Tarification et facturation des campagnes de marketing par SMS

Le montant facturé dépend du nombre de messages de marketing par SMS envoyés à chaque destinataire. Par exemple, si vous vous trouvez au Danemark et que vous envoyez 1 000 messages à des destinataires au Danemark, un montant de 80 USD vous est facturé.

Si vous créez une campagne par SMS qui dépasse les limites de caractères pour un seul message, le message s’affiche pour le client sous la forme d’un message continu, mais plusieurs messages par destinataire vous sont facturés. Par exemple, si votre campagne est divisée en 2 messages pour 100 destinataires, 200 messages vous sont facturés.

Frais de messages automatisés

En plus de vos campagnes de marketing, chaque message SMS vous est facturé pour les types de messages automatisés suivants :

• Messages de confirmation envoyés aux nouveaux abonnés
• Messages de double opt-in, lorsqu’ils sont activés
• Réponses aux mots-clés des clients qui envoient des requêtes, tels que « INFO » ou « HELP »

Messages de test

Vous pouvez envoyer gratuitement jusqu’à 25 messages de test par semaine. Si vous testez une campagne composée de plusieurs messages, chaque message est décompté de vos messages de test gratuits.

Prix par message

Le tableau suivant répertorie le prix par message SMS dans chaque région prise en charge.

Tarification des messages des campagnes de marketing par SMS par pays

Pays	Prix par message SMS en USD
Autriche	0,092 USD
Canada	0,025 USD
Danemark	0,08 USD
Finlande	0,108 USD
Italie	0,075 USD
Luxembourg	0,13 USD
Pologne	0,041 USD
Portugal	0,045 USD
Espagne (en pause)	0,06 USD
Suède	0,072 USD
Royaume-Uni	0,06 USD
États-Unis	0,012 USD

Un montant facturé mensuel de 2,15 USD s’applique à chaque numéro gratuit approuvé utilisé pour le marketing par SMS aux États-Unis et au Canada. La facturation commence après l’activation de votre numéro gratuit.

Si vous ne souhaitez plus utiliser votre numéro gratuit, supprimez le Canada et les États-Unis de vos pays cibles pour les SMS.

Avant de créer des automatisations de marketing par SMS, vous pouvez définir une alerte de seuil de dépenses mensuelles pour recevoir une notification par e-mail lorsque les coûts de vos automatisations par SMS atteignent ce montant. Le seuil s’applique à l’ensemble de vos automatisations par SMS combinées, vous ne pouvez donc pas définir un seuil distinct par automatisation. Votre seuil est réinitialisé chaque mois et reste le même, à moins que vous ne le modifiiez ou le supprimiez.

Lorsque vous atteignez votre seuil de dépenses, une notification est envoyée par e-mail à l’adresse e-mail du propriétaire du compte de votre boutique, et un avertissement s’affiche dans les paramètres de Shopify Messaging. Configurer une alerte de seuil de dépenses n’empêche pas votre compte d’être facturé lorsque vos coûts dépassent le seuil. L’alerte de seuil de dépenses s’applique uniquement à vos automatisations de marketing par SMS. Vos autres campagnes par SMS Shopify Messaging ne sont pas prises en compte lors du calcul de ce coût mensuel.

Vous pouvez surveiller vos dépenses par SMS dans les paramètres SMS de Shopify Messaging.

Configuration d’un seuil de dépenses pour les automatisations par SMS

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez dans Applications > Messaging.

2. Cliquez sur Paramètres > SMS.

3. Dans la section SMS automatisés, cliquez sur Ajouter un seuil.

4. Dans la boîte de dialogue, saisissez votre seuil de dépenses.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Gestion du seuil de dépenses de vos automatisations par SMS

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez dans Applications > Messaging.

2. Cliquez sur Paramètres > SMS.

3. Dans la section SMS automatisés, effectuez l’une des actions suivantes :

   • Pour modifier l’alerte de votre seuil de dépenses :
     1. Cliquez sur Modifier le seuil.
     2. Modifiez le montant du seuil.
     3. Cliquez sur Enregistrer.
   • Pour supprimer entièrement l’alerte de seuil de dépenses, cliquez sur Supprimer le seuil.

Tous les coûts de marketing par SMS sont ajoutés à votre facture Shopify sous Messaging. Pour afficher les détails du coût de chaque campagne par SMS, depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Facturation, puis cliquez sur Afficher les détails pour la période de facturation correspondante.