Määritä osoitteen keräämisen asetukset

Osoitteiden keräämisen asetukset määrittävät, miten toimitus- ja laskutusosoitetiedot kerätään ja vahvistetaan kassalla. Voit sallia eri toimitus- ja laskutusosoitteet, vaatia toimitus- ja laskutusosoitteen täsmäämistä, määrittää osoitteen automaattisen täydennyksen ja vahvistaa toimitusosoitteet ennen tilausten tekemistä.

Nämä asetukset eivät määritä sitä, sisältääkö kassa toimitusosoitevaiheen. Jos asiakkaan kassa ei sisällä toimitusosoitevaihetta tai toimitushintoja ei sovelleta, lue lisätietoja kohdasta kassalta puuttuvan toimitusosoitteen vianmääritys.

Tällä sivulla

Ota käyttöön eri toimitus- ja laskutusosoitteet

Oletusarvoisesti asiakkaan toimitusosoitetta käytetään kassalla automaattisesti laskutusosoitteena, mutta asiakas voi antaa myös toisen laskutusosoitteen. Voit muuttaa sitä, täytetäänkö laskutusosoite automaattisesti vai jätetäänkö se tyhjäksi.

Vaiheet:

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Kassa.
Napsauta Lisäasetukset-osiossa kohtaa Osoitteen kerääminen.
Valitse Salli eri toimitus- ja laskutusosoite.
Valinnainen: Jos et halua, että toimitusosoitetta käytetään oletusarvoisesti laskutusosoitteena, ota käyttöön Älä käytä toimitusosoitetta oletusarvoisesti laskutusosoitteena -vaihtoehto.
Napsauta Tallenna.

Vaadi toimitus- ja laskutusosoitteiden vastaavuus

Useimmille kauppiaille suositellaan, että toimitus- ja laskutusosoitteet voivat poiketa toisistaan kassalla. Voit kuitenkin vaatia, että toimitus- ja laskutusosoitteet ovat samat. Tämä estää asiakkaita lähettämästä lahjoja, ja sitä suositellaan vain kaupoille, joissa on paljon vilpillisiä tilauksia. Se toimii parhaiten yhdessä osoitteenvahvistusjärjestelmän kanssa.

Tämä osoitevaatimus koskee asiakkaita, jotka maksavat verkossa luottokortilla tai Apple Paylla. Osoitevaatimus ei koske seuraavia tilaustyyppejä:

Vaiheet:

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Kassa.
Napsauta Lisäasetukset-osiossa kohtaa Osoitteen kerääminen.
Valitse Vaadi toimitus- ja laskutusosoitteen vastaavuus.
Napsauta Tallenna.

Osoitekenttien automaattinen täydennys

Kun asiakkaasi syöttävät toimitus- tai laskutusosoitteitaan, heille voidaan näyttää osoite-ehdotuksia. Tämän ominaisuuden avulla asiakkaasi voivat syöttää osoitetietonsa nopeammin ja tarkemmin. Nämä osoite-ehdotukset tulevat Google Autocompleten kaltaisista palveluista, eivät asiakkaasi selaimesta. Jos tämä ominaisuus ei ole käytössä tai jos asiakkaasi asuvat maassa, jossa tätä ominaisuutta ei vielä tueta, he voivat siirtyä kassalle tavalliseen tapaan syöttämällä osoitteensa manuaalisesti.

Osoitteen automaattisen täydennyksen oletusominaisuus on asiakkaidesi käytettävissä seuraavissa maissa:

Australia
Itävalta
Belgia
Brasilia
Kanada
Tanska
Ranska
Saksa
Hongkongin erityishallintoalue
Intia
Italia
Japani
Luxemburg
Alankomaat
Uusi-Seelanti
Norja
Saudi-Arabia
Singapore
Espanja
Ruotsi
Sveitsi
Yhdistynyt kuningaskunta
Yhdysvallat

Tämä ominaisuus on kaikkien Shopify-kauppiaiden käytettävissä ja se on oletusarvoisesti käytössä. Voit poistaa ominaisuuden käytöstä Shopifyn ohjausnäkymässä kassan ja tilien editorilla.

Vaiheet:

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Kassa.
Klikkaa Määritykset-osiossa Muokkaa sen määrityksen vierestä, jota haluat mukauttaa.
Kassan ja tilien editorissa pääset Asetukset-sivupalkkiin napsauttamalla hammasrataskuvaketta.
Tee Osoitteen automaattinen täydennys -osiossa jompikumpi seuraavista toimenpiteistä osoitteen automaattisen täydennyksen asetuksen hallinnoimiseksi:
- Jos haluat poistaa osoitteen automaattisen täydennyksen käytöstä, poista valinta kohdasta Käytä osoitteen automaattista täydennystä.
- Jos haluat ottaa osoitteen automaattisen täydennyksen uudelleen käyttöön, valitse Käytä osoitteen automaattista täydennystä.
Napsauta Tallenna.

Kolmannen osapuolen sovellukset kassan osoitteen automaattiseen täydennykseen

Kun asennat kolmannen osapuolen sovelluksen osoitteen automaattista täydennystä varten, voit aktivoida sen Shopifyn ohjausnäkymässä kassan ja tilien editorilla.

Vaiheet:

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Kassa.
Klikkaa Määritykset-osiossa Muokkaa sen määrityksen vierestä, jota haluat mukauttaa.
Kassan ja tilien editorissa pääset Asetukset-sivupalkkiin napsauttamalla hammasrataskuvaketta.
Valitse Osoitteen automaattinen täydennys -osiossa Käytä osoitteen automaattista täydennystä.
Valitse sovellus, jota haluat käyttää osoitteen automaattiseen täydennykseen kassalla.
Napsauta Tallenna.

Toimitusosoitteiden vahvistaminen kassalla

Kun asiakkaasi syöttävät virheellisiä toimitusosoitetietoja kassalla, voit näyttää automaattisesti virheilmoituksia ja ehdotuksia osoitetietojen korjaamiseksi. Osoitteen vahvistusehdotuksia tarjotaan, kun on suuri varmuus siitä, mitä osoitetietoja asiakas tarkoitti. Tämä auttaa vähentämään virheellisiin osoitteisiin tehtyjä tilauksia ja minimoimaan viivästyneitä tai epäonnistuneita toimituksia. Jos poistat tämän ominaisuuden käytöstä tai toimitusosoite on saatavilla olevien maiden ulkopuolella, asiakkaasi voivat siirtyä kassalle tavalliseen tapaan. Yksittäisten osoitekenttien validoinnit, kuten syöttövaatimus, muoto tai pituus, ovat aina käytössä kaikissa maissa ja kaikilla alueilla.

Jos käytät kolmannen osapuolen osoitteenvahvistussovellusta, kassalla voi ilmetä ristiriitaisia elementtejä tai ehdotuksia. Välttääksesi kassavaiheen konversion heikkenemisen sinun tulee käyttää joko Shopifyn ohjausnäkymän toimitusosoitteen vahvistuksen kassa-asetusta tai kolmannen osapuolen sovellusta, mutta ei molempia samanaikaisesti.

Osoitteen vahvistusominaisuus on käytettävissä toimitusosoitteille seuraavissa maissa:

Australia
Itävalta
Belgia
Bermuda
Kanada
Tšekki
Tanska
Färsaaret
Ranska
Guernsey
Italia
Liechtenstein
Luxemburg
Alankomaat
Puola
Portugali
Slovenia
Etelä-Korea
Sveitsi
Yhdysvallat

Tukemattomista maista tulevien tilausten osoitteet tarkistetaan edelleen, mutta ne eivät välttämättä palauta yhtä tarkkoja osoitteen vahvistusehdotuksia kuin tuetuista maista tulevat.

Tämä ominaisuus vahvistaa asiakkaasi toimitusosoitteen ennen tilauksen tekemistä. Lisäksi asiakkaasi toimitusosoite vahvistetaan automaattisesti myös tilauksen tekemisen jälkeen. Lue lisää tilausten toimitusosoitteiden vahvistamisesta.

Vaiheet:

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Kassa.
Napsauta Lisäasetukset-osiossa kohtaa Osoitteen kerääminen.
Valitse Vahvista toimitusosoite.
Napsauta Tallenna.

Osoitteen lisäkentät

Maasta riippuen kassan toimitus- ja laskutusosoitelomakkeeseen tehdään seuraavat muutokset:

Kassan Osoite-kenttä korvataan lisäkentillä Kadun nimi ja Rakennuksen numero.
Lisäksi lisätään Kaupunginosa-kenttä.

Kaikki nämä kentät ovat pakollisia, ja ne on täytettävä, jotta Shopify Checkoutissa voidaan edetä.

Nämä osoitteen lisäkentät näytetään vain, kun asiakas valitsee kassalla jonkin seuraavista maista tai alueista:

Brasilia
Kuwait
Panama
Peru
Filippiinit

Huomioitavaa ylimääräisistä osoitekentistä

Käy läpi seuraavat kassan ylimääräisiä osoitekenttiä koskevat huomiot:

Ylimääräiset osoitekentät eivät ole käytettävissä kauppasi kassalla, jos kassan osoitekenttien oletustunnisteet on nimetty uudelleen aiempana tilapäisratkaisuna tai jos käytät osoitetietoja lukevia tai muokkaavia sovelluksia tai mukautuksia. Tämä estää päällekkäisten kenttien näkymisen kassavaiheessa vahingossa sekä tahattomien ristiriitojen syntymisen sellaisissa sovelluksissa tai mukautuksissa, jotka hyödyntävät osoitekentän tietoja.
Tietyt pikakassavaihtoehdot, kuten PayPal, eivät vaadi lisäkenttiä. Tämä tarkoittaa, että asiakkaat voivat viedä ostoksensa loppuun, vaikka kentät jätettäisiin tyhjiksi.

Osoitteen keräämiseen liittyvien ongelmien vianmääritys

Kassan osoitteen vahvistusvirheet

Kassalla tehtävät osoitteiden vahvistukset, kuten osavaltion tai provinssin ja postikoodin vastaavuuden tarkistaminen, koskevat kaikkia alueita, eikä niitä voi poistaa käytöstä, ellei kaupalla ole Shopify Plus -sopimusta. Jos asiakkaan toimitusosoite ei läpäise jotakin näistä vahvistuksista, hänen on korjattava osoite ennen tilauksen viimeistelyä kassalla.