Sähköpostin luvattoman käytön ratkaiseminen Shopifyssa

Jos epäilet, että sähköpostiasi on käytetty ilman lupaasi Shopify-kaupan avaamiseen, voit tämän sivun ohjeiden avulla ottaa tietosi takaisin hallintaasi ja sulkea tilin.

Tarkemmat ohjeet Shopify-kauppaan tai -kauppiaaseen liittyvien ongelmien ilmoittamiseen, mukaan lukien tilauksiin, immateriaalioikeuksien loukkauksiin tai Shopifyn hyväksyttävän käytön käytännön rikkomuksiin liittyvät ongelmat, löydät ohjeesta Ilmoita Shopify-kauppaan tai -kauppiaaseen liittyvästä ongelmasta.

Oma-apuinen ratkaisu

Jos sähköpostisi on liitetty Shopify-kauppaan ilman lupaasi, sinun on otettava tili takaisin haltuusi ja suljettava se. Tämä onnistuu muutamalla toimenpiteellä.

Vaiheet:

1. Ota haltuusi sähköpostillasi avatut tilit palauttamalla salasanasi.
2. Kun olet palauttanut salasanasi, kirjaudu sisään Shopify-tilille.
3. Kirjautumisen jälkeen noudata ohjeita luvattoman kaupan poistamiseksi käytöstä.

Mitä käytöstä poistamisen jälkeen tapahtuu?

Kun poistat Shopify-kaupan käytöstä, se muuttuu epäaktiiviseksi eikä siihen voi enää kirjautua. Tämä sulkee tehokkaasti kaikki tilin toiminnot ja maksutapahtumat. Jos olet huolissasi siitä, että luvattoman tilin luomisen yhteydessä on annettu muita henkilötietojasi, voit myös lähettää tietojen poistopyynnön.

Kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) käsittely tilillä

Kun olet palauttanut salasanan ja yrität kirjautua sisään, saatat kohdata kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA), jota et voi suorittaa loppuun, varsinkaan jos et ole itse alun perin määrittänyt näitä ylimääräisiä turvatoimia.

Näissä tapauksissa sinun on palautettava salasanasi ja täytettävä kirjautumisongelmia koskeva lomake. Tilin turvallisuustiimin jäsen tarkistaa henkilöllisyytesi ja pyyntösi olemassa olevan turvaominaisuuden poistamiseksi.

Vaiheet:

1. Palauta salasanasi.
2. Täytä kirjautumisongelmia koskeva lomake ja lähetä pyyntö kaksivaiheisen tunnistautumisen poistamisesta. Sinun on selitettävä ongelmasi viestikentässä ennen lähettämistä.
3. Asia siirretään Tilin turvallisuustiimille pyyntösi vahvistamista varten, ja tiimin jäsen ottaa sinuun yhteyttä ja antaa lisäohjeita.

Epäaktiivisiksi merkittyjen tilien käsittely

Jos kirjautumisyrityksesi osoittaa, että tili on epäaktiivinen ja pääsy siihen on rajoitettu, tilin sulkeminen ei vaadi lisätoimia, koska se on jo poistettu käytöstä.

Sähköpostin poiston pyytäminen

Jos haluat poistaa sähköpostiosoitteesi luvattomalta tililtä, voit lähettää tietojen poistopyynnön. Tämän avulla voit pyytää sähköpostiosoitteesi poistamista suoraan tililtä.