Consulter et exporter les détails de vos versements Shopify Payments

La page Versements de votre interface administrateur Shopify affiche vos versements précédents, les versements programmés et le montant de votre Solde des versements. Ce montant correspond aux fonds qui ont été saisis, mais qui ne sont pas encore ajoutés à un versement programmé, à l’exclusion des fonds en réserve. Vous pouvez également exporter vos transactions sous forme de fichier CSV pour afficher le total des frais pour chaque versement et transaction en attente.

Pour rapprocher l’activité du solde sur une plage de dates donnée, vous pouvez utiliser le rapport de rapprochement des versements sous Finance > Documents dans votre interface administrateur Shopify.

Sur cette page

Consulter vos versements

Vous pouvez consulter vos versements programmés, le solde de vos versements et vos versements précédents depuis l’interface administrateur Shopify. Les paiements sont synchronisés avec leurs commandes, ce qui permet de vérifier facilement le montant des fonds que vous recevez pour une commande spécifique.

Bureau

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Finances.
Dans la section Versements, cliquez sur Afficher les versements.

Mobile

Dans l’application Shopify, appuyez sur l’icône .
Appuyez sur Finances.
Dans la section Versements, appuyez sur Afficher les versements.

Filtrer les transactions

Vous pouvez utiliser les filtres suivants pour examiner vos transactions :

Type de transaction : filtrer par types de transactions spécifiques.
Statut du versement : afficher les transactions selon le statut de leur versement.
Moyen de paiement : filtrer par moyen de paiement utilisé.
Carte de crédit : filtrer par types de cartes de crédit spécifiques.
Date de transaction : filtrer par plage de dates à laquelle les transactions ont eu lieu.
Date de versement : filtrer par date de versement des transactions.
Devise : filtrer par devise de transaction.

Vous pouvez enregistrer les recherches filtrées pour une utilisation ultérieure. Par exemple, vous pouvez créer une vue enregistrée qui affiche uniquement les transactions en devise CAD, ce qui est utile si vous vendez dans plusieurs devises.

Comportement des versements en plusieurs devises

Lorsque les versements en plusieurs devises sont activés, la vue des transactions et les détails des versements affichent des informations différentes. Tenez compte des considérations suivantes avant de consulter vos informations de versement en plusieurs devises :

Chaque devise a des regroupements de versements distincts.
Le filtrage des transactions inclut des options spécifiques à la devise.
La fonctionnalité d’exportation respecte le filtrage basé sur la devise.
Les calendriers de versement peuvent varier selon la devise.

Cela garantit une séparation et un suivi clairs des transactions dans les différentes devises de votre boutique.

Statut du versement

La section Tous les versements de la page Versements répertorie tous vos versements ainsi que leur statut actuel :

Ce tableau présente les différents statuts de versement et fournit une description pour chacun d’eux.
Statut	Description
Programmé	Le versement est en cours d’envoi sur votre compte bancaire.
Déposé	Le versement a été envoyé à votre banque. Cela ne signifie pas que les fonds sont sur votre compte bancaire. Votre banque peut encore avoir besoin de traiter et de déposer les fonds sur votre compte, ce qui prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrés selon votre banque.
Échoué	Votre banque n’a pas réussi à traiter le versement et les fonds n’ont pas été déposés. Vous devez suivre les instructions dans votre interface administrateur Shopify pour connaître les prochaines étapes.
Retiré	La demande de retrait a été envoyée à votre banque. Cela ne signifie pas que les fonds ont été retirés de votre compte bancaire. Votre banque peut encore avoir besoin de traiter la demande, ce qui prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrés selon votre banque. Ce statut ne s’applique que dans les régions où Shopify Payments débite les soldes négatifs.

Consulter un versement spécifique

Vous pouvez accéder à la page Finances > Versements de votre interface administrateur Shopify pour examiner les détails d’un versement spécifique en cliquant sur la date du versement dans le tableau des transactions de versement.

La section Aperçu affiche les informations suivantes sur le versement :

Le montant total du versement.
Le statut du versement.
Le compte bancaire vers lequel le versement est transféré.
Le numéro de référence du transfert (le cas échéant).
Une ventilation des montants facturés, remboursements, ajustements et réserves.

La section Transactions affiche les détails de chaque transaction incluse dans le versement.

Pour plus d’informations sur le statut d’un versement spécifique, vous pouvez contacter la banque connectée à votre compte Shopify Payments et lui fournir le numéro de référence du transfert du versement.

Afficher toutes les transactions

Cliquer sur Afficher les transactions de la commande sur la page Versements permet de lister toutes les transactions associées à tous vos versements.

Les transactions partagent le même statut que les versements, avec l’ajout du statut En attente. Les transactions marquées comme En attente correspondent aux ventes que vous avez effectuées, mais qui n’ont pas encore été ajoutées à un versement et envoyées sur votre compte bancaire. La date de versement pour les transactions en attente n’est qu’une estimation.

Exporter vos transactions

Le total des frais pour chaque versement et transaction en attente est affiché dans le tableau Transactions. Vous pouvez exporter vos transactions vers un fichier CSV.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiements.
Cliquez sur Afficher les versements.
Cliquez sur Afficher les transactions.
Cliquez sur Exporter.
Sélectionnez la plage de transactions que vous souhaitez exporter et le type de fichier CSV, puis cliquez sur Exporter les transactions du solde.

Le fichier CSV contient les informations suivantes :

Colonnes et descriptions du fichier CSV des versements Shopify Payments
Transaction Date	La date et l’heure auxquelles la transaction a eu lieu, fuseau horaire inclus. Exemple : `2017-06-20 11:26:40 -0400`
Type	Le type de transaction. Exemple : `adjustment` ou `refund`
Order	Le numéro associé à la commande.
Card Brand	Le type de carte utilisé pour la transaction. Exemple : `visa`
Card Source	La méthode par laquelle la carte a été débitée. Exemple : `swiped`
Payout Status	Le statut de versement de la transaction. Exemple : `pending`
Payout Date	La date du versement.
Available On	La date à laquelle le versement sera disponible.
Amount	Le montant de la transaction.
Fee	Les frais appliqués à la transaction.
Net	La différence entre le montant et les frais.