עדכון הזמנה

עדכון הזמנות ב-Shopify POS מאפשר לך לבצע שינויים בפרטי ההזמנה לאחר יצירתה. תוכל להשתמש באפליקציית Shopify POS כדי להוסיף הערות, לעדכן או להסיר פרטי לקוח ולנהל הזמנות לפי הצורך.

היעזר במדריך זה כדי ללמוד מה ניתן לעדכן בהזמנה וכיצד לבצע שינויים אלה.

הוספת הערה להזמנה

הערות להזמנה מוצגות במסך הפרטים של ההזמנה, והן שימושיות לצירוף מידע נוסף על ההזמנה. תוכל לצרף הערה להזמנה מהסיבות הבאות:

• ביצעת החזר כספי או שביטלת את ההזמנה.
• ביצעת החלפה של כל ההזמנה או של חלקה.
• ללקוח שלך יש דרישות נוספות שברצונך לתעד.

1. ב-Shopify POS, הקש על הסמל .

2. הקש על הזמנה כדי להציג את מסך הפרטים שלה, ולאחר מכן הקש על הוספת הערה.

3. הזן את ההערה שלך ולאחר מכן הקש על שמירה.

ההערה מוצגת במסך פרטי ההזמנה. תוכל לערוך את ההערה על ידי הקשה על עריכה לצד הערות הזמנה.

הוספה, מחיקה או שינוי של לקוח בהזמנה

באפשרותך להתאים את פרטי הלקוח בהזמנה של Shopify POS.

כדי לשנות את הלקוח בהזמנה, עליך למחוק את הלקוח הנוכחי ולאחר מכן להוסיף את הלקוח הרצוי.

תוכל גם לערוך את פרטי הלקוח על ידי הקשה על שמו.

שלבים:

1. ב-Shopify POS, הקש על הסמל .

2. הקש על הזמנה כדי להציג את מסך הפרטים שלה.

3. התאם את ההזמנה לפי הצורך על ידי ביצוע אחת מהפעולות הבאות:

   • הוספת לקוח קיים: תחילה, מחק כל לקוח שקיים בהזמנה. לאחר מכן הקש על הוספת לקוח, חפש את הלקוח שברצונך להוסיף, ובחר אותו מתוך התוצאות.
   • הוספת לקוח חדש: תחילה, מחק כל לקוח שקיים בהזמנה. לאחר מכן הקש על הוספת לקוח חדש, הזן את פרטי הקשר של הלקוח, והקש על הוספת לקוח.
   • מחיקת לקוח: החלק שמאלה על שם הלקוח, ולאחר מכן הקש על הסרה.
   • עריכת לקוח: הקש על שם הלקוח, ערוך את פרטיו, ולאחר מכן הקש על שמירה.

ביטול הזמנה

אם ניתן לבטל הזמנה, לחצן ביטול ההזמנה יוצג למשך עד 15 דקות מרגע ביצועה. לאחר 15 דקות, העסקה מעובדת ולוכדת את הכספים. ניתן לבטל רק הזמנות בסטטוס מורשה. עמלות עסקה אינן חלות על הזמנות שבוטלו.

ההגבלות הבאות חלות על ביטול הזמנות:

• ביטול הזמנות אינו זמין בגרמניה או באיטליה
• לא ניתן לבטל הזמנות ששולמו באמצעות תשלום מפוצל
• לא ניתן לבטל הזמנות המשתמשות באמצעי התשלום הבאים:
  • כרטיסי מתנה
  • מזומן
  • Interac
  • EFTPOS
  • תשלום אשראי ידני

שלבים:

1. תוכל לבטל הזמנה ב-Shopify POS באחת מהדרכים הבאות:

• במסך התשלום, הקש על ביטול הזמנה.
• במסך הבית, הקש על הסמל , הקש על ההזמנה שברצונך לבטל, ולאחר מכן הקש על ביטול.

2. אופציונלי: אם אינך רוצה להחזיר פריט למערכת המלאי שלך, הקש על החזרת כל הפריטים למלאי במיקום זה, ולאחר מכן הקש על ללא החזרה למלאי.
3. הקש על הבא.
4. בחר סיבה לביטול ההזמנה.
5. הקש על אישור ועיבוד. אם האפשרות 'אישור מנהל' מופעלת ואינך המנהל, על המנהל להזין מספר זיהוי אישי (PIN), ולאחר מכן להקיש על לחצן החץ כדי לאשר את הביטול.
6. הקש על סיום.