עריכת עמלות שילוח בהזמנה
באפשרותך להוסיף עמלת שילוח מותאמת אישית להזמנה, או להסיר עמלת שילוח מותאמת אישית קיימת. עריכת עמלות שילוח יכולה לעזור בהתאמת החיובים כאשר נסיבות השילוח משתנות, כמו למשל בעת שדרוג לשילוח מהיר או כדי לתקן שגיאה.
כשעורכים הזמנה, סך ההזמנה מתעדכן כדי לשקף את השינויים האלו, וההזמנה מציגה אם יש החזר כספי שמגיע ללקוח או יתרה שחייבים לך. בהתאם להתאמה בהזמנה, ייתכן שתצטרך להנפיק החזר כספי או לגבות תשלום מהלקוח.
לפני עריכת הזמנה, מומלץ לעיין בנקודות שיש לקחת בחשבון לגבי עריכת הזמנות.
הוספת עמלת שילוח להזמנה
באפשרותך להוסיף עמלת שילוח מותאמת אישית להזמנה. לאחר הוספת עמלת שילוח, תוכל לערוך או למחוק את העמלה לפני עדכון ההזמנה, או להוסיף עמלת שילוח חדשה.
כשמוסיפים עמלת שילוח, ניתן לשלוח חשבונית באימייל ללקוח עם קישור לדף התשלום, או שבאפשרותך לקבל תשלום עבור ההזמנה.
שלבים:
מחשב שולחני
מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הזמנות.
יש ללחוץ על ההזמנה שברצונך לערוך.
יש ללחוץ על עריכה.
במקטע תשלום, יש להוסיף עמלת שילוח:
- אם בהזמנה כבר יש עמלת שילוח, יש ללחוץ על עריכת עמלות שילוח > הוספת עמלת שילוח.
- אם אין בהזמנה עמלת שילוח, יש ללחוץ על הוספת עמלת שילוח.
יש להזין שם ומחיר עבור עמלת השילוח, ולאחר מכן ללחוץ על שמירה.
אופציונלי: במקטע סיבה לעריכה, אפשר להזין הערה לגבי עריכת ההזמנה. הערה זו אינה מוצגת ללקוח.
לאחר סיום עריכת ההזמנה, יש לבדוק ולעדכן את ההזמנה.
נייד
- מאפליקציית Shopify, יש להקיש על הסמל
. - יש להקיש על ההזמנה שברצונך לערוך.
- יש להקיש על … או ⋮, ולאחר מכן להקיש על עריכה.
- במקטע תשלום , יש להוסיף עמלת שילוח:
- אם בהזמנה כבר יש עמלת שילוח, יש להקיש על עריכת עמלות שילוח > הוספת עמלת שילוח.
- אם אין בהזמנה עמלת שילוח, יש להקיש על הוספת עמלת שילוח.
- יש להזין שם ומחיר עבור עמלת השילוח, ולאחר מכן להקיש על שמירה.
- אופציונלי: במקטע סיבה לעריכה, אפשר להזין הערה לגבי עריכת ההזמנה. הערה זו אינה מוצגת ללקוח.
- יש להקיש על בדיקת השינויים, לבדוק את השינויים בהזמנה, ולאחר מכן להקיש על עדכון הזמנה.
הסרת עמלת שילוח מהזמנה
באפשרותך גם להסיר עמלת שילוח מההזמנה. אם ברצונך לערוך עמלת שילוח, עליך להסיר את עמלת השילוח ולהוסיף עמלת שילוח חדשה.
שלבים:
מחשב שולחני
מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הזמנות.
יש ללחוץ על ההזמנה שברצונך לערוך.
יש ללחוץ על עריכה.
במקטע תשלום, יש ללחוץ על עריכת עמלות שילוח.
יש ללחוץ על סמל פח האשפה שמופיע לצד עמלת השילוח שברצונך להסיר, ולאחר מכן ללחוץ על הסרה.
אופציונלי: במקטע סיבה לעריכה, אפשר להזין הערה לגבי עריכת ההזמנה. הערה זו אינה מוצגת ללקוח.
לאחר סיום עריכת ההזמנה, יש לבדוק ולעדכן את ההזמנה.
נייד
- מאפליקציית Shopify, יש להקיש על הסמל
.
- יש להקיש על ההזמנה שברצונך לערוך.
- יש להקיש על … או ⋮, ולאחר מכן להקיש על עריכה.
- במקטע תשלום, יש להקיש על עריכת עמלות שילוח.
- יש להקיש על סמל פח האשפה שמופיע לצד עמלת השילוח שברצונך להסיר, ולאחר מכן להקיש על הסרה.
- אופציונלי: במקטע סיבה לעריכה, אפשר להזין הערה לגבי עריכת ההזמנה. הערה זו אינה מוצגת ללקוח.
- יש להקיש על בדיקת השינויים, לבדוק את השינויים בהזמנה, ולאחר מכן להקיש על עדכון הזמנה.
בדיקה ועדכון של הזמנה שנערכה
לאחר עריכת הזמנה, יש לבדוק את סך ההזמנה המעודכן ולוודא שהוא מדויק. בהתאם לעריכות שבוצעו, העלות הכוללת של ההזמנה עשויה לעלות או לרדת בהשוואה למה שהלקוח שילם במעמד התשלום.
כדאי לעיין בטבלה הבאה כדי ללמוד עוד על זרימת הכספים בעת עריכת הזמנות ואילו פעולות עליך לנקוט במצבים ספציפיים.
| מצב | דוגמה | פעולה |
|---|---|---|
| סך ההזמנה קטן ועליך להחזיר כסף ללקוח. סיכום ההזמנה מציג שיש סכום להחזר כספי שאתה חייב ללקוח. | הסרת פריט או הפחתת הכמות של פריט בהזמנה. | עליך להנפיק החזר כספי ללקוח. ההחזר הכספי לא מסתיים בעת עריכת הזמנה ושליחת התראה ללקוח. יש לזכות את הלקוח לאחר עדכון ההזמנה. |
| סכום ההזמנה הכולל גדל והלקוח חייב לך כסף. סיכום ההזמנה מציג שיש סכום לגבות. | הוספת מוצר חדש, הגדלת הכמות של פריט, או הוספת עמלת שילוח מותאמת אישית. | עליך לגבות תשלום על ידי שליחת חשבונית ללקוח עם קישור לדף התשלום, או שתוכל לקבל תשלום עבור ההזמנה. |
| הסכום הכולל של ההזמנה אינו משתנה. | הוספת פריט מותאם אישית שמחירו 0. | לא נדרשת פעולה. ניתן לבחור אם לשלוח ללקוח התראה לגבי העריכה. |
לאחר עריכת הזמנה, ניתן להתאים אישית את החשבונית או את ההתראה על עריכת ההזמנה שנשלחות ללקוח, על ידי עריכת התבנית.