Noudon myymälästä määrittäminen verkkotilauksille

Voit määrittää kassalle nouto myymälästä -vaihtoehdon, jotta asiakkaat voivat noutaa verkkotilauksensa jostakin kauppapaikastasi.

Voit myös määrittää noutopisteisiisi myymäläsiirtoja. Myymäläsiirtojen avulla voit siirtää varastoa automaattisesti yhdestä tai useammasta sijainnista noutopisteeseesi, kun sitä ei ole saatavilla noutopisteessä.

Jos kauppasi käytössä on Shopify Plus -sopimus, voit korvata oletusarvoisen nouto myymälästä -ominaisuuden mukautetulla sovelluksella.

Noudon myymälästä käyttöönoton vaatimukset

Jotta voit ottaa noudon myymälästä käyttöön Shopifyn ohjausnäkymässä, sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• Sinulla on oltava vähintään yksi sijainti, joka täyttää verkkotilauksia.
• Kaupassasi on oltava kassan uusin versio aktivoituna:
  • Jos kauppasi on Shopify Plus -sopimuksessa, sinun on siirryttävä käyttämään Shopify Extensions -ratkaisua.
  • Jos kauppasi ei ole Shopify Plus -sopimuksessa, kaupassasi on oltava käytössä kassan uusin versio. Useimmissa kaupoissa on jo käytössä kassan uusin versio.

Huomioitavaa noudon myymälästä käyttöönotossa

Ennen kuin otat noudon myymälästä käyttöön, ota huomioon seuraavat seikat:

• Asiakas voi valita samassa tilauksessa osan tuotteista toimitettavaksi ja osan noudettavaksi. Jos noudettavat tuotteet edellyttävät myymäläsiirtoa, kassalla näytetään arvioitu noutoaika, jossa siirto on huomioitu.
• Jos käytät noudon saatavuutta tukevaa teemaa, asiakas näkee, onko tuote noudettavissa jo ennen sen lisäämistä ostoskoriin. Myymäläsiirron kautta saatavilla olevat tuotteet näytetään noudettavissa olevina mukautetun arvioidun noutoajan kera.

Noudon myymälästä määrittäminen

Voit määrittää myymälänoudon sijainneillesi. Myymälänouto on määritettävä jokaiselle sijainnille, josta asiakkaat voivat noutaa tilauksensa.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Toimitus ja jakelu.

2. Klikkaa Lisätoimitustavat-osiossa kohtaa Nouto myymälästä.

3. Klikkaa sijaintia, jolle haluat ottaa käyttöön noudon myymälästä.

4. Ota Sijainnin tila -osiossa käyttöön vaihtoehto Anna asiakkaiden noutaa tilaukset suoraan tästä sijainnista.

5. Valitse Oletettu noutopäivä -osion pudotusvalikosta käsittelyaika noudolle myymälästä. Tämä tieto näytetään asiakkaillesi.

6. Valinnainen: Jos haluat määrittää myymäläsiirron, suorita seuraavat tehtävät:

   1. Valitse Myymäläsiirrot-osiossa sijainnit, joista haluat siirtää varastoa silloin, kun varastoa ei ole saatavilla myymälän noutopisteessä.
   2. Jos haluat määrittää eri käsittelyajan myymäläsiirtoa edellyttäville tilauksille, valitse Aseta kassalla eri käsittelyaika, kun tarvitaan myymäläsiirtoa ja valitse sitten käsittelyaika pudotusvalikosta.

7. Kirjoita Noudettavissa-ilmoitus-osioon nouto-ohjeet asiakkaitasi varten. Tämä kenttä korvaa kaikki mukautukset, jotka olet tehnyt email_body-muuttujaan Noudettavissa-ilmoitusmallissa.

8. Valinnainen: Esikatsele Kassan esikatselu -osiossa, miltä Nouto myymälästä -vaihtoehto näyttää kassalla.

9. Klikkaa Tallenna.

Myymäläsiirtojen määrittäminen

Oletuksena nouto myymälästä on saatavilla vain, kun koko tilaus on varastossa noutopisteessä. Jos sinulla on useampi sijainti, voit määrittää myymäläsiirtoja, joiden avulla voit siirtää varastoa yhdestä tai useammasta sijainnista noutopisteeseesi. Voit myös määrittää eri käsittelyajat tilauksille, jotka edellyttävät myymäläsiirtoa. Jos mikään yksittäinen sijainti ei voi siirtää koko varastoa, tilaukselle luodaan useita siirtoja. Noutopistettä lähimpänä olevat sijainnit, joissa on saatavilla olevaa varastoa, ovat etusijalla.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Toimitus ja jakelu.

2. Klikkaa Lisätoimitustavat-osiossa kohtaa Nouto myymälästä.

3. Klikkaa sijaintia, jolle haluat määrittää myymäläsiirrot.

4. Valitse Myymäläsiirrot-osiossa sijainnit, joista haluat siirtää varastoa, kun sitä ei ole saatavilla noutopisteessä.

5. Valinnainen: Jos haluat määrittää eri käsittelyajan myymäläsiirtoa edellyttäville tilauksille, valitse Aseta kassalla eri käsittelyaika, kun tarvitaan myymäläsiirtoa ja valitse sitten käsittelyaika pudotusvalikosta.

6. Klikkaa Tallenna.

Siirtojen poissulkemisten määrittäminen

Voit jättää tiettyjä tuotekokoelmia myymäläsiirtojen ulkopuolelle. Jos esimerkiksi jotkin tuotteistasi ovat liian suuria siirrettäväksi noutopisteeseen, voit jättää kyseiset tuotteet myymäläsiirtojen ulkopuolelle. Voit jättää pois tuotekokoelmia, mutta et tiettyjä yksittäisiä tuotteita.

Ennen kuin aloitat, luo kokoelma tuotteille, joita ei voi siirtää noutopisteeseen. Jotta kokoelmaasi ei näytetä asiakkaille, varmista, ettei kokoelma sisälly mihinkään myyntikanaviin.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Toimitus ja jakelu.

2. Klikkaa Lisätoimitustavat-osiossa kohtaa Nouto myymälästä.

3. Klikkaa Siirtojen poissulkemiset -osiossa Lisää kokoelmia.

4. Valitse kaikki kokoelmat, jotka haluat sulkea pois myymäläsiirroista, ja klikkaa sitten Valmis.

5. Klikkaa Tallenna.

Noutopalvelun aktivointi

Jos haluat käyttää mukautettua sovellusta nouto myymälästä -ominaisuuden hallintaan, voit aktivoida noutopalvelun Shopifyn ohjausnäkymässä ja korvata nykyiset nouto myymälästä -asetukset. Lue lisää mukautetuista nouto myymälästä -sovelluksista.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Toimitus ja jakelu.

2. Klikkaa Lisätoimitustavat-osiossa kohtaa Nouto myymälästä.

3. Klikkaa Noutopalvelu-osiossa Vaihda.

4. Valitse mukautettu sovellus, jota haluat käyttää nouto myymälästä -ominaisuudessa, ja klikkaa sitten Tallenna.

5. Klikkaa Valitse noutopalvelu.

Tuotteiden siirtäminen manuaalisesti

Jos et pysty täyttämään nouto myymälästä -tilausta ja sinun on siirrettävä tuotteita muualta, tai jos myymäläsiirrolle automaattisesti valittu sijainti ei ole mahdollinen, voit muuttaa nouto myymälästä -tilauksen sijaintia manuaalisesti. Et voi muuttaa asiakkaan kassalla valitsemaa noutopistettä.

Vaiheet

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.

2. Klikkaa nouto myymälästä -tilausta, jonka haluat täyttää.

3. Klikkaa Täyttämättömät-osiossa ...-painiketta.

4. Klikkaa Vaihda sijaintia.

5. Valitse tuotteet, joille haluat valita uuden sijainnin.

6. Valitse Vaihda sijaintia -osiossa uusi sijainti.

7. Klikkaa Vaihda sijaintia.

Nouto myymälästä -tilauksen täyttäminen

Voit täyttää nouto myymälästä -tilauksen Shopifyn ohjausnäkymästä merkitsemällä sen valmiiksi noudettavaksi ja sen jälkeen noudetuksi, kun asiakas on noutanut tilauksensa. Kummassakin vaiheessa voit lähettää sähköposti-ilmoituksia pitääksesi asiakkaasi ajan tasalla. Jos nouto myymälästä -tilaus edellyttää tuotteiden siirtoa, noutopisteen vieressä näkyy Siirto vaaditaan ‑tunnus.

Merkitse tilaus valmiiksi noudettavaksi

Kun merkitset tilauksen valmiiksi noudettavaksi, asiakkaallesi lähetetään Valmis noudettavaksi ‑sähköposti-ilmoitus. Voit tarkastella tätä sähköpostia tai lähettää sen uudelleen tilauksen aikajanalta.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.

2. Klikkaa nouto myymälästä -tilausta, jonka haluat täyttää.

3. Valinnainen: Jos tuotteiden siirtäminen noutopisteeseen edellyttää siirtoa, klikkaa Siirrä noutopisteeseen, kun teet tarvittavat valmistelut. Voit kumota tämän toiminnon vain siirtämällä tuotteet manuaalisesti.

4. Klikkaa Noudettavissa.

5. Klikkaa Merkitse noudettavaksi.

Merkitse tilaus noudetuksi

Kun asiakas on noutanut tilauksensa, voit merkitä tilauksen noudetuksi ja lähettää vahvistussähköpostin.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.

2. Klikkaa nouto myymälästä -tilausta, jonka haluat merkitä noudetuksi.

3. Klikkaa Merkitse noudetuksi.

4. Valinnainen: Jos haluat lähettää asiakkaallesi Asiakas on noutanut ‑vahvistussähköpostin, valitse Lähetä ilmoitus asiakkaalle.

5. Klikkaa Merkitse noudetuksi merkitäksesi tilauksen täytetyksi.

Kassakokemus

Kun olet aktivoinut myymälänoudon, asiakkaasi voivat valita kassan Toimitus-osiossa Toimita- ja Nouda-vaihtoehtojen välillä. Kun he valitsevat Nouda-vaihtoehdon, he voivat valita sijainnin, josta he haluavat noutaa tilauksensa. Asiakkaat näkevät vain omassa maassaan olevat noutosijainnit. Jos heidän maassaan ei ole noutosijainteja, kassalla näytetään teksti Noutosijainteja ei ole saatavilla. He voivat vaihtaa maataan klikkaamalla Vaihda sijaintini.

Nouto myymälästä -asetuksissa valitsemasi käsittelyaika näytetään kassalla.

Noudon saatavuuden näyttäminen asiakkaille

Joidenkin teemojen avulla voit näyttää asiakkaille, onko tuote noudettavissa myymälästä. Kullakin tuotesivulla noudon saatavuusosio näyttää, onko tuote saatavilla, ja arvioidun noutoajan.

Kun nouto myymälästä on aktivoitu, tuotesivulla näkyy, onko tuote noudettavissa yhdestä tai useammasta noutopisteestäsi. Nämä tiedot näytetään vain tuotteille, joita on varastossa vähintään yhdessä noutopisteessä ja joiden tuoteversion tietojen Toimitus-osiossa on aktivoituna Fyysinen tuote -asetus.

Jos olet aktivoinut myymälänoudon vain yhdelle sijainnille, sijainti ja noudon saatavuus näytetään kyseiselle sijainnille. Asiakkaat voivat klikata Näytä kaupan tiedot saadakseen lisätietoja noutosijainnista.

Jos olet aktivoinut noudon myymälästä useammassa kuin yhdessä sijainnissa, Noudon saatavuus -osio näyttää yhden kauppasi sijainnin ja noudon saatavuuden. Asiakkaat voivat klikata Tarkista saatavuus muissa kaupoissa -painiketta tarkistaakseen tuotteen saatavuuden kaikissa sijainneissasi, joissa nouto on aktivoitu.

Tämä ominaisuus on tällä hetkellä saatavilla Dawn-teemassa, Horizon-teemaperheessä ja useissa maksullisissa teemoissa Shopify Theme Storessa.

Poista nouto myymälästä käytöstä

Jos et enää halua tarjota noutoa myymälästä sijainnissasi, voit poistaa sen käytöstä.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Toimitus ja jakelu.

2. Klikkaa Nouto myymälästä -osiossa ›-kuvaketta.

3. Klikkaa sijaintia, jossa haluat poistaa noudon myymälästä käytöstä.

4. Klikkaa Poista nouto myymälästä käytöstä.

5. Klikkaa valintaikkunassa Poista nouto myymälästä käytöstä.

Myymälänoudon vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia myymälänoudon kanssa, tarkista seuraavat yleiset ongelmat ja niiden ratkaisut.