Configuration des paramètres et de l’apparence du chat pour Shopify Inbox
Cette section couvre les paramètres de votre chat, le paramètre de connexion des clients, les réponses instantanées et les premières réponses automatiques. Votre message de bienvenue, vos heures de disponibilité et les premières réponses automatiques s’appliquent aux conversations gérées par vos employés. L’option Suivre ma commande est disponible indépendamment de l’activation ou non de votre agent Inbox. Lorsque l’agent Inbox est affecté à des conversations, il utilise sa propre identité et sa propre configuration, que vous pouvez gérer depuis la page Inbox de votre interface administrateur Shopify.
Depuis votre interface administrateur Shopify, dans le canal Inbox, vous pouvez gérer vos paramètres de chat, vos réponses instantanées et vos premières réponses.
Depuis votre interface administrateur Shopify, dans l’éditeur de thème, vous pouvez activer le chat pour votre boutique en ligne et personnaliser l’apparence et l’emplacement du bouton de chat et du message d’accueil.