עזרה
התחברות

קבלת כרטיסי תשלום כאמצעי תשלום

קבלת כרטיסי תשלום באמצעות Shopify POS מאפשרת להציע ללקוחות אפשרויות תשלום גמישות ומאובטחות פנים אל פנים. בהתאם לחומרה, למיקום ולשירות התשלומים שבו אתה משתמש, תוכל לקבל מגוון רחב של סוגי כרטיסים ואמצעי תשלום, כולל עסקאות שבב, תשלום ללא מגע והעברת כרטיס. כאן תלמד כיצד לקבל תשלומי כרטיס באמצעות קוראי כרטיסים משולבים של Shopify או מסופי כרטיסים חיצוניים, ותבין את השלבים לעיבוד תשלומים דרך Shopify POS.

בעמוד זה

מותגי כרטיסים נתמכים

אם אתה משתמש ב-Shopify Payments לעיבוד עסקאות כרטיס פנים אל פנים, מותגי הכרטיסים הבאים נתמכים:

  • Visa ו-Visa Debit
  • Mastercard ו-Debit Mastercard
  • American Express
  • Discover (רק למיקומים בארצות הברית, קנדה ובריטניה)
  • Diners Club (רק למיקומים בארצות הברית, קנדה ובריטניה)
  • JCB (רק למיקומים בארצות הברית, קנדה, אוסטרליה וניו זילנד)
  • Union Pay (רק למיקומים בארצות הברית וקנדה)
  • eftpos (אוסטרליה בלבד)
  • Interac (קנדה בלבד)

רוב כרטיסי החיוב המקומיים (Debit), כגון Interac, girocard או eftpos, בעלי מיתוג משותף עם Visa או Mastercard, יכולים לעבד תשלומים מחוץ למדינה של מנפיק הכרטיס באמצעות Visa ו-Mastercard. חלק מכרטיסי החיוב בעלי מיתוג משותף שאינם מעבדים תשלומים דרך Mastercard או Visa עשויים שלא לעבוד מחוץ למדינה של מנפיק הכרטיס.

בחומרה התומכת בתשלומים ללא מגע, הלקוחות יכולים גם להציג כל מותג כרטיסים נתמך שהם טענו בארנק דיגיטלי, כגון Apple Pay, Google Pay ו-Samsung Pay.

קבלת תשלומי כרטיס באמצעות קוראי כרטיסים של Shopify

תוכל לקבל כרטיסי תשלום באמצעות קורא כרטיסים נתמך של Shopify, כגון POS Terminal, WisePad 3 או קורא כרטיסים Tap & Chip. קוראי הכרטיסים הזמינים עבורך תלויים במדינה ובאזור של החנות. לפרטים נוספים, יש לעיין בחומרה הנתמכת של Shopify POS.

כל קוראי הכרטיסים הנתמכים של Shopify מקבלים מגוון אמצעי תשלום, כולל כרטיסים עם שבב, כרטיסים ללא מגע (הקשה) וארנקים דיגיטליים למכשירים ניידים כגון Apple Pay, Google Pay ו-Samsung Pay.

שלבים:

  1. מתוך Shopify POS, הוסף פריטים לסל, ולאחר מכן הקש על תשלום.
  1. הקש על כרטיס, או אם יש לך מספר קוראי כרטיסים מחוברים, הקש על קורא הכרטיסים שבאמצעותו תרצה לעבד את התשלום בכרטיס.
  2. אפשר ללקוח לשלם באחד מאמצעי התשלום הבאים:
    • בתשלום ללא מגע: על הלקוח להחזיק את כרטיס התשלום ללא מגע או את המכשיר הנייד שלו במרחק של עד 2.5 ס"מ מהקורא.
    • בשבב: הלקוח מכניס את הכרטיס עם השבב לקורא הכרטיסים ועוקב אחר ההנחיות במסך.
    • בהעברת כרטיס (אם האפשרות זמינה בקורא שלך): הלקוח מעביר את הכרטיס כפי שמונחה באפליקציית Shopify POS. יש להשתמש בהעברת כרטיס רק עבור כרטיסי תשלום ללא שבב, או אם עיבוד של כרטיס בעל שבב נכשל.
  3. ייתכן שהלקוח יצטרך לאשר את התשלום באמצעות קוד ה-PIN של כרטיס התשלום. אם מתרחשת שגיאה במהלך התשלום, או אם הלקוח מבטל את התשלום, על איש הצוות להזין מחדש את קוד ה-PIN שלו ל-Shopify POS כדי להבטיח את אבטחת התשלום.
  4. אופציונלי: כדי להדפיס קבלה, הקש על הדפס.
  5. הקש על סיום כדי לחזור למסך המוצרים של Shopify POS.

אם יש לך תוכנית POS Pro, קיימת אפשרות לבטל את ההזמנה על ידי לחיצה על ביטול הזמנה. אם ניתן לבטל הזמנה, הלחצן ביטול הזמנה יופיע עד 15 דקות לאחר ביצוע ההזמנה. לאחר 15 דקות, העסקה מעובדת והכספים נגבים.

קורא כרטיסים חיצוני

ספק תשלומים חיצוני מעבד תשלומים עבורך. תוכל להשתמש בספק תשלומים חיצוני אם בחרת שלא להשתמש ב-Shopify Payments, או כאשר אתה באזור שאינו תומך ב-Shopify Payments.

כדי להשתמש במסוף כרטיסים חיצוני, עליך להגדיר חשבון מול מעבד תשלומים, לרכוש או לשכור ממנו מסוף, וליצור סוג תשלום מותאם אישית באפליקציית POS. מאחר שהתשלום מעובד באופן חיצוני, עליך לסמן את ההזמנה כ'שולמה' באפליקציית Shopify POS.

שלבים:

  1. מתוך Shopify POS, הוסף פריטים לסל, ולאחר מכן הקש על תשלום.

  2. ממסך בחירת אפשרות תשלום, הקש על סוג התשלום המותאם אישית שלך.

  3. הקש על סוג כרטיס התשלום שמעובד.

  4. ודא שעיבדת בהצלחה את התשלום באמצעות המסוף החיצוני שלך, ולאחר מכן הקש על סמן כ'שולם'.

  5. שלח ללקוח קבלה בדוא"ל או בהודעת טקסט, ולאחר מכן הקש על סיום כדי לחזור למסך הבית של ה-POS.

הזנה ידנית של פרטי כרטיס

אם אין לך קורא כרטיסים, או אם אתה נתקל בבעיות בשימוש בקורא הכרטיסים, תוכל להזין את פרטי כרטיס התשלום באופן ידני כדי לגבות את התשלום. נתמכים גם כרטיסי אשראי שמקובלים בתשלומים מקוונים. תוכל לנהל את כרטיסי האשראי שהחנות שלך מקבלת.

שלבים:

  1. מתוך Shopify POS, הוסף פריטים לסל, ולאחר מכן הקש על תשלום.

  2. הקש על הזנת כרטיס ידנית.

  3. הזן את פרטי כרטיס התשלום. אם מתרחשת שגיאה במהלך התשלום, או אם הלקוח מבטל את התשלום, על איש הצוות להזין מחדש את קוד ה-PIN שלו ל-Shopify POS כדי להבטיח את אבטחת התשלום.

  4. הקש על חיוב כדי לעבד את התשלום.

  5. אופציונלי: כדי להדפיס קבלה, הקש על הדפס

  6. הקש על סיום כדי לחזור למסך הבית של Shopify POS.

אבטחת תשלום ב-POS

כדי למנוע מלקוחות לסיים את תהליך התשלום מבלי לשלם, ל-Shopify POS יש תכונות אבטחה מובנות. על איש הצוות להזין מחדש את קוד ה-PIN שלו ל-Shopify POS במהלך עסקה במצבים הבאים:

  • כאשר מתרחשת שגיאה בתשלום
  • כאשר התשלום מבוטל
  • כאשר הטיפ מבוטל.