shopify Payments के अलग-अलग भुगतान में दिखाई दे सकते हैं।

Shop Cash का मिलान सिर्फ़ भुगतान की तारीख से ही नहीं, बल्कि ऑर्डर और लेन-देन की आईडी से भी करें।

एक shop_cash_credit भुगतान लेन-देन, एक ऑर्डर या कई ऑर्डर को दिखा सकता है। ऑर्डर के लेवल का विवरण देखने के लिए भुगतान की जानकारी, भुगतान का एक्सपोर्ट, या भुगतान का API डेटा देखें।

ज़्यादा जानकारी के लिए, Shop Cash के भुगतानों का मिलान करना देखें।

ऐसा कई वजहों से हो सकता है:

• रिफ़ंड किया गया हिस्सा Shop ऑफ़र या कैम्पेन से फ़ंड की गई वैल्यू था, ग्राहक का Shop Cash शेष नहीं था। shop_cash_campaign_billing_debit_reversal जैसी किसी कैम्पेन बिलिंग के भुगतान वापसी (रिवर्सल) को खोजें।
• रिफ़ंड पूरी तरह से ऑर्डर के कार्ड या Shop Pay Installments वाले हिस्से पर लागू किया गया था।
• Shop Cash रिफ़ंड विफल हो गया है और इसके लिए फिर से कोशिश करने की आवश्यकता है।

अधिक जानकारी के लिए, Shop Cash के साथ रिफ़ंड, रिटर्न और एक्सचेंज देखें।

Shop Cash उन प्री-ऑर्डर के साथ काम कर सकता है, जिन्हें ऑर्डर देने के लगभग 30 दिनों के भीतर शिप किया जाता है। लगभग 30 दिनों के बाद शिप होने वाले प्री-ऑर्डर के लिए, Shop Cash ऑथराइज़ेशन समाप्त हो सकता है और फ़ुलफ़िलमेंट से पहले रद्द किया जा सकता है।

यदि आपका प्री-ऑर्डर फ़्लो लगभग 30 दिनों से अधिक के विलंबित कैप्चर पर निर्भर करता है, तो उन ऑर्डर पर Shop Cash स्वीकार करने से पहले Shopify समर्थन से संपर्क करें।

नहीं। Shopify Plus प्लान पर बढ़ाई गई ऑथराइज़ेशन अवधि कार्ड या Shop Pay Installments पेमेंट पर लागू होती है। वे Shop Cash ऑथराइज़ेशन विंडो को नहीं बढ़ाती हैं।

नहीं। Shop Cash, एक Shop Cash ऑथराइज़ेशन के लिए आंशिक कैप्चर या कई कैप्चर का समर्थन नहीं करता है। पहला सफल कैप्चर पूरी ऑथराइज़ की गई Shop Cash राशि को कैप्चर कर लेता है।

Shop Cash परीक्षण की कुछ सीमाएं हैं। डेवेलपमेंट स्टोर, परीक्षण मोड और Bogus गेटवे, प्रोडक्शन की तरह Shop Cash चेकआउट, शेष, भुगतान और सेटलमेंट डेटा को विश्वसनीय रूप से नहीं बनाते हैं।

एंटरप्राइज़ सत्यापन का सबसे विश्वसनीय तरीका Shop से शुरू किए गए कम-वैल्यू वाले प्रोडक्शन ऑर्डर देना और फिर उसे रिफ़ंड करना है। अधिक जानकारी के लिए, Shop Cash के लिए अपने सिस्टम तैयार करें देखें।