Tarification et facturation des campagnes de marketing par SMS

L’envoi de campagnes par SMS avec Shopify Messaging est facturé par message, sur une base mensuelle. Par exemple, si vous vous trouvez au Danemark et que vous envoyez 1 000 messages à des destinataires au Danemark, un montant de 80 USD vous sera facturé.

Si vous créez une campagne par SMS qui dépasse la limite de caractères pour un seul message, le message s’affiche pour le client sous la forme d’un message continu, mais plusieurs messages vous sont facturés par destinataire. Par exemple, si vous envoyez une campagne en 2 messages à 100 destinataires, 200 messages vous seront facturés.

Vous pouvez envoyer gratuitement jusqu’à 25 messages de test par semaine. Si vous testez une campagne composée de plusieurs messages, chaque message est décompté de vos messages de test gratuits.

Pour les boutiques situées aux États-Unis et au Canada, la facturation commence après l’activation de votre numéro de téléphone gratuit. En plus de vos campagnes, chaque message vous est facturé pour les types de messages automatisés suivants :

• Messages de confirmation envoyés aux nouveaux abonnés
• Messages de double opt-in, lorsqu’ils sont activés
• Réponses aux requêtes par mot-clé des clients, telles que « INFO » ou « HELP »

Prix par message

Consultez le tableau suivant pour connaître la tarification par SMS dans chaque région.

Définition et gestion du seuil de dépenses de vos automatisations par SMS

Avant de créer des automatisations de marketing par SMS, vous pouvez définir une alerte de seuil de dépenses mensuelles pour recevoir une notification par e-mail lorsque les coûts de vos automatisations par SMS atteignent ce montant. Le seuil s’applique à l’ensemble de vos automatisations par SMS combinées, vous ne pouvez donc pas définir un seuil distinct par automatisation. Votre seuil est réinitialisé chaque mois et reste le même, à moins que vous ne le modifiiez ou le supprimiez.

Lorsque vous atteignez votre seuil de dépenses, vous recevez une notification par e-mail à l’adresse e-mail du propriétaire du compte de votre boutique, et un avertissement s’affiche dans les paramètres de Shopify Messaging. La définition d’une alerte de seuil de dépenses n’empêche pas la facturation de votre compte lorsque vos coûts dépassent le seuil.

Vous pouvez surveiller vos dépenses par SMS dans les paramètres SMS de Shopify Messaging.

Configuration d’un seuil de dépenses pour les automatisations par SMS

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez dans Applications > Messaging.

2. Cliquez sur Paramètres > SMS.

3. Dans la section SMS automatisés, cliquez sur Ajouter un seuil.

4. Dans la boîte de dialogue, saisissez votre seuil de dépenses.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Gestion du seuil de dépenses de vos automatisations par SMS

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez dans Applications > Messaging.

2. Cliquez sur Paramètres > SMS.

3. Dans la section SMS automatisés, effectuez l’une des actions suivantes :

   • Pour modifier l’alerte de votre seuil de dépenses :
     1. Cliquez sur Modifier le seuil.
     2. Modifiez le montant du seuil.
     3. Cliquez sur Enregistrer.
   • Pour supprimer entièrement l’alerte de seuil de dépenses, cliquez sur Supprimer le seuil.

Affichage des frais de SMS de Shopify Messaging

Tous les coûts de marketing par SMS sont ajoutés à votre facture Shopify sous la rubrique Messaging. Pour afficher les détails sur le coût de chaque campagne par SMS, cliquez sur Afficher les détails pour votre facture dans la section Facturation de votre interface administrateur Shopify.