Configuration des options d’expédition pour un marché

Vous pouvez configurer des options d’expédition pour chaque marché sur lequel vous vendez, afin de contrôler les choix de livraison et les prix qui sont affichés aux clients de ces marchés au moment du paiement.

Chaque option d’expédition peut contenir un ou plusieurs tarifs d’expédition. Vous pouvez configurer des tarifs d’expédition forfaitaires, basés sur le montant de la commande, au poids, ou calculés par un transporteur ou une application. Chaque tarif peut s’appliquer à des produits ou à des emplacements de traitement des commandes spécifiques, ce qui vous permet de facturer des prix différents pour des produits ou des emplacements différents. Par défaut, un tarif s’applique à tous les produits du marché. En savoir plus sur les types de tarifs d’expédition.

Si l’expédition est une nouveauté pour vous, consultez le guide sur la stratégie d’expédition ou familiarisez-vous avec le fonctionnement des options d’expédition avant de configurer vos tarifs.

Sur cette page

Considérations relatives à la configuration des options d’expédition pour un marché

Avant de configurer les options d’expédition pour un marché, tenez compte des considérations suivantes :

Les clients ne peuvent commander qu’à partir de régions appartenant à un marché actif. Pour expédier vers une nouvelle région, ajoutez et activez un marché qui l’inclut.
Par défaut, un marché hérite des paramètres d’expédition d’un marché parent. Pour remplacer les options d’expédition d’un marché enfant, cliquez sur Expédition, puis sur Personnaliser.
Pour utiliser les tarifs au poids ou calculés par le transporteur, assurez-vous que vos produits ont des valeurs de poids exactes.

Configurer un tarif d’expédition forfaitaire

Vous pouvez configurer un tarif forfaitaire pour votre option d’expédition. Un tarif forfaitaire facture un prix unique que vous définissez pour chaque commande à laquelle le tarif s’applique.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Marchés.
Cliquez sur le marché pour lequel vous souhaitez configurer l’expédition.
Cliquez sur Expédition.
Cliquez sur Ajouter une option d’expédition.
Dans le champ Nom, saisissez un nom pour l’option d’expédition. Ce nom est affiché aux clients au moment du paiement.
Dans le menu déroulant Type de tarif, sélectionnez Forfaitaire.
Dans le champ Prix, saisissez le montant que vous facturez. Pour que le tarif soit gratuit, saisissez 0.
Facultatif : pour ajouter des détails de livraison, tels que Signature requise, cliquez sur Ajouter des détails de livraison, puis saisissez les informations. Les détails de livraison sont affichés aux clients au moment du paiement.
Facultatif : pour afficher le délai d’acheminement à vos clients au moment du paiement, suivez les étapes ci-après :
1. Dans le menu déroulant Délai d’acheminement, sélectionnez un délai d’acheminement suggéré ou saisissez un délai d’acheminement personnalisé.
2. Facultatif : si vous sélectionnez le délai d’acheminement Personnalisé, saisissez une plage personnalisée ou une valeur unique pour votre délai d’acheminement, par exemple 3 à 5 jours ou 3 jours, puis cliquez sur Terminé.
Facultatif : pour appliquer le tarif à des collections de produits spécifiques, suivez les étapes ci-après :
1. Dans le menu déroulant S’applique à, sélectionnez Collections spécifiques.
2. Cliquez sur Ajouter des collections, sélectionnez les collections auxquelles le tarif s’applique, puis cliquez sur Terminé.
Facultatif : pour appliquer le tarif à des emplacements spécifiques, suivez les étapes ci-après :
1. À côté de Expédition à partir de, cliquez sur l’icône .
2. Sélectionnez les emplacements à partir desquels le tarif est expédié, puis cliquez sur Terminé.
Facultatif : pour ajouter un autre tarif à l’option d’expédition, cliquez sur Ajouter un autre tarif, puis configurez le tarif. Si un panier correspond à plus d’un tarif, seul le tarif correspondant le plus élevé est facturé au moment du paiement.
Facultatif : pour proposer l’expédition gratuite au-delà d’un montant de commande minimum, activez l’option Proposer l’expédition gratuite au-delà d’un montant de commande minimum, puis saisissez un Montant minimum.
Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer.

Configuration d'un tarif d’expédition basé sur le montant de la commande

Vous pouvez configurer un tarif basé sur le montant de la commande pour votre option d’expédition. Ce tarif permet de facturer des prix différents en fonction de la valeur totale de la commande.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Marchés.
Cliquez sur le marché pour lequel vous souhaitez configurer l’expédition.
Cliquez sur Expédition.
Cliquez sur Ajouter une option d’expédition.
Dans le champ Nom, saisissez un nom pour l’option d’expédition.
Dans le menu déroulant Type de tarif, sélectionnez Montant de la commande.
Pour chaque plage de valeur de la commande, indiquez un Minimum, un Maximum et un Prix. Réglez le champ Minimum sur 0 pour votre plage la plus basse et laissez le champ Maximum vide pour votre plage la plus haute, afin que vos plages couvrent toutes les commandes. Si le total d’une commande ne s'inscrit pas dans vos plages, aucun tarif ne s'applique et le client reçoit une erreur d’expédition au moment du paiement.
Facultatif : pour afficher le délai d’acheminement à vos clients au moment du paiement, suivez les étapes ci-après :
1. Dans le menu déroulant Délai d’acheminement, sélectionnez un délai d’acheminement suggéré ou saisissez un délai d’acheminement personnalisé.
2. Facultatif : si vous sélectionnez le délai d’acheminement Personnalisé, saisissez une plage personnalisée ou une valeur unique pour votre délai d’acheminement, par exemple 3 à 5 jours ou 3 jours, puis cliquez sur Terminé.
Facultatif : pour appliquer le tarif à des collections de produits spécifiques, suivez les étapes ci-après :
1. Dans le menu déroulant S’applique à, sélectionnez Collections spécifiques.
2. Cliquez sur Ajouter des collections, sélectionnez les collections auxquelles le tarif s’applique, puis cliquez sur Terminé.
Facultatif : pour appliquer le tarif à des emplacements spécifiques, suivez les étapes ci-après :
1. À côté de Expédition à partir de, cliquez sur l’icône .
2. Sélectionnez les emplacements à partir desquels le tarif est expédié, puis cliquez sur Terminé.
Facultatif : pour ajouter un autre tarif à l’option d’expédition, cliquez sur Ajouter un autre tarif, puis configurez le tarif. Si un panier correspond à plus d’un tarif, seul le tarif correspondant le plus élevé est facturé au moment du paiement.
Facultatif : pour proposer l’expédition gratuite au-delà d’un montant de commande minimum, activez l’option Proposer l’expédition gratuite au-delà d’un montant de commande minimum, puis saisissez un Montant minimum.
Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer.

Configuration d'un tarif d’expédition au poids

Vous pouvez configurer un tarif au poids pour votre option d’expédition. Un tarif au poids permet de facturer des prix différents en fonction du poids total de chaque envoi. Si une commande est divisée en plusieurs envois, un tarif au poids est calculé pour chacun d'entre eux et les montants sont additionnés, ce qui donne un seul tarif final. Une option d’expédition au poids ne peut avoir qu’un seul tarif.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Marchés.
Cliquez sur le marché pour lequel vous souhaitez configurer l’expédition.
Cliquez sur Expédition.
Cliquez sur Ajouter une option d’expédition.
Dans le champ Nom, saisissez un nom pour l’option d’expédition.
Dans le menu déroulant Type de tarif, sélectionnez Poids.
Pour chaque plage de poids, indiquez un Minimum, un Maximum et un Prix. Réglez le champ Minimum sur 0 pour votre plage la plus basse et laissez le champ Maximum vide pour votre plage la plus haute, afin que vos plages couvrent toutes les commandes. Si le poids d’une commande ne s'inscrit pas dans vos plages, aucun tarif ne s'applique et le client reçoit une erreur d’expédition au moment du paiement.
Facultatif : pour afficher le délai d’acheminement à vos clients au moment du paiement, suivez les étapes ci-après :
1. Dans le menu déroulant Délai d’acheminement, sélectionnez un délai d’acheminement suggéré ou saisissez un délai d’acheminement personnalisé.
2. Facultatif : si vous sélectionnez le délai d’acheminement Personnalisé, saisissez une plage personnalisée ou une valeur unique pour votre délai d’acheminement, par exemple 3 à 5 jours ou 3 jours, puis cliquez sur Terminé.
Facultatif : pour appliquer le tarif à des collections de produits spécifiques, suivez les étapes ci-après :
1. Dans le menu déroulant S’applique à, sélectionnez Collections spécifiques.
2. Cliquez sur Ajouter des collections, sélectionnez les collections auxquelles le tarif s’applique, puis cliquez sur Terminé.
Facultatif : pour appliquer le tarif à des emplacements spécifiques, suivez les étapes ci-après :
1. À côté de Expédition à partir de, cliquez sur l’icône .
2. Sélectionnez les emplacements à partir desquels le tarif est expédié, puis cliquez sur Terminé.
Facultatif : pour proposer l’expédition gratuite au-delà d’un montant de commande minimum, activez l’option Proposer l’expédition gratuite au-delà d’un montant de commande minimum, puis saisissez un Montant minimum.
Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer.

Configuration d'un tarif d’expédition calculé par le transporteur ou par l’appli

Vous pouvez configurer un tarif calculé par un transporteur ou une appli pour votre option d’expédition. Ce tarif permet d'afficher les tarifs en temps réel d’un transporteur tel qu'UPS, FedEx ou USPS, ou d’une appli d’expédition. Le transporteur calcule le prix en fonction du poids, des dimensions et de la destination de la commande. Une option d’expédition calculée par le transporteur ou par l’appli ne peut avoir qu’un seul tarif.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Marchés.
Cliquez sur le marché pour lequel vous souhaitez configurer l’expédition.
Cliquez sur Expédition.
Cliquez sur Ajouter une option d’expédition.
Dans le champ Nom, saisissez un nom pour l’option d’expédition.
Dans le menu déroulant Type de tarif, sélectionnez Calculé par le transporteur ou par l'appli.
Sélectionnez le transporteur ou l’appli, puis les services que vous souhaitez afficher aux clients au moment du paiement.
Facultatif : pour majorer le tarif ou proposer une réduction, ajoutez des frais de manutention sous forme de pourcentage, de montant fixe ou les deux. Pour proposer une réduction sur le tarif, saisissez une valeur négative, telle que -5 % ou -2,50.
Facultatif : pour appliquer le tarif à des collections de produits spécifiques, suivez les étapes ci-après :
1. Dans le menu déroulant S’applique à, sélectionnez Collections spécifiques.
2. Cliquez sur Ajouter des collections, sélectionnez les collections auxquelles le tarif s’applique, puis cliquez sur Terminé.
Facultatif : pour appliquer le tarif à des emplacements spécifiques, suivez les étapes ci-après :
1. À côté de Expédition à partir de, cliquez sur l’icône .
2. Sélectionnez les emplacements à partir desquels le tarif est expédié, puis cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer.

Offre d'expédition gratuite

Vous pouvez offrir l’expédition gratuite pour n’importe quel tarif en réglant son Prix sur 0, ou en activant Proposer l'expédition gratuite pour un montant de commande minimum et en saisissant un Montant minimum. Par exemple, vous pouvez offrir l’expédition gratuite pour les commandes de plus de 50 USD.

Pour proposer l’expédition gratuite uniquement à certains clients, créez une réduction d'expédition gratuite.

Modification ou suppression d'une option d’expédition

Vous pouvez modifier les tarifs et les conditions d’une option d’expédition, ou la supprimer d’un marché à tout moment.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Marchés.
Cliquez sur le marché dont vous souhaitez modifier l’option d’expédition.
Cliquez sur Expédition, puis sur le menu Plus d’actions à côté de l’option d’expédition que vous souhaitez modifier.
Sélectionnez Modifier pour changer les tarifs et les conditions, Définir comme inactive pour cesser de proposer l’option ou Supprimer pour la retirer.
Cliquez sur Enregistrer, puis cliquez sur Terminé et Enregistrer pour enregistrer le marché.

Test de vos options d’expédition

Vos options d’expédition déterminent les choix et les prix de livraison qui s'affichent pour les clients au moment du paiement. Une fois que vous avez configuré vos options d’expédition, passez une commande de test pour vérifier les options qui s'offrent à vos clients. Pour en savoir plus, consultez la section résolution des problèmes et test des tarifs d’expédition.

Aucune option d’expédition n'est proposée aux clients tant qu'ils n'ont pas saisi d'adresse de livraison. Lorsqu'un client saisit une adresse de livraison au moment du paiement, seules les options d’expédition qui s'appliquent à sa commande et à son adresse s'affichent, et l’option la moins chère est sélectionnée par défaut. Si un client modifie son panier après avoir accédé au paiement, ses options d’expédition sont recalculées lorsqu'il passe à la dernière étape.

Si l'adresse d'un client se trouve dans une région qui ne fait pas partie d'un marché actif, il reçoit une notification l'informant qu'aucune option d’expédition n'est disponible.