התקנת ערוץ המכירות Shopify Collective

אם אין באפשרותך לאתר את ערוץ המכירות Shopify Collective: Supplier, יש לנסות את השלבים הבאים:

1. יש לוודא שהחנות שלך ממוקמת ב-מדינה נתמכת.
2. יש לוודא שהחנות שלך משתמשת ב-מטבע נתמך.
3. יש לוודא שהחנות שלך נמצאת ב-תוכנית Shopify פעילה. חנויות ב-תוכנית Pause and Build לא יכולות להשתמש ב-Shopify Collective.
4. יש לעבור ישירות אל Shopify Collective: Supplier בחנות Shopify App Store וללחוץ על התקנה.

אם התקנת את Shopify Collective אך מופיעה הודעה שאינך זכאי, יש לבצע את השלבים הבאים:

1. במנהל Shopify, יש לעבור אל ערוצי מכירות > Collective: Supplier > הגדרות.
2. יש לעיין ברשימת דרישות הזכאות כדי לזהות באילו דרישות החנות שלך אינה עומדת.
3. יש להשלים כל דרישה חסרה:
   • Shopify Payments: השלם את הגדרת חשבון Shopify Payments וודא שחשבון הבנק שלך מחובר.
   • מטבע התשלום: ודא שמטבע התשלום של Shopify Payments תואם למטבע החנות שלך.
   • רישום מס: אם אתה נמצא בקנדה, בבריטניה (UK) או באיחוד האירופי (EU), עליך לאמת את סטטוס רישום המס שלך.
   • אמון ובטיחות: השלם את אימות הזהות אם תתבקש לעשות זאת.
4. לאחר שתשלים את כל הדרישות, סטטוס הזכאות שלך יתעדכן באופן אוטומטי. הזכאות נבדקת באופן קבוע, ולכן הסטטוס שלך צפוי להתעדכן תוך שעה.

אם Shopify Payments מוצג כלא פעיל או כלא שלם בסטטוס הזכאות ל-Shopify Collective, אך אתה סבור ש-Shopify Payments מוגדר במלואו, נסה את השלבים הבאים:

1. עבור אל הגדרות > תשלומים במנהל Shopify.
2. ודא ש-Shopify Payments מוצג בסטטוס פעיל.
3. עבור אל הגדרות > תשלומים > Shopify Payments וודא שחשבון הבנק שלך מחובר ושלוח הזמנים לתשלומים מוגדר.
4. ודא שמטבע התשלום של Shopify Payments תואם למטבע החנות שלך.
5. בדוק אם יש דרישות אימות שממתינות או עיכובים בחשבון בהגדרות Shopify Payments.
6. המתן עד שעה לעדכון סטטוס הזכאות שלך ב-Shopify Collective.

אם חשבון Shopify Payments שלך מוגדר במלואו אך סטטוס הזכאות שלך ב-Shopify Collective עדיין מציג את Shopify Payments כלא שלם לאחר 24 שעות, צור קשר עם התמיכה של Shopify.

אם אינך מצליח להוסיף מוצרים מסוימים למחירונים שלך למרות שהם פעילים ומפורסמים בערוץ המכירות Shopify Collective, ייתכן שהמוצרים חורגים ממגבלת הגרסאות או שיש בהם בעיות אחרות.

בדיקת מספר הגרסאות

מוצרים עם יותר מ-100 גרסאות אינם נתמכים על ידי Shopify Collective. אם למוצר יש יותר מ-100 גרסאות, תצטרך לפצל אותו למוצרים קטנים יותר עם 100 גרסאות או פחות בכל אחד.

אימות זמינות המוצר

1. עבור אל מוצרים במנהל Shopify.
2. בחר את המוצר שאינך מצליח להוסיף למחירון.
3. במקטע ערוצי מכירות ואפליקציות, ודא שהמוצר מפורסם ב-Collective: Supplier.
4. ודא שסטטוס המוצר הוא פעיל, ולא טיוטה.
5. ודא שהמוצר כלול ב-שוק הראשי שלך.

בדיקת מוצרים במחיר $0

אם למוצר כלשהו במחירון יש מחיר של $0, ייתכן שהמחירון כולו לא יוצג כראוי לקמעונאים. הסר את המוצר שמחירו $0 מהמחירון, או הוסף מחיר למוצר.

אם קמעונאי לוחץ על קישור מהדוא"ל של ההזמנה שלך ומוצגת שגיאת "הדף שחיפשת אינו קיים", ייתכן שהדבר קורה מכיוון שהקמעונאי דחה בעבר הזמנה מהחנות שלך.

כדי לפתור בעיה זו:

1. בקש מהקמעונאי לבדוק את אפליקציית Collective במנהל Shopify שלו.
2. בקש ממנו לעבור אל ספקים > הוזמנו כדי לבדוק אם יש הזמנות קודמות מהחנות שלך שהוא דחה.
3. אם קיימת הזמנה קודמת, צור קשר עם התמיכה של Shopify לקבלת עזרה בפתרון החיבור.

אם היית זכאי בעבר להשתמש ב-Shopify Collective אך קיבלת התראה שהחנות שלך כעת אינה זכאית, סטטוס הזכאות שלך השתנה עקב אחד מהגורמים הבאים:

• סטטוס חשבון Shopify Payments שלך השתנה, לדוגמה עקב השעיה או השבתה.
• תוכנית Shopify שלך שונמכה או הושהתה.
• סטטוס האמון או ההונאה של החנות שלך השתנה.
• סטטוס רישום המס שלך דורש אימות.

כאשר אינך זכאי, עדיין תוכל להציג חיבורים קיימים וליצור מחירונים בסטטוס טיוטה, אך לא תוכל להפוך מחירונים לפעילים או ליצור חיבורים חדשים.

כדי לשחזר את הזכאות שלך:

1. במנהל Shopify, יש לעבור אל ערוצי מכירות > Collective: Supplier > הגדרות.
2. עבור על רשימת התיוג לזכאות וזהה אילו דרישות מצריכות טיפול.
3. טפל בדרישות הפתוחות.
4. הזכאות שלך נבדקת באופן קבוע. לאחר שתעמוד בכל הדרישות, הסטטוס שלך יתעדכן באופן אוטומטי ותקבל התראה בדוא"ל.