B2B शब्दावली.

B2B कॉमर्स में विशेष शब्दावली होती है और इसकी प्रक्रियाएं जटिल हो सकती हैं, इसलिए नए मर्चेंट के लिए B2B के साथ शुरुआत करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।

इस लेख में आपको आम B2B और थोक शब्दावली की एक सूची मिलेगी। B2B के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, नीचे दी गई परिभाषाओं और शब्दों की सूची देखें।

B2B (बिज़नेस-टू-बिज़नेस).

B2B एक बिज़नेस मॉडल या दो बिज़नेस के बीच होने वाला व्यावसायिक लेन-देन है, न कि किसी बिज़नेस और अलग-अलग उपभोक्ताओं के बीच। B2B अलग-अलग तरह के बिज़नेस के बीच हो सकता है, जैसे कि निर्माता, थोक विक्रेता और रिटेलर।

उदाहरण के लिए, एक पेन स्टोर का रिटेलर, पेन निर्माता से सीधे पेन खरीदता है और फिर उन्हें अपने स्टोर में ग्राहकों को बेचता है।

वैकल्पिक शब्द: थोक।

Shopify B2B.

Shopify B2B, नेटिव फ़ीचर का एक सुइट है जो आपको Shopify एडमिन और ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से बिज़नेस-टू-बिज़नेस (B2B) बेचने की सुविधा देता है। आप खास ग्राहकों के लिए B2B कैटलॉग सेट अप कर सकते हैं, अलग-अलग तरह की भुगतान की शर्तें कॉन्फ़िगर कर सकते हैं और एक ही कंपनी से कई ग्राहकों और लोकेशन को कनेक्ट कर सकते हैं।

ज़्यादा जानकारी के लिए, Shopify B2B देखें।

B2B एक्सेस ईमेल.

जब आप किसी ग्राहक को किसी कंपनी को असाइन करते हैं या एक नई B2B ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाते हैं, तो आप उन्हें अपने ऑनलाइन स्टोर में B2B ऑर्डर देना शुरू करने के लिए आमंत्रित करने हेतु एक B2B एक्सेस ईमेल भेज सकते हैं। यह सूचना वैकल्पिक है और इसे कस्टमाइज़ किया जा सकता है।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B एक्सेस ईमेल सूचना को कस्टमाइज़ करना और भेजना देखें।

B2B कैटलॉग.

B2B कैटलॉग ऐसे प्रोडक्ट का एक सेट है, जिसे आप B2B कंपनियों को बेचने के लिए चुन सकते हैं और अपने थोक ग्राहकों के लिए खरीदारी का अनुभव कस्टमाइज़ कर सकते हैं। कैटलॉग से, आप अपने थोक ग्राहकों के लिए प्रोडक्ट की उपलब्धता नियंत्रित कर सकते हैं और कैटलॉग में सभी प्रोडक्ट या खास प्रोडक्ट शामिल कर सकते हैं।

वैकल्पिक शब्द: थोक उत्पाद सूची, B2B ई-कॉमर्स कैटलॉग, मूल्य सूची।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B में कैटलॉग और मूल्य निर्धारण देखें।

B2B चेकआउट.

B2B चेकआउट, B2B ग्राहकों को उनकी लॉगिन जानकारी के आधार पर एक कस्टमाइज़ किया गया अनुभव प्रदान करता है। B2B ग्राहक लॉग इन कर सकते हैं और उनकी कंपनी की सभी जानकारी अपने-आप चेकआउट में आ जाती है।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B में चेकआउट, ऑर्डर और ड्राफ़्ट ऑर्डर देखें।

B2B ग्राहक.

B2B ग्राहक वह व्यक्ति होता है, जो B2B लेन-देन में किसी बिज़नेस की ओर से खरीदारी करता है। आप Shopify में अपने B2B ग्राहकों को किसी कंपनी या कंपनी की लोकेशन में जोड़ सकते हैं।

वैकल्पिक शब्द: थोक ग्राहक।

ज़्यादा जानकारी के लिए, ग्राहकों का उपयोग करके B2B कंपनी संपर्क बनाना और प्रबंधित करना देखें।

B2B ग्राहक लॉगिन.

B2B ग्राहक, B2B-विशिष्ट जानकारी, जैसे कि प्रोडक्ट और मूल्य निर्धारण, एक्सेस करने या B2B ऑर्डर देने के लिए आपके स्टोर में लॉग इन करते हैं। इससे यह पक्का होता है कि सिर्फ़ अधिकृत ग्राहक ही आपकी थोक पेशकशों को एक्सेस कर सकते हैं। B2B ग्राहक के रूप में लॉग इन करने के लिए, ग्राहक को आपके Shopify एडमिन में सेट अप किया जाना चाहिए और एक या ज़्यादा कंपनी लोकेशन से जोड़ा जाना चाहिए।

वैकल्पिक शब्द: ग्राहक खाते।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B ग्राहक लॉगिन और खाते सेट अप करना देखें।

B2B ड्राफ़्ट ऑर्डर.

वे ऑर्डर जो ग्राहक ऑनलाइन स्टोर के बजाय, फ़ोन या ईमेल से सीधे आपको भेजते हैं, उन्हें ड्राफ़्ट ऑर्डर के रूप में बनाया जा सकता है। अगर ड्राफ़्ट ऑर्डर में कोई B2B ग्राहक और कंपनी की लोकेशन असाइन की गई है, तो मूल्य, भुगतान की शर्तें और चेकआउट विकल्प अपने-आप उस कंपनी की सेटिंग को दर्शाएंगे। आप भुगतान की शर्तों और डिपॉज़िट की ज़रूरतों के साथ एक ड्राफ़्ट ऑर्डर बना सकते हैं। जब किसी ड्राफ़्ट ऑर्डर पर भुगतान आंशिक या पूरी तरह से कैप्चर किया जाता है, तो वह अपने-आप एक ऑर्डर में बदल जाता है।

ज़्यादा जानकारी के लिए, ड्राफ़्ट ऑर्डर का उपयोग करके B2B ऑर्डर बनाना देखें।

B2B ऑर्डर.

B2B ऑर्डर एक ऐसा ऑर्डर होता है, जिसे ब्लेंडेड या डेडीकेटेड स्टोरफ़्रंट के Shopify के माध्यम से प्रोसेस किया जाता है। B2B ऑर्डर कई तरीकों से D2C ऑर्डर से अलग होता है। B2B ऑर्डर माने जाने के लिए, उसे किसी कंपनी और B2B ग्राहक से जुड़ा होना चाहिए।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B में चेकआउट, ऑर्डर और ड्राफ़्ट ऑर्डर देखें।

ब्लेंडेड स्टोर

एक ब्लेंडेड स्टोर एक ही Shopify स्टोर होता है, जिसका इस्तेमाल B2B और D2C, दोनों तरह के ग्राहकों के लिए किया जाता है। ब्लेंडेड स्टोर का इस्तेमाल करने से आप एक ही Shopify एडमिन से अपने सभी ऑपरेशन मैनेज कर सकते हैं और आपको B2B और D2C ग्राहकों के बीच अंतर करने की ज़रूरत नहीं होती है।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B बिज़नेस के लिए ब्लेंडेड स्टोर देखें।

कंपनी

कंपनी एक या अधिक कंपनी की लोकेशन का मूल संगठन है। कंपनी के कई स्थान हो सकते हैं। Shopify B2B का उपयोग करने के लिए, आपको अपने B2B ग्राहकों को कंपनी के रूप में सेट अप करना होगा।

ज़्यादा जानकारी के लिए, कंपनी का इस्तेमाल करके B2B ग्राहकों को बनाना और मैनेज करना देखें।

कंपनी खाता अनुरोध

B2B ग्राहक, कंपनी खाता अनुरोधों का इस्तेमाल करके आपके ऑनलाइन स्टोर का ऐक्सेस मांग सकते हैं। आपको Shopify Forms ऐप इंस्टॉल करना होगा, थोक ग्राहकों के भरने के लिए एक फ़ॉर्म बनाकर उसे कस्टमाइज़ करना होगा और फिर अपने ऑनलाइन स्टोर में एक पॉप-अप या इनलाइन फ़ॉर्म जोड़ना होगा। जब कोई ग्राहक फ़ॉर्म सबमिट करता है, तो आपके Shopify एडमिन में एक कंपनी, एक कंपनी की लोकेशन और एक ग्राहक अपने आप बन जाते हैं। आप अनुरोध की समीक्षा कर सकते हैं और यह चुन सकते हैं कि कंपनी को आपके बिज़नेस से B2B खरीदने की मंज़ूरी देनी है या नहीं।

ज़्यादा जानकारी के लिए, नए B2B ग्राहकों को आपके स्टोर का ऐक्सेस मांगने की अनुमति देना देखें।

कंपनी की लोकेशन

कंपनी की लोकेशन वह बिज़नेस है, जिसे आप B2B लेन-देन में सामान बेचते हैं। हर कंपनी की लोकेशन के अलग-अलग कैटलॉग, भुगतान की शर्तें, चेकआउट के विकल्प और शिपिंग पते हो सकते हैं। जब कोई B2B ग्राहक आपके स्टोर में लॉग इन करता है, तो वह उस लोकेशन को चुनता है जिसके लिए वह खरीदारी कर रहा है और उसे वे कीमतें, भुगतान की शर्तें और चेकआउट ऑफ़र किए जाते हैं जो आपने उस कंपनी की लोकेशन के लिए असाइन किए हैं।

ज़्यादा जानकारी के लिए, कंपनी का इस्तेमाल करके B2B ग्राहकों को बनाना और मैनेज करना देखें।

कंपनी स्टाफ़ की अनुमतियां

स्टाफ़ की अनुमतियां, किसी भी तरह के सेल्स स्टाफ़ को सपोर्ट करती हैं। B2B बिज़नेस के लिए दो सबसे आम तरह के सेल्स स्टाफ़ हैं सेल्स मैनेजर और बिक्री प्रतिनिधि:

• सेल्स मैनेजर: वे स्टाफ़ जो यह कंट्रोल करते हैं कि कौन-से बिक्री प्रतिनिधि खास कंपनी की लोकेशन के साथ काम करेंगे। वे स्टोर एडमिन भी हो सकते हैं।
• बिक्री प्रतिनिधि: वे स्टाफ़ जो सिर्फ़ उन कंपनी की लोकेशन और रिकॉर्ड को ऐक्सेस कर सकते हैं, जिनके लिए उन्हें असाइन किया गया है। आप उन्हें कंपनी और कंपनी की लोकेशन को एडिट करने या बनाने की अनुमति भी दे सकते हैं।

आप कंपनी की अनुमतियों सहित, अनुमतियों के किसी भी कॉम्बिनेशन के साथ यूज़र रोल बनाकर और असाइन करके, अपने सेल्स स्टाफ़ के हर सदस्य को मिलने वाली अनुमतियों के लेवल को कंट्रोल कर सकते हैं।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B ऑर्डर और डेटा को ऐक्सेस करने के लिए सेल्स स्टाफ़ सेट अप करना देखें।

क्रेडिट कार्ड वॉल्टिंग

B2B ग्राहक, चेकआउट के समय अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी को वॉल्ट करने के लिए एक चेक बॉक्स चुन सकते हैं। वे किसी कंपनी की लोकेशन में वॉल्टेड कार्ड जोड़ने के लिए ग्राहक खातों में लॉग इन भी कर सकते हैं। क्रेडिट कार्ड को वॉल्ट करके, ग्राहक उस कार्ड का इस्तेमाल मौजूदा ऑर्डर और भविष्य के ऑर्डर के लिए करने की अनुमति देता है।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B के लिए क्रेडिट कार्ड वॉल्टिंग सेट अप करना देखें।

विशिष्ट उद्देश्य वाला स्टोर

विशिष्ट उद्देश्य वाला स्टोर एक अलग Shopify स्टोर होता है, जिसका इस्तेमाल सिर्फ़ B2B ग्राहकों के लिए किया जाता है। सभी सेटिंग और फ़ीचर अपने आप सिर्फ़ B2B ग्राहकों पर लागू होते हैं। विशिष्ट उद्देश्य वाले स्टोर का इस्तेमाल करके आप अपने B2B और D2C स्टोर के बीच इन्वेंटरी और बिज़नेस डेटा को अलग-अलग कर सकते हैं।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B बिज़नेस के लिए विशिष्ट उद्देश्य वाला स्टोर देखें।

डिपॉज़िट

अगर आप किसी ऑर्डर के लिए आंशिक भुगतान पहले ही और बाकी का भुगतान बाद की तारीख में इकट्ठा करना चाहते हैं, तो आप भुगतान की शर्त के हिस्से के तौर पर डिपॉज़िट की मांग कर सकते हैं। B2B ग्राहकों को चेकआउट पर ऑर्डर देते समय डिपॉज़िट राशि का भुगतान करना होगा। डिपॉज़िट, ऑर्डर और ड्राफ़्ट ऑर्डर के साथ काम करते हैं। डिपॉज़िट का भुगतान क्रेडिट कार्ड या मैन्युअल भुगतान के तरीके से किया जा सकता है।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B के लिए भुगतान की शर्तों में डिपॉज़िट जोड़ना देखें।

D2C (सीधे उपभोक्ता को बिक्री करना)

D2C एक बिज़नेस मॉडल या एक बिज़नेस और एक उपभोक्ता के बीच होने वाला कमर्शियल लेन-देन है। D2C बिज़नेस, बिचौलियों पर निर्भर हुए बिना सीधे ग्राहकों को प्रोडक्ट या सेवाएं बेचता है। उदाहरण के लिए, एक फ़ाउंटेन पेन निर्माता अपने ऑनलाइन स्टोर पर ग्राहकों को सीधे फ़ाउंटेन पेन बेचता है।

वैकल्पिक शब्द: DTC

हेडलैस कॉमर्स

हेडलैस कॉमर्स एक कस्टम स्टोरफ़्रंट है, जिसे आप Hydrogen और Oxygen का इस्तेमाल करके अपने B2B बिज़नेस के लिए बना सकते हैं।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B के साथ हेडलैस देखें।

वैकल्पिक शब्द: कस्टम स्टोरफ़्रंट।

एक बार इस्तेमाल होने वाला शिपिंग पता

कंपनी की लोकेशन का पता डिफ़ॉल्ट रूप से तय होता है, ताकि ग्राहक चेकआउट पर सिर्फ़ उसी पते का इस्तेमाल कर सकें। अपने ग्राहकों को ज़्यादा सुविधा देने के लिए, आप किसी भी पते पर शिप करने का विकल्प एक्टिवेट कर सकते हैं।

जब आप यह सेटिंग एक्टिवेट करते हैं, तो ग्राहक चेकआउट के दौरान एक बार इस्तेमाल होने वाला शिपिंग पता डाल सकते हैं, जो कंपनी की लोकेशन के शिपिंग पते से अलग होता है।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B में चेकआउट सेटिंग मैनेज करना देखें।

ऑर्डर सबमिट करना

ऑर्डर सबमिट करना एक सेटिंग है, जो आपको यह चुनने देती है कि आप अपने Shopify एडमिन में अपने B2B ऑर्डर कैसे सबमिट करवाना चाहते हैं। B2B ऑर्डर को ऑर्डर या ड्राफ़्ट ऑर्डर के रूप में सबमिट किया जा सकता है। अगर आप ऑर्डर को मंज़ूर करने से पहले उनकी समीक्षा करना चाहते हैं, तो आप यह ज़रूरी कर सकते हैं कि ग्राहक आपके स्वीकार करने से पहले अपने ऑर्डर को ड्राफ़्ट के रूप में सबमिट करें।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B में चेकआउट सेटिंग मैनेज करना देखें।

आंशिक भुगतान

आंशिक भुगतान, किसी ऑर्डर के लिए किया जाने वाला स्प्लिट पेमेंट होता है। आप अपने Shopify एडमिन में भुगतान की शर्तों वाले ऑर्डर के लिए कई आंशिक भुगतान इकट्ठा और रिकॉर्ड कर सकते हैं। आंशिक भुगतान के साथ, आप अपने ग्राहकों को पेमेंट के सुविधाजनक विकल्प ऑफ़र कर सकते हैं, अपने ग्राहकों को एक ही ऑर्डर पर कई पेमेंट मेथड से पेमेंट करने दे सकते हैं और डिपॉज़िट या अग्रिम भुगतान इकट्ठा कर सकते हैं।

ज़्यादा जानकारी के लिए, आंशिक भुगतान इकट्ठा करना और रिकॉर्ड करना देखें।

भुगतान की शर्तें

भुगतान की शर्तें यह तय करती हैं कि किसी कंपनी को B2B ग्राहक के लिए किसी ऑर्डर या ड्राफ़्ट ऑर्डर का भुगतान करने में कितना समय लगेगा। आप एक खास तारीख तक या फ़ुलफ़िलमेंट पर देय के हिसाब से भुगतान की शर्तें सेट अप कर सकते हैं।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B में भुगतान की शर्तें सेट अप करना देखें।

निजी ऑर्डर

निजी ऑर्डर एक D2C (सीधे उपभोक्ता को बिक्री) ऑर्डर होता है। जब कोई ग्राहक किसी B2B कंपनी से जुड़े ईमेल पते का इस्तेमाल करके एक निजी ऑर्डर बनाने की कोशिश करता है, तो वह चेक आउट नहीं कर सकता। ग्राहकों को निजी ऑर्डर के लिए एक वैकल्पिक ईमेल पते का इस्तेमाल करना होगा।

खरीदारी का ऑर्डर नंबर

एक खरीद ऑर्डर में किसी ऑर्डर के लिए प्रोडक्ट, कीमतें और मात्राएं लिस्ट होती हैं, जिसे एक बिज़नेस किसी सप्लायर के पास देता है। अगर कोई कंपनी आपके Shopify स्टोर के बाहर, जैसे कि ईमेल या फ़ोन पर, आपके पास खरीद ऑर्डर सबमिट करती है, तो आप उनकी खरीदारी के लिए एक ड्राफ़्ट ऑर्डर बना सकते हैं।

वैकल्पिक शब्द: PO नंबर।

रिसेल सर्टिफ़िकेट

रिसेल सर्टिफ़िकेट एक साइन किया हुआ दस्तावेज़ होता है, जो यह बताता है कि खरीदार का इरादा सामान को रिसेल करने का है। यह आम तौर पर एक रिटेलर द्वारा एक थोक डीलर को दिया जाता है। इसके अलावा, निर्माता उन सामग्रियों के सप्लायर को रिसेल सर्टिफ़िकेट जारी करते हैं, जो उनके द्वारा बनाए गए प्रोडक्ट में शामिल हो जाती हैं।

वैकल्पिक शब्द: रिसेल छूट सर्टिफ़िकेट।

मात्रा के नियम

मात्रा के नियमों का उपयोग किसी प्रोडक्ट को कुछ निश्चित इंक्रीमेंट में बेचने या एक बार में खरीदे जा सकने वाले प्रोडक्ट के लिए न्यूनतम या अधिकतम सीमा सेट करने के लिए किया जाता है।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B में मात्रा के नियम और वॉल्यूम प्राइसिंग सेट अप करना देखें।

कर में छूट

B2B ग्राहकों के पास खास कर में छूट हो सकती है। आप हर कंपनी की लोकेशन के लिए कर में छूट कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, ताकि ग्राहकों को सही टैक्स कलेक्शन का अनुभव मिल सके, भले ही वे किसी भी अधिकार क्षेत्र में मौजूद हों।

ज़्यादा जानकारी के लिए, कंपनी का इस्तेमाल करके B2B ग्राहकों को बनाना और मैनेज करना देखें।

वॉल्यूम प्राइसिंग

वॉल्यूम प्राइसिंग का उपयोग उन ग्राहकों को कीमत का ब्रेक देने के लिए किया जाता है जो ज़्यादा मात्रा में प्रोडक्ट खरीदते हैं।

ज़्यादा जानकारी के लिए, B2B में मात्रा के नियम और वॉल्यूम प्राइसिंग सेट अप करना देखें।

थोक

Shopify में थोक और B2B का इस्तेमाल एक दूसरे की जगह पर किया जाता है। यह मर्चेंट द्वारा उपयोग की जाने वाली बेचने की एक रणनीति है, जहां आइटम को अक्सर दोबारा बेचने के उद्देश्य से बड़ी मात्रा में रियायती कीमतों पर बेचा जाता है।