Shopify POSin toimintaloki

Voit käyttää Shopifyn ohjausnäkymässä olevaa Shopify POSin toimintalokia Shopify POS -sovelluksen korkean riskin kassatoimintojen tarkasteluun ja tunnistaa, kuka henkilöstön jäsen suoritti kunkin toiminnon. Shopify POSin toimintaloki voi auttaa tutkimaan eroavuuksia, tukemaan hävikin ehkäisyä ja ylläpitämään vastuullisuutta arkaluonteisista kassatoiminnoista.

Jos haluat tarkastella suoraan Shopifyn ohjausnäkymässä tehtyjä toimintoja, kuten tuotteen poistamista tai kaupan asetuksen muuttamista, katso Shopifyn ohjausnäkymän toimintalokit.

Huomioitavaa Shopify POSin toimintalokin käytöstä

Ennen kuin käytät Shopify POSin toimintalokia, käy läpi seuraavat huomioitavat seikat:

• Tapahtumat säilytetään Shopify POSin toimintalokissa 1 vuoden ajan.
• Shopify POSin toimintaloki on tarkoitettu POS-sovelluksen toimintojen tarkasteluun ja suodattamiseen Shopifyn ohjausnäkymässä. Et voi viedä lokia tai käyttää sitä API-rajapinnan kautta.
• Shopify POSin toimintaloki kirjaa jokaisen toiminnon sillä hetkellä sisäänkirjautuneelle henkilöstön jäsenelle. Jotta voit varmistaa toimintojen kohdistuvan oikeaan henkilöön, anna jokaiselle työntekijälle oma PIN-koodi ja vältä PIN-koodien jakamista henkilöstön kesken.

Tapahtumatyypit Shopify POSin toimintalokissa

Jokainen tapahtuma Shopify POSin toimintalokissa sisältää toiminnon päivämäärän ja kellonajan, sijainnin sekä sen suorittaneen henkilöstön jäsenen nimen.

Lue seuraavat osiot saadaksesi selville, mitkä toiminnot tallentuvat lokiin ja mitkä eivät.

Tapahtumat, jotka tallennetaan

• Mitätöinnit: Henkilöstön jäsen mitätöi maksutapahtuman tai rivikohdan.
• Maksun palautukset: Henkilöstön jäsen käsittelee maksun palautuksen.
• Manuaaliset alennukset: Henkilöstön jäsen soveltaa alennusta manuaalisesti automaattisen tai koodiin perustuvan alennuksen sijaan.
• Asiakastietueen avaaminen: Henkilöstön jäsen avaa asiakastietueen.

Tapahtumat, joita ei tallenneta

• Epäonnistuneet tai peruutetut toiminnot.
• Kassalaatikon toiminnot.
• Henkilöstön sisään- ja uloskirjautumiset.
• Vuoron avaaminen ja sulkeminen tai kassaistunnon avaaminen ja sulkeminen. Jos haluat tarkastella kassaistunnon toimintaa, katso lisätietoja kohdasta kassaistuntojen hallinta.
• Ostoskorin muokkaukset, kuten tuotteiden lisääminen tai poistaminen ennen kassaa.
• Asiakkaasi henkilötiedot. Shopify POSin toimintaloki kirjaa, että henkilöstön jäsen avasi asiakkaan tiedot, mutta ei kyseisissä tiedoissa olevaa dataa.

Esihenkilön hyväksynnät Shopify POSin toimintalokissa

Jotkin kassatoiminnot edellyttävät esihenkilön hyväksyntää, ennen kuin henkilöstön jäsen voi suorittaa ne loppuun. Kun esihenkilö hyväksyy tällaisen toiminnon, hyväksyvä esihenkilö kirjataan osaksi tapahtuman tietoja yhdessä toiminnon suorittaneen työntekijän kanssa. Esihenkilöiden hyväksyntöjä ei kirjata omina erillisinä tapahtuminaan Shopify POSin toimintalokiin.

Tarkastele Shopify POSin toimintalokia

Voit tarkastella Shopify POSin toimintalokia siirtymällä Shopifyn ohjausnäkymän Point of Sale -myyntikanavaan ja klikkaamalla Asetukset > Toimintaloki.

Shopify POSin toimintalokin suodattaminen

Voit suodattaa Shopify POSin toimintalokia rajataksesi tapahtumia, kun tutkit tiettyä henkilöstön jäsentä, sijaintia tai toimintotyyppiä. Voit käyttää seuraavia suodattimia:

• Henkilöstö: Tarkastele tietyn henkilöstön jäsenen suorittamia tapahtumia.
• Sijainti: Tarkastele tietyn kauppapaikan tapahtumia.
• Tapahtuman nimi: Tarkastele vain tietyntyyppistä toimintoa, kuten maksun palautuksia tai mitätöintejä.
• Ajanjakso: Tarkastele tapahtumia tietyltä aikaikkunalta.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Point of Sale > Asetukset.

2. Klikkaa Toimintaloki.

3. Klikkaa kuvaketta ja käytä haluamiasi suodattimia.

4. Valinnainen: Klikkaa tapahtumaa nähdäksesi sen täydelliset tiedot, mukaan lukien hyväksyvä esihenkilö kaikissa toiminnoissa, jotka edellyttivät esihenkilön hyväksyntää.