Rapprochement des versements Shop Cash

Lorsqu’un client paie une commande avec Shop Cash, la portion Shop Cash suit le cycle de vie suivant :

1. Le client utilise Shop Cash au moment du paiement.
2. La commande est autorisée et une transaction d’autorisation Shop Cash est créée pour cette commande.
3. Le paiement Shop Cash est saisi.
4. Un règlement Shop Cash est créé pour votre boutique.
5. Un crédit Shop Cash est créé en tant que transaction de solde sur votre solde Shopify Payments.
6. Le prochain versement Shopify Payments admissible inclut cette transaction de solde.

Le solde restant de la commande, le cas échéant, est payé avec Shop Pay ou par Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, et rapproché via les transactions de paiement qui s’appliquent à ce moyen de paiement.

Les crédits Shop Cash sont inclus dans vos versements Shopify Payments. Il n’y a pas de compte de versement Shop Cash ou de dépôt en banque distinct pour Shop Cash.

La portion Shop Cash et l’autre moyen de paiement d’une même commande peuvent être inclus dans des versements différents. Par exemple, la portion réglée par carte peut être comptabilisée comme un montant facturé au moment de la saisie, tandis que le crédit Shop Cash peut être créé par un processus de règlement distinct. Par conséquent, les deux portions de la même commande peuvent être réglées dans des versements successifs.

Rapprochez Shop Cash par référence de commande et ID de transaction, et non uniquement par date de versement.

Une seule transaction de versement de crédit Shop Cash peut représenter une ou plusieurs commandes. Lorsque plusieurs commandes sont regroupées en un seul crédit Shop Cash, vérifiez la répartition des commandes dans les détails du versement ou dans l’exportation des versements.

Vous pouvez consulter les détails des versements Shop Cash sur la page Versements de votre interface administrateur Shopify. Un versement qui inclut Shop Cash affiche le type de paiement Crédit Shop Cash. Vous pouvez développer une ligne Shop Cash pour examiner les commandes incluses dans le versement, et vous pouvez filtrer les transactions de versement par moyen de paiement pour examiner l’activité Shop Cash.

Pour un rapprochement de système à système, utilisez les données de l’API de versement qui incluent une ventilation au niveau de la commande pour les crédits Shop Cash regroupés. Les exportations CSV sont utiles pour les vérifications ponctuelles par l’équipe financière et le rapprochement manuel.

Pour plus d’informations sur la consultation des détails de versement, référez-vous à Consulter et exporter les détails de versement de Shopify Payments.

Les exportations de versements peuvent inclure différents types de transactions Shop Cash. Utilisez ces types de transactions pour déterminer si la ligne correspond à un crédit, à un débit, à un montant facturé de campagne historique ou à une restitution.

Les types de transactions de facturation Shop Campaigns correspondent à des coûts ou des ajustements de campagnes historiques d’avant janvier 2026. Ils sont distincts de l’acceptation standard de Shop Cash. Les coûts des campagnes en cours sont facturés sur votre facture Shopify. Pour plus d’informations, référez-vous à Frais, Shop Campaigns et Shop Cash.

Lorsqu’elles sont disponibles dans vos données de versement, les valeurs des motifs d’ajustement peuvent aider à identifier l’activité Shop Cash :

• shop_cash pour les règlements Shop Cash sur le solde de l’acheteur.
• shop_cash_refund pour les débits de remboursement Shop Cash.
• shop_cash_campaign_billing pour les lignes de facturation de campagnes historiques.

Utilisez les motifs d’ajustement avec les types de transactions, les références de commande, les ID de versement et les ID de transaction de solde lors du rapprochement de Shop Cash.

Conservez les ID qui lient l’activité de commande, l’activité de versement et l’activité de remboursement. Les ID disponibles varient selon que vous utilisez l’interface administrateur Shopify, des exportations CSV, l’Admin API ou une intégration tierce.

Utilisez les ID suivants lorsqu’ils sont disponibles dans votre flux de travail :

• La référence de la commande et le nom de la commande.
• L’ID de transaction de la commande pour chaque transaction de paiement effectuée sur la commande.
• L’ID de versement.
• L’ID de transaction de solde.
• Le type de transaction de solde.
• L’ID de la source de transaction de solde, si disponible.
• L’ID de transaction de remboursement.
• La valeur du moyen de paiement ou de la passerelle, comme shop_cash si disponible.

Si une transaction de versement Shop Cash comprend plusieurs commandes, utilisez les détails de versement ou les données d’exportation pour faire correspondre chaque commande incluse à la transaction de versement Shop Cash correspondante.

Les exemples simplifiés suivants montrent comment l’activité Shop Cash peut apparaître dans les données de versement. Les exportations et les réponses de l’API réelles incluent des champs Shopify Payments supplémentaires.

Card + Shop Cash on one order
transaction type   amount   source                 adjustment reason
charge             75.00    Order #1001            -
shop_cash_credit   25.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Two orders' Shop Cash settled together
transaction type   amount   source                 adjustment reason
shop_cash_credit   60.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Refund of the Shop Cash portion of an order
transaction type          amount   source             adjustment reason
shop_cash_refund_debit    25.00    Shop Cash refund   shop_cash_refund

Campaign billing debit
transaction type                    amount   source             adjustment reason
shop_cash_campaign_billing_debit    10.00    Campaign billing   shop_cash_campaign_billing

Lorsque vous remboursez des Shop Cash à un client, le montant du remboursement Shop Cash est débité du solde de vos versements. Votre compte bancaire Shopify Payments n’est pas débité directement.

Si le solde de vos versements ne couvre pas le montant du remboursement Shop Cash, le débit est alors traité lorsque suffisamment de fonds sont disponibles sur le solde de vos versements. Cela ne modifie pas la date à laquelle le client reçoit le Shop Cash remboursé.

Pour des informations opérationnelles sur les remboursements complets, les remboursements partiels, les retours, les échanges et le crédit en magasin, référez-vous à Remboursements, retours et échanges avec Shop Cash.

Les crédits Shop Cash suivent le calendrier de versements standard de Shopify Payments, mais la part Shop Cash peut apparaître sur un versement différent de la part réglée par carte ou par Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay pour la même commande.

Si un crédit Shop Cash n’apparaît pas dans les délais de votre rythme de versement normal plus un cycle de versement supplémentaire, veuillez contacter l’Assistance Shopify.