עזרה
התחברות

קבלת תשלומים באמצעות Shopify POS עם Tap to Pay on iPhone

תוכל להשתמש ב-Tap to Pay on iPhone יחד עם Shopify POS כדי לקבל כרטיסי אשראי או כרטיסי חיוב ללא מגע וכל ארנק דיגיטלי ללא צורך בחומרת תשלום. עסקאות שדורשות הזנת קוד סודי יציגו באופן אוטומטי מסך להזנת קוד סודי בעת שימוש ב-Tap to Pay on iPhone. Tap to Pay on iPhone זמין בכל תוכנית של Shopify והעסקאות כפופות לעמלות כרטיס האשראי שלך מ-Shopify Payments לפנים אל פנים.

התכונה Tap to Pay on iPhone כפופה לתנאי משתמש הקצה של Stripe Terminal.

בדף זה

דרישות לשימוש ב-Tap to Pay on iPhone

כדי להשתמש ב-Tap to Pay on iPhone, עליך לעמוד בדרישות הבאות:

  • החנות שלך צריכה להיות מבוססת באחד מהאזורים הבאים:
    • צפון אמריקה: ארצות הברית (ללא פוארטו ריקו), קנדה.
    • אירופה: צ'כיה, צרפת, גרמניה, אירלנד, איטליה, לוקסמבורג, הולנד, ספרד, שוויץ, הממלכה המאוחדת.
    • אסיה והאוקיינוס השקט: אוסטרליה, ניו זילנד.
  • על מטבע החנות שלך להתאים למטבע המקומי של המיקומים של החנות.
  • עליך להפעיל את Shopify Payments כספק התשלומים של החנות שלך.
  • עליך לקבל תשלום באמצעות Tap to Pay בהתקני POS.
  • עליך להתקין את ערוץ המכירות Point of Sale בלוח המנהל של Shopify.
  • אפליקציית Shopify POS צריכה להיות מותקנת ב-iPhone שלך.
  • נדרש חיבור לאינטרנט.
  • שירותי המיקום ב-iPhone שלך חייבים להיות מופעלים.
  • עליך לעמוד בכל דרישות ההתקן עבור חומרת Shopify POS ל-iPhone.

מכשירי iPhone נתמכים עבור Tap to Pay

כדי להשתמש ב-Tap to Pay, עליך להצטייד ב-iPhone XS או דגם חדש יותר. גרסת ה-iOS המינימלית הנדרשת תלויה במדינה שלך.

Tap to Pay אינו פועל בגרסאות בטא של iOS. השימוש ב-Tap to Pay on iPhone מוגבל למוצרי iPhone בלבד ואינו זמין ב-iPad.

גרסאות iOS התואמות ל-Tap to Pay במדינות שונות.
גרסת iOSמדינות נתמכות עבור Tap to Pay on iPhone
iOS 16.7 ואילך
  • ארצות הברית
  • אוסטרליה
  • הממלכה המאוחדת
iOS 17.0 ואילך
  • צרפת
  • איטליה
  • הולנד
iOS 17.4 ואילךקנדה

ניתן לעיין במקורות הבאים לגבי אזורים והתקנים נתמכים:

Stripe היא מעבד התשלומים שבו Shopify Payments משתמשת כדי לעבד תשלומים.

הפעלת Tap to Pay on iPhone מתוך Shopify POS

אם אתה מפעיל את Tap to Pay on iPhone מתוך Shopify POS בפעם הראשונה, יהיה עליך להסכים לתנאי השימוש של Apple עם ה-Apple ID שלך. ה-Apple ID חייב להיות שלך או של העסק שלך. תוכל לשנות את ה-Apple ID מאוחר יותר דרך הפורטל של Apple Business Connect. לאחר הפעלת Tap to Pay on iPhone באפליקציית Shopify POS, השירות יהיה זמין באופן אוטומטי בכל מכשיר iPhone תואם נוסף שמחובר ל-Shopify POS באמצעות חשבון החנות שלך. אין צורך בהגדרות נוספות.

שלבים:

  1. מתוך Shopify POS, הקש על הסמל Horizontal menu.

  2. הקש על הגדרות > תשלומים, ולאחר מכן בחר Tap to Pay on iPhone

  3. הקש על הפעלת Tap to Pay, ולאחר מכן הקש על הבא.

  4. אמת את ה-Apple ID ובחר את ה-Apple ID שלך:

    1. הקש על המשך עם Apple ID זה כדי להשתמש ב-Apple ID הנוכחי שלך, או הקש על השתמש ב-Apple ID אחר כדי לבחור Apple ID שונה.
    2. הסכם לתנאי השימוש של Apple.

  5. הקש על סיום.

הפעלת Tap to Pay on iPhone עבור מספר ישויות

אם אתה מנוי לתוכנית Shopify Plus או Enterprise commerce ויש לך מספר ישויות עסקיות בארגון שלך, תוכל להפעיל את Tap to Pay on iPhone עבור כל אחת מהישויות שלך דרך לוח המנהל של Shopify.

דרישות להגדרת Tap to Pay on iPhone עבור מספר ישויות

כדי להפעיל את Tap to Pay on iPhone עבור כל אחת מהישויות העסקיות שלך בלוח המנהל של Shopify, עליך לעמוד בדרישות הבאות:

שלבים:

  1. מלוח המנהל של Shopify, עבור אל הגדרות > תשלומים.

  2. במקטע ספקי תשלומים, לחץ על Shopify Payments.

  3. במקטע חשבון ה-Shopify Payments, לחץ על החשבון שבו תרצה להפעיל את Tap to Pay on iPhone.

  4. לחץ על ניהול אמצעי תשלום.

  5. לחץ על פנים מול פנים.

  6. לחץ על הפעל עם Apple.

  7. בדפדפן שלך, היכנס עם ה-Apple ID שלך כדי להסכים לתנאי השימוש של Apple.

  8. פתח את Shopify POS במכשיר iPhone נתמך והיכנס לחנות שלך כדי להשלים את ההתקנה.

השבתת Tap to Pay on iPhone

אפשר להשבית את Tap to Pay ב-iPhone עבור מכשיר יחיד או עבור כל המכשירים שמחוברים ל-Shopify POS תחת חשבון החנות שלך.

השבתת Tap to Pay ב-iPhone למכשיר יחיד

שלבים:

  1. מתוך Shopify POS, הקש על הסמל Horizontal menu.

  2. יש להקיש על הגדרות > תשלומים.

  3. במקטע תשלומים, יש להשבית את Tap to Pay.

השבתת Tap to Pay ב-iPhone לכל המכשירים שמחוברים ל-Shopify POS תחת החשבון של החנות

שלבים:

  1. במנהל Shopify, יש לעבור אל נקודת מכירה (Point of Sale) > הגדרות.

  2. יש ללחוץ על תשלומים

  3. יש לאתר את Tap to Pay ב-iPhone, ולאחר מכן להשתמש במתג כדי להשבית את Tap to Pay.

השבתת Tap to Pay ב-iPhone עבור מספר ישויות

אם יש לך תוכנית Shopify Plus או Enterprise commerce ו-מכירה במספר ישויות מוגדרת במנהל Shopify שלך, אפשר להשבית את Tap to Pay ב-iPhone עבור מספר ישויות עסקיות במקום אחד. יש להשלים את השלבים עבור כל אחד מהחשבונות שלך במנהל Shopify כדי להשבית את Tap to Pay ב-iPhone עבור אותה ישות.

שלבים:

  1. מלוח המנהל של Shopify, עבור אל הגדרות > תשלומים.

  2. במקטע ספקי תשלומים, לחץ על Shopify Payments.

  3. במקטע החשבון של Shopify Payments, יש ללחוץ על החשבון שרוצים להשבית עבורו את Tap to Pay ב-iPhone.

  4. לחץ על ניהול אמצעי תשלום.

  5. לחץ על פנים מול פנים.

  6. יש ללחוץ על המתג כדי להשבית את Tap to Pay ב-iPhone.

קבלת תשלומים עם Tap to Pay ב-iPhone

לתשלומים בהעברת כרטיס או בהכנסת שבב, נדרש קורא כרטיסים נוסף מצומד. יש לוודא שבוחרים את קורא הכרטיסים הנכון לאמצעי התשלום של הלקוח בשלב התשלום. יש להשתמש ב-Tap to Pay ב-iPhone עבור תשלום ללא מגע, ובקורא הכרטיסים עבור תשלומים שדורשים מגע.

עסקאות שדורשות הזנת קוד סודי (PIN) יקפיצו אוטומטית מסך להזנת קוד סודי בעת שימוש ב-Tap to Pay ב-iPhone. במהלך עסקה, Tap to Pay ב-iPhone מתוכנן למנוע מכל תכונות הצילום, הווידאו, צילום המסך והקלטת המסך ב-iPhone ללכוד את מספר הכרטיס או את פרטי הקוד הסודי של הלקוח.

שלבים:

  1. מתוך Shopify POS, יש להוסיף פריטים לסל, ולאחר מכן להקיש על תשלום.

  2. ממסך אפשרויות תשלום, יש להקיש על Tap to Pay ב-iPhone.

  3. הממשק של Tap to Pay ב-iPhone יציג היכן הלקוחות צריכים להצמיד את כרטיס האשראי ללא מגע, כרטיס החיוב או הארנק הדיגיטלי שבטלפון או בשעון החכם שלהם.

  4. יש לבקש מהלקוח להחזיק את הכרטיס ללא מגע שלו בצורה אופקית, או את המכשיר שלו, בחלק העליון של ה-iPhone מעל לסמל של תשלום ללא מגע. עסקאות שדורשות הזנת קוד סודי (PIN) יקפיצו אוטומטית מסך להזנת קוד סודי. יש להמתין עד שהנפשת סיום תציין שהתשלום הושלם והעסקה נמצאת בעיבוד.

  5. יש לבחור אם לספק ללקוח קבלה, ולאחר מכן להקיש על סיום.

הסרה או שינוי של ה-Apple ID המקושר

אם ברצונך להסיר או לשנות את ה-Apple ID שמשויך לחנות שלך, אפשר לעיין בשאלות נפוצות בנושא Tap to Pay ב-iPhone.

שינויים שמתבצעים ב-Apple Business Register עשויים להיכנס לתוקף רק לאחר 15 דקות. אם מנתקים את החנות, עדיין אפשר לעבד עסקאות אם Tap to Pay ב-iPhone צומד בעבר. עם זאת, לאחר ניתוק של חנות, רק חברי צוות עם ההרשאה לניהול הגדרות תשלומים יכולים לצמד ולהתחבר ל-Tap to Pay ב-iPhone.

פתרון בעיות ב-Tap to Pay ב-iPhone

אם Tap to Pay ב-iPhone אינו עובד, כדאי לנסות את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

  • יש לוודא עמידה בדרישות לשימוש ב-Tap to Pay ב-iPhone.
  • יש לוודא ש-Tap to Pay ב-iPhone מופעל עבור החנות.
  • יש לוודא ש-Tap to Pay ב-iPhone הופעל במנהל Shopify, תחת ערוץ המכירות נקודת מכירה (Point of Sale) > הגדרות > תשלומים.
  • אם הארגון שלך משתמש במכירה במספר ישויות עם Shopify Payments, יש לוודא ש-Tap to Pay ב-iPhone הופעל עבור חשבון ה-Shopify Payments הנכון, אשר משויך לכל אחת מהישויות העסקיות שלך.
  • אם זו הפעם הראשונה שמפעילים את Tap to Pay ב-iPhone וההודעה ההתקנה לא הושלמה מוצגת במנהל Shopify, יש לוודא שפתחת את אפליקציית POS ב-iPhone והתחברת לחנות כדי להשלים את ההתקנה במנהל Shopify.
  • יש לוודא שיש לך חיבור לאינטרנט. Shopify POS נדרשת להתחבר לאינטרנט דרך Wi-Fi או דרך הרשת הסלולרית של המכשיר כדי לעבד תשלומים. אם אי אפשר להתחבר לאינטרנט, יהיה עליך להשתמש בסוג תשלום אחר בזמן שהמכשיר לא מקוון.
  • יש לבדוק את הגדרות חומת האש שלך.
  • יש לוודא ש-Bluetooth מופעל במכשיר ושל-Shopify POS יש את ההרשאות הנדרשות כדי לגשת ל-Bluetooth של המכשיר.
  • יש לוודא ששירותי המיקום פועלים במכשיר ושל-Shopify POS יש את ההרשאות הנדרשות כדי לגשת למיקום של המכשיר.
  • כדי להתחבר ל-Tap to Pay ב-iPhone, צריך לכבות את מצב הבדיקה של Shopify Payments.
  • בהגדרות החומרה של Shopify POS, יש לוודא ש-Tap to Pay ב-iPhone מופיע כמכשיר מחובר. אם הוא לא מחובר, יש לוודא שהפעלת את Tap to Pay ב-iPhone עבור החנות.
  • ה-iPhone שלך חייב להיות מוגן בקוד גישה כדי להפעיל את Tap to Pay.
  • לא ניתן לקבל תשלומי Tap to Pay במהלך שיחת טלפון פעילה ב-iPhone שלך.

אם בוצעו שינויים לא מורשים במכשיר ה-iPhone, ייתכן שלא תהיה לך אפשרות להשתמש ב-Tap to Pay ב-iPhone.

אם מוצגת הודעה ש-Tap to Pay ב-iPhone לא יהיה זמין עד לשעה מסוימת, עליך להמתין עד שהוא יהיה זמין כדי להשתמש בתכונה. אם השגיאה נמשכת לאחר אותו התאריך והשעה, יהיה עליך לאפס את ה-iPhone להגדרות היצרן.

אם נתקעת במסך "מכין את Tap to Pay ב-iPhone", יש לבצע את השלבים הבאים:

  • יש לוודא שהאפשרות Tap to Pay Screen Lock מופעלת במכשיר תחת הגדרות > Shopify POS.
  • יש לסגור בכוח (Force quit) את אפליקציית POS ולנסות להפעיל את Tap to Pay ב-iPhone שוב.
  • יש לאפס את Shopify POS דרך הגדרות > Shopify POS > איפוס חשבון, ולנסות להפעיל שוב.
  • אם יש קורא כרטיסים מחובר, מומלץ לנסות 'לשכוח' אותו, להפעיל את Tap to Pay, ולאחר מכן לחבר מחדש את הקורא.
  • כמוצא אחרון, יש לנסות להסיר את אפליקציית POS ולהתקין אותה מחדש.

אם Tap to Pay ב-iPhone עדיין לא עובד, יש לשלוח דוח אל התמיכה של Shopify מתוך Shopify POS על ידי הקשה על תפריט אופקי > תמיכה > דיווח על באג. התמיכה תיצור איתך קשר לאחר שליחת הדוח.

מותגי כרטיסים נתמכים

ניתן לקבל תשלומים ללא מגע באמצעות Tap to Pay on iPhone רק ממותגי הכרטיסים הבאים:

  • VISA
  • MasterCard
  • Amex
  • Interac (קנדה בלבד)
  • Diners Club (ארצות הברית בלבד)
  • Discover (ארצות הברית בלבד)
  • eftpos AU (אוסטרליה בלבד)