Recherche de vos transactions Shopify Balance

Vous pouvez effectuer une recherche dans vos transactions pour en trouver une par sa description.

Étapes :

1. Depuis l’appli mobile Shopify Balance, appuyez sur l’icône du .
2. Appuyez sur l’icône de .
3. Saisissez votre terme de recherche, puis appuyez sur Rechercher sur votre clavier.
4. Facultatif : pour revenir à la liste complète de vos transactions, appuyez sur l’icône dans le champ de recherche.

Si aucune transaction ne correspond à votre terme de recherche, un message Aucun résultat trouvé s’affiche avec votre terme de recherche.

Vous pouvez filtrer vos transactions pour n’afficher que celles que vous souhaitez examiner. Si vous sélectionnez des options dans plusieurs filtres, seules les transactions correspondant à l’ensemble de ces filtres s’affichent.

Étapes :

1. Depuis l’appli mobile Shopify Balance, appuyez sur l’icône du .
2. Appuyez sur l’icône de .
3. Appuyez sur l’un des filtres suivants, puis sélectionnez vos options :
   • Plage de dates : une plage prédéfinie, comme Les 7 derniers jours ou Depuis le début de l’année, ou bien une plage personnalisée de votre choix
   • Type : le type de transaction, tel qu’un achat par carte ou un transfert
   • Statut : indique si la transaction est Comptabilisée, Échouée, En attente ou Annulée
   • Compte : le compte Shopify Balance ou Shopify Capital auquel appartient la transaction
   • Carte : la carte physique ou virtuelle avec laquelle la transaction a été effectuée, jusqu’à 3 cartes
4. Facultatif : pour inclure les transactions de vos comptes fermés ou de vos cartes inactives, agrandissez Comptes fermés dans le filtre Compte, ou Cartes inactives dans le filtre Carte.
5. Appuyez sur l’icône pour appliquer vos filtres, ou sur l’icône pour fermer les filtres sans appliquer vos sélections.
6. Facultatif : pour supprimer tous vos filtres et votre terme de recherche, appuyez sur l’icône à l’écran Transactions.

Le nombre de filtres que vous avez appliqués s’affiche sur l’icône .

Si aucune transaction ne correspond à vos filtres, le message Aucune transaction ne correspond aux filtres s’affiche. Appuyez sur Effacer les filtres pour revenir à la liste complète de vos transactions. Lorsque vous avez appliqué à la fois un terme de recherche et des filtres, ce message s’affiche à la place du message Aucun résultat trouvé.

Vous pouvez ouvrir votre calendrier à partir d’un compte individuel ou d’une carte plutôt qu’à partir de votre liste complète de transactions. Vos transactions s’affichent avec un filtre déjà appliqué pour le compte ou la carte depuis lequel ou laquelle vous l’avez ouvert. L'option Ouvrir le calendrier ne s’affiche que si le compte ou la carte comporte des transactions récentes.

Étapes :

1. Depuis l’appli mobile Shopify Balance, appuyez sur l’icône de .
2. Sélectionnez le compte ou la carte que vous souhaitez examiner.
3. Dans la section Transactions récentes, appuyez sur Ouvrir le calendrier.

Vous pouvez filtrer vos transactions en fonction des types suivants :

• Ajustements : corrections appliquées au solde de votre compte
• Retraits au GAB : retraits d’espèces effectués avec votre carte à un guichet automatique bancaire (GAB), lesquels ont leurs propres limites de retrait
• Achats par carte : achats effectués avec votre carte Shopify Balance physique ou virtuelle
• Crédits et remboursements sur la carte : remboursements effectués sur votre carte et crédits appliqués à votre compte
• Espèces ajoutées : espèces que vous avez ajoutées à votre compte dans un point de vente physique participant
• Chèques ajoutés : chèques que vous avez déposés sur votre compte depuis l’appli mobile Shopify Balance
• Transferts : fonds que vous avez transférés vers ou depuis votre compte, et argent que vous avez envoyé à un(e) destinataire
• Récompenses : remise en argent et incitatifs liés au taux de rendement qui ont été crédités sur votre compte
• Transferts de taxes de vente : fonds que vous avez mis de côté pour les taxes de vente
• Versements Shopify : versements Shopify Payments qui ont été déposés sur votre compte
• Restitutions : transactions qui annulent un crédit ou un débit antérieur
• Paiements programmés : remboursements Shopify Capital, paiements Shopify Credit et autres paiements programmés