Shopify POSin asennuksen vianmääritys

Se, että tuotteet eivät näy Shopify POSissa, johtuu yleensä jostakin seuraavista ongelmista:

• Tuotteita ei ole määritetty Point of Sale -myyntikanavaan. Määritä tuotteen saatavuus Shopifyn ohjausnäkymässä niin, että se sisältää Point of Sale -myyntikanavan. Käytä joukkomuokkaajaa päivittääksesi useita tuotteita samanaikaisesti.
• Varastoa ei ole kohdistettu uuteen sijaintiin. Säädä varastomääriä jokaisen tuotteen osalta uudessa sijainnissa.
• Varaston seurantaa ei ole aktivoitu. Varmista jokaisen tuotteen kohdalla, että Seuraa määrää -asetus on aktivoitu. Katso varaston seurannan määrittäminen.
• Luettelon synkronointi ei ole valmis. Napauta Shopify POS ‑sovelluksessa > Shopify > Kaupan tiedot ja vahvista synkronoinnin tila. Jos haluat käynnistää synkronoinnin manuaalisesti, katso lisätietoja kohdasta Shopify POS ‑sovelluksen synkronointi uudelleen Shopify-ohjausnäkymän kanssa. Suurten luetteloiden synkronointi voi kestää jopa tunnin ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä.

Jos Shopify POSin varastomäärät eivät vastaa hyllyssä olevia määriä, määriä ei todennäköisesti kohdistettu uuteen sijaintiin ennen lanseerausta.

• Säädä varastomääriä jokaisen tuotteen osalta uudessa sijainnissa.
• Jos kyseessä on suuri luettelo, katso varaston joukkomuokkaus.
• Jos määrät ovat oikein ohjausnäkymässäsi, mutta eivät Shopify POSissa, synkronoi Shopify POS uudelleen Shopifyn ohjausnäkymän kanssa.

Jos korttimaksut epäonnistuvat asennuksen aikana tai heti lanseerauksen jälkeen, tarkista seuraavat asiat:

• Varmista, että maksutapa tai maksupalveluiden tarjoaja on aktivoitu. Katso Shopify POS -sovelluksen maksutapojen hallinta.
• Varmista, että kortinlukija on yhdistetty laitteeseen. Katso omaa lukijamalliasi koskevat kortinlukijat.
• Suorita testimaksutapahtuma varmistaaksesi päästä päähän -maksukulun. Katso testimaksutapahtuman suorittaminen.
• Katso ohjeet muihin maksuvirheisiin kohdasta Shopify POS -maksujen vianmääritys.

Väärät verokannat uudessa myyntipisteen sijainnissa johtuvat yleensä puutteellisesta sijainnin osoitteesta. Verokannat määräytyvät osoitteen perusteella, joten puuttuvat tiedot, kuten postinumero, voivat johtaa väärän verokannan soveltamiseen.

• Varmista, että sijainnin osoite on täydellinen, mukaan lukien postinumero. Katso sijaintien määrittäminen.
• Tarkista POS-kohtaiset veroasetukset. Katso verojen määrittäminen ja säätäminen Shopify POSissa.

Katso tiettyä laitemalliasi koskevat tuetut Shopify POS -kassalaitteet ja lue sitten vianmääritysohjeet.

Jos henkilöstö ei voi kirjautua sisään uuteen Shopify POS -laitteeseen, tee seuraavat tarkistukset:

• Varmista, että ensimmäisen laitekirjautumisen on tehnyt kaupan omistaja, organisaation omistaja tai käyttäjä, jolla on POS-laitteen asennusrooli. Henkilöstön PIN-koodit eivät toimi ennen tätä ensimmäistä kirjautumista.
• Varmista, että henkilöstötilit on luotu ja että jokaisella henkilöstön jäsenellä on oikeat Point of Sale -henkilöstöoikeudet.
• Varmista, että henkilöstön jäsen kirjautuu sisään oikeaan sijaintiin.

Jos Shopify POS latautuu, mutta maksut epäonnistuvat, palomuuri todennäköisesti estää vaaditut verkkotunnukset tai portit. Tämä ilmenee usein yritysten sijainneissa, joissa on hallitut verkot.

• Tee täydellinen Shopify POSin verkon asennus, mukaan lukien vaadittujen verkkotunnusten lisääminen palomuurisi sallittujen luetteloon.
• Testaa mobiilitukiasemalla tai rajoittamattomalla verkolla varmistaaksesi, että ongelma liittyy verkkoon.
• Jos ongelma jatkuu, katso Shopify POS -maksujen vianmääritys.