הבנת ניהול מערכת המלאי עבור ריבוי מיקומים ויישומים

באפשרותך להחזיק מוצרים במלאי במספר מיקומי חנויות וביישומים למילוי הזמנות בו-זמנית, כולל חנויות קמעונאיות, מחסנים, יישומי דרופשיפינג ושירותים מותאמים אישית למילוי הזמנות. כשאתה מקצה מוצר למספר מיקומים, מבוצע מעקב אחר מערכת המלאי בנפרד עבור כל מיקום. באפשרותך להחזיק במלאי כמויות שונות בכל מיקום, והזמנות ממולאות על סמך תצורת ניתוב ההזמנות או פרופילי המשלוח שלך. מערכת המלאי של כל מיקום היא עצמאית ולא ניתנת לשיתוף או לאיחוד עם מיקומים אחרים.

ייתכן שתרצה להחזיק מוצר במלאי במספר מיקומים בתרחישים הבאים:

• יש לך מספר חנויות קמעונאיות או מחסנים.
• אתה מחזיק מוצרים מסוימים במלאי באופן מקומי ועבור אחרים מבצע דרופשיפינג.
• עליך למלא הזמנות מאזורים גיאוגרפיים שונים.
• אתה משתמש בשירותים של צד שלישי למילוי הזמנות לצד המחסן שלך.

מערכת המלאי של כל מיקום מוצגת בדף מערכת מלאי במנהל Shopify שלך, בעורך בכמות גדולה של מערכת המלאי, בקובצי CSV של מערכת המלאי ובדף הפרטים של כל מוצר.

לפני שתוכל לנהל את מערכת המלאי במספר מיקומים, עליך להגדיר את המיקומים שלך ב-Shopify. למידע נוסף על הגדרה וניהול של המיקומים שלך.

הקצאת מערכת מלאי למיקומים

כשיש לך מערכת מלאי במספר מיקומים, אתה מחליט באילו מיקומים נמצאים אילו מוצרים וכמה ממערכת המלאי מוחזקת בכל מיקום. החלטה זו עשויה להיות תלויה בגורמים כגון קרבה ללקוחות, מהירות מילוי הזמנה, עלויות שילוח וקיבולת של מערכת המלאי בכל מיקום.

כאשר אתה יוצר מוצר, הוא מוקצה אוטומטית לכל המיקומים שלך עם כמות התחלתית של 0. לאחר מכן תוכל לבחור אילו מיקומים ימלאו הזמנות עבור המוצר, ולהגדיר רמות מערכת מלאי עבור כל מיקום. כדי שמוצר יהיה ניתן למכירה, הוא חייב להיות פעיל במיקום אחד לפחות.

ניתן לעקוב אחר כמויות במערכת המלאי ולהתאים אותן בכל מיקום, ללא קשר לשאלה אם המוצר פעיל למילוי באותו מיקום. מוצר הוא ניתן למכירה ולמילוי רק מהמיקומים שבהם הוא פעיל. באפשרותך להפעיל או להשבית מוצר במיקום בכל שלב מבלי להשפיע על הכמויות שלו במערכת המלאי.

זה מקנה לך גמישות עבור הפעולות הבאות:

• החזקה של מוצרים פופולריים במלאי בכל המיקומים למילוי הזמנות מהיר יותר
• החזקת פריטים מיוחדים במיקומים ספציפיים
• חלוקת מערכת המלאי בהתאם לביקוש אזורי
• שמירת מלאי במיקומים עבור מכירות בחנות בלבד

לא ניתן להסיר מוצר מהמלאי במיקום שיש בו הזמנות שלא מולאו או העברות ממערכת המלאי פעילות עבור אותו מוצר.

כדי להקצות או לעדכן את מערכת המלאי עבור מספר מוצרים בכמות גדולה, תוכל להשתמש ב-עורך בכמות גדולה כדי לעדכן עד 50 מוצרים בו-זמנית, או להשתמש ב-קובץ CSV כדי לייבא מערכת מלאי עבור קטלוגים גדולים עם יותר מ-100 מוצרים. למידע נוסף על התאמת כמויות במערכת המלאי.

הוספת מלאי למיקום חדש

כאשר מוסיפים מיקום חנות חדש, המוצרים הקיימים שלך אינם מתווספים אוטומטית למלאי ואינם מופעלים במיקום זה. המיקום החדש מתחיל ללא מלאי, ולכן יש להוסיף מלאי ולהפעיל את המוצרים שברצונך למכור או למלא ממנו.

אפשר להוסיף מלאי למיקום חדש בדרכים הבאות:

• בדף פרטי המוצר, יש ללחוץ על עריכת מיקומים במקטע מלאי כדי להפעיל את המוצר במיקום החדש, ולאחר מכן להגדיר את הכמות שלו.
• עדכון כמויות למספר מוצרים בו-זמנית בעזרת העורך הגורף או קובץ CSV של מלאי.
• יצירת העברה כדי להעביר מלאי ממיקום אחר, או קבלת העברת מלאי במיקום החדש.

מוצר ניתן למכירה וניתן למילוי ממיקום מסוים רק לאחר שהוא פעיל בו. אם רושמים מלאי במיקום החדש אך המוצר אינו פעיל, הכמות הזמינה תציג קו מפריד. כדי להפוך את המוצר לניתן למכירה, יש לעיין בסעיף פתרון בעיות בהפעלת מוצרים במיקומים.

דוגמה: חלוקת מערכת המלאי במספר מיקומים

לחנות שלך יש שני מיקומים: מחסן בארה"ב בלוס אנג'לס, וחנות בקנדה בטורונטו. אתה מחזיק במלאי 100 יחידות של סבון לבנדר במחסן בארה"ב, ו-50 יחידות בחנות שלך בקנדה. כאשר לקוחות מבצעים הזמנות, Shopify משתמשת ב-תצורת ניתוב ההזמנות שלך כדי לקבוע איזה מיקום ימלא כל הזמנה. לקוחות מארה"ב מקבלים מערכת מלאי מלוס אנג'לס, ולקוחות מקנדה – מטורונטו. באפשרותך להציג ולהתאים כמויות עבור כל מיקום בנפרד.

שימוש ביישומים למילוי הזמנות לצד המיקומים שלך

כל היישומים והשירותים למילוי הזמנות תומכים בניהול מערכת מלאי עבור אותו מוצר בו-זמנית הן במיקומי החנות שלך והן ביישום למילוי הזמנות. משמעות הדבר היא שאתה יכול להחזיק חלק ממערכת המלאי של המוצר במיקומים שלך, והיישום למילוי הזמנות מנהל את השאר.

לדוגמה, ייתכן שתחזיק במלאי 50 יחידות של חולצת טריקו במחסן שלך, ויישום הדפסה לפי דרישה ינהל מלאי נוסף. כאשר מתקבלות הזמנות, ניתן למלא אותן מהמחסן שלך או מהיישום למילוי הזמנות.

יכולת זו פועלת עם כל סוגי השירותים למילוי הזמנות:

• יישומי דרופשיפינג
• שירותי לוגיסטיקת צד שלישי (3PL)
• שירותים מותאמים אישית למילוי הזמנות
• שירותי הדפסה לפי דרישה

כאשר אתה מחזיק במערכת מלאי גם במיקומים שלך וגם בשירות למילוי הזמנות:

• כל מיקום מתחזק ספירת מערכת מלאי משלו
• הזמנות מוקצות אוטומטית למיקומים על סמך תצורת ניתוב ההזמנות שלך
• באפשרותך להעביר מערכת מלאי בין מיקומים בעת הצורך
• כל מערכת המלאי מוצגת בדפי פרטי המוצר שלך

דוגמה לניהול מערכת המלאי ממספר מיקומים ויישומים למילוי הזמנות

החנות שלך משתמשת בשירות למילוי הזמנות של הדפסה לפי דרישה עבור חולצות טריקו מותאמות אישית, אך אתה מחזיק גם חולצות טריקו חלקות במחסן שלך עבור אירועים מקומיים.

הגדרה:

• מיקום שירות הדפסה לפי דרישה: מנהל עיצובים מודפסים של חולצות טריקו
• מיקום המחסן שלך: 100 חולצות טריקו חלקות

תוצאה:

• הזמנות מקוונות של עיצובים מודפסים נשלחות אוטומטית לשירות ההדפסה לפי דרישה
• תוכל למלא הזמנות דחופות או הזמנות לאירועים מקומיים ממערכת המלאי שבמחסן שלך

גמישות זו מאפשרת לך לשמור על שליטה ולמנף שירותים למילוי הזמנות במקומות שבהם הם מתאימים לעסק שלך.

תרחישים נפוצים של ניהול מערכת מלאי עם מספר מיקומים ויישומים

עיין בתרחישים הבאים כדי ללמוד כיצד לנהל מערכת מלאי עבור מספר מיקומים ושירותים למילוי הזמנות. כל תרחיש כולל את המצב, התוצאה הצפויה והוראות שלב אחר שלב.

תרחיש 1: החזקת מערכת מלאי לגיבוי במספר מיקומים

• תרחיש: אתה רוצה להחזיק חלק ממערכת המלאי במחסן שלך וחלק בשירות למילוי הזמנות עבור אותו מוצר.
• תוצאה: אתה יכול להחזיק במלאי 100 יחידות במחסן שלך, והשירות למילוי הזמנות ינהל 500 יחידות. יש לך גיבוי במערכת המלאי להזמנות דחופות, והשירות למילוי הזמנות נשאר מצויד עבור הזמנות רגילות.

שלבים:

1. במנהל Shopify שלך, עבור אל מוצרים.

2. לחץ על המוצר שאתה רוצה לנהל.

3. במקטע מערכת מלאי, לחץ על עריכת מיקומים.

4. יש לבחור גם את מיקום המחסן וגם את מיקום השירות למילוי הזמנות.

5. יש להגדיר את הכמות שברצונך להוסיף למלאי בכל מיקום.

6. יש ללחוץ על סיום, ולאחר מכן ללחוץ על שמירה.

תרחיש 2: מילוי הזמנות דחופות ממערכת המלאי שלך

• תרחיש: לקוח זקוק להזמנה שלו בדחיפות, אך זמן העיבוד של השירות למילוי הזמנות הוא יומיים עד 3 ימים. המוצר נמצא במלאי במיקום הקמעונאי שלך.
• תוצאה: באפשרותך לשנות את מיקום ההזמנה למיקום הקמעונאי שלך ולמלא אותה בעצמך. השירות למילוי הזמנות לא מקבל אף פעם בקשת מילוי עבור הזמנה זו.

למידע נוסף על מילוי ידני של הזמנות שהוקצו לשירותים למילוי הזמנות.

תרחיש 3: טיפול בבעיות סנכרון של מערכת המלאי

• תרחיש: השירות למילוי הזמנות שלך לא סנכרן הזמנה כראוי ועליך לסמן אותה באופן ידני כהזמנה שמולאה.
• תוצאה: כך ניתן למנוע משלוחים כפולים, לשמור על רמת דיוק במערכת המלאי, ולתחזק היסטוריית הזמנות מלאה במנהל Shopify.

שלבים:

1. יש לפנות אל השירות למילוי הזמנות כדי לאשר שהם שלחו את ההזמנה.
2. במנהל Shopify, יש לעבור אל הזמנות, ולאחר מכן ללחוץ על ההזמנה שברצונך לנהל.
3. יש ללחוץ על ... > שינוי מיקום.
4. יש לבחור מיקום שנמצא בשליטתך.
5. יש לסמן את ההזמנה כמולאה ממיקום זה.
6. יש לפנות לשירות למילוי הזמנות בנוגע לבעיית הסנכרון.

תרחיש 4: הקצאה מחדש של מוצרים משירות למילוי הזמנות למיקומים משלך

• תרחיש: יצרת מוצרים שהוקצו אוטומטית למיקום של שירות למילוי הזמנות, אך ברצונך למלא אותם בעצמך.
• תוצאה: באפשרותך לשנות אילו מיקומים מוסיפים את המוצר למלאי. המוצרים שלך יתווספו למלאי במיקומים משלך במקום בשירות למילוי הזמנות.

שלבים:

1. במנהל Shopify שלך, עבור אל מוצרים.

2. לחץ על המוצר שאתה רוצה לנהל.

3. במקטע מערכת מלאי, לחץ על עריכת מיקומים.

4. יש לבטל את הבחירה במיקום של השירות למילוי הזמנות.

5. יש לבחור מיקום אחד או מיקומים מרובים משלך.

6. יש ללחוץ על סיום, ולאחר מכן ללחוץ על שמירה.

פתרון בעיות בהפעלת מוצרים במיקומים

הסטטוס 'זמין במלאי' מתועד במיקום אבל 'זמין' מופיע כמקף

קו מפריד בעמודה זמין מציין שהמוצר אינו פעיל באותו מיקום, ולכן הוא אינו ניתן למכירה או למילוי מאותו מיקום, למרות שנרשמה כמות במלאי (On hand). מצב זה קורה בדרך כלל לאחר העברת מלאי, קבלת העברת מלאי, הוספת מיקום חנות חדש, או עדכון כמויות בעזרת העורך הגורף או קובץ CSV של מלאי. פעולות אלו רושמות את הכמות אך אינן משנות את סטטוס ההפעלה.

כדי להפעיל את המוצר במיקום היעד:

שלבים:

1. במנהל Shopify שלך, עבור אל מוצרים.

2. יש ללחוץ על המוצר שברצונך להפעיל באותו מיקום.

3. במקטע מערכת מלאי, לחץ על עריכת מיקומים.

4. יש לבחור את מיקום היעד.

5. יש ללחוץ על סיום, ולאחר מכן ללחוץ על שמירה.