Shop Cash kassalla

Asiakkaat voivat käyttää Shop Cashia seuraavissa kassavaiheissa:

• Shop-sovellus
• Shop-verkkosivu
• Shop Pay -kassa verkkokaupassasi, kun asiakas on uudelleenohjattu Shopista

Asiakas voi esimerkiksi selata tuotetta Shop-sovelluksessa, ja hänet voidaan sitten uudelleenohjata verkkokauppasi kassalle viimeistelemään ostos. Jos tilaus on kelpoisuusehdot täyttävä ja asiakas maksaa Shop Paylla, hän voi käyttää Shop Cashia kassalla.

Asiakkaat eivät voi käyttää Shop Cashia seuraavissa kassavaiheissa:

• Suoraan verkkokaupan kassalla, jota ei aloitettu Shopista
• Tilausluonnokset
• POS-tilaukset
• B2B- tai tukkukaupan kassat
• Kassat, jotka käyttävät vanhaa kassaa Checkout Extensibilityn sijaan

Kauppiaan toiminnan näkökulmasta Shop Cash -tilaukset, -maksutapahtumat ja -tilitystietueet ovat samat riippumatta siitä, aloittaako asiakas Shop-sovelluksesta, Shop-verkkosivulta tai Shopin käynnistämästä uudelleenohjauksesta Shop Payhin.

Jotta asiakas voi käyttää Shop Cashia, tilauksen ja kassan on täytettävä Shop Cashin kelpoisuusvaatimukset:

• Kassa on aloitettu Shopista.
• Tilauksen hinta on ilmoitettu tuetussa kassavaluutassa. Tuetut kassavaluutat ovat USD, CAD, GBP, AUD ja EUR.
• Shopify Payments -tilisi on tuetussa maassa ja tuetussa tilitysvaluutassa.
• Kauppasi hyväksyy Shop Payn.
• Kassasi käyttää Checkout Extensibilityä.
• Asiakkaalla on laskutusosoite ja vahvistettu puhelinnumero Yhdysvalloissa tai Kanadassa.
• Tilaus ei sisällä poissuljettuja tuotteita tai ostostyyppejä.

Asiakkaan Shop Cash -saldon ei tarvitse olla samassa valuutassa kuin tilaus. Jos ominaisuutta tuetaan, asiakkaan Shop Cash -saldo muunnetaan tilauksen valuuttaan kassalla. Esimerkiksi asiakas, jolla on Shop Cash -saldoa USD-valuutassa, voi lunastaa Shop Cashia kassalla, jonka valuuttana on CAD, GBP, AUD tai EUR, jos tilaus on muuten kelpoisuusehdot täyttävä.

Shop Cash on saatavilla useimmille lähetettäville fyysisille tuotteille. Se voi koskea myös tiettyjä palvelumaksuja ja rivikohtia, kuten lähetystä, toimitusta, noutoa, tippejä, lahjoituksia, takuita tai suojaussuunnitelmia, veroja, tariffeja, tulleja sekä palautus- tai vaihtomaksuja.

Asiakkaat eivät voi käyttää Shop Cashia seuraaviin tuote- tai tilaustyyppeihin:

• Lahjakortit
• Toistuvien tilausten maksut
• Muut digitaaliset tuotteet tuettujen palvelumaksujen ulkopuolella
• Tukkukaupan tai B2B-tilaukset

Et voi valita, mitkä yksittäiset tuotteet hyväksyvät Shop Cashin. Kelpoisuus määritetään kassalla.

Kun tilaus on kelpoisuusehdot täyttävä ja asiakas valitsee käyttää Shop Cashia, tilaukseen sovelletaan asiakkaan käytettävissä olevaa Shop Cash -saldoa tai tilauksen kelpoisuusehdot täyttävää loppusummaa sen mukaan, kumpi on pienempi. Asiakas ei voi valita pienempää osittaista summaa. Jäljelle jäävä tilauksen saldo maksetaan Shop Paylla tai Shop Pay -maksuerillä.

Kassa jättää vähimmäismaksun asiakkaan toiselle maksutavalle. Jos koko Shop Cash -saldon käyttäminen jättäisi maksettavaksi vähimmäissummaa pienemmän summan, Shop Cash -summaa pienennetään siten, että vähimmäissumma jää maksettavaksi, ja erotus jää asiakkaan saldoon. Vähimmäissumma riippuu kassalla käytettävästä valuutasta.

Kun asiakas käyttää Shop Cashia ja Shop Payta samassa tilauksessa, tilaus sisältää useamman kuin yhden maksutavan. Katso esimerkki siitä, miten Shop Cash ja Shop Pay kirjataan samaan tilaukseen kohdasta Shop Cash -tilaustiedot ja kolmannen osapuolen integraatiot.

Kun tilaus on tehty, Shop Cash näkyy maksutapana asiakkaan tilauskuitilla Shop-sovelluksessa.

Asiakkaat eivät ehkä voi käyttää Shop Cashia useista syistä, vaikka kauppasi täyttäisi kelpoisuusehdot. Yleisiä syitä ovat esimerkiksi seuraavat tilanteet:

• Asiakas meni suoraan verkkokauppasi kassalle sen sijaan, että olisi aloittanut Shopista.
• Tilaus on hinnoiteltu tukemattomassa kassavaluutassa.
• Ostoskori sisältää lahjakortin tai tukemattoman tuotetyypin.
• Tilaus sisältää toistuvan tilauksen maksun tai asiakas ei ole valinnut korttia tilauksen ensimmäistä maksua varten.
• Asiakas ei täytä Shopin asiakaskelpoisuusvaatimuksia.
• Asiakas ei ole vahvistanut puhelinnumeroaan Shopissa.
• Kassasi ei käytä Checkout Extensibilityä.

Asiakkaat voivat tarkastella asiakkaille suunnattuja tietoja Shop Cashin käytöstä, kuten siitä, miten he voivat tarkistaa Shop Cash -saldonsa ja -toimintansa, Shop Help Centerissä.