ניהול הזמנות לאיסוף בחנות ב-Shopify POS

אפשר להשתמש ב-Shopify POS כדי לנהל את כל ההזמנות לאיסוף בחנות במקום אחד. לקוח יכול לבצע הזמנה לאיסוף בחנות באופן מקוון, או שהצוות שלך יכול ליצור הזמנה לאיסוף בחנות בקופה הרושמת. כדי להפעיל את האפשרות של איסוף בחנות בלוח המנהל של Shopify, יש לעיין בסעיף הגדרת איסוף בחנות להזמנות מקוונות.

מ-Shopify POS, אפשר להכין הזמנות לאיסוף, להפעיל התראות איסוף ללקוחות ולסמן הזמנות כנאספו.

הוספת האריח 'איסוף כל הפריטים' למסך הבית ב-Shopify POS

כדי להבחין ולגשת במהירות לכל ההזמנות שיש למלא לאיסוף, אפשר להוסיף את האריח איסוף כל הפריטים למסך הבית ב-Shopify POS.

האריח מציג את מספר ההזמנות שיש להכין לאיסוף. אפשר להקיש על האריח כדי לסנן בין הזמנות שיש להכין לאיסוף לבין הזמנות שמוכנות לאיסוף.

שלבים:

1. מ-Shopify POS, יש להקיש על הוספת אריח בתוך הרשת החכמה.

2. יש להקיש על פעולה, ולאחר מכן להקיש על איסוף כל הפריטים.

3. יש להקיש על הוספה.

4. יש להקיש על סיום.

יצירת הזמנה לאיסוף בחנות ב-Shopify POS

אם לקוח בקופה הרושמת מעוניין לשלם עכשיו ולאסוף את הפריטים מאוחר יותר, אפשר ליצור הזמנה לאיסוף בחנות ישירות ב-Shopify POS. ההזמנה תישמר עד שהלקוח יחזור לאסוף אותה.

שיקולים ליצירת הזמנות לאיסוף בחנות ב-Shopify POS

יש לעיין בשיקולים הבאים ליצירת הזמנות לאיסוף בחנות ב-Shopify POS:

• המיקום שבו אתה מעבד את ההזמנה הוא מיקום האיסוף המוגדר כברירת מחדל. אם ישנם מיקומי איסוף אחרים זמינים, תוכל לשנות את מיקום האיסוף לפני התשלום.
• אפשר להוסיף לסל ב-Shopify POS שילוב של מוצרים דיגיטליים ופיזיים. מילוי פריטים דיגיטליים מתבצע באופן אוטומטי. פריטים פיזיים דורשים מילוי ידני.
• מנויים אינם נתמכים.
• כרטיסי מתנה פיזיים אינם נתמכים.

דרישות לשינוי מיקום איסוף ב-Shopify POS

אם לחנות שלך יש מיקומים זמינים נוספים לאיסוף, האפשרות לשנות את המיקום תהיה זמינה בסל.

יש לעבור על הדרישות הבאות לשינוי מיקום איסוף עבור הזמנה ב-Shopify POS:

• על ההתקן שלך להשתמש באפליקציית Shopify POS מגרסה 11.8 ואילך.
• יש לך יותר ממיקום אחד המוגדר למילוי הזמנות לאיסוף ב-Shopify Admin.
• המלאי עבור ההזמנה חייב להיות זמין במיקום האיסוף.
• המיקום חייב להיות באותה מדינה כמו מיקום ה-POS שבו אתה יוצר את ההזמנה.

יצירת הזמנה לאיסוף בחנות ב-Shopify POS

ניתן ליצור הזמנת איסוף בחנות ישירות ב-Shopify POS.

שלבים:

1. ב-Shopify POS, הוסף פריטים לסל.
2. הקש על האריח איסוף כל הפריטים.
3. אופציונלי: הקש על שם מיקום האיסוף המוגדר כברירת מחדל בסל, ולאחר מכן בחר מיקום איסוף חלופי.
4. הקש על הוספת לקוח, ולאחר מכן חפש לקוח או צור לקוח חדש.
5. הקש על תשלום בקופה ולאחר מכן בחר את אמצעי התשלום של הלקוח.
6. אופציונלי: בחר את אופן קבלת הקבלה של הלקוח.

פרטי מיקום האיסוף מוצגים בקבלה של הלקוח.

כשההזמנה מוכנה לאיסוף, עליך למלא את הזמנת האיסוף בחנות.

הפעלת התראות של איסוף בחנות ב-Shopify POS

ניתן להפעיל או להשבית התראות דחיפה מ-Shopify POS בהתקן שלך, כדי לקבל התראה כשמתקבלת הזמנת איסוף בחנות חדשה. כשההתראות מופעלות, ניתן להקיש על ההתראה כדי להתחיל את זרימת העבודה של האיסוף.

התראות דחיפה עבור איסוף בחנות אינן זמינות בהתקני Android.

שלבים:

1. ב-Shopify POS, הקש על הסמל .

2. הקש על הגדרות.

3. הקש על התראות על הזמנות.

4. הפעל או השבת את האפשרות התראות.

מילוי הזמנת איסוף בחנות ב-Shopify POS

ניתן למלא הזמנת איסוף בחנות מ-Shopify POS כשההזמנה נוצרת באחת מהשיטות הבאות:

• לקוח מבצע הזמנה מקוונת ולאחר מכן בוחר באיסוף בחנות.
• איש צוות יוצר הזמנת איסוף בחנות בקופה הרושמת.

כדי למלא את ההזמנה, עליך להכין את הפריטים ולאחר מכן לסמן את ההזמנה כנאספה כשהלקוח מגיע.

הכנת הזמנה לאיסוף ב-Shopify POS

לאחר שלקוח מבצע הזמנת איסוף בחנות, עליך או על הצוות שלך לשים בצד את פריטי ההזמנה ולאחר מכן להודיע ללקוח שההזמנה שלו מוכנה לאיסוף.

ניתן להגדיר התראת אימייל שתודיע לך כשלקוח מבצע הזמנה מקוונת לאיסוף בחנות.

ניתן לערוך הזמנות של איסוף בחנות לפני או אחרי הכנת ההזמנה. ניתן לערוך הזמנות של איסוף בחנות רק במנהל של Shopify או ביישום לנייד של Shopify, אך לא ב-Shopify POS.

שלבים:

1. ב-Shopify POS, הקש על הסמל .

2. הקש על ההזמנה שברצונך למלא.

3. הקש על מוכן לאיסוף.

4. שים בצד את כל הפריטים עבור הלקוח.

5. אופציונלי: הדפס פתק איסוף ושמור אותו עם ההזמנה. ניתן לסרוק את קוד ה-QR בפתק האיסוף כדי למצוא את ההזמנה במהירות כשהלקוח אוסף את הפריטים שלו.

6. הקש על שליחת התראה כדי להודיע ללקוח שההזמנה שלו מוכנה לאיסוף.

סימון הזמנה כנאספה ב-Shopify POS

לאחר שלקוח אוסף את ההזמנה שלו, ניתן לשנות את סטטוס ההזמנה ל-מולאה (Fulfilled). הקפד לאשר את מספר ההזמנה ואת שם הלקוח כשהלקוח מגיע לאסוף את ההזמנה שלו. אם הדפסת פתק איסוף להזמנה, ניתן לסרוק את קוד ה-QR כדי למצוא את ההזמנה ב-Shopify POS.

שלבים:

1. ב-Shopify POS, הקש על הסמל .

2. מצא והקש על ההזמנה שברצונך לסמן כנאספה.

3. הקש על סמן כנאסף.

4. אופציונלי: אם ברצונך לשלוח הודעת אישור איסוף, במקטע אישור איסוף, בחר באפשרות אישור איסוף באימייל או אישור איסוף בהודעת טקסט.

5. יש להקיש על סיום.