Formas de pago para clientes con Shopify Payments en Japón
Cuando usas Shopify Payments en Japón, puedes aceptar pagos de clientes con tarjetas de crédito y débito y procesos de pago acelerados. Revisa las opciones disponibles para decidir qué formas de pago activar en la tienda. Las tarifas de procesamiento de pagos para las compras con tarjeta de los clientes en Shopify Payments dependen del subscription plan that you've set up for your Shopify account.
Con Shopify Payments, puedes gestionar el procesamiento de pagos y la gestión de pedidos directamente desde el panel de control de Shopify. Shopify Payments protege los datos de los clientes con métodos de detección de fraude y encriptación como 3D Secure.
En esta página
Tarjetas de crédito y débito con Shopify Payments en Japón
Cuando activas Shopify Payments, los pagos con tarjeta de crédito y débito se activan automáticamente y no se requiere ninguna configuración adicional. Puedes accept payments from the following credit and debit card marcas:
- American Express
- JCB
- Mastercard
- Visa
JCB
Si aceptas JCB, también podrás aceptar automáticamente Discover y Diners Club.
Resuelve los problemas con JCB
Antes de contactar a atención al cliente de Shopify, revisa los siguientes problemas frecuentes con JCB y sus soluciones.
| Problema | Posible causa | Cómo comprobarlo | Solución |
|---|---|---|---|
| JCB aparece como "En revisión" | JCB revisa manualmente cada solicitud | Ve a Configuración > Pagos > Gestionar y comprueba el estado de JCB. | La activación de JCB puede tardar hasta 3 semanas. Si el estado sigue pendiente después de 3 semanas, contact Shopify Support. |
| JCB no procesa pagos | La transacción no está en JPY | Verifica la moneda de la transacción. | JCB procesa transacciones únicamente en JPY. Para otras monedas, los clientes deben usar Visa, Mastercard o American Express. |
| Error de activación de JCB | Falta información de verificación | Comprueba si hay banners de notificación en el panel de control de Shopify en los que se te solicite información adicional. | Proporciona la documentación solicitada. Es posible que te pidan verificar el nombre comercial en kana o completar una verificación de identidad adicional. |
Procesos de pago acelerados con Shopify Payments en Japón
Cuando configuras Shopify Payments, los accelerated checkouts disponibles se activan automáticamente y no se requiere activación manual.
Con Shopify Payments en Japón, están disponibles los siguientes procesos de pago acelerados:
Formas de pago locales con Shopify Payments en Japón
Las formas de pago locales deben activarse en la sección Pagos del panel de control de Shopify.
Las formas de pago locales se muestran en la página de pago según la ubicación del cliente, no la ubicación de tu tienda. Esto significa que puedes aceptar pagos de clientes en diferentes países usando las formas de pago locales que elijan.
Por ejemplo, si tu tienda está ubicada en Japón, tienes iDEAL | Wero activado y tu cliente se encuentra en Países Bajos, iDEAL | Wero se muestra como opción de pago en la página de pago.
La siguiente tabla muestra qué formas de pago puedes activar y en qué países deben estar ubicados los clientes para usar estas opciones en la página de pago.
| Forma de pago | Ubicación del cliente |
|---|---|
| Bancontact | Bélgica |
| iDEAL | Wero | Países Bajos |
| Przelewy24 | Polonia |
Requisitos adicionales de elegibilidad para formas de pago locales específicas
Debes haber procesado al menos 100 pedidos con Shopify Payments antes de poder activar iDEAL | Wero. Obtén más información sobre los requisitos para ofrecer iDEAL | Wero como forma de pago local.
Shopify Payments solo está disponible para ventas online en Japón. No puedes usar Shopify Payments para procesar pagos en persona (POS). Para aceptar pagos en persona con Shopify POS, debes usar un procesador de pagos externo con un external card terminal.
Preguntas frecuentes
Revisa la siguiente pregunta frecuente sobre las formas de pago con Shopify Payments en Japón.
¿Puedo obtener mi ID de comerciante de JCB para ponerme en contacto con JCB directamente?
No. JCB se ofrece a través de Shopify Payments, y Shopify brinda soporte completo para todas las consultas relacionadas con JCB. No te pongas en contacto con JCB directamente. En su lugar, trata cualquier cuestión de JCB con atención al cliente de Shopify.
Cuándo contactar a atención al cliente de Shopify
Para las siguientes situaciones, contact Shopify Support:
- JCB sigue pendiente después de 3 semanas desde la activación.
- Ya has seguido los pasos de resolución de problemas, pero el problema persiste.