Tietoja Shopify-myyntipisteen henkilöstönhallinnasta

Voit luoda henkilöstöä, jolla on Shopify-myyntipisteen käyttöoikeus myymälämyynnin käsittelyä varten. Kaikilla henkilöstön jäsenillä on yksilöllinen PIN-koodi, jolla he kirjautuvat sisään POS-sovellukseen.

Jos sinulla on POS Pro -sopimus, voit ennen henkilöstön lisäämistä luoda mukautettuja POS-rooleja, jotka antavat Point of Sale -henkilöstöllesi yksilöllisen joukon käyttöoikeuksia POS-sovelluksen toimintoihin. Kaikille POS-henkilöstön jäsenille luodaan ennalta määritetyt käyttäjäroolit, mutta voit luoda mukautettuja POS-rooleja hallinnoidaksesi POS-henkilöstöä omien liiketoimintatarpeidesi mukaan.

POS-henkilöstön tyypit

POS-henkilöstölle voidaan myöntää käyttöoikeus useisiin kauppoihin yhdellä käyttäjäprofiililla. Sinulla voi olla seuraavan tyyppistä henkilöstöä, jolla on Shopify POS -käyttöoikeus:

• Henkilöstö, jolla on sekä POS-sovelluksen että Shopifyn ohjausnäkymän käyttöoikeus, mukaan lukien Point of Sale -kanava. Nämä henkilöstön jäsenet voivat kirjautua sisään sekä POS Pro- että POS Lite -toimipaikkoihin POS-sovelluksessa sekä käyttää Shopifyn ohjausnäkymää.
• Vain POS-sovellusta käyttävä henkilöstö, jolla on pääsy Shopify POS -sovellukseen, mutta jolla ei ole pääsyä Shopifyn ohjausnäkymään tai Point of Sale -kanavaan. Vain POS-sovellusta käyttävä henkilöstö on saatavilla vain kauppiaille, jotka käyttävät Shopify POS Prota, ja he voivat kirjautua vain POS Pro -sijainteihin.

Jokainen henkilöstön jäsen, jolla on POS-käyttöoikeus, saa yksilöllisen PIN-koodin, jolla hän voi käyttää POS-sovellusta. Lue lisää siitä, miten voit luoda henkilöstöä, jolla on sekä POS- että ohjausnäkymän käyttöoikeus, ja henkilöstöä, jolla on vain POS-käyttöoikeus.

POS-henkilöstön hallinta toimipaikan mukaan

Voit määrittää henkilöstön jäsenille tiettyjä kauppapaikkoja sen perusteella, lisätäänkö heidät Shopify POS -sovelluksen vai Shopifyn ohjausnäkymän kautta. Määritetystä toimipaikasta riippumatta henkilöstön jäsenet voivat tarkastella kaikkien toimipaikkojen tuotevarastoa ja tilauksia POS-sovelluksessa. Hallinnointioikeuksilla heillä on myös pääsy analytiikkaan ja toimipaikkojen tietoihin.

POS-sijaintien määrittäminen henkilöstölle

Voit määrittää jokaiselle henkilöstön jäsenelle tietyt kauppapaikat, jolloin he voivat käyttää vain kyseisiä sijainteja henkilöstö-PIN-koodillaan. Henkilöstön jäsenelle määritettävät oletussijainnit riippuvat siitä, lisäätkö heidät Shopify POS -sovelluksen kautta vai Shopifyn ohjausnäkymässäsi. Pidä seuraavat seikat mielessä, kun valitset, missä lisäät henkilöstöä:

• Jos lisäät henkilöstön jäsenen Shopify POS -sovelluksen kautta, hänellä on vain POS-käyttöoikeus ja hänet määritetään vain kyseisen POS-laitteen toimipaikkaan.
• Jos lisäät heidät Shopifyn ohjausnäkymässä, voit antaa heille myös ohjausnäkymän käyttöoikeuden, ja heidät määritetään kaikkiin toimipaikkoihin, ellet poista heidän määritystään tietyistä toimipaikoista.

POS-toimipaikan käyttöoikeutta koskevia huomioita

Kun määrität kauppapaikkoja henkilöstön jäsenelle, tämä rajoittaa vain sitä, missä he voivat käyttää PIN-koodiaan POS-sovellukseen kirjautumiseen. Se ei vaikuta heidän kykyynsä tarkastella kaikkien toimipaikkojen tietoja, kuten tuotevarastoa. He voivat tarkastella vain nykyisen toimipaikan tilauksia, ellei heillä ole Hallinnoi tilauksia kaikissa toimipaikoissa -käyttöoikeutta. Jos heillä on käyttöoikeus ohjausnäkymään, he voivat myös tarkastella analytiikkaa ohjausnäkymässä ja toimipaikkojen tietoja Point of Sale -kanavassa kaikkien toimipaikkojen osalta.

Jos sinulla on esimerkiksi toimipaikkoja New Yorkissa, San Franciscossa ja Portlandissa ja määrität henkilöstön jäsenen New Yorkin toimipaikkaan, henkilöstön jäsen voi käyttää henkilöstö-PIN-koodiaan vain New Yorkin toimipaikan käyttöön POS-sovelluksessa, mutta hän voi silti tarkastella San Franciscon ja Portlandin toimipaikkojen varastotasoja ja tilauksia.

Shopify POS -henkilöstön roolit

Jos myyntipisteesi sijainneilla on POS Pro -tilaus, POS-henkilöstön käyttöoikeuksia voidaan mukauttaa POS-roolien avulla. POS-rooli on nimetty joukko käyttöoikeuksia, jonka avulla voit päättää, ketkä henkilöstön jäsenet voivat suorittaa mitäkin toimintoja POS-sovelluksessasi, kuten palautusten käsittely, alennusten lisääminen tai käteisseuranta.

Roolien avulla on helpompi määrittää sama käyttöoikeusjoukko useille henkilöstön jäsenille. Et voi määrittää yksittäisiä käyttöoikeuksia Point of Sale -henkilöstölle, vaan sinun on määritettävä rooli. Jokaiselle Point of Sale -henkilöstön jäsenelle on määritettävä rooli.

Jos henkilöstön jäsen voi kirjautua PIN-koodilla sekä POS Pro- että POS Lite -toimipaikkoihin, hänen POS-rooliaan sovelletaan vain, kun hän käyttää PIN-koodiaan POS Pro -toimipaikkoihin kirjautumiseen. Jos olet esimerkiksi antanut henkilöstön jäsenelle käyttöoikeuden sekä POS Pro- että POS Lite -toimipaikkoihin ja olet määrittänyt henkilöstön jäsenelle POS-roolin, joka estää palautusten käsittelyn, henkilöstön jäsen ei voi käsitellä palautuksia ollessaan kirjautuneena POS Pro -toimipaikkoihin, mutta voi käsitellä palautuksia ollessaan kirjautuneena POS Lite -toimipaikkoihin.

Kaikki ohjausnäkymän käyttäjät, joilla on POS-käyttöoikeus, käyttävät PIN-koodiaan POS Lite -toimipaikkoihin täysillä käyttöoikeuksilla, koska POS-rooleja ei sovelleta. Et voi rajoittaa ohjausnäkymän käyttäjien, joilla on POS-käyttöoikeus, pääsyä Lite-toimipaikkoihin.

Esimerkki POS-rooleista ja -käyttöoikeuksista

Tina omistaa myymälöitä New Yorkissa, San Franciscossa ja Portlandissa. Tina käyttää POS-rooleja määrittääkseen henkilöstötyypit myymälöissään:

• Päälliköt
• Kokeneemman tason POS-henkilöstö
• Nuoremman tason POS-henkilöstö

Jokaisella roolilla on omat käyttöoikeutensa, joten kyseiset henkilöstön jäsenet voivat suorittaa liiketoiminnassa roolinsa mukaisia tehtäviä.

Tina työskentelee lippulaivamyymälässään New Yorkissa, jossa hän hoitaa Shopifyn ohjausnäkymän toiminnot. Tina antaa Päällikkö-roolille käyttöoikeuden sekä Shopifyn ohjausnäkymään että POS-sovellukseen, jotta hänen San Franciscon ja Portlandin myymälöidensä päälliköt voivat auttaa asiakkaita POS-sovelluksessa ja suorittaa hallinnointitoimintoja, kuten varaston laskemista, siirtojen tekemistä ja uusien henkilöstötilien lisäämistä, kun he palkkaavat uutta henkilöstöä.

Kokeneemman ja nuoremman tason POS-henkilöstö ovat vain POS-sovellusta käyttäviä henkilöstön jäseniä, koska heidän ei tarvitse suorittaa mitään hallinnointitoimintoja. Kokeneemman tason POS-henkilöstön roolilla on käyttöoikeudet arkaluonteisten POS-toimintojen, kuten palautusten ja vaihtojen, suorittamiseen.

Tinan nuoremman tason POS-henkilöstö ovat kausityöntekijöitä, joten heidän POS-roolinsa on määritetty vaatimaan esihenkilön hyväksyntä ennen palautusten ja vaihtojen käsittelyä. Esihenkilön hyväksynnän antaa päällikkö tai kokeneemman tason POS-henkilöstön jäsen syöttämällä PIN-koodinsa, jotta nuoremman tason POS-henkilöstön jäsen voi käsitellä palautuksen tai vaihdon.

Tinalla on myös mahdollisuus jäädyttää tai poistaa käytöstä kausiluonteisten nuoremman tason POS-henkilöstön tilejä poistamatta niitä. Kun sesonki taas alkaa, Tina voi aktivoida heidän tilinsä uudelleen.

Henkilöstön toimintojen tarkastaminen Shopify POS -sovelluksessa

Shopify POSissa suoritetut korkean riskin kassatoiminnot, kuten mitätöinnit, maksun palautukset, manuaaliset alennukset ja asiakastietojen avaaminen, kirjataan ne suorittaneelle henkilöstön jäsenelle. Voit tutkia näitä toimintoja tarkastelemalla Shopify POSin toimintalokia Shopifyn ohjausnäkymässä.

Seuraavat vaiheet

Kun ymmärrät Shopify POS -henkilöstönhallinnan periaatteet, voit luoda henkilöstöä, jolla on Shopify POS -sovelluksen ja ohjausnäkymän käyttöoikeudet, sekä vain POS-sovellusta käyttävää henkilöstöä, jotta henkilöstösi voi aloittaa Shopify POS:n käytön sopivalla käyttöoikeustasolla.