Migrar desde Wix

Esta guía explica cómo migrar la tienda a Shopify desde Wix. Úsala como punto de partida y como referencia para asegurarte de no olvidar ninguna tarea clave de configuración.

Paso 1: decide cómo migrar el contenido y los datos de tu tienda de Wix a Shopify

Después de crear la tienda en Shopify, revisa la tienda de Wix existente y decide qué datos y contenido quieres trasladar a Shopify. Tal vez quieras migrar los siguientes datos desde Wix:

• productos
• clientes
• pedidos históricos (pedidos que ya se prepararon)
• reseñas

También debes decidir cómo transferir cada tipo de contenido. Revisa las siguientes opciones:

Aplicación Store Migration de Shopify

La aplicación Store Migration es una nueva aplicación de Shopify que te permite importar fácilmente tus productos y clientes desde Wix al panel de control de Shopify.

Antes de usar la aplicación Store Migration, revisa las siguientes consideraciones:

• Los precios por ubicación no son compatibles: los precios se establecen automáticamente en el precio más alto del producto.
• Los productos pueden tener un máximo de 3 opciones: si tienen más de 3, no se importarán las opciones. Puedes resolver este problema con aplicaciones externas o metacampos.

Pasos:

1. Regístrate para una prueba gratuita de Shopify.
2. Para la pregunta Empecemos. ¿Cuál de estas opciones te describe mejor?, selecciona Ya vendo online o en persona.
3. Para la pregunta ¿Actualmente vendes a través de otra plataforma?, selecciona Wix.
4. Desde el panel de control de Shopify, instala la aplicación Store Migration haciendo clic en el enlace de la guía de configuración.
5. Después de instalar la aplicación Store Migration, realiza la siguiente acción:

• Exporta los productos desde Wix en formato CSV y sube el archivo CSV a la aplicación, sin realizar cambios en el CSV.

6. Cuando se haya subido el archivo CSV, haz clic en Importar para iniciar el proceso de importación.
7. Cuando finaliza la importación, se muestra un informe con la cantidad de artículos importados. Si hubo problemas con la importación, también se incluye una lista de artículos con la descripción del problema.

Cuando migres de Wix a Shopify, se recomienda usar un archivo CSV para importar los productos. Si no puedes usar un CSV para importar los productos, hay otras opciones disponibles para completar esta tarea.

Paso 2: Exporta los datos de productos desde Wix

Puedes exportar los datos de productos desde Wix.

Pasos:

1. Desde tu cuenta de Wix, haz clic en Catalog > Store products > Products.
2. Opcional: Puedes filtrar los datos que quieres exportar con los filtros de búsqueda o buscar productos con el cuadro de búsqueda. Solo se exportan los productos que aparecen en la búsqueda.
3. Haz clic en More actions > Export.
4. En el cuadro de diálogo, selecciona All, Filtered o Selected y haz clic en Export.
5. Asigna al archivo el nombre WixProductDownload.csv y guárdalo en tu computadora.

Paso 3: Edita los datos de exportación de productos desde Wix

Debes editar el archivo CSV antes de poder importarlo a Shopify.

Puedes download and view the product CSV template y luego editar tu archivo WixProductDownload.csv para que se ajuste a ese formato. Tal vez quieras trabajar en otra pestaña del archivo CSV. En esa otra pestaña, puedes copiar los encabezados de las columnas y luego copiar y pegar los datos de importación de Wix en la plantilla CSV de productos de Shopify. Antes de importarlo, asegúrate de que el archivo CSV contenga solo los datos con el formato de la plantilla CSV de productos de tu tienda.

Si usas el archivo de muestra, asegúrate de revisar los siguientes detalles:

• El archivo de muestra contiene tres productos de ejemplo y dos de ellos tienen algunas variantes. Es probable que tu archivo de importación contenga más productos y variantes. Si usas el archivo de muestra para crear tu propio archivo de importación, asegúrate de eliminar todos los productos de ejemplo.
• El archivo de muestra incluye la Inventory quantity columna, que se usa solo para tiendas con una única sucursal. Si usas varias locations y quieres importar o exportar cantidades de inventario, usa el inventory CSV file.
• El archivo de muestra incluye International CSV columns, pero se dejan en blanco porque no hay precios específicos para los productos de ejemplo cuando se venden a nivel internacional.

Puedes usar Google Sheets para editar la versión con formato de los archivos CSV. También puedes editar el archivo con otras apps de hojas de cálculo populares, como Microsoft Excel o Numbers.

Revisa la siguiente tabla para ver cómo se asignan las columnas del tipo de datos de Wix al tipo de datos de Shopify. Elimina de la exportación de Wix cualquier otra columna que no se mencione en la tabla. Hay columnas disponibles en el CSV de productos de Shopify que no existen en la exportación de productos de Wix. Esas columnas no aparecen a continuación, pero también podrían requerir revisión. Más información sobre what each column requires in the product CSV file.

Paso 4: Importa los datos de productos a Shopify

Cuando tengas el archivo WixProductDownload.csv y hayas hecho las ediciones necesarias, puedes importar los productos de Wix a Shopify.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Products.

2. Haz clic en Import.

3. Haz clic en Agregar archivo y luego selecciona el archivo WixProductDownload.csv.

4. Desmarca Publicar nuevos productos en todos los canales de venta y haz clic en Subir y previsualizar.

5. Revisa los detalles de la importación y haz clic en Importar productos. Después de subir el archivo CSV, recibirás un correo electrónico de confirmación de Shopify en la cuenta que usaste para configurar la tienda Shopify. Lee algunas soluciones a problemas comunes o información general sobre la importación de productos con un archivo CSV.

Paso 5: verifica y organiza los productos después de importarlos

Después de importar los productos a Shopify, verifica que toda la información se haya importado correctamente. Datos como el precio, el peso y el inventario pueden afectar el negocio si no se importan correctamente.

Revisa errores comunes al importar

Revisa y organiza los productos

1. Revisa los detalles del producto, incluida la descripción del producto, las imágenes, las variantes, el precio y la metadescripción.
2. Crea colecciones de productos para organizar los productos en categorías. Esto ayuda a agruparlos tanto en el panel de control de Shopify como en el sitio web externo.
3. Comprende el inventario de productos y las transferencias para hacer seguimiento del inventario en el negocio. Revisa las aplicaciones de inventario disponibles para determinar si alguna es necesaria para el negocio.

Paso 6: (opcional) exporta los datos de clientes de Wix

Puedes exportar los datos de clientes de Wix.

Pasos:

1. En la cuenta de Wix, ve a Clientes y prospectos > Contactos.
2. Opcional: Puedes filtrar los datos que quieres exportar con los filtros de búsqueda o buscar productos con el cuadro de búsqueda. Solo se exportan los productos que aparecen en la búsqueda.
3. Haz clic en ... > Exportar contactos.
4. En el cuadro de diálogo, completa estos pasos:
   1. Selecciona Contactos seleccionados o Por etiqueta.
   2. Selecciona la etiqueta de contacto en el menú desplegable.
   3. Selecciona el tipo de archivo CSV como opción de descarga.
   4. Haz clic en Exportar.
5. Asigna al archivo el nombre WixCustomerDownload.csv y luego guárdalo en la computadora.

Paso 7: (opcional) edita los datos de clientes de Wix

No puedes importar a Shopify tu archivo de exportación WixCustomerDownload.csv sin editar antes el CSV. Descarga y consulta la plantilla de CSV de clientes y luego edita el archivo WixCustomerDownload.csv para que coincida con ese formato de CSV. Conviene trabajar en otra pestaña del archivo CSV. En esa pestaña, puedes copiar los encabezados de columna y luego copiar y pegar los datos de la importación de Wix en la plantilla de CSV de clientes de Shopify. Asegúrate de que el archivo CSV solo contenga los datos con el formato de la plantilla de CSV de clientes de Shopify de la tienda antes de importarlo.

Se recomienda Google Sheets para editar una versión con formato de los archivos CSV, aunque muchas otras aplicaciones de hoja de cálculo populares también pueden funcionar, como Microsoft Excel o Numbers.

Revisa la exportación para identificar las columnas que se asignan al tipo de datos de Shopify. Algunas columnas del CSV de clientes de Shopify no coinciden con la exportación de clientes de Wix. Obtén más información sobre lo que requiere cada columna para el archivo CSV de clientes.

Paso 8: (opcional) importa los datos de clientes a Shopify

Cuando ya tengas el archivo WixCustomerDownload.csv y hayas hecho las ediciones necesarias, puedes importar los clientes de Wix a Shopify.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Clientes.

2. Haz clic en Import.

3. Haz clic en Agregar archivo y luego selecciona el archivo WixCustomerDownload.csv.

4. Haz clic en Importar clientes.

5. Revisa los detalles de la importación y haz clic en Importar clientes.

6. Revisa el resumen de la importación de clientes y haz clic en Ver todos los clientes.

Paso 9: (opcional) importa las reseñas a Shopify

No puedes exportar ni migrar las reseñas de Wix a Shopify. Sin embargo, puedes importarlas manualmente con una aplicación externa de la Shopify App Store. Las siguientes aplicaciones pueden ayudarte a importar las reseñas:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Paso 10: (opcional) exporta el historial de pedidos de Wix

Puedes exportar el historial de pedidos de Wix.

Pasos:

1. En la cuenta de Wix, ve a Pedidos.
2. Selecciona los pedidos individuales que quieres exportar o marca la casilla de verificación en la parte superior de la lista.
3. Haz clic en Exportar.
4. En el cuadro de diálogo, completa estos pasos:
   1. Selecciona cómo quieres mostrar los pedidos eligiendo Artículos comprados o Pedidos.
   2. Selecciona las columnas que quieres exportar.
   3. Haz clic en Exportar.
5. Asigna el nombre WixOrdersDownload.csv al archivo y guarda el archivo en la computadora.

Paso 11: (opcional) importa el historial de pedidos a Shopify

Puedes usar aplicaciones de migración externas del Shopify App Store para migrar el historial de pedidos de Wix a Shopify. Las siguientes aplicaciones pueden ayudarte a importar el historial de pedidos:

• Wix Migration App by Cart2Cart
• LitExtension Store Migration
• EZ Importer
• MigrationPro

Paso 12: mejora el aspecto del sitio web

Para ayudarte a comenzar, en la página Themes del panel de control se configura un tema predeterminado cuando abres una cuenta en Shopify. Debes customize your theme para que el sitio web tenga el aspecto que quieres. Si quieres personalizar un tema diferente para la tienda online, puedes agregarlo desde el panel de control de Shopify.

Para agregar un tema a la tienda online, elige una de las siguientes opciones:

• Add a free theme desde el panel de control.
• Buy a paid theme en la Shopify Theme Store. Aunque los temas pagos deben comprarse antes de publicarlos en la tienda online, puedes try a paid theme antes de comprar.

Agregar un tema gratuito desde el panel de control

Shopify desarrolla los temas gratuitos. Shopify brinda soporte para las personalizaciones de temas gratuitos.

Pasos:

Agregar un tema desde la Theme Store

Los temas pagos los desarrollan diseñadores externos. La asistencia para personalizaciones de temas de terceros la brinda el diseñador del tema.

Pasos:

1. Visita la Shopify Theme Store y elige un tema. Si todavía estás en el período de prueba gratis, elige un tema gratuito para evitar cargos.
2. Si elegiste un tema gratuito, haz clic en Agregar tema o Empezar con este tema. Si elegiste un tema pago, haz clic en Comprar para adquirir el tema. Los temas pagos no son reembolsables. Para asegurarte de que se ajuste a las necesidades, puedes try a paid theme antes de comprarlo.
3. Para temas pagos, haz clic en Aprobar para aprobar el pago. El tema se agregará a la página Themes del panel de control.

Probar un tema pago en la tienda

Puedes probar un tema pago para ver cómo se ve con los productos, los colores de la marca y el estilo antes de decidir comprarlo. Cuando previsualizas un tema, puedes hacer personalizaciones con el editor de temas. Los cambios que hagas se guardan cuando compras el tema. Puedes previsualizar hasta 19 temas pagos, lo que te permite comparar distintos temas antes de comprar.

Pasos:

1. Visita la Shopify Theme Store y elige un tema pago.
2. Haz clic en Probar tema. Se cargará una vista previa del tema para la tienda online.
3. Realiza una de las siguientes acciones:
   • Para dejar de previsualizar el tema, haz clic en Cerrar vista previa.
   • Para comprar el tema, haz clic en Comprar.
   • Para modificar la configuración del tema con el editor de temas, haz clic en Personalizar tema.

Si decides no comprar el tema, el tema pago igual se agrega a la página Themes del panel de control. Los temas pagos que estés probando tienen la etiqueta Prueba de tema.

Paso 13: configura el envío

Configura correctamente las tarifas y los métodos de envío antes del lanzamiento. Evita tener que reembolsar a los clientes por cobrarles de más, o enviarles un correo electrónico para pedirles que paguen más porque no cobraste lo suficiente para cubrir el envío del pedido.

Para obtener más información sobre el envío y la preparación de pedidos, haz clic en here.

Pasos:

1. Para obtener tarifas de envío precisas según la ubicación, usa Review your store's address. Si haces envíos desde otros lugares, agrégalos como locations.
2. Usa Create shipping zones para permitir envíos a diferentes regiones, estados y países.
3. Si utilizas tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte, configure your shipment dimensions. Muchas empresas de transporte usan el peso volumétrico (alto, peso y profundidad del paquete) para calcular las tarifas de envío.
4. Usa Set up shipping rates para las zonas de envío que crees.
5. Para elegir una estrategia de envío que funcione para el negocio, usa Pick a shipping strategy. Puede ser útil revisar algunas options para encontrar lo que se ajuste a las necesidades antes de tomar una decisión.
6. Decide cómo quieres gestionar la preparación de pedidos. Puedes preparar y enviar los pedidos por tu cuenta o usar un servicio de preparación de pedidos que los envíe por ti.

Paso 14: Configura los impuestos

Cobrar el impuesto sobre las ventas es una parte importante de administrar el negocio. Según la ubicación, existen diferentes reglas y normativas sobre el impuesto sobre las ventas que se aplican a los productos. Para asegurarte de que la tienda cumpla esas reglas, dedica un tiempo a comprender el proceso de configuración fiscal de Shopify.

Cobrar impuestos según los destinos de envío

Cuando configuras el envío, puedes aplicar impuestos de envío a los productos según las normativas fiscales provinciales, estatales o regionales del cliente. Shopify los calcula automáticamente.

Si necesitas ajustar los impuestos manualmente, ya sea por una región con restricciones fiscales específicas o por una colección específica de productos, puedes hacerlo mediante una anulación de impuestos.

Hacer seguimiento de los impuestos

Cuando configures los impuestos de los productos, debes considerar cómo hacer seguimiento de los impuestos durante todo el año.

Si no tienes claro qué sistema usar para hacer seguimiento de los impuestos, revisa algunas aplicaciones de contabilidad en la Shopify App Store.

Paso 15: Configura un proveedor de pagos

Para asegurarte de que los clientes puedan pagarte, configura un proveedor de pagos. Un proveedor de pagos te permite aceptar pagos con tarjeta de crédito de forma segura. Shopify Payments está disponible en determinados países y hay una variedad de proveedores de pagos externos compatibles.

Configura un proveedor de pagos

1. Selecciona un proveedor de pagos de Shopify o de un proveedor externo compatible.
2. Activa Shopify Payments o un proveedor de pagos externo en el panel de control de Shopify.
3. Elige cómo capturar y autorizar pagos cuando los clientes compren en la tienda.

Después de configurar los proveedores de pagos, configura la página de pago para poder procesar los pedidos de los clientes.

Configura la página de pago

1. Configura la preparación de pedidos y la autorización de pagos.
2. Agrega las políticas de la tienda para que los clientes puedan verlas antes de completar el pago.
3. Edita la configuración de la información del cliente de la página de pago y decide si quieres recopilar direcciones de correo electrónico para informar a los clientes sobre eventos y promociones.

Paso 16: Realiza algunos pedidos de prueba

Ahora que configuraste los pagos, haz algunas transacciones para confirmar que todo funciona. Hacer un pedido de prueba te ayudará a entender el proceso que siguen los clientes cuando compran productos. Puedes acceder a todos los pedidos que hacen los clientes desde la página Pedidos en el panel de control de Shopify.

Puedes hacer pedidos de prueba para varios tipos de transacciones:

• completar una transacción exitosa y una fallida
• reembolsar y cancelar un pedido
• preparar un pedido por completo o de forma parcial
• archivar un pedido completado

A medida que creas, reembolsas y preparas pedidos, verás los correos electrónicos que reciben los clientes por cada acción. Puedes editar las plantillas de esos correos desde la página Notificaciones en el panel de control de Shopify.

Paso 17: Agrega personal a la tienda

Si cuentas con personal que ayuda a administrar y operar la tienda, puedes agregar miembros del personal a la tienda Shopify. Cada miembro del personal tiene credenciales de inicio de sesión personales. También puedes establecer permisos para cada miembro del personal y así restringir el acceso a ciertas áreas de la tienda y mantener segura la información confidencial.

Más información sobre gestionar el personal.

Paso 18: Configura el dominio

Cuando configures la tienda Shopify, puedes comprar un dominio nuevo o transferir el dominio asociado a la tienda actual a la nueva cuenta de Shopify.

Obtén un dominio nuevo

Puedes comprar un dominio nuevo directamente en Shopify.

Pasos:

1. Compra el dominio a través de Shopify.
2. Configura el dominio de Shopify como principal para que sea el dominio que se muestre a los clientes en el navegador, en los resultados de búsqueda y en redes sociales.
3. Configura el reenvío de correo electrónico para que los correos electrónicos que envían los clientes a la dirección de correo electrónico del dominio personalizado se redirijan a la dirección de correo electrónico personal.

Conecta o transfiere un dominio existente a Shopify

Si ya tienes un dominio, sigue estos pasos para apuntarlo a la tienda Shopify.

Puedes usar el dominio existente, pero es probable que la estructura de enlaces de Shopify para las páginas individuales sea diferente de la del servicio anterior, lo que significa que los enlaces antiguos a páginas específicas probablemente no se carguen para los clientes. Por ejemplo, la página antigua sobre la política de envío quizá tuviera la URL example.com/policies/shipping-policy, pero en Shopify esa página podría ser ahora example.com/pages/shipping-policy.

Para evitar que los clientes lleguen a páginas de error, antes de transferir el dominio puedes configurar redireccionamientos de URL por adelantado para cualquier página que los clientes puedan haber guardado en marcadores o para enlaces de fuentes externas. Así, si visitan el enlace antiguo después de transferir el dominio, se redirigen al nuevo enlace en lugar de ver una página de error.

Paso 19: (opcional) Configura el SEO para obtener buenos resultados

Puedes configurar la tienda Shopify para optimizar el SEO y mantener el posicionamiento en los resultados de búsqueda.

Configura redireccionamientos

Puedes configurar redireccionamientos para todas las páginas importantes y ayudar a preservar el posicionamiento SEO. Cuando la tienda esté activa, revisa qué páginas del sitio reciben más tráfico y verifica que esas páginas redirijan a la tienda Shopify. También puedes usar un archivo CSV para importar los redireccionamientos.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Menús.

2. Haz clic en Ver redireccionamientos de URL.

3. Haz clic en Crear redireccionamiento de URL.

4. En el campo Redirigir desde, ingresa la URL anterior desde la que quieres redirigir a los visitantes.

5. En el campo Redirigir a, ingresa la URL nueva a la que quieres redirigir a los visitantes. Si quieres redirigir a la página de inicio de la tienda, ingresa /.

6. Haz clic en Guardar redireccionamiento.

Confirmar que los redireccionamientos funcionan

Cuando configures los redireccionamientos y lances la tienda, verifica que funcionen correctamente escribiendo la URL original en un navegador web y confirma que redirige a la URL de destino. Revisa las páginas con más visitas en la otra tienda para asegurarte de que redirigen a la tienda en Shopify.

Editar las metadescripciones

Una metadescripción es el breve texto que se muestra en los resultados de los motores de búsqueda. En Shopify puedes configurar la metadescripción para páginas web, páginas de producto, páginas de colección y artículos del blog. Asegúrate de que cada página tenga una metadescripción única con un lenguaje sencillo y directo. Una buena descripción anima a más personas a hacer clic en el enlace a la tienda.

El panel de control de Shopify tiene varias secciones en las que puedes editar la metadescripción. Considera editar las siguientes metadescripciones para ayudar a optimizar la tienda para los motores de búsqueda:

• Configurar el título y la descripción de la tienda online.
• Editar cómo se muestra el producto en los resultados de búsqueda.
• Editar el listado en motores de búsqueda de los blogs.
• Editar el listado en motores de búsqueda de las páginas.

Verificar y enviar el mapa del sitio a Google

Todas las tiendas Shopify generan automáticamente un archivo sitemap.xml que contiene enlaces a todos los productos, la imagen principal de cada producto, las páginas, las colecciones y los artículos del blog. Los motores de búsqueda, como Google y Bing, usan este archivo para indexar el sitio y así mostrar las páginas de la tienda en los resultados de búsqueda. Enviar los archivos del mapa del sitio a Google Search Console ayuda a Google a encontrar e indexar páginas del sitio.

Los archivos del mapa del sitio se generan automáticamente. Puedes encontrarlos en el directorio raíz de los dominios de la tienda Shopify, por ejemplo: johns-apparel.com/sitemap.xml.

Los archivos del mapa del sitio generados enlazan a mapas del sitio independientes para productos, colecciones, blogs y páginas web. Estos archivos se actualizan automáticamente cuando agregas una nueva página web, un producto, una colección, una imagen o un artículo del blog a la tienda online de Shopify.

El proceso de rastreo e indexación del sitio puede llevar tiempo, y Google no garantiza cuánto tardará.

Después del lanzamiento del sitio, Google puede tardar desde unos días hasta algunas semanas en indexarlo. Para revisar el estado, haz una búsqueda en Google escribiendo site: seguido del dominio en la barra de búsqueda de Google; por ejemplo, site:shopify.com.

Más información sobre cómo encontrar y enviar el mapa del sitio a Google.

Usar una aplicación para SEO

Puedes usar una aplicación para mejorar el SEO del sitio. Las aplicaciones de SEO ayudan a optimizar las imágenes, aumentar la velocidad del sitio y monitorear los enlaces rotos.

Explorar aplicaciones de SEO en la Shopify App Store.