Ohje
Kirjaudu sisään

Shopify POS:n PIN-koodin hallinta

Shopify POS käyttää seuraavantyyppisiä käyttöoikeuksia:

  • Ensimmäinen kirjautuminen Shopify POS -sovelluksen avaamiseksi laitteessa.
  • PIN-koodilla kirjautuminen, jolla henkilöstö voi avata Shopify POS:n lukituksen sen avaamisen jälkeen.

Ennen kuin henkilöstö voi käsitellä myyntiä laitteella, käyttäjän, jolla on Shopifyn ohjausnäkymän ja Point of Sale -sovelluksen käyttöoikeus, täytyy kirjautua sisään Shopify POS -sovellukseen tilinsä sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Ensimmäisen kirjautumisen jälkeen Shopify POS:n käyttöoikeuden omaava henkilöstö voi avata Shopify POS:n lukituksen omalla henkilöstöprofiilillaan käyttämällä yksilöllistä 4–6-numeroista PIN-koodiaan.

PIN-koodi yksilöi, kuka henkilöstön jäsen käyttää Shopify POS -sovellusta. Shopify POS:n toiminnot, kuten tilaukset ja kassatoiminnot, yhdistetään PIN-koodinsa syöttäneeseen henkilöstön jäseneen. Henkilöstön käyttöoikeuksia hallinnoidaan erillään PIN-koodista. POS Pro -sijainneissa käyttöoikeuksia hallitaan POS-roolien avulla. POS-rooli määrittää, mitä henkilöstön jäsen voi tehdä syötettyään PIN-koodinsa, kuten käsitellä palautuksia, lisätä alennuksia tai hallita käteisseurantaa.

Jokaisella henkilöstön jäsenellä, jolla on Shopify POS:n käyttöoikeus, on yksilöllinen PIN-koodi. Kun annat henkilöstön jäsenelle Shopify POS:n käyttöoikeuden, Shopify määrittää hänelle PIN-koodin. Voit tarvittaessa luoda uuden PIN-koodin.

Tällä sivulla

Huomioitavaa POS-sovelluksen PIN-koodien hallinnasta

Ota huomioon seuraavat asiat Shopify POS:n PIN-koodien hallinnassa:

  • POS Pro -sijainneissa henkilöstön jäsenelle määritetty POS-rooli määrittää, mitä hän voi tehdä syötettyään PIN-koodinsa. POS Lite -sijainneissa POS-rooleja ei sovelleta.
  • Vain POS-sovellusta käyttävä henkilöstö voi käyttää PIN-koodiaan ainoastaan POS Pro -sijainneissa. Jos sijainti on POS Lite -sijainti, vain POS-sovellusta käyttävä henkilöstö ei voi käyttää PIN-koodiaan kyseiseen sijaintiin pääsemiseksi.
  • Jos henkilöstö on määritetty tiettyihin POS-sijainteihin, he voivat käyttää PIN-koodiaan vain niissä sijainneissa, joihin heillä on käyttöoikeus.
  • Henkilöstön, jolla on Shopifyn ohjausnäkymän käyttöoikeus, on hyväksyttävä henkilöstötilinsä kutsu ja viimeisteltävä tilinsä määritys, ennen kuin he voivat käyttää PIN-koodiaan Shopify POS -sovelluksessa.
  • Seuraavat käyttäjät voivat muokata omaa PIN-koodiaan ja muiden POS-henkilöstön jäsenten PIN-koodeja:
  • Jos kauppa, jonka PIN-koodia sinun on muutettava, on osa organisaatiota etkä ole organisaation omistaja, tarvitset kyseisen organisaation Organisaation POS-järjestelmänvalvoja ‑roolin.

POS:n PIN-koodin luominen tai muuttaminen

PIN-koodit luodaan, kun määrität henkilöstölle POS-roolin. Jos olet kaupan omistaja tai henkilöstön jäsen, jolla on tarvittavat käyttöoikeudet, voit muuttaa henkilöstön jäsenen PIN-koodin Shopify POS -sovelluksessa tai Shopifyn ohjausnäkymässä.

Vaiheet:

Shopify POS

  1. Napauta Shopify POS -sovelluksessa Horizontal menu ‑kuvaketta.

  2. Napauta Henkilöstö ja napauta sitten henkilöstön jäsenen nimeä.

  3. Napauta Suojaus-osiossa Muokkaa.

  4. Napauta Luo satunnainen PIN-koodi tai syötä uusi PIN-koodi.

  5. Napauta Tallenna.

Shopifyn ohjausnäkymä

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Asetukset > Käyttäjät.

  2. Klikkaa käyttäjän nimeä.

  3. Klikkaa PIN-osiossa Edit ‑kuvaketta.

  4. Klikkaa Point of Sale -sovelluksen PIN-koodi -osiossa Generate random PIN ‑kuvaketta tai syötä PIN-koodi. Jos olet muuttamassa toisen henkilöstön jäsenen PIN-koodia, varmista, että hän tietää uuden PIN-koodin.

  5. Klikkaa Valmis.

Shopify POS:n PIN-koodeihin liittyvien ongelmien vianmääritys

Tarkista seuraavat yleiset ongelmatilanteet, kun henkilöstön jäsen ei voi käyttää PIN-koodiaan Shopify POS -sovellukseen kirjautumiseen.

PIN-koodi on virheellinen tai ei avaa Shopify POS:n lukitusta

Jos henkilöstön jäsenen PIN-koodi ei avaa Shopify POS:n lukitusta, kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita:

  1. Varmista, että henkilöstön jäsen syöttää oikean PIN-koodin.
  2. Jos PIN-koodia on muutettu äskettäin, odota muutama minuutti, jotta uusi PIN-koodi synkronoituu laitteeseen.
  3. Varmista, että laite on yhdistetty internetiin.
  4. Napauta Shopify POS ‑sovelluksessa Horizontal menu > Yhteydet > Kaupan tiedot > Päivitä synkronoidaksesi uusimmat kaupan tiedot.
  5. Pakota Shopify POS sulkeutumaan, avaa se uudelleen ja kokeile sitten PIN-koodia uudestaan.

Jos PIN-koodi syötetään väärin viisi kertaa, Shopify POS estää seuraavan yrityksen 30 sekunniksi, ennen kuin voit yrittää uudelleen.

Henkilöstön jäsentä pyydetään viimeistelemään tilin määritys

Henkilöstön jäsenten, joilla on Shopifyn ohjausnäkymän käyttöoikeus, täytyy hyväksyä henkilöstötilin kutsu ja viimeistellä tilin määritys, ennen kuin he voivat käyttää PIN-koodiaan Shopify POS -sovelluksessa.

Jos näytöllä on virheilmoitus, jossa kerrotaan, että tilin määritys on viimeisteltävä POS-sovelluksen käyttämiseksi, heidän on tarkistettava sähköpostinsa ja hyväksyttävä henkilöstötilin kutsu. Jos kutsu on vanhentunut, poista henkilöstön jäsen ja lisää hänet uudelleen lähettääksesi uuden kutsun.

Henkilöstön jäsenellä ei ole sijainnin käyttöoikeutta

Jos henkilöstö on määritetty tiettyihin POS-sijainteihin, he voivat käyttää PIN-koodiaan vain niissä sijainneissa, joihin heillä on käyttöoikeus.

Jos henkilöstön jäsen ei voi käyttää PIN-koodiaan jossakin sijainnissa, varmista seuraavat asiat:

  • Henkilöstön jäsenellä on käyttöoikeus sijaintiin, jossa hän yrittää käyttää Shopify POS -sovellusta.
  • Shopify POS on synkronoinut uusimmat henkilöstö- ja sijaintimuutokset.
  • Henkilöstön jäsen käyttää viimeisintä määritettyä PIN-koodia.

Lue lisätietoja sijaintien käyttöoikeuksista kohdasta POS-henkilöstön hallinnointi sijainnin mukaan.

Vain POS-sovellusta käyttävä henkilöstö ei voi käyttää PIN-koodiaan POS Lite -sijainnissa

Vain POS-sovellusta käyttävän henkilöstön roolit ovat käytettävissä vain sijainneissa, joilla on Shopify POS Pro -tilaus. Jos sijainnilla on käytössä POS Lite, vain POS-sovellusta käyttävä henkilöstö ei voi käyttää PIN-koodiaan kyseiseen sijaintiin pääsemiseksi.

Jos vain POS-sovellusta käyttävä henkilöstö tarvitsee pääsyn POS Lite -sijaintiin, käytä jotakin seuraavista vaihtoehdoista:

  • Pyydä henkilöstön jäsentä, jolla on Shopifyn ohjausnäkymän käyttöoikeus ja Point of Sale -käyttöoikeus, käyttämään PIN-koodiaan kyseisessä sijainnissa.

  • Päivitä sijainti Shopify POS Pro -tilaukseen.