הגדרת הרשת שלך עבור Shopify POS

הגדרת הרשת מבטיחה ש-Shopify POS והחומרה המחוברת יעבדו בצורה אמינה. רשת יציבה שמוגדרת כראוי מסייעת במניעת שיבושים במהלך מכירות, שומרת על חיבור של חומרת התשלומים ומאפשרת סנכרון של נתוני Shopify POS עם מנהל Shopify. כדאי לעיין בדרישות ובטיפים אלה כדי שהחנות שלך תפעל בצורה חלקה במכירה פנים אל פנים.

בדף זה

דרישות אינטרנט ו-Wi-Fi

לקבלת ביצועים אמינים של Shopify POS, ודא שהרשת שלך עומדת בדרישות הבאות:

רוחב פס מינימלי: מהירות הורדה של 5 Mbps. רוחב פס גבוה יותר מומלץ עבור קטלוגי מוצרים גדולים יותר או עבור קופות רושמות מרובות הפועלות באותו מיקום.
חיבור לגיבוי: ודא שיש נקודה חמה סלולרית או חיבור אינטרנט משני זמינים, במיוחד ביום ההשקה. חיבור גיבוי שומר על עיבוד התשלומים מקוון אם הרשת הראשית שלך נופלת.
אותה רשת עבור ציוד היקפי ברשת: התקני Shopify POS וכל ציוד היקפי שמתחבר דרך Wi-Fi או Ethernet, כגון Shopify POS Terminal, מדפסות קבלות מבוססות רשת וסורקי ברקוד עם Wi-Fi, חייבים להיות מחוברים לאותה רשת. רשתות תקשורת מקומיות וירטואליות (VLAN), רשתות לאורחים ופילוח רשת עלולים למנוע מ-Shopify POS לגלות את הציוד ההיקפי הזה. התקני ציוד היקפי מסוג Bluetooth ו-USB מתחברים ישירות להתקן המארח ואינם כפופים לדרישה זו.
תמיכה ב-2.4GHz עבור ציוד היקפי מבוסס Wi-Fi: ודא שכל מדפסות הקבלות או סורקי הברקוד מבוססי ה-Wi-Fi תומכים ב-2.4GHz. חלק מהציוד ההיקפי אינו יכול להתחבר לרשתות שמשדרות רק ב-5GHz.

בדיקת הגדרות חומת האש שלך

אם מופעלת חומת אש (Firewall) ברשת שלך, היא עלולה להפריע לפונקציונליות של ה-POS.

הוספת דומיינים לרשימת ההיתרים מבטיחה ש-Shopify POS יפעל כראוי. בהגדרות חומת האש (firewall), יש להוסיף את כל היציאות עבור כל שמות המארח בדומיינים הבאים לרשימת ההיתרים:

shopify.com
shopifyapps.com
shopifycs.com
shopifysvc.com
shopifyinc.com
shopifycloud.com
myshopify.com
pos.api.myshopify.com
cdn.shopify.com
extensions.shopifycdn.com
stripe.com
stripecdn.com
stripe.network
hcaptcha.com
bbpos.com
bugsnag.com
clients3.google.com
storage.googleapis.com
הדומיינים המותאמים אישית של החנות

יש להוסיף את הדומיינים המותאמים אישית של החנות לרשימת ההיתרים מכיוון ש-Shopify POS ויישומים משתמשים לעתים קרובות בשם הדומיין המותאם אישית שלך כדי להתחבר לשירותי Shopify.

אם דרושה לך עזרה בהוספת הדומיינים האלה לרשימת ההיתרים, פנה למנהל הרשת שלך.

הגדרת רשימת ההיתרים לדומיינים של Stripe

Stripe הוא מעבד התשלומים ש-Shopify Payments משתמש בו לעיבוד תשלומים. הרשת שלך חייבת לעמוד בדרישות תצורת הרשת של Stripe.

הגדרת רשימת הדומיינים המורשים של Verifone

אם נעשה שימוש בחומרת תשלום של Verifone עם Shopify POS, יש להוסיף את כל הפורטים עבור כל שמות המארח בדומיינים הבאים לרשימת ההיתרים של חומת האש:

verifone.com
verifone.cloud
verifonehq.net
vfcarbon.com

סינון גיאוגרפי של כתובות IP

ייתכן שהשירותים המשמשים את ה-POS מתארחים ברחבי העולם. אם חומת האש שלך מסננת כתובות IP על סמך מיקום גיאוגרפי, עליך להשבית את הסינון הזה.

אם דרושה לך עזרה בשינוי הגדרות חומת האש, פנה למנהל הרשת שלך.

הגדרת רשת עבור POS Terminal

POS Terminal מתקשר עם היישום Shopify POS דרך הרשת המקומית שלך. בנוסף לדרישות הרשת הכלליות, הרשת שלך חייבת לעמוד בדרישות הבאות כדי ש-POS Terminal יוכל להתחבר ולעבד תשלומים באופן אמין.

הגדרת היציאות

אם אתה משתמש ב-POS Terminal, עליך להגדיר את היציאות (ports). מספרי יציאות משמשים בפרוטוקולי אינטרנט כדי לציין שירותים שונים. הם חלק ממידע הכתובות ברשת ועוזרים לנתב הודעות רשת ליישום הנכון בהתקן.

היציאות הבאות חייבות להיות פתוחות כדי ש-Shopify POS יפעל ברשת שלך:

4443
8080
27000
27001

אם דרושה לך עזרה בפתיחת יציאות אלה, פנה למנהל הרשת או לספק שירותי האינטרנט שלך.

בדיקת הגדרות ה-DNS

ספקי DNS מסוימים חוסמים את הפענוח של כתובות IP מקומיות, מה שמונע מ-POS Terminal להתחבר ליישום POS. אם מופיעה שגיאת DNS, עליך לשנות את הגדרות ה-DNS של הרשת שלך כדי להשתמש בספק שמאפשר פענוח IP מקומי, כגון:

Cloudflare DNS: 1.1.1.1 ו-1.0.0.1
Google Public DNS: 8.8.8.8 ו-8.8.4.4

Shopify ממליצה לבצע שינוי זה בנתב כדי שכל ההתקנים במיקום שלך יקבלו את תצורת ה-DNS הנכונה. אם אין לך גישה להגדרות הנתב, שנה את הגדרות ה-DNS ישירות בהתקן ה-POS שלך. אם דרושה לך עזרה בשינוי הגדרות ה-DNS, פנה למנהל הרשת או לספק שירותי האינטרנט שלך.

פתרון בעיות רשת ב-Shopify POS

אם אתה נתקל בבעיות קישוריות ב-Shopify POS לאחר הגדרת כל דרישות הרשת, עיין במאמר פתרון בעיות מתקדם בחומת האש.