चेकआउट पर Shop Cash

ग्राहक निम्नलिखित चेकआउट अनुभवों में Shop Cash का इस्तेमाल कर सकते हैं:

• Shop ऐप
• Shop वेबसाइट
• ग्राहक के Shop से रीडायरेक्ट होने के बाद, आपके ऑनलाइन स्टोर पर Shop Pay चेकआउट

उदाहरण के लिए, हो सकता है कि कोई ग्राहक Shop ऐप में कोई प्रोडक्ट ब्राउज़ करे और फिर खरीदारी पूरी करने के लिए उसे आपके ऑनलाइन स्टोर चेकआउट पर रीडायरेक्ट कर दिया जाए। अगर ऑर्डर योग्य है और ग्राहक Shop Pay से पेमेंट करता है, तो वह चेकआउट के दौरान Shop Cash का इस्तेमाल कर सकता है।

ग्राहक निम्नलिखित चेकआउट अनुभवों में Shop Cash का इस्तेमाल नहीं कर सकते:

• सीधा ऑनलाइन स्टोर चेकआउट जो Shop से शुरू नहीं किया गया था
• ड्राफ़्ट ऑर्डर
• POS ऑर्डर
• B2B या थोक चेकआउट
• ऐसे चेकआउट जो Checkout Extensibility के बजाय लेगसी चेकआउट का इस्तेमाल करते हैं

मर्चेंट ऑपरेशन्स के नज़िए से, Shop Cash ऑर्डर, लेन-देन और भुगतान (पेआउट) के रिकॉर्ड एक जैसे ही होते हैं, चाहे ग्राहक Shop ऐप, Shop वेबसाइट या Shop-इनिशिएटेड रीडायरेक्ट के ज़रिए Shop Pay से शुरुआत करे।

ग्राहक को Shop Cash का इस्तेमाल करने के लिए, ज़रूरी है कि ऑर्डर और चेकआउट Shop Cash की योग्यता की आवश्यकताओं को पूरा करें:

• चेकआउट को Shop से शुरू किया गया है।
• ऑर्डर की कीमत समर्थित चेकआउट मुद्रा में हो। समर्थित चेकआउट मुद्राएं USD, CAD, GBP, AUD और EUR हैं।
• आपका Shopify Payments अकाउंट एक समर्थित देश और सेटलमेंट मुद्रा में है।
• आपका स्टोर Shop Pay स्वीकार करता है।
• आपका चेकआउट Checkout Extensibility का इस्तेमाल करता है।
• ग्राहक के पास संयुक्त राज्य अमेरिका या कनाडा का बिलिंग पता और सत्यापित फ़ोन नंबर है।
• ऑर्डर में बाहर रखे गए (एक्सक्लूड किए गए) प्रोडक्ट या खरीदारी के प्रकार शामिल नहीं हैं।

ग्राहक का Shop Cash शेष उसी मुद्रा में होना ज़रूरी नहीं है जिसमें ऑर्डर है। समर्थित होने पर, चेकआउट के दौरान ग्राहक का Shop Cash शेष ऑर्डर की मुद्रा में बदल दिया जाता है। उदाहरण के लिए, USD Shop Cash शेष वाला ग्राहक CAD, GBP, AUD या EUR चेकआउट पर Shop Cash रिडीम कर सकता है, बशर्ते ऑर्डर अन्य रूप से योग्य हो।

Shop Cash ज़्यादातर शिप होने वाले फ़िज़िकल प्रोडक्ट के लिए उपलब्ध है। यह कुछ खास सेवा शुल्कों और लाइन आइटम पर भी लागू हो सकता है, जैसे शिपिंग, डिलीवरी, पिक-अप, टिप, दान, वारंटी या सुरक्षा प्लान, टैक्स, टैरिफ़, ड्यूटी, और रिटर्न या एक्सचेंज फ़ीस।

ग्राहक निम्नलिखित प्रोडक्ट या ऑर्डर प्रकारों के लिए Shop Cash का इस्तेमाल नहीं कर सकते:

• गिफ़्ट कार्ड
• बार-बार होने वाले सब्सक्रिप्शन पेमेंट
• समर्थित सेवा शुल्कों के अलावा अन्य मनमाने डिजिटल प्रोडक्ट
• थोक या B2B ऑर्डर

आप यह नहीं चुन सकते कि कौनसे व्यक्तिगत (इंडिविजुअल) प्रोडक्ट Shop Cash स्वीकार करेंगे। योग्यता चेकआउट के दौरान तय की जाती है।

जब कोई ऑर्डर योग्य होता है और ग्राहक Shop Cash का इस्तेमाल करना चुनता है, तो ग्राहक के उपलब्ध Shop Cash शेष और योग्य ऑर्डर के कुल मूल्य में से जो भी कम हो, वह लागू किया जाता है। ग्राहक कोई छोटी आंशिक राशि नहीं चुन सकता। बचे हुए किसी भी ऑर्डर शेष का भुगतान Shop Pay या Shop Pay Installments से किया जाता है।

चेकआउट, ग्राहक के अन्य पेमेंट मेथड पर एक न्यूनतम भुगतान छोड़ देता है। जब पूरा Shop Cash शेष लागू करने से वह राशि उस न्यूनतम से कम रह जाती है, तो Shop Cash की राशि कम कर दी जाती है ताकि न्यूनतम राशि बची रहे, और अंतर ग्राहक के शेष में बना रहता है। यह न्यूनतम राशि चेकआउट मुद्रा पर निर्भर करती है।

जब कोई ग्राहक एक ही ऑर्डर पर Shop Cash और Shop Pay दोनों का इस्तेमाल करता है, तो ऑर्डर में एक से ज़्यादा पेमेंट मेथड शामिल होते हैं। एक ही ऑर्डर पर Shop Cash और Shop Pay को कैसे दर्ज किया जाता है, इसके उदाहरण के लिए, Shop Cash ऑर्डर डेटा और थर्ड-पार्टी इंटीग्रेशन देखें।

ऑर्डर दिए जाने के बाद, Shop Cash को Shop ऐप में ग्राहक की ऑर्डर की रसीद पर पेमेंट मेथड के रूप में दिखाया जाता है।

आपका स्टोर योग्य होने पर भी, कई कारणों से ग्राहक Shop Cash का इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं। आम कारणों में निम्नलिखित स्थितियां शामिल हैं:

• ग्राहक Shop से शुरू करने के बजाय, सीधे आपके ऑनलाइन स्टोर के चेकआउट पर चला गया।
• ऑर्डर की कीमत किसी असमर्थित चेकआउट मुद्रा में है।
• कार्ट में कोई गिफ़्ट कार्ड या असमर्थित प्रोडक्ट का प्रकार शामिल है।
• ऑर्डर में बार-बार होने वाला सब्सक्रिप्शन पेमेंट शामिल है, या ग्राहक ने शुरुआती सब्सक्रिप्शन पेमेंट के लिए कोई कार्ड नहीं चुना है।
• ग्राहक, Shop ग्राहक की योग्यता आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है।
• ग्राहक ने Shop में अपना फ़ोन नंबर सत्यापित नहीं किया है।
• आपका चेकआउट Checkout Extensibility का इस्तेमाल नहीं करता है।

ग्राहक, Shop Cash का इस्तेमाल करने से जुड़ी ग्राहकों के लिए जानकारी की समीक्षा Shop सहायता केंद्र में कर सकते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि अपने Shop Cash शेष और एक्टिविटी की जांच कैसे करें।