יומן הפעילות של Shopify POS

אפשר להשתמש ביומן הפעילות של Shopify POS ב-Shopify Admin שלך כדי לסקור פעולות בסיכון גבוה בקופה הרושמת באפליקציית Shopify POS ולזהות איזה חבר צוות ביצע כל פעולה. יומן הפעילות של Shopify POS יכול לעזור לך לחקור אי-התאמות, לתמוך במניעת אובדן ולשמור על אחריות בנוגע לפעולות רגישות בקופה הרושמת.

כדי לסקור פעולות שבוצעו ישירות ב-Shopify Admin שלך, כגון מחיקת מוצר או שינוי הגדרת חנות, יש לעיין ביומני פעילות ב-Shopify Admin.

בדף זה

שיקולים לשימוש ביומן הפעילות של Shopify POS

לפני השימוש ביומן הפעילות של Shopify POS, יש לעיין בשיקולים הבאים:

אירועים נשמרים ביומן הפעילות של Shopify POS למשך שנה.
יומן הפעילות של Shopify POS מיועד לצפייה ולסינון של פעולות באפליקציית POS דרך ה-Shopify Admin שלך. לא ניתן לייצא את היומן או לגשת אליו דרך ה-API.
יומן הפעילות של Shopify POS מתעד כל פעולה תחת חבר הצוות שמחובר למערכת באותו הזמן. כדי לוודא שפעולות משויכות לאדם הנכון, יש לתת לכל חבר צוות קוד PIN ייחודי משלו, ולהימנע משיתוף קודי PIN בין חברי הצוות.

סוגי אירועים ביומן הפעילות של Shopify POS

כל אירוע ביומן הפעילות של Shopify POS כולל את התאריך והשעה של הפעולה, את המיקום ואת השם של חבר הצוות שביצע אותה.

כדאי לעיין בסעיפים הבאים כדי ללמוד אילו פעולות מתועדות ביומן ואילו לא.

אירועים שמתועדים

ביטולים: חבר צוות מבטל עסקה או פריט שורה.
החזרים כספיים: חבר צוות מעבד החזר כספי.
הנחות ידניות: חבר צוות מחיל הנחה באופן ידני, במקום הנחה אוטומטית או מבוססת-קוד.
גישה לרישומי לקוחות: חבר צוות פותח רישום לקוח.

אירועים שלא מתועדים

פעולות שנכשלו או בוטלו.
פעולות במגירת המזומן.
פעילות כניסה ויציאה של הצוות.
פתיחה וסגירה של משמרת, או פתיחה וסגירה של סשן בקופה הרושמת. כדי לסקור פעילות של סשנים בקופה רושמת, כדאי לעיין במידע על ניהול סשנים של קופה רושמת.
עריכות בסל, כגון הוספה או הסרה של פריטים לפני שלב התשלום.
המידע האישי של הלקוח שלך. יומן הפעילות של Shopify POS מתעד שחבר צוות פתח רשומת לקוח, אך לא את הנתונים שבתוך אותה רשומה.

אישורי מנהל ביומן הפעילות של Shopify POS

חלק מהפעולות בקופה הרושמת מחייבות אישור מנהל לפני שחבר צוות יכול להשלים אותן. כאשר מנהל מאשר את אחת מהפעולות הללו, המנהל המאשר מתועד כחלק מפרטי האירוע, לצד חבר הצוות שביצע את הפעולה. אישורי מנהל אינם מתועדים כאירועים נפרדים משלהם ביומן הפעילות של Shopify POS.

צפייה ביומן הפעילות של Shopify POS שלך

כדי להציג את יומן הפעילות של Shopify POS שלך, יש לעבור אל ערוץ המכירה Point of Sale ב-Shopify Admin שלך, ולאחר מכן ללחוץ על הגדרות > יומן פעילות.

סינון יומן הפעילות של Shopify POS

אפשר לסנן את יומן הפעילות של Shopify POS כדי לצמצם את כמות האירועים כשרוצים לחקור פעילות של חבר צוות מסוים, מיקום מסוים או סוג מסוים של פעולה. אפשר להחיל את המסננים הבאים:

צוות: צפייה באירועים שבוצעו על ידי חבר צוות מסוים.
מיקום: צפייה באירועים ממיקום קמעונאי מסוים.
שם אירוע: צפייה רק בסוג מסוים של פעולה, כגון החזרים כספיים או ביטולים.
טווח תאריכים: צפייה באירועים מחלון זמן מסוים.

שלבים:

ב-Shopify Admin שלך, יש לעבור אל Point of Sale > הגדרות.
יש ללחוץ על יומן פעילות.
ללחוץ על הסמל , ולאחר מכן להחיל כל אחד מהמסננים הזמינים הרלוונטיים.
אופציונלי: ללחוץ על אירוע כדי לצפות בפרטים המלאים שלו, כולל המנהל המאשר עבור כל פעולה שדרשה אישור מנהל.