Shop Cash – usein kysyttyä kauppiaille

Et. Asiakas käyttää Shop Cashia kassalla. Et voi lisätä Shop Cashia tilaukseen Shopifyn ohjausnäkymästä tai APIn kautta sen jälkeen, kun tilaus on tehty.

Et. Shop Cash otetaan automaattisesti käyttöön kaupoissa, jotka täyttävät ehdot. Shopifyn ohjausnäkymässä ei ole asetusta, jolla Shop Cashin voisi laittaa päälle tai pois päältä.

Et. Et voi valita Shop Cash ‑kelpoisuutta tuote- tai SKU-koodin tasolla. Kelpoisuus määritetään kassalla.

Shop Cash on käytettävissä useimpiin toimitettaviin fyysisiin tuotteisiin sekä tiettyihin palvelun kaltaisiin maksuihin tai rivikohtiin. Sitä ei voi käyttää lahjakortteihin, toistuviin tilausmaksuihin eikä digitaalisiin tuotteisiin, joita ei tueta.

Eivät. Asiakkaat eivät voi valita kassalla, kuinka paljon Shop Cashia käytetään. Jos asiakkaan saldo on suurempi kuin ehdot täyttävän tilauksen loppusumma, Shop Cashia käytetään koko tilauksen summan edestä ja loppuosa jää asiakkaan Shop Cash ‑tilille.

Jos asiakkaan saldo on pienempi kuin ehdot täyttävän tilauksen loppusumma, saldoa käytetään tiettyyn rajaan asti. Kassa jättää minimimaksun asiakkaan toiselle maksutavalle, joten jos koko saldon käyttäminen jättäisi jäljelle minimiä pienemmän summan, Shop Cash ‑summaa pienennetään ja erotus jää asiakkaan saldoon. Minimimaksu riippuu kassan valuutasta.

Ei tarvitse. Asiakkaan Shop Cash ‑saldon ei tarvitse olla samassa valuutassa kuin tilaus. Tuetuissa tapauksissa asiakkaan Shop Cash ‑saldo muunnetaan tilauksen valuutaksi kassalla.

Tilauksen on kuitenkin oltava hinnoiteltu tuetussa kassavaluutassa. Ajantasaisen luettelon tuetuista kassavaluutoista ja muista kassaa koskevista vaatimuksista näet kohdasta Shop Cash kassalla.

Shop Cash ei välttämättä näy asiakkaalle useista syistä, kuten seuraavissa tilanteissa:

• Kassavaihetta ei aloitettu Shopista.
• Tilaus on hinnoiteltu kassavaluutassa, jota ei tueta.
• Ostoskorissa on lahjakortti tai tuotetyyppi, jota ei tueta.
• Tilaus sisältää toistuvan tilausmaksun tai asiakas ei ole valinnut korttia toistuvan tilauksen ensimmäistä maksua varten.
• Asiakas ei täytä Shop-ostajien kelpoisuusvaatimuksia.
• Asiakas ei ole vahvistanut puhelinnumeroaan Shopissa.
• Kassasi ei käytä Checkout Extensibilityä.

Lisätietoja on kohdassa Shop Cash kassalla.

Kyllä, asiakkaat voivat käyttää Shop Cashia toistuvan tilauksen ensimmäisessä maksussa, jos he valitsevat myös kortin. Asiakkaat eivät voi käyttää Shop Cashia toistuviin tilausmaksuihin tilauksen tekemisen jälkeen.

Asiakkaat eivät voi ostaa lahjakortteja Shop Cashilla. Shop Cashia voi käyttää useimpiin toimitettaviin fyysisiin tuotteisiin sekä tiettyihin palvelun kaltaisiin maksuihin ja rivikohtiin, kuten toimitukseen, noutoon, juomarahoihin, lahjoituksiin, takuisiin tai suojaussuunnitelmiin, veroihin, tulleihin sekä palautus- tai vaihtomaksuihin. Sitä ei voi käyttää digitaalisiin tuotteisiin, joita ei tueta.

Määritä Shop Cash omaksi maksutavakseen. Jos maksunvälittäjän arvoja on saatavilla, käytä arvoa shop_cash.

Järjestelmiesi tulisi tukea useampaa kuin yhtä maksutapaa yhdessä tilauksessa, tallentaa täydet Shop Cash ‑valtuutusarvot niitä typistämättä, käsitellä Shop Cash ‑maksun palautukset tuloutustapahtumaa vasten ja täsmäyttää Shop Cash ‑tilitysrivit erikseen korttimaksuriveistä.

Lisätietoja on kohdassa Shop Cash ‑tilaustiedot ja kolmannen osapuolen integraatiot.

Ei. Shop Cash on maksutapa. Se ei pienennä tilauksen välisummaa, veroja, toimituskuluja tai alennuksia. Älä määritä Shop Cashia alennukseksi, lahjakortiksi tai kauppakrediitiksi ERP- tai OMS-järjestelmässä taikka tilausten täyttämis-, kirjanpito- tai palautusjärjestelmässä.

Kortti- tai Shop Pay ‑maksueräosuus ja Shop Cash ‑osuus ovat erillisiä maksu- ja saldotapahtumia. Ne voidaan tilittää eri aikoina ja ne voivat näkyä eri Shopify Payments ‑tilityksissä.

Täsmäytä Shop Cash tilaus- ja tapahtumatunnuksen mukaan, ei vain tilityspäivämäärän mukaan.

Yksi shop_cash_credit-tilitystapahtuma voi edustaa yhtä tai useampaa tilausta. Tarkista tilaustason erittely tilityksen tiedoista, tilityksen vientitiedostosta tai tilityksen API-tiedoista.

Lisätietoja on kohdassa Shop Cash ‑tilitysten täsmäyttäminen.

Tämä voi johtua useista syistä:

• Palautettu osuus oli Shop-tarjouksen tai kampanjarahoituksen arvo, ei asiakkaan Shop Cash -saldoa. Etsi kampanjalaskutuksen peruutusta, kuten shop_cash_campaign_billing_debit_reversal.
• Palautus kohdistettiin kokonaisuudessaan tilauksen kortilla tai Shop Pay -maksuerillä maksettuun osuuteen.
• Shop Cash -palautus epäonnistui ja sitä on yritettävä uudelleen.

Lisätietoja on kohdassa Maksun palautukset, palautukset ja vaihdot Shop Cashilla.

Shop Cash toimii sellaisten ennakkotilausten kanssa, jotka lähetetään noin 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Jos ennakkotilaukset lähetetään yli 30 päivän kuluttua, Shop Cash -valtuutus saattaa vanhentua ja mitätöityä ennen tilauksen täyttämistä.

Jos ennakkotilausprosessisi riippuu viivästetystä veloituksesta yli 30 päivän jälkeen, ota yhteyttä Shopify-tukeen ennen Shop Cashin hyväksymistä tällaisissa tilauksissa.

Eivät toimi. Shopify Plus -sopimuksen laajennetut valtuutusajat koskevat korttimaksua tai Shop Pay -maksueriä. Ne eivät pidennä Shop Cash -valtuutusaikaa.

Ei. Shop Cash ei tue osittaisia veloituksia tai useita veloituksia yhtä Shop Cash -valtuutusta kohden. Ensimmäinen onnistunut veloitus veloittaa valtuutetun Shop Cash -summan kokonaisuudessaan.

Shop Cashin testaamisessa on rajoituksia. Testikaupat, testitila ja Bogus-maksunvälittäjä eivät luo luotettavasti tuotannon kaltaisia Shop Cashin kassa-, saldo-, tilitys- ja suoritustietoja.

Luotettavin yritystason validointitapa on tehdä pieniarvoinen tuotantotilaus Shopista käsin ja tehdä siitä sitten maksun palautus. Lisätietoja on kohdassa Järjestelmien valmistelu Shop Cashia varten.