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Désactivation de l’authentification en deux étapes

Vous pouvez désactiver l’authentification en deux étapes. Si vous avez configuré plusieurs méthodes d’authentification et que vous désactivez la méthode principale, la méthode de secours disponible suivante devient la méthode principale. La désactivation de l’authentification en deux étapes peut s'avérer nécessaire si vous passez à une nouvelle méthode d’authentification ou à un nouvel appareil.

La modification ou la suppression d’une méthode d’authentification nécessite d'effectuer une étape de vérification, telle que l’utilisation d’une clé d’accès ou de l'authentification en deux étapes, afin de confirmer votre identité.

Si une méthode de connexion sécurisée est exigée par votre organisation ou parce que vous avez accès à des produits financiers, vous ne pouvez pas supprimer votre dernière méthode. Pour en savoir plus, consultez les exigences de connexion sécurisée pour les produits financiers.

Si vous décidez de désactiver toutes les méthodes d’authentification en deux étapes, lorsque vous vous connectez à votre compte, il vous est seulement demandé de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe. Votre compte est donc moins sécurisé.

Sur cette page

Désactivation de l’authentification en deux étapes lorsque vous avez accès à une méthode d’authentification

Vous pouvez désactiver n’importe quelle méthode d’authentification en deux étapes active depuis votre compte. Vous devez utiliser votre méthode d’authentification principale actuelle pour accéder à votre compte avant de pouvoir désactiver une méthode d’authentification en deux étapes existante.

Étapes :

Bureau

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur le nom de votre boutique dans la barre supérieure.

  2. Cliquez sur votre profil, puis sur Sécurité.

  3. Dans la section Authentification en deux étapes, cliquez sur Supprimer à côté de la méthode d’authentification que vous souhaitez désactiver.

  4. Saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur Suivant.

Mobile
  1. Dans l’application Shopify, appuyez sur l'icône située à côté du nom de votre boutique.
  2. Appuyez sur votre nom.
  3. Appuyez sur Gérer le compte. La page s’ouvre dans le navigateur de votre appareil mobile.
  4. Appuyez sur l'onglet Sécurité.
  5. Dans la section Authentification en deux étapes, appuyez sur Supprimer à côté de la méthode d’authentification que vous souhaitez désactiver.
  6. Saisissez votre mot de passe, puis appuyez sur Suivant.

Désactivation de l’authentification en deux étapes lorsque vous n’avez accès à aucune méthode d’authentification

Si vous n’avez plus accès à votre méthode principale d’authentification en deux étapes et que vous ne pouvez utiliser aucune méthode d’authentification de secours, comme un code de récupération, vous pouvez supprimer la fonctionnalité et récupérer l’accès à votre compte en confirmant votre adresse e-mail et en fournissant des informations supplémentaires pour confirmer votre identité en tant que titulaire du compte. Les codes de vérification envoyés à l’adresse e-mail de votre compte expirent après 10 minutes.

Étapes :

  1. Accédez à accounts.shopify.com et sélectionnez Votre boutique.

  2. Saisissez vos identifiants de connexion actuels.

  3. Lorsqu'une méthode de sécurité vous est demandée, sélectionnez Utiliser un code de récupération. Vous pouvez sélectionner cette option même si vous n’avez plus accès à aucun code de récupération préalablement enregistré.

  4. Sous les méthodes de sécurité existantes associées à votre compte, cliquez sur Récupérer mon compte :

    Image de la boîte de dialogue « Utiliser un code de récupération » lors du processus de connexion au compte. Un lien bleu vers « Récupérer mon compte » est mis en évidence sous les options « Se connecter », « Utiliser l’application d’authentification » et « Envoyer le code sur le téléphone ».

  5. Saisissez le code de vérification à 6 chiffres envoyé à l’adresse e-mail de votre compte, puis cliquez sur Vérifier.

  6. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, suivez les instructions pour vérifier votre identité à l’aide du portail de vérification de Stripe. En savoir plus sur la vérification d’identité sur Shopify.

Après avoir soumis les informations requises, vous recevez un e-mail de confirmation vous informant que le processus de récupération du compte a commencé. Une fois l’examen terminé, vous recevez un e-mail de suivi contenant les étapes supplémentaires pour vous aider à récupérer l’accès à votre compte.