עזרה
התחברות

התקנת הערוץ Google & YouTube

הערוץ Google & YouTube מסנכרן אוטומטית את המוצרים שלך ומידע רלוונטי לגבי חנות ה-Shopify שלך עם Google Merchant Center. לאחר מכן ניתן לעדכן את פיד המוצרים של Google ישירות מ-Shopify. בחנויות זכאיות שמוכרות בארצות הברית, מוצרים שמסונכרנים ל-Google Merchant Center באמצעות הערוץ Google & YouTube יכולים להופיע בחינם ברישומי חיפוש בכרטיסייה Google Shopping.

בדף זה

חיבור חשבון Google שלך לערוץ Google & YouTube

חיבור מוצרי Google ל-Shopify

באפשרותך להתקין את הערוץ Google & YouTube מה-Shopify App Store ולאחר מכן לחבר אל Shopify את חשבון Google Merchant Center שלך, את חשבון Google Ads שלך ואת Google Analytics. תוכל לבחור אילו חשבונות לחבר ל-Shopify בהתאם למוצרי Google שבהם תרצה להשתמש. לדוגמה, אין צורך לחבר חשבון Google Merchant Center כאשר רוצים להשתמש רק ב-Google Ads וב-Google Analytics, שאינם דורשים חשבון Google Merchant Center.

למידע נוסף על התקנת אפליקציה.

שלבים:

  1. במנהל Shopify שלך, עבור אל ערוצי מכירות > Google & YouTube.

  2. לחץ על חיבור חשבון Google, ולאחר מכן בחר חשבון Google או צור חשבון חדש. עליך לאפשר ל-Shopify לגשת אל מידע חשבון ה-Google שלך.

  3. אופציונלי: אפשר לקבל התראות על עדכונים לערוץ מ-Google. בסעיף אימיילים מאפליקציית Google & YouTube, לחץ על הפעל.

  4. בדוק את דרישות ההתקנה עבור החנות המקוונת שלך, ובצע את השינויים הנדרשים.

  5. כדי להשלים את התקנת הערוץ, הגדר את אחת מהתכונות האופציונליות האלו:

הרשאות צוות עבור הערוץ Google & YouTube

אם אתה חבר צוות שמתקין את הערוץ Google & YouTube, תזדקק להרשאות הבאות:

  • כללי: הזמנות, מוצרים, שיווק, הנחות
  • חנות מקוונת: פוסטים בבלוג ודפים, ניווט
  • ניהול: ניהול הגדרות
  • אפליקציות וערוצים: ניהול והתקנה של אפליקציות וערוצים

אם אין לך את ההרשאות המתאימות, צור קשר עם בעל החנות כדי לעדכן את ההרשאות שלך.

חיבור ל-Google Merchant Center כדי לסנכרן את המוצרים שלך

לאחר שתתקין את הערוץ Google & YouTube, עליך לחבר את חשבון Google שלך ואת חשבון Google Merchant Center שלך כדי שתוכל לסנכרן את מוצרי ה-Shopify שלך עם Google.

החנות שלך צריכה לעמוד בכמה דרישות כדי שהערוץ Google & YouTube יפעל. עיין בדרישות כדי ללמוד אם עליך לבצע שינויים כלשהם בחנות המקוונת או בהגדרות השילוח שלך.

שלבים:

  1. פעל לפי השלבים כדי להתקין את הערוץ Google & Youtube ולחבר את חשבון Google שלך.
  2. בחר או צור חשבון Merchant Center:
    • בחר חשבון סוחר מהתפריט הנפתח. מזהי Merchant Center המופיעים הם המזהים המשויכים לחשבון ה-Google שלך שבו חשבון ה-Google שלך הוא מנהל.
    • אם אין לך חשבון Merchant Center, לחץ על צור חדש ולאחר מכן צור חשבון מ-Google Merchant Center.
  3. אמת את עצמך כבעל חשבון Merchant Center:
    1. בסעיף אימות שזה אתה, הזן את מספר הטלפון שלך, בחר את המדינה שלך מהתפריט הנפתח, ולאחר מכן לחץ על קבלת קוד כדי לקבל את קוד האישור שלך.
    2. בתיבת הדו-שיח אימות שזה אתה, הזן את הקוד בן 6 הספרות שתקבל בהודעת טקסט לטלפון שלך.
    3. לחץ על אימות.
  4. אופציונלי: אם אתה רוצה לבחור באופן ידני את המיקומים שבהם אתה מוכר את המוצרים שלך, בצע את השלבים הבאים:
    • בסעיף מדינות ושפות, לחץ על ניהול.
    • במקטע סנכרון אוטומטי, לחץ על כיבוי.
    • בחר את המדינות והשפות שאתה רוצה לסנכרן מ-Shopify Markets אל Google Merchant Center שלך, ולאחר מכן לחץ על שמירה. הצגת השפות הנתמכות.
  5. אופציונלי: אם אתה מגדיר שיווק בתשלום ב-Google, לחץ על ניהול ליד הגדרות שילוח, ולאחר מכן לחץ על התפריט הנפתח כדי לבחור הגדרה אוטומטית או ידנית של תעריפי השילוח:
    • בחר באפשרות ייבוא אוטומטי של הגדרות שילוח כדי לסנכרן את תעריפי השילוח שלך מ-Shopify, ולאחר מכן לחץ על שמירה. מידע נוסף על סנכרון תעריפי השילוח שלך עם Google Merchant Center.
    • בחר באפשרות הגדרה ידנית של הגדרות השילוח ב-Google Merchant Center כדי להגדיר את תעריפי השילוח שלך ב-Google Merchant Center, ולאחר מכן לחץ על שמירה.
  6. אופציונלי: הגדר את ההעדפות שלך לכותרת ולתיאור המוצר עבור מוצרים שמסונכרנים עם Google. מידע נוסף על ביצוע אופטימיזציה לכותרות ולתיאורים של המוצרים שלך עבור Google Shopping.

לאחר השלמת ההתקנה, מוצרים שזמינים בחנות המקוונת שלך יסונכרנו באופן אוטומטי עם Google. עבור חנויות זכאיות, מוצרים שמסונכרנים ל-Google Merchant Center באמצעות ערוץ Google & YouTube יכולים להופיע בפלטפורמות רלוונטיות של Google בחינם.

מידע נוסף על סנכרון המוצרים שלך ב-Shopify עם Google.

מדף הסקירה הכללית בערוץ המכירות של Google, תוכל להציג את המידע על רישומי המוצרים ועל השיווק שלך:

חיבור ערוץ Google & YouTube ל-Google Ads

תוכל לחבר חשבון Google Ads לערוץ המכירות של Google & YouTube שלך עם או ללא חשבון Google Merchant Center. תחילה, התקן את ערוץ Google & Youtube וחבר את חשבון Google שלך. לאחר מכן, פעל לפי השלבים שמתאימים להתקנה שלך. מידע נוסף על קישור Shopify ל-Google Ads.

לפני החיבור לחשבון Google Ads, כדאי לעבור על השיקולים הבאים:

  • כדי להגדיר את Google Ads, עליך להיות בעל חשבון Google Ads קיים.
  • חשבון ה-Google המחובר חייב להיות בעל הרשאות מנהל מערכת בחשבון Google Ads.
הגדרת Google Ads ללא חשבון Google Merchant Center

  1. במנהל Shopify שלך, עבור אל ערוצי מכירות > Google & YouTube.

  2. בבאנר רוצה רק להגדיר מדידת המרות של Google Ads?, לחץ על תחילת העבודה.

  3. במקטע Google Ads, לחץ על תחילת העבודה.

  4. במקטע חיבור חשבון Google Ads שלך, בחר חשבון Google Ads קיים מתוך הרשימה הנפתחת. מזהי ה-Google Ads המפורטים משויכים לחשבון Google שלך, שבו חשבון ה-Google שלך מוגדר כמנהל מערכת.

  5. פעל לפי ההנחיות, ולאחר מכן לחץ על השלמת ההתקנה.

הגדרת Google Ads עם חשבון Google Merchant Center

פעל לפי השלבים כדי להתחבר אל Google Merchant Center.

  1. במנהל Shopify שלך, עבור אל ערוצי מכירות > Google & YouTube.

  2. בבאנר פרסום המוצרים שלך באמצעות Google Ads, לחץ על תחילת העבודה.

  3. במקטע הגדרת קמפיין Performance Max, יש לבחור חשבון Google Ads קיים מהרשימה הנפתחת. מזהי Google Ads המופיעים משויכים לחשבון Google שלך, שבו חשבון Google שלך משמש כמנהל מערכת.

  4. לחץ על חיבור.

תוכל לנתק את חשבון Google Ads זה בכל עת על ידי לחיצה על ניתוק.

חיבור ערוץ Google & YouTube ל-Google Analytics 4

תוכל לחבר נכס Google Analytics 4 (GA4) קיים או ליצור נכס חדש כדי לשתף את נתוני ה-Shopify שלך עם Google Analytics ולעקוב אחרי הביצועים של החנות המקוונת שלך. באפשרותך להגדיר את Google Analytics ללא חשבון Google Merchant Center.

מידע נוסף על Google Analytics.

שלבים:

פעל לפי השלבים כדי להתקין את הערוץ Google & Youtube ולחבר את חשבון Google שלך.

  1. במנהל Shopify שלך, עבור אל ערוצי מכירות > Google & YouTube.

  2. בבאנר מעוניין רק בהגדרה של Google Analytics 4?, לחץ על תחילת העבודה.

  3. במקטע חיבור נכס Google Analytics, בחר או צור נכס GA4:

    • בחר נכס קיים מהתפריט הנפתח. מזהי ה-GA4 המפורטים הם המזהים המשויכים לחשבון Google שלך, שבו חשבון ה-Google שלך מוגדר כמנהל מערכת.
    • אם אין לך נכס GA4, לחץ על יצירת חדש, ולאחר מכן צור נכס מתוך Google Analytics.

  4. לחץ על חיבור.

תוכל לנתק נכס GA4 זה בכל עת על ידי לחיצה על ניתוק.

פתרון בעיות נפוצות בהתקנה

אם אתה נתקל בבעיות בהגדרת ערוץ Google & YouTube, נסה את הפתרונות הבאים לבעיות נפוצות.

פתרון בעיות: חשבון Merchant Center אינו מופיע בתפריט הנפתח

אם חשבון Google Merchant Center שלך אינו מופיע כאפשרות בעת ההתחברות לערוץ Google & YouTube, לרוב הבעיה קשורה להרשאות החשבון.

שלבים:

  1. ודא שכתובת הדוא"ל המחוברת לערוץ Google & YouTube תואמת לכתובת הדוא"ל שיש לה גישת מנהל בחשבון ה-Merchant Center.
  2. פתח את חשבון Google Merchant Center שלך.
  3. לחץ על סמל גלגל השיניים ולאחר מכן עבור אל הגדרות > גישה לחשבון.
  4. ודא שכתובת הדוא"ל שלך רשומה כמשתמש עם גישת מנהל מערכת. אם היא מוצגת כגישה רגילה, עדכן אותה למנהל מערכת.
  5. אם כתובת הדוא"ל שלך לא מופיעה ברשימה, לחץ על הסמל + לצד הוספת משתמש כדי להוסיף את הדוא"ל שלך כמנהל מערכת. אל תוסיף את הדוא"ל כאיש קשר לדוא"ל בלבד.
  6. המתן כ-10 דקות כדי שערוץ Google & YouTube יתעדכן לאחר הוספת ההרשאות.
  7. אם החשבון שלך עדיין אינו מופיע, ודא שאינך משתמש בחשבון מרובה-לקוחות, שלא ניתן לחבר ישירות אל Shopify. מידע נוסף על חשבונות מרובי-לקוחות.
פתרון שגיאות באימות דומיין

שגיאה זו מוצגת כאשר ערוץ Google & YouTube לא מצליח לאמת באופן אוטומטי את הדומיין שלך מול Google Merchant Center. הדומיין שלך חייב להיות מאומת ובבעלותך בחשבון Merchant Center המחובר.

שלבים:

  1. ודא שלכתובת הדוא"ל שרשומה בערוץ Google & YouTube יש גישת מנהל מערכת בחשבון ה-Merchant Center.
  2. בחשבון Google Merchant Center שלך, עבור אל הגדרות > פרטי העסק > אתר אינטרנט.
  3. יש לוודא שהוספת את הדומיין הראשי שלך (לדוגמה, yourdomain.com), ולא דומיין משנה (לדוגמה, www.yourdomain.com).
  4. אם הדומיין מוצג כמאומת ונמצא בבעלותך, יש לנתק ולחבר מחדש את חשבון Merchant Center בערוץ Google & YouTube.
  5. אם הדומיין לא מאומת, יש לאמת אותו באופן ידני באמצעות שיטת תגית ה-HTML:
    1. ב-Google Merchant Center, יש לבחור באפשרות האימות HTML tag (תגית HTML).
    2. יש להעתיק את תגית ה-HTML שסופקה.
    3. במנהל Shopify, יש לעבור אל חנות מקוונת > ערכות נושא, וללחוץ על ... > עריכת קוד לצד ערכת הנושא הפעילה שלך.
    4. יש לפתוח את הקובץ theme.liquid ולהדביק את תגית ה-HTML ממש מתחת לתגית הפתיחה <head>.
    5. יש לשמור את הקובץ.
    6. יש לחזור אל Google Merchant Center וללחוץ על Verify website.
  6. לאחר האימות, יש לנתק ולחבר מחדש את חשבון ה-Merchant Center בערוץ Google & YouTube כדי לנקות את השגיאה.
פתרון בעיות עבור דומיין שנמצא בבעלות תחת חשבון אחר

אם הדומיין שלך נמצא בבעלות תחת חשבון Google Merchant Center אחר, עומדות בפניך שתי אפשרויות:

אפשרות 1: העברת בעלות על הדומיין

אם ברצונך להשתמש בחשבון ה-Merchant Center החדש עם Shopify, יש ללחוץ על Transfer my domain בערוץ Google & YouTube כדי להעביר את הבעלות על הדומיין לחשבון המחובר. לא ניתן לבטל פעולה זו.

אפשרות 2: חיבור החשבון השני

אם ברצונך להמשיך להשתמש בחשבון ה-Merchant Center שבו הדומיין כבר נמצא בבעלות:

  1. בערוץ Google & YouTube, יש ללחוץ על ניתוק לצד חשבון ה-Merchant Center הנוכחי.
  2. יש לבחור את החשבון הנכון מהרשימה הנפתחת. על החשבון לכלול את כתובת הדוא"ל שלך ברשימת מנהלי המערכת.
פתרון שגיאות אימות טלפוני

אם אתה נתקל בבעיות באימות מספר הטלפון במהלך ההתקנה, יש לנסות את השלבים הבאים:

  1. יש לוודא שמספר הטלפון שהזנת תואם למספר הטלפון בהגדרות פרטי החנות שלך.
  2. אם מופיעה שגיאה של "יותר מדי ניסיונות", אז:
    1. יש לעבור אל הגדרות > פרטי חנות במנהל Shopify שלך.
    2. יש לבצע שינוי קטן במספר הטלפון ולשמור.
    3. יש לשנות אותו חזרה למספר המקורי ולשמור שוב.
    4. יש לנסות שוב לאמת את הטלפון בערוץ Google & YouTube.
  3. ניתן לנסות לאמת עד 5 פעמים במהלך פרק זמן של 4 שעות. אם עברת את המגבלה הזו, יש להמתין 4 שעות לפני ניסיון נוסף.
  4. כדאי לנסות להשתמש בחיבור אינטרנט שונה או לעבור מ-Wi-Fi לנתונים סלולריים.
פתרון בעיות ברשימת דרישות החנות

אם פריטים מסוימים ברשימת התיוג של דרישות החנות נשארים לא שלמים גם לאחר הוספת המידע הנדרש, יש לנסות את השלבים הבאים:

עבור אזהרות הנוגעות למדיניות החזרים כספיים ולתנאי שימוש:

  1. יש לוודא שהמדיניות שלך נוספה תחת הגדרות > מדיניות, ולא נוצרה כדפים נפרדים תחת חנות מקוונת > דפים.
  2. יש לוודא שהמדיניות מקושרת בתפריט הכותרת התחתונה שלך באמצעות סוג הקישור מדיניות, ולא כקישורים מותאמים אישית לדפים.
  3. במנהל Shopify שלך, יש לעבור אל חנות מקוונת > ניווט.
  4. יש לערוך את תפריט הכותרת התחתונה ולוודא שהמזהה הייחודי הוא footer (ברירת המחדל).
  5. יש להוסיף קישורים למדיניות שלך באמצעות האפשרות מדיניות בעת הוספת פריטי תפריט.

עבור פרטי קשר:

עליך להציג לפחות אמצעי יצירת קשר אחד מהבאים בחנות המקוונת שלך:

  • מספר טלפון
  • כתובת דוא"ל
  • כתובת למשלוח דואר
  • טופס יצירת קשר

לאחר הוספת פרטי הקשר, יש ללחוץ על תיבת הסימון בערוץ Google & YouTube כדי לאשר שהם נוספו. הערוץ לא יכול לזהות מידע זה באופן אוטומטי.

פתרון שגיאות ייבוא של הגדרות שילוח

לייבוא שילוח אוטומטי יש דרישות ספציפיות. אם לא ניתן לייבא את הגדרות השילוח שלך, יש לעיין בדרישות הבאות:

אם הגדרת השילוח שלך אינה תואמת לייבוא אוטומטי, יש לבחור באפשרות הגדרה ידנית של הגדרות שילוח ב-Google Merchant Center ולהגדיר את התעריפים שלך ישירות ב-Google Merchant Center.

פתרון שגיאות סנכרון מוצרים

עיין בבעיות הנפוצות הבאות של סנכרון מוצרים ובפתרונות עבורן:

  • תיאור חסר: יש להוסיף תיאור מוצר לדף המוצר במנהל Shopify.
  • תמונה חסרה: יש להוסיף לפחות תמונה אחת למוצר.
  • דף נחיתה לא זמין: יש לוודא שהמוצר זמין גם לערוץ החנות המקוונת וגם לערוץ Google & YouTube.
  • GTIN או MPN חסרים: יש להוסיף את הברקוד (GTIN) למקטע המלאי של המוצר, או להוסיף מותג ו-MPN דרך ערוץ Google & YouTube.
  • שכבת-על לקידום מכירות על גבי התמונה: יש להסיר כל טקסט, סמלי לוגו או סימני מים מתמונות המוצר.
  • שימוש מוגזם באותיות רישיות: יש לשנות את כותרות המוצרים מכתיבה באותיות רישיות בלבד (לדוגמה, "GREEN SHIRT") לאותיות רישיות וקטנות כמו במשפט רגיל או בכותרת (לדוגמה, "Green shirt").

כדי להציג שגיאות של מוצרים:

  1. יש לפתוח מוצר במנהל של Shopify.
  2. במקטע ערוצי מכירות, יש ללחוץ על Google כדי להציג שגיאות.

לדרישות מוצר מפורטות, למידע נוסף על פסילת מוצרים ואזהרות.

שאלות נפוצות

האם אפשר לחבר כמה חנויות Shopify לחשבון Google Merchant Center אחד?

לא. כל חשבון Google Merchant Center יכול להיות מחובר לחנות Shopify אחת בלבד בכל פעם. אם תנסה לחבר חשבון שכבר מחובר לחנות אחרת, תוצג הודעת שגיאה.

כמה זמן לוקח למוצרים להסתנכרן עם Google?

סנכרון המוצרים הראשוני עשוי להימשך עד 24 שעות. לאחר הסנכרון הראשוני, שינויים במוצרים שלך מסתנכרנים בדרך כלל תוך מספר שעות. בנוסף, Google קובעת מדיניות תפוגה של 30 יום על נתוני מוצרים מסונכרנים, כך שערוץ Google & YouTube מעדכן באופן אוטומטי את המוצרים שלך בתוך תקופה זו.

האם אני צריך גם חשבון Google Merchant Center וגם חשבון Google Ads?

לא. תוכל לבחור באילו מוצרי Google להשתמש על סמך הצרכים שלך:

  • Google Merchant Center בלבד: סנכרון מוצרים והצגתם בחינם בפלטפורמות של Google.
  • Google Ads בלבד: הגדרת מעקב המרות למודעות שלך ללא סנכרון מוצרים.
  • Google Analytics בלבד: מעקב אחר ביצועי החנות שלך ללא סנכרון מוצרים או הפעלת מודעות.
  • כל השלושה: קבלת פונקציונליות מלאה של רישומי מוצרים, פרסום ממומן וניתוח נתונים.
מה קורה למוצרים שלי אם החשבון שלי ב-Merchant Center מושהה?

אם חשבון ה-Google Merchant Center שלך מושהה, המוצרים שלך יפסיקו להופיע בפלטפורמות של Google. יהיה עליך לפתור את הבעיה שגרמה להשהיה ולבקש בדיקה מ-Google. למידע נוסף על אופן הטיפול בפסילת מוצרים ובהשהיות.

האם אפשר להשתמש בערוץ Google & YouTube עם חזית חנות headless?

חזיתות חנות headless עלולות להציג אתגרים באימות הדומיין, מכיוון שצד-הלקוח נפרד מהמנהל של Shopify. אם חזית החנות מסוג headless שלך משתמשת בדומיין שונה מזה שהוגדר ב-Shopify, ייתכן שקישורי המוצרים שלך לא יתאימו, דבר ש-Google אינה מאפשרת. יש ליצור קשר עם Google לקבלת הנחיות בנוגע להגדרת ארכיטקטורת headless.

לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify בנוגע להתקנת הערוץ Google & YouTube

לפני שתיצור קשר עם התמיכה של Shopify, יש לאסוף את המידע הבא כדי לעזור לפתור את הבעיה מהר יותר:

  • כתובת הדוא"ל של חשבון Google המחוברת לערוץ Google & YouTube
  • מזהה חשבון ה-Google Merchant Center שלך (אם רלוונטי)
  • צילומי מסך של כל הודעת שגיאה שמוצגת בערוץ Google & YouTube
  • השלב הספציפי בתהליך ההתקנה שבו נתקלת בבעיה
  • שלבים שכבר ניסית מתוך סעיף פתרון הבעיות
  • האם וידאת שהדומיין שלך מאומת ב-Google Merchant Center
  • תצורת הגדרות השילוח שלך (אוטומטית או ידנית)

הכנת מידע זה מראש מסייעת לתמיכה של Shopify לעזור לך ביעילות רבה יותר.

קבלת עזרה לגבי מוצרי Google

יש ליצור קשר עם Google כדי לקבל עזרה בנושאים הבאים:

  • חשבון ה-Google Merchant Center שלך
  • Google Ads
  • Google Local Inventory
  • Google Analytics
  • נושאים אחרים של Google שאינם נתמכים על ידי Shopify

ניתן לפנות אל התמיכה של Shopify כדי לקבל עזרה בהורדת ערוץ Google & YouTube או בהגדרת מוצרים.