העברת מסעדה לפעילות מקוונת

מכירה מקוונת מעניקה לך את האפשרות לאפשר ללקוחות שלך לאסוף את הארוחות שלהם, לקבל משלוח של הארוחות אליהם, או לרכוש כרטיסי מתנה כדי לשתף עם אחרים, בנוסף או במקום סעודה במסעדה שלך. נוכחות מקוונת גם מאפשרת לך לספק ללקוחות מידע נוסף על העסק שלך, מקום להשאיר בו ביקורות, ודרך להירשם לקבלת הודעות דוא"ל מהעסק שלך.

הקמת החנות המקוונת שלך

כדי להעביר את המסעדה שלך לפעילות מקוונת, בקר בכתובת shopify.com והתחל את החנות המקוונת שלך עם ניסיון חינם. הזן את כתובת הדוא"ל, הסיסמה ושם העסק שלך. שם העסק שלך ישמש בכתובת ה-URL של ברירת המחדל של החנות שלך. לאחר שתתחיל את תקופת הניסיון שלך, תוכל לרכוש או לחבר כתובת URL קיימת ככתובת ה-URL של ברירת המחדל שלך.

יצירת תפריט מקוון

כדי לבנות את תפריט המסעדה שלך באופן מקוון, עליך להוסיף מוצרים ומחירים לחנות המקוונת שלך. פריטי התפריט שלך זקוקים לכותרות תיאוריות ולתיאורים מדויקים.

ישנן דרכים שונות להכניס את המוצרים לחשבון ה-Shopify שלך, בהתאם לכמות המוצרים שעליך להוסיף, והאם יש לך כבר מידע עליהם באופן מקוון:

• להוספת מוצרים ישירות מתוך מנהל Shopify, עיין בסעיף הוספת מוצר חדש.
• להוספת מוצרים בכמות גדולה באמצעות קובץ CSV, עיין בסעיף ייבוא מוצרים באמצעות קובץ CSV.
• אם המוצרים שלך נמצאים בתוכנת POS של צד שלישי, תוכל לייבא אותם ל-Shopify באמצעות Shopify POS החדש.

לאחר הוספת המוצרים שלך, תוכל לארגן אותם באוספים. אוספים מאפשרים לך להדגיש מוצרים מסוימים בדפים שונים של אתר האינטרנט שלך, להחיל קודי הנחה על קבוצות ספציפיות של מוצרים, או להציג מוצרים מסוימים בדף הבית שלך. למידע נוסף, עיין בסעיף אוספים.

הוספת כרטיסי מתנה

לצד המוצרים שלך, תוכל גם למכור כרטיסי מתנה. כרטיסי מתנה הם דרך מהירה עבור העסק שלך למכור באופן מקוון. הלקוחות שלך יכולים לרכוש כרטיסי מתנה, שנמסרים בדוא"ל. כברירת מחדל, כרטיסי המתנה שאתה יוצר אינם פגים לעולם.

כאשר תשיק מוצרים חדשים שניתן לרכוש באופן מקוון או תהפוך את המוצרים שלך לזמינים עבור אספקה מקומית או איסוף, הלקוחות יוכלו לממש כרטיסי מתנה במעמד התשלום. למידע נוסף, עיין בסעיף מכירת כרטיסי מתנה.

בחירת ערכת נושא

לפני שתשתף את החנות המקוונת שלך עם הלקוחות, כדאי לבחור ערכת נושא שמשקפת את המותג של המסעדה שלך. אם תבחר מסעדות כתעשייה שלך בעת יצירת החנות, ערכת הנושא Crave תתווסף באופן אוטומטי.

Crave היא ערכת נושא חינמית של Shopify. ערכת הנושא Crave נועדה לעזור לך לעלות לאוויר במהירות, גם אם יש לך צילום מוצרים מוגבל או מלאי קטן.

ל-Crave יש את היתרונות הבאים עבור המסעדה שלך:

• אפשר למכור ללקוחות בדרכים באמצעות פריסות המותאמות לנייד ואפשרויות של תשלום מואץ, המעודדות לקוחות להשלים רכישות בטאבלטים ובסמארטפונים, כמו גם במחשבים שולחניים.
• אפשר להשתמש במקטעים ובבלוקים חדשים כדי ליצור סיפור חזותי שיבלוט מהשאר.
• אפשר לכלול רכיבים, הוראות ומידע תזונתי עבור המוצרים שלך.

אם ברצונך לבחור ערכת נושא אחרת, תוכל לבחור אחת מתוך חנות ערכות הנושא של Shopify.

ניתן להתאים אישית את המיתוג, הפריסה והגדרות נוספות של ערכת הנושא שלך באמצעות עורך ערכות הנושא.

התאמה אישית של דף הבית ויצירת דפים

כל מוצר ואוסף שתיצור מקבלים באופן אוטומטי דף בחנות המקוונת שלך, אך יש להגדיר באופן ידני את דף הבית וכל דף נוסף אחר. ניתן להגדיר דפים אלה על-ידי עריכת ערכת הנושא ויצירת דפים.

דף הבית

דף הבית הוא בדרך כלל הדף הראשון שאליו אנשים מגיעים כשהם מוצאים את העסק שלך ברשת. דף זה יכול לכלול את המיתוג שלך, שעות פתיחה, אפשרויות מסירה, מבצעים מיוחדים וכל מידע חשוב שהלקוחות שלך צריכים לדעת.

ניתן גם להציג מוצרים ואוספים בדף הבית. אם אתה משתמש בערכת נושא המותאמת לחנויות של דף אחד, ייתכן שזה יהיה הדף היחיד שתחליט להשתמש בו בחנות שלך.

תוכל לערוך את דף הבית של החנות באמצעות עורך ערכות הנושא.

דפים מותאמים אישית

ניתן ליצור דפים מותאמים אישית למידע אחר שעשוי לעניין את הלקוחות. לעסקים רבים יש את הדפים המותאמים אישית הבאים:

• אודותינו
• צור קשר
• אודות התפריט שלנו
• שעות פתיחה

למידע על אופן היצירה של דפים מותאמים אישית, יש לעיין בסעיף דפים.

דפי מדיניות

דפי מדיניות עוזרים ללקוחות להבין כיצד העסק מתנהל, ומסבירים כיצד מתבצע הטיפול במסירות, בהחזרים כספיים ובפרטיות. כללי מדיניות אלה מוצגים כברירת מחדל בתשלום, אך ניתן ליצור קישורים ישירים אליהם בתפריטי האתר.

תבניות עבור פוליסות רבות מסופקות על-ידי Shopify, וניתן להתאים אותן לעסק שלך. למידע נוסף על יצירה ועריכה של מדיניות, כדאי לעיין בסעיף הוספת מדיניות חנות.

תשלומים וטיפים

לפני שתוכל לקבל הזמנות בחנות המקוונת, יהיה עליך להגדיר ספק תשלומים. לאחר הגדרת ספק התשלומים, תוכל גם לקבל טיפים מהלקוחות בעת ביצוע ההזמנות.

ספקי תשלומים

אם תירשם לחשבון Shopify במדינה שזכאית לשער התשלום Shopify Payments, העסק שלך יוגדר באופן אוטומטי עם Shopify Payments ותוכל לקבל תשלומים באופן מיידי. לפני קבלת ההזמנה הראשונה, כדאי לוודא שהמוצרים שלך מותרים במסגרת תנאי השימוש של Shopify Payments.

אם אינך זכאי ל-Shopify Payments, תצטרך להירשם לשער תשלום של צד שלישי כדי לקבל תשלומים בכרטיס אשראי באינטרנט. כאשר תבחר שער תשלום, כדאי לבדוק את עלות עמלות העסקה של צד שלישי ושל כרטיס האשראי, את תנאי השימוש, את לוחות הזמנים לתשלומים ואת המטבעות הזמינים. בדוק אילו שערים זמינים במדינה שלך, הירשם לחשבון בשער שתרצה ואז חבר אותו לחשבון Shopify שלך.

אם אינך מקבל תשלומים בכרטיס אשראי, הפעל אמצעי תשלום נוספים או אמצעי תשלום ידניים כדי שלקוחות יוכלו לבחור מתוכם בעת התשלום.

טיפים

ניתן להפעיל את האפשרות שלקוחות ישאירו טיפים בעת ביצוע ההזמנה. ניתן להפעיל טיפים בהגדרות התשלום.

למידע נוסף על קבלת טיפים בקופה המקוונת, יש לעיין בסעיף הגדרת אפשרויות למתן טיפים.

הגדרת איסוף ומסירה

אם אתה או הצוות יכולים לנסוע ולבצע מסירה עד דלת הלקוח, תוכל להציע אספקה מקומית. תוכל גם להציע איסוף עבור הזמנות הלקוחות, כדי שיוכלו להגיע ולאסוף את ההזמנה כשהיא מוכנה.

אם יש לך יותר ממיקום אחד וברצונך להציע אפשרויות מסירה בכולם, תצטרך להגדיר מיקומים כדי לוודא שהלקוחות יוכלו להזמין מהמיקום הקרוב אליהם ביותר.

הגדרת איסוף בחנות

ניתן להגדיר אפשרות שלקוחות יאספו את ההזמנות המקוונות שלהם בחנות הקמעונאית, מחוץ לחנות, או בכל מיקום אחר שתבחר.

לשם כך, יש להפעיל את אפשרות האיסוף בחנות עבור כל מיקום שאליו לקוחות יכולים להגיע כדי לאסוף את ההזמנות שלהם.

תעריף השילוח עבור איסוף בחנות מוגדר כ-חינם ולא ניתן לשנות אותו.

כל הזמנת איסוף מחייבת אותך או את הצוות לאמת שכל פריט קיים במלאי. לאחר שאימתת כל פריט, תוכל לשלוח הודעה ללקוח שההזמנה מוכנה. תוכל גם להדפיס שובר איסוף כדי לצרף להזמנה.

כאשר לקוח מגיע כדי לקחת את ההזמנה, עליך לשנות את סטטוס ההזמנה מ'לא מולאה' ל'מולאה' באמצעות לוח המנהל של Shopify או היישום של Shopify. פעולה זו מאותתת לך ולצוות שההזמנה נאספה ושלא נדרשת כל פעולה נוספת.

כדי ללמוד עוד על הגדרת איסוף בחנות, אפשר לעיין בסעיף איסוף בחנות עבור הזמנות מקוונות.

הגדרת אספקה מקומית

1. מלוח המנהל של Shopify, עבור אל הגדרות > שילוח ומסירה.

2. במקטע אספקה מקומית, לחץ על הגדרה.

3. לחץ על המיקום שברצונך לעדכן ובחר ב-מיקום זה מציע אספקה מקומית.

4. במקטע אזור מסירה, ציין את האזור שבו תרצה להציע מסירה.

5. במקטע אזור המסירה, הגדר את שם האזור ורדיוס המסירה, מחיר מינימום להזמנה עבור אספקה מקומית ודמי מסירה, וכן כל מידע שתרצה שיוצג במהלך התשלום, כגון באיזו שעה ועל אילו ימים בשבוע האספקה המקומית זמינה.

6. לחץ על שמירה.

יידע את הלקוחות שאתה פתוח לעסקים

אין ערובה לתנועת מבקרים כשאתה פותח עסק מקוון; עליך להודיע ללקוחות היכן אתה נמצא. קיימות אפשרויות רבות לעסקים לשווק באינטרנט. ייתכן שתצטרך להתנסות בכמה אפשרויות שונות לפני שתמצא את אלו שעובדות בצורה הטובה ביותר עבור העסק שלך.

מדיה חברתית

שימוש במדיה חברתית יכול לעזור לך ליצור קשר ישיר עם הלקוחות המקומיים שכבר מכירים את המסעדה שלך. לדוגמה, באפשרותך להשתמש בפוסטים ב-Instagram ובעדכונים ב-Facebook כדי ליידע את הלקוחות שלך שכעת המסעדה שלך מקוונת ומוכנה לקבל את ההזמנות שלהם.

קישורים חיצוניים

באופן כללי, ככל שיש יותר קישורים באינטרנט שמובילים אל החנות המקוונת שלך, כך עדיף. כדאי לשקול לכתוב מאמר בבלוג על החנות המקוונת החדשה שלך ולשלוח אותו לבלוגים מקומיים שונים. בקשה מהם לפרסם מאמר עליך, אולי בתמורה להוספת קישור לבלוג שלהם בחנות שלך, יכולה להיות דרך טובה להביא תנועה לאתר האינטרנט החדש שלך.

שיטות אחרות להשגת קישורים נוספים כוללות פנייה למשפיענים במדיה חברתית, הצעת תחרויות ופרסום תוכן בבלוג שלך.

יישומי שיווק

כלי אוטומציה לשיווק יכולים לעזור לך להגדיר יעדים ולנהל את השיווק שלך. אפשר לחפש יישומי שיווק ב-Shopify App Store.

פרסום העסק שלך

שימוש בפרסומות הוא דרך נוספת להגיע לאנשים שלדעתך יש להם את הסיכוי הגבוה ביותר לבצע הזמנה למוצרים שלך. פרסום העסק שלך באזור המקומי מודיע ללקוחות שאתה פתוח ומקבל הזמנות. לדוגמה, באפשרותך לפתח שותפות עם תחנת הרדיו המקומית שלך כדי לפרסם שאתה מציע שירות משלוחים.

באפשרותך גם להשתמש בפרסומות ממוקדות במנועי חיפוש ובאתרי מדיה חברתית כדי לפרסם את המסעדה שלך. ניתן להגדיר קהל עבור הפרסומות שלך כך שספק הפרסומות יציג אותן רק לאנשים שעומדים בקריטריונים שבחרת. לדוגמה, כמסעדה מקומית, ניתן להגדיר שהפרסומות יוצגו רק לאנשים שנמצאים בעיר או ביישוב שבו המסעדה ממוקמת.