Configuration de Managed Markets

Après avoir activé Managed Markets, votre boutique est mise à jour immédiatement. Vous pouvez configurer votre boutique pour la préparer à accueillir votre clientèle internationale. Pensez à examiner les actions suivantes pour préparer votre boutique.

Sur cette page

Obtenir votre identifiant unique global (GUID) pour Managed Markets

Si vous souhaitez traiter vos commandes Managed Markets en utilisant des services de traitement des commandes tiers tels que Flexport, vous devez copier l’identifiant unique global (GUID) depuis votre interface administrateur Shopify, puis finaliser la configuration directement auprès de votre service de traitement des commandes. Votre ID pour Managed Markets est le même que votre GUID Managed Markets.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Marchés.
Cliquez sur Managed Markets.
Dans la section Identifiant globalement unique (GUID), cliquez sur l’icône de copie à côté de votre GUID.

Après avoir obtenu votre GUID Managed Markets, vous devez finaliser la configuration auprès de l’un des services de traitement des commandes pris en charge.

Un GUID n’est pas la même chose qu’un identifiant du marchand, qu’un identifiant de compte marchand ou qu’un compte marchand de traitement de cartes. Si vous devez fournir l’un de ces identifiants à un tiers, vous pouvez utiliser l’identifiant de votre boutique à la place. Pour obtenir ce dernier, contactez l’assistance Shopify.

Examiner vos produits

Lorsque vous utilisez Managed Markets, Global-e agit en tant que marchand officiel, ce qui offre des avantages tels que le versement des taxes aux autorités locales, l’acceptation des moyens de paiement locaux et la gestion des droits de douane et des taxes d’importation. Afin de profiter de ces avantages, il est important de vous assurer que vos produits comportent des informations exactes. Examinez vos produits et vérifiez qu’ils incluent les informations suivantes :

Un pays ou une région d’origine (COO) pour vos produits, ou un COO par défaut défini pour votre boutique.
Des descriptions de produits exactes
Des catégories de produits telles que définies par la taxonomie de produits standard de Shopify

Lorsque vous activez Managed Markets, vos produits sont examinés pour vérifier qu’ils ne sont pas interdits dans les pays et régions dans lesquels vous vendez. Cela vous aide à vous conformer aux lois et réglementations locales. Pour en savoir plus sur le processus d’examen des produits, consultez l’article Examiner les produits interdits sur Managed Markets.

Configuration de l’expédition

Lorsque vous activez Managed Markets pour la première fois, une zone d’expédition est créée pour vous avec des tarifs calculés par le transporteur.

Avant de commencer à expédier des commandes, consultez la liste des transporteurs disponibles, examinez vos zones d’expédition, téléchargez un tableau des tarifs d’expédition et configurez vos tarifs forfaitaires et calculés par le transporteur pour l’expédition. En fonction de vos objectifs commerciaux, envisagez d’apporter l’une des modifications suivantes à vos tarifs d’expédition ou aux prix de vos produits :

Si vous vous concentrez sur la croissance de votre entreprise à l’international, pensez à facturer des frais d’expédition inférieurs au coût réel de votre étiquette d’expédition. Pour ce faire, vous pouvez créer des tarifs d’expédition forfaitaires réduits ou des tarifs d’expédition gratuits.
Si vous vous concentrez sur le maintien de votre marge bénéficiaire, envisagez l’une des options suivantes :
- Répercutez le coût total de l’étiquette d’expédition sur vos clients sous la forme de vos tarifs d’expédition en utilisant des tarifs forfaitaires ou des tarifs calculés par le transporteur.
- Augmentez le prix de vos produits pour les marchés internationaux et maintenez vos tarifs d’expédition à un bas niveau.

Si vous avez déjà une clientèle internationale, tenez compte du montant que vous facturez actuellement à vos clients pour l’expédition.

Traduction et localisation du contenu de votre boutique

Pensez à localiser et à traduire le contenu de votre boutique pour vous aider à augmenter vos ventes dans les pays où l’anglais n’est pas la langue principale. Vous pouvez commencer par traduire votre boutique dans les langues les plus utilisées sur vos principaux marchés internationaux.

Vous pouvez installer l’application Shopify Translate & Adapt dans votre boutique pour ajouter des langues et gérer le contenu personnalisé de votre boutique Shopify. En savoir plus sur la localisation et la traduction.

Vous pouvez également créer du contenu personnalisé pour vos marchés internationaux les plus importants afin de tenir compte des aspects régionaux et culturels de chaque marché.

Mise à jour des politiques d’expédition et de la FAQ de votre boutique

Pensez à mettre à jour les politiques d’expédition et la FAQ de votre boutique, afin que vos clients sachent comment fonctionne l’expédition internationale sur votre boutique en ligne. Vous pouvez ajouter les informations suivantes aux pages ou politiques pertinentes de votre boutique en ligne :

Une liste des pays vers lesquels vous expédiez des produits.
Une note informant vos clients que les droits de douane et les taxes sont calculés au moment du paiement et qu’ils n’auront pas à les payer au moment de la livraison.
Un avis informant vos clients que les services d’expédition DHL Express, DHL eCommerce, FedEx ou UPS avec numéros de suivi sont utilisés pour expédier et livrer les produits.
Une indication que les clients peuvent utiliser leur propre devise locale et un moyen de paiement local pour payer vos produits.

Conformité avec les règles de confidentialité des consommateurs

Managed Markets et Global-e sont conformes au RGPD en ce qui concerne les informations qui s’affichent au moment du paiement. Vos clients acceptent la politique de confidentialité de Global-e lorsqu’ils passent une commande au moment du paiement.

Toutefois, vous êtes responsable des données auxquelles vous avez accès lorsque vos clients effectuent des achats dans votre boutique en ligne. Si vous vendez à des clients dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous devez garantir la conformité au RGPD en matière de suivi des cookies avec option de participation (opt-in).

Pensez à installer une application tierce de suivi des cookies avec option de participation (opt-in) pour vous conformer aux règles de confidentialité des consommateurs du Royaume-Uni et de l’Union européenne.

Impression d’étiquettes d’expédition

Assurez-vous que vous et vos employés connaissez bien le processus pour traiter les commandes et imprimer les étiquettes d’expédition directement dans Shopify.

Si vous utilisez un partenaire de traitement des commandes tiers pour traiter vos commandes, faites-lui savoir que toutes les nouvelles commandes internationales auront des étiquettes d’expédition et des documents douaniers par le biais de Managed Markets.

Marketing de vos principaux marchés internationaux

Pensez à investir dans des campagnes de marketing pour vos principaux marchés internationaux afin de développer votre clientèle et de stimuler les ventes internationales. Consultez cette étude de cas sur la façon dont Managed Markets a dynamisé les efforts d’expansion internationale de WOLFpak.