Réinitialisation de l’authentification en deux étapes
Si vous avez vérifié la propriété de votre domaine dans Paramètres > Utilisateurs > Sécurité, vous pouvez réinitialiser l’authentification en deux étapes pour les utilisateurs de votre organisation qui ont été bloqués hors de leur compte. Cela permet à votre organisation de résoudre directement les blocages d’utilisateurs, sans contacter l’Assistance Shopify. L’authentification en deux étapes peut être réinitialisée uniquement pour les utilisateurs dont l’adresse e-mail est associée à votre domaine vérifié.
Par exemple, votre organisation a vérifié le domaine example.com. Deux des utilisateurs de votre organisation, Jonathan et Leslie, n’ont plus accès à leur compte. Leslie utilise l’adresse e-mail leslie@example.com. Étant donné que cette adresse e-mail utilise le domaine que vous avez vérifié, vous pouvez réinitialiser l’authentification en deux étapes de Leslie. Jonathan utilise l’adresse e-mail jonathan@gmail.com. Il s’agit d’une adresse e-mail qui utilise un domaine public ne pouvant pas être vérifié par votre organisation. Vous ne pouvez donc pas réinitialiser l’authentification en deux étapes de Jonathan. Pour retrouver l’accès à son compte, Jonathan doit saisir un code de récupération. Si Jonathan ne possède plus de codes de récupération, il doit alors utiliser le processus de récupération de compte.
Seuls les utilisateurs admissibles peuvent accéder aux paramètres de sécurité. Si aucun utilisateur admissible de votre organisation ne peut accéder aux paramètres de sécurité, l’utilisateur bloqué doit alors utiliser le processus de récupération de compte.
Avant de réinitialiser l’authentification en deux étapes
Avant de pouvoir réinitialiser l’authentification en deux étapes, vous devez suivre les étapes pour vérifier la propriété de votre domaine. Le domaine vérifié doit correspondre au domaine de l’adresse e-mail de l’utilisateur bloqué. Si vous avez des sousdomaines, vous devez les vérifier individuellement.
Réinitialiser l’authentification en deux étapes pour un utilisateur
Si un utilisateur de votre organisation n’a plus accès à son compte, vous pouvez réinitialiser son authentification en deux étapes depuis son profil d’utilisateur dans l’interface administrateur Shopify.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Utilisateurs.
Cliquez sur l’utilisateur pour lequel vous souhaitez réinitialiser l’authentification en deux étapes.
Dans la section Authentification en deux étapes, cliquez sur Réinitialiser l’authentification.
Confirmez vos informations de connexion.
Cliquez sur Réinitialiser.
Une fois que vous avez réinitialisé l’authentification en deux étapes de l’utilisateur, ce dernier est invité à configurer une méthode de connexion sécurisée si cela est exigé par votre organisation.