Méthodes de connexion sécurisées

Une méthode de connexion sécurisée permet de protéger votre compte Shopify en exigeant plus qu’un simple mot de passe pour vous connecter ou confirmer des actions sensibles. Il est possible que vous deviez utiliser une méthode de connexion sécurisée si la personne propriétaire de votre organisation l’a imposée, ou si vous avez accès à des produits financiers.

Méthodes de connexion sécurisées disponibles

Vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :

• Clés d’accès : connectez-vous à l’aide de votre visage, d'une empreinte digitale, d'un code PIN ou du verrouillage de l’écran. Les clés d’accès constituent une option plus sécurisée et contribuent à vous protéger contre l’hameçonnage. Configurer une clé d’accès.
• Authentification en deux étapes : ajoutez une étape de vérification supplémentaire lors de votre connexion, comme une appli d’authentification, une clé de sécurité ou un SMS. Configurer l’authentification en deux étapes.

N’importe laquelle de ces méthodes répond à cette exigence. En configurer plusieurs vous offre une solution de secours si votre méthode principale n’est pas disponible.

Situations où la connexion sécurisée est requise

Même si vous ne configurez pas de méthode de connexion sécurisée de vous-même, il est possible que vous soyez dans l'obligation d’en utiliser une. Cette exigence peut provenir de votre organisation, de l’accès à des produits financiers, ou des deux. Si une telle exigence s'applique, le système vous invite à configurer une méthode, et vous ne pourrez pas ignorer cette invite tant que vous n’en aurez pas ajouté une.

Obligation imposée par l’organisation

La personne propriétaire ou administratrice de votre organisation peut imposer la connexion sécurisée à tous les utilisateurs. Lorsque cette obligation est active, vous devez disposer d’au moins une méthode de connexion sécurisée pour accéder à l’organisation.

Produits financiers

Si vous avez accès à un produit financier tel que Shopify Balance ou Shopify Credit, vous devez obligatoirement utiliser une méthode de connexion sécurisée pour votre compte Shopify. Cette exigence permet de protéger votre compte et votre entreprise contre les accès non autorisés.

Cette exigence est indépendante de toute obligation imposée par votre organisation. Même si votre organisation n’exige pas de méthode de connexion sécurisée, vous devez tout de même en utiliser une lorsque vous avez accès à des produits financiers. L’exigence s’applique à votre compte Shopify. Elle reste donc active dans toutes les organisations auxquelles vous appartenez.

Lorsque cette exigence s'applique, vous pouvez vous attendre aux actions suivantes :

• Le système vous invite à configurer une méthode de connexion sécurisée si vous ne l’avez pas encore fait. Vous ne pourrez pas ignorer cette invite tant que vous n’aurez pas ajouté de méthode.
• Vous pouvez désactiver l’authentification en deux étapes dans les paramètres de Sécurité de votre compte, mais vous devez conserver au moins une méthode de connexion sécurisée tant que l’exigence s’applique.
• Il est possible que vous deviez à nouveau vérifier votre identité lorsque vous effectuez des actions sensibles, comme la modification de votre compte bancaire ou la consultation des détails de votre carte.

Résolution des problèmes liés à une invite de vérification impossible à effectuer

Consultez la section Résolution des problèmes liés aux invites de vérification dans l’interface administrateur Shopify pour plus de détails.

Si vous avez perdu l’accès à vos méthodes de connexion, vous pouvez récupérer votre compte en vérifiant votre identité. Votre demande est examinée avant que l’accès ne soit rétabli.