Käyttäjien tuominen joukkotoimintona CSV-tiedoston avulla

Voit tuoda CSV-tiedoston Shopifyn ohjausnäkymästä ja luoda uusia ohjausnäkymän käyttäjiä tai myyntipisteen (POS) käyttäjiä Shopify POS -sovellukseen sekä hallinnoida heidän käyttöoikeuksiaan kauppaan joukkotoimintona.

Voit tehdä seuraavia muutoksia käyttäjätileihin CSV-tuonnin avulla:

• Luo uusia ohjausnäkymän käyttäjiä
• Luo uusia myyntipisteen (POS) käyttäjiä Shopify POS -sovellukseen määritetyillä PIN-koodeilla
• Jäädytä ja aktivoi uudelleen olemassa olevia ohjausnäkymän ja POS-käyttäjien tilejä

Käyttäjähallinnan CSV-tiedostoa koskevia huomioita

Kaikkia käyttäjätileihin tehtäviä muutoksia ei tueta CSV-tuonnissa. Jos CSV-tuonti ei tue haluamiasi päivityksiä, hallinnoi käyttäjätilejä manuaalisesti Shopifyn ohjausnäkymässä tai Shopify POS -sovelluksessa. Ota huomioon seuraavat asiat, kun tuot käyttäjiä CSV-tiedoston avulla:

• CSV-tiedoston tuonti ei tue käyttäjien poistamista joukkotoimintona.
• Et voi asettaa tai päivittää kaksivaiheisen tunnistautumisen vaatimuksia käyttäjille.
• Et voi muuttaa olemassa olevan käyttäjän PIN-koodia Shopify POS -sovelluksessa.
• Et voi luoda uusia rooleja, ryhmiä tai sijainteja CSV-tuonnilla. Tiedostossasi olevien roolien, ryhmien ja sijaintien nimien on vastattava Shopifyn ohjausnäkymässä jo olemassa olevia nimiä.
• Voit vain jäädyttää tai aktivoida uudelleen olemassa olevia käyttäjiä CSV-tuonnin avulla. Et voi muuttaa olemassa olevan käyttäjän roolia, määritettyä ryhmää, sijaintia tai kaupan käyttöoikeuksia.
• Et voi muuttaa käyttäjän tyyppiä, esimerkiksi vaihtaa vain POS-sovellusta käyttävää käyttäjää ohjausnäkymän käyttäjäksi.

Lataa käyttäjähallinnan CSV-esimerkkitiedosto

Esimerkkitiedosto sisältää pakolliset sarakeotsikot ja esimerkkiarvot kullekin sarakkeelle. Voit käyttää sitä lähtökohtana ennen omien käyttäjien lisäämistä.

Voit ladata ja tarkastella käyttäjähallinnan CSV-esimerkkitiedostoa tältä sivulta tai ladata esimerkin Shopifyn ohjausnäkymän Tuonti-sivulta.

Jos haluat lisätietoja CSV-tiedostojen tallentamisesta ja muokkaamisesta laskentataulukkosovelluksessasi, lue Avaa ja muokkaa CSV-tiedostoa.

Käyttäjähallinnan CSV-tiedoston sarakkeiden määritelmät

Seuraavassa taulukossa on lueteltu jokainen sarake käyttäjähallinnan CSV-esimerkkitiedostossa. Kukin määritelmä selittää, miten saraketta käytetään, kun luot käyttäjiä tai kun keskeytät tai aktivoit uudelleen olemassa olevia käyttäjiä. Lisäksi siinä kerrotaan ohjausnäkymän käyttäjien ja pelkkien POS-käyttäjien välisistä eroista.

Luo uusia käyttäjiä CSV-tiedostossa

Jos haluat luoda uuden käyttäjän, jätä id tyhjäksi kyseisellä rivillä. Kun käyttäjä on luotu, tuonti määrittää automaattisesti arvon id-kenttään.

Jos haluat myöntää käyttäjille pääsyn useampaan kuin yhteen sijaintiin, rooliin tai kauppaan, lue kohta Useiden roolien, sijaintien ja kauppojen määrittäminen käyttäjälle.

Luo POS-käyttäjä

Luo POS-käyttäjä antamalla arvo seuraaviin kenttiin:

• Kirjoita Point of sale kenttään user_type.
• Anna given_name ja family_name.
• Määritä käyttäjän käyttöoikeudet antamalla arvo toiseen seuraavista kentistä:
  • role_name ja store_name: Jos organisaatiollasi on useampi kuin yksi kauppa, molemmat kentät ovat pakollisia.
  • group_name: Saatavilla vain Shopify Plus ‑sopimuksessa. Lisätietoja ryhmän määrittämisestä on kohdassa Ryhmän määrittäminen käyttäjälle CSV-tiedostossa.
• Määritä sijainnin käyttöoikeus antamalla arvo seuraaviin kenttiin:
  • Jos haluat myöntää pääsyn tiettyihin sijainteihin, kirjoita pos_location_name ja aseta kentän all_current_and_future_locations arvoksi FALSE.
  • Jos haluat myöntää pääsyn kaikkiin sijainteihin, aseta kentän all_current_and_future_locations arvoksi TRUE ja jätä pos_location_name tyhjäksi.
• Valinnainen: Anna email, phone tai pin. PIN-koodin on oltava 4–6-numeroinen luku, joka on yksilöllinen kaupan sisällä.

Luo ohjausnäkymän käyttäjä

Luo ohjausnäkymän käyttäjä antamalla arvo seuraaviin kenttiin:

• Kirjoita Admin kenttään user_type.
• Anna email.
• Määritä käyttäjän käyttöoikeudet antamalla arvo seuraaviin kenttiin:
  • role_name ja store_name: Jos organisaatiollasi on vain yksi kauppa, kenttää store_name ei vaadita. Jos rooli on organisaatiotason rooli, jätä store_name tyhjäksi.
  • group_name: Saatavilla vain Shopify Plus ‑sopimuksessa. Lisätietoja ryhmän määrittämisestä on kohdassa Ryhmän määrittäminen käyttäjälle CSV-tiedostossa.
• Valinnainen: Kun role_name on POS-kategorian rooli, voit antaa arvon kenttään pin kyseisellä rivillä. Jos et määritä PIN-koodia, tuonti luo käyttäjälle PIN-koodin.
• Jos role_name on POS-kategorian rooli, sinun on määritettävä käyttäjälle sijainnin käyttöoikeus. Anna arvo seuraaviin kenttiin:
  • Jos haluat myöntää pääsyn tiettyihin sijainteihin, kirjoita pos_location_name ja aseta kentän all_current_and_future_locations arvoksi FALSE.
  • Jos haluat myöntää pääsyn kaikkiin sijainteihin, aseta kentän all_current_and_future_locations arvoksi TRUE ja jätä pos_location_name tyhjäksi.

Keskeytä tai aktivoi uudelleen olemassa olevia käyttäjiä CSV-tiedostossa

Voit keskeyttää tai aktivoida uudelleen olemassa olevan käyttäjän lisäämällä käyttäjähallinnan CSV-tiedostoon yhden rivin käyttäjää kohden. Käyttäjät tunnistetaan kentän id perusteella.

Voit keskeyttää tai aktivoida uudelleen olemassa olevan käyttäjän antamalla arvon seuraaviin kenttiin:

• Anna käyttäjän id.
• Anna käyttäjän user_type.
• Jos käyttäjä on ohjausnäkymän käyttäjä, anna arvo seuraaviin kenttiin:
  • email: Pakollinen.
  • given_name: Valinnainen. Jos annat arvon, sen on vastattava käyttäjän etunimeä Shopifyn ohjausnäkymässä.
  • family_name: Valinnainen. Jos annat arvon, sen on vastattava käyttäjän sukunimeä Shopifyn ohjausnäkymässä.
  • phone: Valinnainen. Jos annat arvon, sen on vastattava käyttäjän puhelinnumeroa Shopifyn ohjausnäkymässä.
• Jos käyttäjä on POS-käyttäjä, anna arvo seuraaviin kenttiin:
  • given_name: Pakollinen.
  • family_name: Pakollinen.
  • email: Jos käyttäjän tilillä on sähköpostiosoite, tämä kenttä on pakollinen.
  • phone: Jos käyttäjän tilillä on puhelinnumero, tämä kenttä on pakollinen.
• status: Kirjoita Suspended keskeyttääksesi käyttäjän tai Active aktivoidaksesi käyttäjän uudelleen. Voit keskeyttää käyttäjän vain, jos hänen nykyinen tilansa Shopifyn ohjausnäkymässä on Active tai Inactive. Voit aktivoida käyttäjän uudelleen vain, jos hänen nykyinen tilansa on Suspended.

Useiden roolien, sijaintien ja kauppojen määrittäminen käyttäjälle

Kun luot uuden käyttäjän, voit määrittää tälle useamman kuin yhden roolin, myyntipisteen sijainnin ja kaupan yhdessä CSV-tiedoston tuonnissa. Jokainen rooli-, sijainti- tai kauppayhdistelmä tarvitsee oman rivinsä tiedostossa.

Lisää yksi rivi jokaista arvoa kohden, jonka haluat määrittää samalle käyttäjälle. Kirjoita jokaiselle kyseisen käyttäjän riville samat tunnistetiedot, jotta tuonti kohdistaa jokaisen rivin kyseiseen käyttäjätiliin. Jätä id tyhjäksi jokaisella rivillä. Tuonti määrittää id-arvon sen jälkeen, kun käyttäjä on luotu.

Tunnistetiedot, jotka vaaditaan jokaisella rivillä

Jotta tuonti tunnistaa saman käyttäjän, kirjoita seuraavat arvot kyseisen käyttäjän CSV-tiedoston jokaiselle riville:

• Ylläpitäjien osalta sama email ja user_type on kirjoitettava kyseisen käyttäjän jokaiselle riville.
• POS-käyttäjien kohdalla samalle käyttäjälle on annettava sama user_type, given_name, family_name, email ja phone jokaisella rivillä.

Useiden roolien määrittäminen käyttäjälle samassa kaupassa

Yhdellä käyttäjällä voi olla useampi kuin yksi rooli samassa kaupassa, kun jokainen rooli on omalla rivillään CSV-tiedostossa.

Jos haluat määrittää käyttäjälle useamman kuin yhden roolin samassa kaupassa, sinun on lisättävä CSV-tiedostoon yksi rivi roolia kohden. Kirjoita jokaiselle riville samat tunnistetiedot kyseiselle käyttäjälle ja sisällytä sitten täsmälleen sama store_name ja role_name, jotka on lueteltu Shopifyn ohjausnäkymässä.

Useiden myyntipisteiden sijaintien määrittäminen samassa kaupassa

Kun käyttäjällä tulisi olla pääsy vain tiettyihin kaupan myyntipisteen sijainteihin, luettele jokainen sijainti omalla rivillään.

Jotta voit myöntää käyttäjälle pääsyn useisiin tiettyihin myyntipisteen sijainteihin, sinun on lisättävä CSV-tiedostoon yksi rivi jokaista sijaintia kohden. Kirjoita jokaiselle riville kyseisen käyttäjän samat tunnistetiedot, kirjoita Shopifyn ohjausnäkymässä näkyvä pos_location_name ja aseta all_current_and_future_locations-arvoksi FALSE jokaisella rivillä.

Jos esimerkiksi haluat antaa käyttäjälle saman roolin kahdessa tietyssä sijainnissa yhdessä kaupassa, lisää yksi rivi sijaintia kohti.

Vaihtoehtoisesti voit myöntää pääsyn kaikkiin nykyisiin ja tuleviin sijainteihin käyttämällä yhtä riviä, jolla all_current_and_future_locations-arvoksi on asetettu TRUE ja pos_location_name on jätetty tyhjäksi. Käytä samaa TRUE- tai FALSE-arvoa saman käyttäjän jokaisella rivillä kyseisessä kaupassa. Et voi yhdistellä niitä eri rivien kesken.

Käyttöoikeuksien määrittäminen useisiin kauppoihin

Organisaatiot, joilla on useampi kuin yksi kauppa, voivat myöntää samalle henkilölle tarvittavan käyttöoikeuden kussakin kaupassa.

Kun sama käyttäjä tarvitsee käyttöoikeuden useammassa kuin yhdessä kaupassa, käytä yhtä riviä kutakin rooli-kauppa-sijainti-yhdistelmää kohden. Sinun on annettava jokaisella rivillä samat tunnistetiedot kyseiselle käyttäjälle yhdessä Shopifyn ohjausnäkymässä luetellun tarkan store_name-arvon kanssa.

Voit määrittää useita rooleja ja useita myyntipisteen sijainteja samalle käyttäjälle kussakin kaupassa.

Käytä luontiriveillä all_current_and_future_locations- ja pos_location_name-kentissä samoja rivimalleja kuin kohdassa useiden myyntipisteen sijaintien määrittäminen samassa kaupassa. Et voi asettaa all_current_and_future_locations-arvoksi TRUE, jos kyseisen rivin pos_location_name-kentässä on jokin arvo.

Seuraavassa esimerkissä samalle POS-käyttäjälle määritetään eri sijaintien käyttöoikeudet kahdessa eri kaupassa.

Jos jokin käyttäjää koskeva rivi epäonnistuu, kaikki kyseisen käyttäjän rivit hylätään. Kun olet korjannut virheen, sisällytä kyseisen käyttäjän kaikki rivit seuraavaan tuontiin.

Ryhmän määrittäminen käyttäjälle CSV-tiedostossa

Ryhmät ovat käytettävissä vain organisaatioille, joilla on Shopify Plus ‑sopimus. Ryhmä sisältää yhden tai useamman roolin, joten ryhmän määrittäminen voi myöntää käyttäjälle useita rooleja samanaikaisesti.

Ryhmän tai yksittäisen roolin määrittäminen

Kullakin CSV-tiedoston rivillä voi määrittää joko ryhmän tai yksittäisen roolin, mutta ei molempia:

• Jos haluat määrittää ryhmän, syötä ryhmä sarakkeeseen group_name ja jätä role_name tyhjäksi.
• Jos haluat määrittää yksittäisen roolin, syötä rooli sarakkeeseen role_name ja jätä group_name tyhjäksi.

Ryhmän määrittäminen kelvollisille käyttäjille

Voit määrittää ryhmän käyttäjälle, kun vähintään yksi ryhmän rooleista koskee kyseistä käyttäjätyyppiä. Ryhmän rooleja, jotka eivät koske käyttäjätyyppiä, ei myönnetä, mutta ne eivät aiheuta virhettä. Ryhmä määritetään onnistuneesti niiden roolien perusteella, jotka koskevat käyttäjätyyppiä.

Et voi määrittää ryhmää, jossa ei ole rooleja.

Ryhmän määrittäminen eri kauppoihin ja sijainteihin

Sinun on lisättävä CSV-tiedostoon rivi jokaista sellaista kauppaa kohden, jossa ryhmä myöntää POS-roolin. Jokaisella näistä riveistä on määritettävä myös sijaintien käyttöoikeudet:

• Jos haluat antaa käyttöoikeuden tiettyihin sijainteihin, täytä pos_location_name ja aseta sarakkeen all_current_and_future_locations arvoksi FALSE. Jos haluat myöntää käyttöoikeuden useaan tiettyyn sijaintiin yhdessä kaupassa, lisää yksi rivi jokaista sijaintia kohden niin, että ryhmä ja kauppa ovat samat kullakin rivillä.
• Jos haluat myöntää pääsyn kaikkiin sijainteihin, aseta kentän all_current_and_future_locations arvoksi TRUE ja jätä pos_location_name tyhjäksi.

Ryhmän sijaintien käyttöoikeudet vahvistetaan samalla tavalla kuin sellaisten POS-roolien osalta, joita ei ole määritetty ryhmän kautta. Ne eivät esimerkiksi voi olla ristiriidassa samalle käyttäjälle toisella rivillä myönnettyjen sijaintien käyttöoikeuksien kanssa.

PIN-koodien asettaminen ryhmän määrittämisen yhteydessä

PIN-koodia koskevat samat säännöt, jotka pätevät käyttäjiin, joilla on useita rooleja:

• Syötä arvo sarakkeeseen pin CSV-tiedostossa vain sellaisen kaupan riville, jossa ryhmä myöntää POS-roolin.
• PIN-koodin on oltava yksilöllinen kaupan sisällä, mutta se voi vaihdella eri kaupoissa.
• Älä syötä arvoa sarakkeeseen pin sellaisen kaupan rivillä, jossa ryhmä myöntää vain muita kuin POS-rooleja.

Organisaatioroolin sisältävän ryhmän määrittäminen

Kun ryhmä sisältää organisaatioroolin, jolla on POS-käyttöoikeudet, organisaatiorooli myöntää automaattisesti käyttöoikeuden kaikkiin sijainteihin, joten sitä ei koske kauppakohtainen sijaintivaatimus. Voit määrittää tällaisen ryhmän jollakin seuraavista tavoista:

• Yksi vain ryhmän sisältävä rivi: Syötä ryhmä sarakkeeseen group_name ja jätä store_name, pos_location_name, all_current_and_future_locations ja pin tyhjiksi. Organisaatiorooli myöntää käyttöoikeuden kaikkiin sijainteihin automaattisesti.
• Erikseen määritellyt kaupparivit: Lisää rivi jokaiselle kaupalle, jossa ryhmä myöntää POS-roolin. Määritä kaikilla näillä riveillä sarakkeen all_current_and_future_locations arvoksi TRUE. Et voi rajoittaa käyttäjää, jolla on organisaatiorooli, vain yhteen sijaintiin.

Esimerkkejä ryhmän määrittämisestä

Seuraavat esimerkit havainnollistavat, miten yksi ryhmä määritetään eri kauppoihin ja sijainteihin. Jokainen rivi luettelee arvot sarakkeille group_name, store_name, pos_location_name ja all_current_and_future_locations.

Seuraavissa esimerkeissä ryhmä myöntää kaupan roolin ja POS-roolin kaupassa 1 sekä POS-roolin kaupassa 2:

• Esimerkki 1 määrittää ryhmälle kaikkien sijaintien käyttöoikeuden kahdessa kaupassa. Koska ryhmä myöntää POS-roolin jokaisessa kaupassa, sinun on lisättävä CSV-tiedostoon yksi rivi kauppaa kohden.

• Esimerkki 2 määrittää ryhmän kahteen kauppaan, mutta ryhmä myöntää POS-roolin vain kaupassa 1 ja vain kauppaa koskevan roolin kaupassa 2. Lisää rivi CSV-tiedostoosi vain sille kaupalle, jolla on POS-rooli. Kaupan 2 vain kauppaa koskeva rooli myönnetään ilman riviä.

• Esimerkki 3 määrittää ryhmän, jolla on pääsy tiettyihin sijainteihin kahdessa kaupassa. CSV-tiedostoon on lisättävä yksi rivi sijaintia kohden.

• Esimerkki 4 määrittää ryhmän, johon sisältyy kaupan roolin ja POS-roolin lisäksi organisaatiorooli POS-käyttöoikeuksilla. Voit määrittää tämän ryhmän jollakin seuraavista tavoista:

  • Ensimmäinen vaihtoehto on yksittäinen, vain ryhmää koskeva rivi, jossa organisaatiorooli myöntää pääsyn kaikkiin sijainteihin.
  • Toisessa vaihtoehdossa käytetään erillistä riviä jokaiselle kaupalle, jossa ryhmä myöntää POS-roolin. Jokaisella rivillä arvon all_current_and_future_locations on oltava TRUE, koska organisaatioroolia ei voi rajoittaa yksittäiseen sijaintiin.

Tuo käyttäjähallinnan CSV-tiedosto Shopifyn ohjausnäkymästä

Kun olet luonut CSV-tiedostosi ja tallentanut sen oikeassa muodossa, voit ladata sen organisaatiosi Käyttäjät-sivulta. Tuonti suoritetaan Shopifyn ohjausnäkymässä, ja se ilmoittaa riveistä, joita ei voida käsitellä.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Käyttäjät.

2. Klikkaa Tuo.

3. Valinnainen: Lataa malli-CSV-tiedosto klikkaamalla linkkiä ja käytä sitä sitten oman tiedostosi mallina.

4. Klikkaa Lataa tiedosto ja valitse sitten .csv-tiedostosi.

Kun tuonti on valmis, tarkista vahvistus Shopifyn ohjausnäkymässä. Jos joillakin riveillä on virheitä, saat sähköpostin, jossa on lisätietoja, jotta voit korjata tiedostosi ja tuoda sen uudelleen.

Ratkaisuja yleisiin käyttäjähallinnan tuontiongelmiin

Jos sinulla on ongelmia käyttäjähallinnan CSV-tiedoston lataamisessa, tarkista, onko ongelma lueteltu seuraavissa ratkaisuissa.

Kun tarvitset apua tietyn virheilmoituksen vianmäärityksessä, katso lisätietoja kohdasta Tuontivirheilmoitusten vianmääritys.

Uudelleentuonti virheiden korjaamisen jälkeen

Kun tuonti epäonnistuu, saat sähköpostin, jossa on lueteltu epäonnistuneet rivit. Tuo tiedostosi huolellisesti uudelleen, jotta et luo päällekkäisiä käyttäjiä.

Tuo uudelleen vain ne käyttäjät, joiden kohdalla ilmeni virheitä, älä koko tiedostoa. Käytä seuraavia käytäntöjä:

• Korjaa epäonnistuneet rivit ja sisällytä sitten uuteen tiedostoosi kaikki asianomaisten käyttäjien rivit. Jos käyttäjällä oli kolme riviä ja yksi niistä aiheutti virheen, käyttäjän kaikki kolme riviä hylättiin. Sisällytä kaikki kolme korjattua riviä uudelleentuontiisi.
• Älä sisällytä onnistuneesti tuotuja käyttäjiä. Nämä tilit ovat jo olemassa. Niiden tuominen uudelleen voi palauttaa user already exists -virheen, luoda päällekkäisiä käyttäjiä tai molempia.

Jos tuot uudelleen koko alkuperäisen tiedoston, mukaan lukien onnistuneesti luotuja käyttäjiä koskevat rivit, saatat kohdata seuraavia tilanteita:

• Ohjausnäkymän käyttäjät: Jos sähköpostiosoite on jo käytössä, saatat saada user already exists -virheen tai sähköpostiosoitteen kaksoiskappalevirheen.
• POS-käyttäjät: Järjestelmä voi luoda päällekkäisiä POS-käyttäjätietueita. POS-käyttäjien täsmäytykseen käytetään nimeä ja siihen liittyviä kenttiä yksilöllisen sähköpostiosoitteen sijaan, joten toinen käyttäjä voidaan luoda samalla nimellä ja roolilla.
• Käyttäjämäärärajoitukset: Jos tuonti laskee mukaan jo luodut käyttäjät, saatat saada käyttäjämäärärajoituksiin liittyviä virheitä. Katso lisätietoja kohdasta kunkin tilauspaketin käyttäjien enimmäismäärä.

Usean samannimisen POS-käyttäjän luominen

Jos POS-käyttäjän tunnistetiedot täsmäävät yhden tuonnin usealla rivillä, myös silloin, kun rivit eivät ole peräkkäin, tuonti käsittelee näitä rivejä samana käyttäjänä.

Jos haluat luoda samassa tuonnissa erillisiä POS-käyttäjiä, joilla on sama given_name ja family_name, sinun on annettava jokaiselle käyttäjälle eri arvo vähintään yhteen seuraavista kentistä:

• email
• phone

Jos et voi erottaa useita käyttäjiä, joilla on sama given_name ja family_name, käyttämällä eri arvoja kentissä email tai phone, sinun on tuotava kukin käyttäjä erillisessä CSV-tiedostossa.

Tiedostomuoto ja latauskoko

Seuraavat ongelmat liittyvät CSV-tiedoston muotoon tai kokoon, eivät käyttäjäriviesi arvoihin:

• Väärä tiedostomuoto: Tiedostosi on oltava .csv-tiedosto, joka on tallennettu kohdassa CSV-tiedoston avaaminen ja muokkaaminen kuvatulla koodauksella.
• Tiedosto on liian suuri: Jos tiedostossasi on paljon rivejä, jaa se pienempiin tiedostoihin ja tuo ne yksi kerrallaan.

POS-käyttäjä näkyy useana käyttäjänä yhden moniroolisen käyttäjän sijaan

Tuonti yhdistää rivit samaan POS-käyttäjään, kun user_type, given_name, family_name, email ja phone vastaavat toisiaan kyseisen henkilön jokaisella rivillä. Jos jokin näistä arvoista poikkeaa eri rivien välillä, tuonti luo erillisiä käyttäjiä.

Seuraavat tilanteet johtavat usein päällekkäisiin POS-käyttäjiin, kun odotit yhtä moniroolista käyttäjää:

• Sähköpostiosoite yhdellä rivillä, mutta ei toisella: Jos sisällytät email-sarakkeen arvon POS-käyttäjän ensimmäiselle riville, mutta jätät sen tyhjäksi toisella rivillä, tuonti luo erillisiä käyttäjiä. Sisällytä email-arvo kyseisen käyttäjän jokaiselle riville tai jätä se tyhjäksi jokaisella rivillä.
• Kirjoitusvirhe nimessä: Kirjoitusvirhe nimiriveillä saattaa luoda erillisiä käyttäjiä. Esimerkiksi Jane yhdellä rivillä ja jane toisella rivillä saatetaan käsitellä eri käyttäjinä, jos täsmäytyksessä huomioidaan kirjainkoko. Kirjoita käyttäjän nimi samalla tavalla jokaiselle riville.
• Puhelinnumero yhdellä rivillä, mutta ei toisella: Jos sisällytät phone-arvon POS-käyttäjän ensimmäiselle riville, mutta jätät sen tyhjäksi toisella rivillä, tuonti luo erillisiä käyttäjiä. Sisällytä phone käyttäjän jokaiselle riville tai jätä se tyhjäksi jokaisella rivillä.

Vältä käyttäjien kahdentuminen varmistamalla, että user_type, given_name, family_name, email ja phone ovat täsmälleen samat saman POS-käyttäjän jokaisella rivillä CSV-tiedostossasi.

Käyttöpaikkarajoituksen virheet

Käyttöpaikkarajoitukset koskevat ohjausnäkymän käyttäjiä organisaatiosi hinnoittelusopimuksessa. Kun saat tuonnin aikana käyttöpaikkarajoitusta koskevan virheen, tuonti laskee, kuinka monta uutta ohjausnäkymän käyttäjää tiedostosi loisi, ja vertaa tätä lukua sopimuksesi käyttöpaikkarajoitukseen. Jos olet rajoituksen kohdalla tai lähellä sitä, vähennä uusien ohjausnäkymän käyttäjien määrää CSV-tiedostossasi tai tarkista hinnoittelusopimuksesi käyttäjärajoitukset ennen kuin tuot uudelleen.

Vie käyttäjäluettelosi löytääksesi POS-käyttäjien kaksoiskappaleet

Voit viedä käyttäjäluettelosi CSV-tiedostoon ja vertailla laskentataulukon rivejä, kun epäilet POS-käyttäjien kaksoiskappaleita. Vienti sisältää aikaleimat, jotka osoittavat, mikä tili on luotu ensin.

Lisätietoja siitä, miten viennit toimitetaan ja kuka voi ladata ne, on kohdassa käyttäjien hallintatietojen vieminen CSV-tiedostona.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Käyttäjät.

2. Klikkaa Vie.

3. Klikkaa Vie käyttäjät -valintaikkunassa Vie.

4. Kun saat sähköpostin, klikkaa Lataa tiedosto tallentaaksesi CSV-tiedoston laitteellesi.

5. Avaa tiedosto laskentataulukkosovelluksessa ja lajittele GIVEN_NAME-sarakkeen mukaan.

6. Tarkista viennistä sellaiset POS-käyttäjät, joiden etunimi, sukunimi, sähköposti ja puhelinnumero täsmäävät ja joiden CREATED_AT-ajat ovat samat tai hyvin lähellä toisiaan. Nämä tilit ovat todennäköisesti kaksoiskappaleita.

Poista POS-käyttäjien kaksoiskappaleet manuaalisesti

Voit poistaa POS-käyttäjätilin kaksoiskappaleen manuaalisesti Shopifyn ohjausnäkymässä käyttämättä CSV-tiedostoa.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Käyttäjät.

2. Valitse käyttäjätilin kaksoiskappale.

3. Klikkaa Poista.

Poista POS-käyttäjien kaksoiskappaleita joukkotoimintona CSV-tiedoston avulla

Voit jäädyttää tilien kaksoiskappaleet CSV-tuonnilla ja poistaa sitten jäädytetyt tilit joukkotoimintona Shopifyn ohjausnäkymän Käyttäjät-sivulta. Tilien jäädyttäminen ensin auttaa sinua vahvistamaan, mitkä tilit olet poistamassa, ennen kuin poistat ne.

Vaiheet:

1. Vie nykyinen käyttäjäluettelosi.
2. Tunnista tilien kaksoiskappaleet käyttämällä vertailumenetelmää, joka on kuvattu kohdassa Vie käyttäjäluettelosi vertaillaksesi POS-käyttäjien kaksoiskappaleita.
3. Kopioi jokaisen kaksoiskappaletilin id-, user_type-, email-, phone-, given_name- ja family_name-arvot uuteen CSV-tiedostoon. Käytä samaa sarakerakennetta kuin käyttäjähallinnan CSV-esimerkkitiedostossa.
4. Aseta jokaisen kaksoiskappalerivin status-arvoksi Suspended. Jätä role_name, group_name, store_name, pos_location_name, all_current_and_future_locations ja pin tyhjiksi.
5. Tuo CSV-tiedosto jäädyttääksesi nämä käyttäjät.
6. Siirry kohtaan Asetukset > Käyttäjät.
7. Jos mahdollista, suodata käyttäjäluettelo näyttämään jäädytetyt tilit. Valitse jäädyttämäsi tilien kaksoiskappaleet ja poista ne sitten joukkotoimintona.

Tuonnin virheilmoitusten vianmääritys

Kun käyttäjien hallinnan CSV-tuonti epäonnistuu, saat sähköpostiviestin, joka sisältää virheilmoituksen ja rivit, joita virhe koskee. Seuraavissa osioissa selitetään, mitä kukin viestityyppi tarkoittaa ja mitä voit muuttaa CSV-tiedostossasi ennen kuin yrität tuontia uudelleen.

Jos CSV-tuonnissasi on edelleen ongelmia, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

CSV-tiedoston virheet

Käyttäjän tunnistamisen virheet

Ohjausnäkymän tai POS-käyttäjän luontivirheet

Seuraavaa vianmääritystä sovelletaan, kun käyttäjän id-kenttä on tyhjä uuden käyttäjän luomiseksi.

Ohjausnäkymän käyttäjän luontivirheet

Seuraavaa vianmääritystä sovelletaan, kun id on tyhjä ja user_type-arvona on Admin.

POS-käyttäjän luontivirheet

Seuraavaa vianmääritystä sovelletaan, kun id on tyhjä ja user_type-arvoksi on määritetty Point of sale.

Käyttäjien jäädytysvirheet

Seuraava vianmääritys on voimassa, kun id-kentässä on arvo ja olet muuttamassa nykyisen käyttäjän status-arvoa.